做好中層管理者要掌握的溝通技巧

　　作為一名中層管理者，你需要和上下級保持良好的溝通，才能方便更好的開(kāi)展工作。所以掌握一定的溝通技巧很重要。那么中層管理者溝通中要注意什么呢?一起來(lái)看看做好中層管理者要掌握的溝通技巧。

　　中層管理者與上下級溝通過(guò)程中，傾聽(tīng)很重要，溝通的場(chǎng)合很重要，提前溝通很重要，最忌諱的是各說(shuō)各話(huà)，無(wú)法掌握溝通的核心問(wèn)題，形成不良溝通。

　　有不少中層管理者抱怨他(她)們的工作處境很尷尬，有點(diǎn)像夾心餅干的味道。不僅要應付上級領(lǐng)導的，還得照顧好下屬的情緒，一旦溝通協(xié)調不好，弄不好會(huì )兩頭受氣，處境也頗為尷尬。

　　作為小小芝麻官的中層管理者真心覺(jué)得很累，不僅要管好嘴，明白哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō)，還得為該爭取的一定要為下屬爭取。所以，想要做好中層管理者，必須掌握一些溝通技巧。

　　與上級溝通的注意事項

　　1、對上級溝通，中層管理者要準確理解和把握上級領(lǐng)導的想法，如果自己觀(guān)點(diǎn)與上級有偏差時(shí)，盡量耐心聽(tīng)完，不要等上級領(lǐng)導還沒(méi)說(shuō)完就自告奮勇發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，這是不尊重上級的表現。

　　2、與上級溝通過(guò)程中，要學(xué)會(huì )執行和服從，切忌在多人場(chǎng)合或會(huì )議場(chǎng)合提出，應學(xué)會(huì )私下溝通，畢竟是人都在乎面子。

　　3、不要將自己不成熟的想法、方案向上級匯報。

　　4、上級領(lǐng)導交辦的.事情要執行快，做好后及時(shí)匯報。不得拖拉、遲延、不報。這樣才能給上級領(lǐng)導留下一個(gè)好印象。

　　5、向上級領(lǐng)導匯報工作或思想要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、言簡(jiǎn)意賅、思路清晰、措辭嚴謹，不得羅哩羅嗦，沒(méi)有中心。

　　6、不要過(guò)分關(guān)注上級領(lǐng)導的八卦，也不要向下屬傳播一些上級的不好謠言。

　　7、不要帶著(zhù)情緒與上司溝通。

　　與下級溝通的注意事項

　　1、中層管理者對下級溝通，要從員工角度考慮問(wèn)題，并分析員工面對這種問(wèn)題的顧慮與原因，深入溝通，解決員工思想中的問(wèn)題。

　　2、在與下級的溝通過(guò)程中，要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，多關(guān)心下級的工作和生活。

　　3、在與下級的.溝通過(guò)程中，盡量就事論事，對事不對人。

　　4、中層管理者與下屬溝通不得以等級觀(guān)念與下屬溝通，要尊重下屬，平等對待。

　　5、如果下屬做錯事情，盡量不要在公眾場(chǎng)合或比較正式場(chǎng)合的批評他。

　　6、與下屬溝通時(shí)，要準備好溝通事項和溝通內容，并提前想好可能出現溝通不暢的應對措施，盡量避免矛盾激化。

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