酒店人事文員工作職責（精選20篇）

　　現如今，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的酒店人事文員工作職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　酒店人事文員工作職責 1

　　1、負責辦公室的文書(shū)處理工作。

　　2、負責文書(shū)資料的傳閱、轉遞、歸類(lèi)、存檔工作。

　　3、負責有關(guān)會(huì )議的準備工作并做好記錄，整理會(huì )議紀要。

　　4、負責本部門(mén)各類(lèi)打印發(fā)放工作。

　　5、負責全酒店員工考勤匯總審核工作。

　　6、協(xié)助及執行有效的招聘、辭退程序，與各部門(mén)保持緊密聯(lián)絡(luò )，確保招聘標準能符合實(shí)際工作的要求。

　　7、協(xié)助安排實(shí)習生的實(shí)習。

　　8、負責員工的工作檔案管理。

　　9、負責新員工的`入職報到并跟進(jìn)證件和工號牌的發(fā)放，通知有關(guān)部門(mén)發(fā)放工服協(xié)助簽訂勞動(dòng)合同。

　　10、負責員工辭職的手續辦理。

　　酒店人事文員工作職責 2

　　1、自覺(jué)遵守酒店的各項規章制度和工作規程，了解黨和國家關(guān)于人事、勞動(dòng)、工資等方面的政策法律;

　　2、掌握酒店各部門(mén)定崗、工作時(shí)間、工資報酬等情況，確保酒店各項勞動(dòng)人事經(jīng)濟指標如期完成;

　　3、負責酒店員工每月的考勤統計、工資、過(guò)節費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的相關(guān)表格制作及具體統計發(fā)放工作;

　　4、辦理有關(guān)正式、聘用職工的社保和醫保的`繳費、登記工作，并建立明細臺帳;

　　5、負責涉及酒店經(jīng)營(yíng)管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作;

　　6、負責酒店全年度各類(lèi)統計報表的整理報送工作;

　　7、負責事業(yè)單位人事工資管理系統的資料錄入、存檔備份、整理保送工作;

　　8、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它各項工作。

　　酒店人事文員工作職責 3

　　一、負責做好計算機打字、復印等行政工作。

　　二、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長(cháng)途電話(huà)、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　三、負責公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。

　　四、負責公司電話(huà)小總機的'接線(xiàn)工作。對來(lái)往電話(huà)駁接準確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語(yǔ);對未能聯(lián)絡(luò )上的記錄在案并及時(shí)轉告;對緊急電話(huà)設法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。

　　五、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。

　　六、負責各類(lèi)辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實(shí)相符。

　　七、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長(cháng)期積存。

　　八、完成各項勤雜、采購工作。

　　九、負責公司辦公場(chǎng)所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　十、負責下班時(shí)對整個(gè)辦公區的巡視，查看門(mén)窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

　　十一、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　酒店人事文員工作職責 4

　　1、負責辦公室的文書(shū)處理工作。

　　2、負責文書(shū)資料的傳閱、轉遞、歸類(lèi)、存檔工作。

　　3、負責有關(guān)會(huì )議的準備工作并做好記錄，整理會(huì )議紀要。

　　4、負責本部門(mén)各類(lèi)打印發(fā)放工作。

　　5、負責全酒店員工考勤匯總審核工作。

　　6、協(xié)助及執行有效的招聘、辭退程序，與各部門(mén)保持緊密聯(lián)絡(luò )，確保招聘標準能符合實(shí)際工作的要求。

　　7、協(xié)助安排實(shí)習生的實(shí)習。

　　8、負責員工的工作檔案管理。

　　9、負責新員工的.入職報到并跟進(jìn)證件和工號牌的發(fā)放，通知有關(guān)部門(mén)發(fā)放工服協(xié)助簽訂勞動(dòng)合同。

　　10、負責員工辭職的手續辦理。

　　酒店人事文員工作職責 5

　　1、組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂(lè )、聯(lián)歡等活動(dòng)；負責酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時(shí)用工工作；

　　2、協(xié)助其它部門(mén)進(jìn)行新員工崗前培訓并協(xié)調安排時(shí)間、地點(diǎn)等。負責勞動(dòng)紀律的檢查實(shí)施和員工違紀的調查處理；

　　3、負責人事部的文件、資料的歸檔保管，負責上級文件的接收和傳遞工作；負責檔案資料的補充、歸檔和轉入、轉出的傳遞工作。

　　4、按上級要求定期做好人事報表統計、及時(shí)準確掌握酒店各級員工的.`變化情況；抓好員工宿舍及員工餐的監督管理工作。

　　5、辦理每年員工體檢工作事宜，及外來(lái)人員的暫住證辦理。完成酒店領(lǐng)導交派的其它工作。

　　酒店人事文員工作職責 6

　　1、部經(jīng)理負責，完成行政部經(jīng)理交辦的各項工作。

　　2、根據國家的政策、文件、結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和飯店領(lǐng)導的決策精神，提出調整員工薪金、福利結構的初步方案。

　　3、按時(shí)完成保險費的核定，上繳、結算和各項統計工作，并將統籌管理中的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。

　　4、提供月、季、年工資總額執行情況報表，按月做工資變動(dòng)表，并與財務(wù)部協(xié)調檢查員工工資發(fā)放及執行情況，解答并受理員工有關(guān)工資發(fā)放過(guò)程中的問(wèn)題。

　　5、負責員工轉正、定級等日常工作的運行和管理。

　　6、負責飯店的工資聯(lián)審及勞動(dòng)年檢工作。

　　7、建立規范、系統的管理制度，與部門(mén)考勤員密切配合，檢查并完成全店每月考勤統計工作，審核員工加班工時(shí)并申報實(shí)習生考勤，落實(shí)實(shí)習費發(fā)放及管理工作。

　　8、負責員工福利用品的審發(fā)工作。

　　9、協(xié)助行政部經(jīng)理做好每月最佳員工的提名、評選、照相及宣傳工作。

　　10、負責行政部所需辦公用品的領(lǐng)取、管理，負責行政部各項費用的領(lǐng)取、報銷(xiāo)工作。

　　11、熟悉并熟練使用辦公室各種辦公設備、擔負設備的一般性保養、修理。

　　12、負責各種文件、信函的`傳遞、收發(fā)和整理工作，并進(jìn)行分類(lèi)和存檔。及時(shí)打印和復印有關(guān)文件、通告和報告。

　　13、具有一定獨立解決問(wèn)題和協(xié)調能力。協(xié)助行政部經(jīng)理妥當處理好一些問(wèn)題。協(xié)助經(jīng)理與其他部門(mén)建立良好的工作關(guān)系。

　　14、整理并保存行政部各有關(guān)資料，遵守紀律、堅持原則、保守秘密。

　　15、每月整理核發(fā)員工餐卡、餐券工作，做好后勤保障工作。

　　16、負責員工倒班宿舍的管理工作。負責值班人員的排班，合理安排好下屬人員的工作。

　　17、負責保管宿舍的物品。包括現用臥具和未經(jīng)使用的臥具。

　　18、確保與行政部?jì)炔扛鲘彵３钟行У臏贤ā?/p>

　　酒店人事文員工作職責 7

　　1、辦理員工入職、離職、轉正、投繳社保公積金手續

　　2、核對各部門(mén)考勤、核算各部門(mén)績(jì)效

　　3、進(jìn)行人員招聘

　　4、進(jìn)行各部門(mén)的衛生質(zhì)檢

　　5、完善、健全酒店質(zhì)檢制度，推動(dòng)酒店規范化管理，對酒店的運營(yíng)狀況進(jìn)行監督。

　　酒店人事文員工作職責 8

　　1．辦理員工入職離職、職位變更等手續，與用人部門(mén)經(jīng)理銜接作好新員工上崗前交接工作。

　　2．運用現代辦公設備熟練進(jìn)行員工檔案資料輸入、更改及有關(guān)資料的處理及存檔。

　　3．提供人事各項統計資料并確保數據的準確無(wú)誤。

　　4．建立并完善員工檔案。

　　5．辦理每年員工集體體檢的工作。

　　6．處理員工合同期滿(mǎn)的'.有關(guān)事宜。

　　7．協(xié)助人事部辦理員工各種聯(lián)歡、休閑、娛樂(lè )活動(dòng)的安排、協(xié)調、組織等工作。

　　8．統計并登記員工假期。

　　9．統計酒店的人數及工資。

　　10． 計算每月酒店各員工實(shí)發(fā)工資金額，嚴格執行酒店工資制度進(jìn)行核算。

　　11． 建立并保持員工花名冊的準確。

　　12． 負責員工活動(dòng)的通知、籌備及員工活動(dòng)中的具體服務(wù)工作。

　　13． 巡視所有員工區域，監督員工區域各規章制度的落實(shí)，并將情況匯報給人事主任。

　　14． 完成上級交給的其它任務(wù)。

　　酒店人事文員工作職責 9

　　1、負責辦理新員工入店手續，做好員工人事檔案的調存、整理和管理工作。

　　2、隨時(shí)將員工有關(guān)資料：職調單、員工違紀通知單、人員編制情況、辭職人員情況、進(jìn)店人員情況、員工流動(dòng)情況等資料輸入電腦，并定期打印有關(guān)報表，呈報總經(jīng)理及行政人事經(jīng)理。

　　3、負責員工勞動(dòng)合同的'初簽和續簽工作。

　　4、負責員工檔案的.收存、管理，及時(shí)將員工獎勵、過(guò)失、懲罰等記錄存檔。

　　5、確保與行政人事部?jì)炔扛鲘徫槐３钟行У臏贤ā?/p>

　　酒店人事文員工作職責 10

　　1、協(xié)助制訂完善、組織實(shí)施人力資源管理有關(guān)規章制度和工作流程；

　　2、發(fā)布招聘信息、篩選應聘人員資料；組織、安排應聘人員的面試；

　　3、核算員工考勤、審核和辦理請休假手續；

　　4、保險、公積金、勞動(dòng)關(guān)系

　　5、辦理員工入職及轉正、調動(dòng)、離職等異動(dòng)手續；

　　6、組織、實(shí)施員工文化娛樂(lè )活動(dòng)；

　　7、管理公司人事的`檔案；

　　8、協(xié)助實(shí)施員工培訓活動(dòng)；

　　9、協(xié)助處理勞動(dòng)爭議；

　　10、完成人力資源部經(jīng)理交辦的`其它事項。

　　酒店人事文員工作職責 11

　　1、行政人事經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責酒店的人事調配工作，完成指派的.各項工作。

　　2、負責提出酒店人員年度編制意見(jiàn)及行政人事計劃的意見(jiàn)。

　　3、負責制定、補充、完善酒店各崗位的招聘條件和任職要求。

　　4、追蹤并掌握國家用工制度的規定，執行酒店的人事工作章程、工作計劃和有關(guān)指示，同教育局、勞動(dòng)局、人才勞務(wù)市場(chǎng)及有關(guān)大、中專(zhuān)和職業(yè)學(xué)校保持密切的聯(lián)系，以滿(mǎn)足行政人事的需求。

　　5、熟悉酒店員工結構，掌握部門(mén)人員所需情況，對酒店缺員、人員安排、使用情況進(jìn)行調節，并及時(shí)將意見(jiàn)上報行政人事經(jīng)理。

　　6、負責求職者的.面試、招聘、體檢、政審、調檔及辦理招工手續等項工作。

　　7、負責辦理新員工入店手續，做好員工人事檔案的調存、整理和管理工作。

　　8、時(shí)將員工有關(guān)資料：職調單、員工違紀通知單、人員編制情況、辭職人員情況、進(jìn)店人員情況、員工流動(dòng)情況等資料輸入電腦，并定期打印有關(guān)報表，呈報總經(jīng)理及行政人事經(jīng)理。

　　9、負責員工勞動(dòng)合同的初簽和續簽工作。

　　10、負責員工檔案的收存、管理，及時(shí)將員工獎勵、過(guò)失、懲罰等記錄存檔。

　　11、確保與行政人事部?jì)炔扛鲘徫槐３钟行У臏贤ā?/p>

　　酒店人事文員工作職責 12

　　1、學(xué)習掌握酒店有關(guān)人事、檔案的各項政策；根據酒店相關(guān)政策，負責員工檔案的收集、管理。

　　2、負責酒店所有員工的入職、辭職、人事變動(dòng)、解聘等情況記錄整理歸類(lèi)存檔，并妥善保管隨時(shí)待查；每月統計酒店人員變動(dòng)情況上報酒店領(lǐng)導。

　　3、負責酒店人員入職、離職所需的`.一切手續。

　　4、負責員工工號牌的制作、發(fā)放與管理。

　　5、制作酒店各部門(mén)人員編制機構圖，并根據編制，每月上報集團及酒店領(lǐng)導。

　　6、負責對人事行政部各類(lèi)文件進(jìn)行收發(fā)、傳遞、登記、存檔。

　　酒店人事文員工作職責 13

　　1、嚴格依照公司人力資源部制訂的人事作業(yè)流程等制度進(jìn)行酒店人事作業(yè);

　　2、負責酒店的招聘渠道開(kāi)發(fā)、維護，酒店員工招聘;

　　3、完成新員工入職培訓(員工手冊/消防安全等)及記錄存檔;

　　4、根據勞動(dòng)合同法，酒店全員簽訂勞動(dòng)合同，并按規定辦理招退工登記等手續;

　　5、辦理員工交納社會(huì )保險等手續;

　　6、建立和完善酒店員工人事檔案(人事信息資料收集/整理/獎懲記錄存檔等);

　　7、酒店員工考勤記錄整理并完成月度考勤表的簽字確認/存檔;

　　8、協(xié)調員工關(guān)系，處理員工投訴和勞動(dòng)爭議，完善整理酒店人事各項制度等;

　　9、執行領(lǐng)導下達的`其它相關(guān)指令;

　　酒店人事文員工作職責 14

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績(jì)效考核等人力資源制度建設;

　　2、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動(dòng)合同;

　　3、執行人力資源管理各項實(shí)務(wù)的操作流程和各類(lèi)規章制度的實(shí)施,配合其他業(yè)務(wù)部門(mén)工作;

　　4、收集相關(guān)的勞動(dòng)用工等人事政策及法規;

　　5、執行招聘工作流程,協(xié)調、辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續;

　　6、協(xié)同開(kāi)展新員工入職培訓,業(yè)務(wù)培訓,執行培訓計劃,聯(lián)系組織外部培訓以及培訓效果的'跟蹤、反饋;

　　7、為員工申請相關(guān)福利及完善獎懲制度;

　　8、幫助建立員工關(guān)系,協(xié)調員工與管理層的關(guān)系,組織員工的活動(dòng)。

　　任職資格:

　　1、專(zhuān)業(yè)不限,大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、有人事行政工作2年或以上經(jīng)驗;

　　3、 必須有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗。

　　酒店人事文員工作職責 15

　　1、負責公司人員的`招聘、錄用、解聘等事宜，建立、管理公司人事檔案；

　　2、負責公司日常辦公用品采購、領(lǐng)用登記；

　　3、員工考勤核查，考勤異常管理；

　　4、負責公司文件、檔案及重要資料的分類(lèi)整理與歸檔；

　　5、完成上級交待的其它工作任務(wù)。

　　酒店人事文員工作職責 16

　　崗位職責：

　　1、線(xiàn)上/線(xiàn)下推廣宣傳我公司酒店預訂渠道；

　　2、完成酒店周邊市場(chǎng)調研，制定有效營(yíng)銷(xiāo)方案與銷(xiāo)售策略；

　　3、協(xié)助客戶(hù)完成預訂及入住。

　　4、招聘并管理輔助人員。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系，了解酒店行業(yè)動(dòng)態(tài)；

　　4、良好的的溝通協(xié)調能力、語(yǔ)言文字表達能力；

　　5、有較強的`事業(yè)心，領(lǐng)導能力和抗壓能力。

　　具體工作內容：

　　1、通過(guò)微信、陌陌、微博、閑魚(yú)等線(xiàn)上工具推廣宣傳銷(xiāo)售；

　　2、在高檔酒店附近，進(jìn)行推廣宣傳（搭訕），引導潛在客戶(hù)添加預訂客服微信及關(guān)注公眾號；

　　3、在高檔寫(xiě)字樓推廣宣傳；

　　4、與酒吧、高檔ktv洽談合作；

　　5、在高消費場(chǎng)所記錄挪車(chē)電話(huà)，隨后電話(huà)推廣。

　　6、招聘并管理輔助人員。

　　酒店人事文員工作職責 17

　　職位描述：

　　1、向客人報價(jià)（包括：酒店、門(mén)票等旅游產(chǎn)品），促成訂單；

　　2、收納訂單款項（房款、門(mén)票款，機票款等），并和客人核對信息；

　　3、與供應商接觸，為客人預訂酒店，并通知客人；

　　4、自行處理一些售后問(wèn)題，包括訂單取消、修改和其他投訴。

　　職位要求：

　　1、有酒店預訂操作經(jīng)驗1年或以上；

　　2、普通話(huà)標準，熱衷交流，善于溝通；

　　3、吃苦耐勞，工作態(tài)度認真，對旅游行業(yè)有濃厚興趣。

　　酒店人事文員工作職責 18

　　職責描述:

　　1.負責商旅預訂部酒店產(chǎn)品及酒店供應商的采購及簽約工作

　　2.簽約酒店及供應商合同的分類(lèi)管理

　　3.酒店產(chǎn)品的`系統錄入與維護

　　4.為商旅其他部門(mén)臨時(shí)酒店需求推薦優(yōu)質(zhì)資源和信息支持

　　5.定期對酒店業(yè)務(wù)進(jìn)行數據分析，調研等工作，為公司整體業(yè)務(wù)規劃和預算等提供支持

　　6.負責支持技術(shù)的系統的.更新，完善并提升效率

　　任職要求:

　　1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷;酒店及旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。

　　2. 1年以上國內國際酒店經(jīng)驗;具有為差旅客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)驗。

　　3.計算機水平良好，能夠熟練使用辦公軟件及財務(wù)軟件。

　　4.敬業(yè)、認真，有良好的團隊合作能力和良好的溝通技巧。

　　5.英語(yǔ)4級以上，良好的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力優(yōu)先考慮。

　　酒店人事文員工作職責 19

　　1、每天對整個(gè)酒店包括(外樓四周)的衛生檢查。

　　2、對各部門(mén)員工的勞動(dòng)紀律、儀容儀表、精神面貌、禮儀禮貌 的`檢查。

　　3、對各部門(mén)員工的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)規范程度、賓客接待程序、工作效率，以及賓客回饋情況的`檢查。

　　4、對各部門(mén)的物品管理，包括吧臺管理、大庫和二級庫管理、浪費物資流失情況的檢查。

　　5、各部門(mén)設備、設施保管與使用狀況(包括電腦軟、硬件)的檢查。

　　6、對財務(wù)部門(mén)各銀臺跑、冒、滴、漏現象的檢查。

　　7、對各部門(mén)各級管理人員工作態(tài)度、工作方法、違規違紀方面 的檢查。

　　8、對員工宿舍的管理及衛生狀況的檢查。

　　酒店人事文員工作職責 20

　　1、保持同各個(gè)訂房網(wǎng)站、旅行社、大集團大公司、政府部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶(hù)建立長(cháng)期、穩定良好的合作關(guān)系;

　　2、協(xié)助酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力;

　　3、與各部門(mén)建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，處理重大投訴，以確保銷(xiāo)售計劃的..實(shí)施和落實(shí);

　　4、組織協(xié)調各部門(mén)，按照要求接待好VIP客人;

　　5、協(xié)助完成上月的應收款工作;

　　6、與有關(guān)部門(mén)工作的聯(lián)系、協(xié)調、溝通;

　　7、編寫(xiě)活動(dòng)策劃方案及落地執行;

　　8、完成部門(mén)領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù);

【酒店人事文員工作職責】相關(guān)文章：

人事文員的工作職責內容03-11

人事文員工作職責（通用7篇）03-08

酒店總經(jīng)理的工作職責05-12

行政文員的工作職責內容（精選11篇）05-12

客房部文員工作職責06-05

酒店樓層服務(wù)員工作流程-崗位職責06-13

文員是做什么的（附崗位職責范文）03-02

現代酒店管理各崗位職責介紹08-26

酒店客房清潔員工作流程-崗位職責06-13

人事招聘工作總結05-22