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網(wǎng)絡(luò )常見(jiàn)故障分析及處理方法
網(wǎng)絡(luò )可能是任何服務(wù)器上最基本的服務(wù)了。如果網(wǎng)絡(luò )發(fā)生了故障，那么所有其他的(服務(wù))都會(huì )出現故障。該如何分析及處理?下面是小編整理網(wǎng)絡(luò )常見(jiàn)故障分析及處理方法，希望對你有幫助!
1、線(xiàn)路故障：
線(xiàn)路故障最常見(jiàn)的情況就是線(xiàn)路不通，診斷這種故障可用ping檢查線(xiàn)路遠端的路由器端口是否還能響應，或檢測該線(xiàn)路上的流量是否還存在。一旦發(fā)現遠端路由器端口不通，或該線(xiàn)路沒(méi)有流量，則該線(xiàn)路可能出現了故障。這時(shí)有幾種處理方法。
首先是ping線(xiàn)路兩端路由器端口，檢查兩端的端口是否關(guān)閉了。如果其中一端端口沒(méi)有響應則可能是路由器端口故障。如果是近端端口關(guān)閉，則可檢查端口插頭是否松動(dòng)，路由器端口是否處于down的狀態(tài);如果是遠端端口關(guān)閉，則要通知線(xiàn)路對方進(jìn)行檢查。
進(jìn)行這些故障處理之后，線(xiàn)路往往就通暢了。如果線(xiàn)路仍然不通，一種可能就得線(xiàn)路本身的問(wèn)題，看是否線(xiàn)路中間被切斷;另一種可能就是路由器配置出錯，比如路由循環(huán)了。就是遠端端口路由又指向了線(xiàn)路的近端，這樣線(xiàn)路遠端連接的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)就不通了，這種故障可以用traceroute來(lái)診斷。解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動(dòng)態(tài)路由。
2、路由器故障：
事實(shí)上，線(xiàn)路故障中很多情況都涉及到路由器，因此也可以把一些線(xiàn)路故障歸結為路由器故障。但線(xiàn)路涉及到兩端的路由器，因此在考慮線(xiàn)路故障是要涉及到多個(gè)路由器。有些路由器故障僅僅涉及到它本身，這些故障比較典型的就是路由器CPU溫度過(guò)高、CPU利用率過(guò)高和路由器內存余量太小。
其中最危險的是路由器CPU溫度過(guò)高，因為這可能導致路由器燒毀。而路由器CPU利用率過(guò)高和路由器內存余量太小都將直接影響到網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的質(zhì)量，比如路由器上丟包率就會(huì )隨內存余量的下降而上升。
檢測這種類(lèi)型的故障，需要利用MIB變量瀏覽器這種工具，從路由器MIB變量中讀出有關(guān)的數據，通常情況下網(wǎng)絡(luò )管理系統有專(zhuān)門(mén)的管理進(jìn)程不斷地檢測路由器的關(guān)鍵數據，并及時(shí)給出報警。而解決這種故障，只有對路由器進(jìn)行升級、擴內存等，或者重新規劃網(wǎng)絡(luò )的拓撲結構。
另一種路由器故障就是自身的配置錯誤。比如配置的協(xié)議類(lèi)型不對，配置的端口不對等。這種故障比較少見(jiàn)，在使用初期配置好路由器基本上就不會(huì )出現了。
3、主機故障：
主機故障常見(jiàn)的現象就是主機的配置不當。比如，主機配置的IP地址與其他主機沖突，或IP地址根本就不在子網(wǎng)范圍內，這將導致該主機不能連通。如泰州無(wú)線(xiàn)電管理處的網(wǎng)段范圍是172.17.14.1—172.17.14.253，所以主機地址只有設置在此段區間內才有效。
還有一些服務(wù)設置的故障。比如E-Mail服務(wù)器設置不當導致不能收發(fā)E-Mail，或者域名服務(wù)器設置不當將導致不能解析域名。主機故障的另一種可能是主機安全故障。比如，主機沒(méi)有控制其上的finger，rpc，rlogin等多余服務(wù)。而惡意攻擊者可以通過(guò)這些多余進(jìn)程的正常服務(wù)或bug攻擊該主機，甚至得到該主機的超級用戶(hù)權限等。
4、還有一些主機的其他故障：
比如不當共享本機硬盤(pán)等，將導致惡意攻擊者非法利用該主機的資源。發(fā)現主機故障是一件困難的事情，特別是別人惡意的攻擊。一般可以通過(guò)監視主機的流量、或掃描主機端口和服務(wù)來(lái)防止可能的漏洞。當發(fā)現主機受到攻擊之后，應立即分析可能的漏洞，并加以預防，同時(shí)通知網(wǎng)絡(luò )管理人員注意�，F在，各市都安裝了防火墻，如果防火墻地址權限設置不當，也會(huì )造成網(wǎng)絡(luò )的連接故障，只要在設置使用防火墻時(shí)加以注意，這種故障就能解決。
網(wǎng)絡(luò )連接故障大全及解決方法
一、連接指示燈不亮
觀(guān)察網(wǎng)卡后側RJ45一邊有兩個(gè)指示燈。它們分別為連接狀態(tài)指示燈和信號傳輸指示燈，其中正常狀態(tài)下連接狀態(tài)指示燈呈綠色并且長(cháng)亮，信號指示燈呈紅色，正常應該不停的閃爍。如果我們發(fā)現連接指示燈，也就是綠燈不亮，那么表示網(wǎng)卡連接到HUB或交換機之間的連接有故障。對此可以使用測試儀進(jìn)行分段排除，如果從交換機到網(wǎng)卡之間是通過(guò)多個(gè)模塊互連的，那么可以使用二分法進(jìn)行快速定位。而一般情況下這種故障發(fā)生多半是網(wǎng)線(xiàn)沒(méi)有接牢、使用了劣質(zhì)水晶頭等原因。而且故障點(diǎn)大多是連接的兩端有問(wèn)題，例如交換機的端口處和連接計算機的網(wǎng)卡處的接頭，借助測試儀可以很輕松的就以找出故障進(jìn)行解決。
二、信號指示燈不亮
如果信號指示燈不亮，那么則說(shuō)明沒(méi)有信號進(jìn)行傳輸，但可以肯定的是線(xiàn)路之間是正常的。那么不防使用替換法將連接計算機的網(wǎng)線(xiàn)換到另外一臺計算機上試試，或者使用測試儀檢查是否有信號傳送，如果有信號傳送那么則是本地網(wǎng)卡的問(wèn)題。在實(shí)際的工作經(jīng)驗證明網(wǎng)卡導致沒(méi)有信息傳送是比較普遍的故障。對此可以首先檢查一下網(wǎng)卡安裝是否正常、IP設置是否錯誤，可以嘗試Ping一下本機的IP地址，如果能夠Ping通則說(shuō)明網(wǎng)卡沒(méi)有太大問(wèn)題。如果不通，則可以嘗試重新安裝網(wǎng)卡驅動(dòng)來(lái)解決，另外對于一些使用了集成網(wǎng)卡或質(zhì)量不高的網(wǎng)卡，容易出現不穩定的現象，即所有設置都正確，但網(wǎng)絡(luò )卻不通。對此可以將網(wǎng)卡禁用，然后再重新啟用的方法，也會(huì )起到意想不到的效果。
三、降速使用
很多網(wǎng)卡都是使用10M/100M自適應網(wǎng)卡，雖然網(wǎng)卡的默認設置是“自適應”，但是受交換機速度或網(wǎng)線(xiàn)的制作方法影響，可能出現一些不匹配的情況。這個(gè)時(shí)候不防試試把網(wǎng)卡速度直接設為10M。其方法是右擊“本地連接”打開(kāi)其屬性窗口，在“常規”選項卡中單擊“配置”按鈕，將打開(kāi)的網(wǎng)卡屬性窗口切換到“高級”選項卡，在“屬性”列表中選中“Link Speed/Duplex Mode”，在右側的“值”下拉菜單中選擇“10 FullMode”，依次單擊“確定”按鈕保存設置。
四、防火墻導致網(wǎng)絡(luò )不通
在局域網(wǎng)中為了保障安全，很多朋友都安裝了一些防火墻。這樣很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是卻可以訪(fǎng)問(wèn)對方的計算機，不能夠上網(wǎng)卻可以使用QQ等。判斷是否是防火墻導致的故障很簡(jiǎn)單，你只需要將防火墻暫時(shí)關(guān)閉，然后再檢查故障是否存在。而出現這種故障的原因也很簡(jiǎn)單，例如用戶(hù)初次使用IE訪(fǎng)問(wèn)某個(gè)網(wǎng)站時(shí)，防火墻會(huì )詢(xún)問(wèn)是否允許該程序訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )，一些用戶(hù)因為不小心點(diǎn)了不允許這樣以后都會(huì )延用這樣的設置，自然導致網(wǎng)絡(luò )不通了。比較徹底的解決辦法是在防火墻中去除這個(gè)限制。例如筆者使用的是金山網(wǎng)鏢，那么則可以打開(kāi)其窗口，切換到“應用規則”標簽，然后在其中找到關(guān)于Internet Explorer項，單擊“允許”即可。
五、整個(gè)網(wǎng)絡(luò )奇怪的不通
在實(shí)際的故障解決過(guò)程中，對于一些較大型的網(wǎng)絡(luò )還容易出現整個(gè)網(wǎng)絡(luò )不通的奇怪故障。說(shuō)它奇怪，是因為所有的現象看起來(lái)都正常，指示燈、配置都經(jīng)過(guò)檢查了，任何問(wèn)題都沒(méi)有，但網(wǎng)絡(luò )就是不通;而且更另人叫絕的是在不通的過(guò)程中偶爾還能有一兩臺計算機能夠間隙性的訪(fǎng)問(wèn)。其實(shí)這就是典型的網(wǎng)絡(luò )風(fēng)暴現象，多發(fā)生在一些大中型網(wǎng)絡(luò )中。既網(wǎng)絡(luò )中存在著(zhù)很多病毒，然后彼此之間進(jìn)行流竄相互感染，由于網(wǎng)絡(luò )中的計算機比較多，這樣數據的傳輸量很大，直接就占領(lǐng)了端口，使正常的數據也無(wú)法傳輸。對于這種由病毒引發(fā)的網(wǎng)絡(luò )風(fēng)暴解決的最直接的辦法就是找出風(fēng)暴的源頭，這時(shí)只需要在網(wǎng)絡(luò )中的一臺計算機上安裝一個(gè)防火墻，例如金山網(wǎng)鏢，啟用防火墻后你就會(huì )發(fā)現防火墻不停的報警，打開(kāi)后可以在“安全狀態(tài)”標簽的安全日志中看到防火墻攔截來(lái)自同一個(gè)IP地址的病毒攻擊，這時(shí)你只要根據IP地址找出是哪一臺計算機，將其與網(wǎng)絡(luò )斷開(kāi)進(jìn)行病毒查殺，一般即可解決問(wèn)題。
小提示：作為網(wǎng)絡(luò )管理員，即使在正常情況下也有必要安裝金山網(wǎng)鏢這樣的防火墻，找出網(wǎng)絡(luò )中流串的病毒源頭，作出預防，避免危害進(jìn)一步的擴大。但是要避免網(wǎng)絡(luò )風(fēng)暴最佳的辦法還是劃分子網(wǎng)和安裝網(wǎng)絡(luò )版殺毒軟件。劃分子網(wǎng)，這樣每個(gè)子網(wǎng)內的計算機比較少，這樣病毒即使相互傳播，產(chǎn)生的數據量也不大，不會(huì )危及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )，而安裝網(wǎng)絡(luò )版殺毒軟件則可以保持整個(gè)網(wǎng)絡(luò )高速暢通的運轉。
六、配置錯誤導致網(wǎng)絡(luò )不通
這種故障的外部表現多是網(wǎng)絡(luò )指示燈正常，也能夠Ping通，有時(shí)可以訪(fǎng)問(wèn)內網(wǎng)資源，但無(wú)法-資源，有時(shí)還會(huì )表現出訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站時(shí)只能通過(guò)IP地址，而不能通過(guò)域名訪(fǎng)問(wèn)。這就是典型的網(wǎng)絡(luò )配置不當所產(chǎn)生的，即沒(méi)有設置正確的網(wǎng)卡和DNS。如果網(wǎng)關(guān)設置錯誤，那么該臺計算機只能在局域網(wǎng)內部訪(fǎng)問(wèn)，如果DNS設置錯誤，那么訪(fǎng)問(wèn)外部網(wǎng)站時(shí)不能進(jìn)行解析。對此我們只需要打開(kāi)本地連接的屬性窗口，打開(kāi)“Internet協(xié)議(TCP/IP)”屬性窗口，然后設置正確的默認網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器地址即可。
七、網(wǎng)上鄰居無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)
網(wǎng)絡(luò )是暢通的，與Interne或局域網(wǎng)內部的連接全部正常，但是通過(guò)網(wǎng)上鄰居訪(fǎng)問(wèn)局域網(wǎng)其它計算機時(shí)卻無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)的癥狀。造成這種故障的原因比較多，筆者在這里可以給大家提供一個(gè)簡(jiǎn)單的解決辦法。即直接在“運行”窗口中按照“計算機名(IP地址)共享名”的格式來(lái)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)內其它計算機上的共享文件夾，這樣不僅可以繞開(kāi)這個(gè)故障，而且也比通過(guò)網(wǎng)上鄰居訪(fǎng)問(wèn)要更加快捷。
八、組策略導致網(wǎng)絡(luò )不通
這種故障主要存在于Windows 2000/XP/2003系統之間，是因為組策略設置了禁止從網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)。因此我們可以在“運行”窗口中輸入“Gpedit.msc”并回車(chē)，在打開(kāi)的組策略窗口中依次選擇“本地計算機策略—計算機配置—Windows設置—安全設置—本地策略—用戶(hù)權利指派”，然后雙擊右側的“拒絕從網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)這臺計算機”，在打開(kāi)的窗口中將里面的帳戶(hù)列表選中并刪除即可。
網(wǎng)絡(luò )不通是一個(gè)復雜多變的故障，但只要我們掌握其本質(zhì)，了解網(wǎng)絡(luò )構建的步驟，熟悉故障的易發(fā)點(diǎn)，這樣就可以做到以不變應萬(wàn)變，輕松解決網(wǎng)絡(luò )不通的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò )常見(jiàn)故障分析
無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )故障1
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境改變時(shí)，無(wú)法正常進(jìn)行接入
故障現象:辦公室和家中都構建了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。在辦公室時(shí)，筆記本電腦能夠正常接入公司的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò );但是，回到家中后，卻發(fā)現無(wú)法連接到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。
故障分析:導致該故障的原因可能有以下幾個(gè)
(1) 沒(méi)有及時(shí)更改SSID(Service Set Identifier)配置。不同的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )使用不同的SSID，如果SSID配置不正確，就無(wú)法ping通AP。而且筆記本電腦將忽略該AP，按照SSID配置尋找新的AP。
(2) WEP加密。如果采用的WEP密鑰不同，無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端就無(wú)法與新的無(wú)線(xiàn)AP連接。如果WEP配置不對，無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端就無(wú)法從DHCP服務(wù)器獲取IP地址。如果使用靜態(tài)IP地址，無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端甚至無(wú)法ping通AP的IP地址。
(3) IP地址信息。一般情況下，無(wú)線(xiàn)AP都會(huì )自動(dòng)給無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端分配IP地址，如果手工設置了無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端的IP地址，那么該客戶(hù)端就將無(wú)法與新的AP進(jìn)行通信。
故障解決:可以采用以下解決方法
(1) 當接入到新的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )時(shí)，及時(shí)更改客戶(hù)端的SSID設置。
(2) 如果接入無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )需要使用密鑰，則在接入該新的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )時(shí)，需要先獲取該網(wǎng)絡(luò )的密鑰以便進(jìn)行接入。
(3) 通常情況下，使用無(wú)線(xiàn)AP分配的IP地址就可以了。如果要使用靜態(tài)的IP地址，則必須確保該靜態(tài)IP地址和無(wú)線(xiàn)AP的IP地址在同一網(wǎng)段內。
無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )故障2
設置全部正確，卻無(wú)法接入無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )
故障現象:按照無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )內的其它用戶(hù)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )設置，包括WEP加密、SSID和IP地址(自動(dòng)獲取IP地址)，而且無(wú)線(xiàn)信號顯示為滿(mǎn)格，卻無(wú)法接入無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。
故障分析:出現這種情況，可能是網(wǎng)絡(luò )管理員對無(wú)線(xiàn)AP設置了MAC地址過(guò)濾，只允許指定的MAC地址接入到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )中，而拒絕未被授權的用戶(hù)，以保證無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的安全。
故障解決:可以與管理聯(lián)系，將你的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡的MAC地址告訴他，請他將此MAC地址添加到允許接入的MAC地址列表中。
無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )故障3
筆記本電腦使用無(wú)線(xiàn)方式接入家庭網(wǎng)絡(luò )實(shí)現Internet共享
故障現象:家庭網(wǎng)絡(luò )使用“ADSL Modem + 寬帶路由器”的方式實(shí)現Internet共享，無(wú)需PPPoE撥號。新增的筆記本電腦無(wú)法接入到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )以實(shí)現Internet共享。
故障分析:無(wú)線(xiàn)AP一般只有一個(gè)LAN接口，因此，將無(wú)線(xiàn)AP接入網(wǎng)絡(luò )時(shí)，會(huì )占用原來(lái)主機使用的網(wǎng)絡(luò )接口，除非寬帶路由器具有更多的端口，否則就無(wú)法將無(wú)線(xiàn)AP和原來(lái)的主機一同接入到寬帶路由器，從而實(shí)現對Internet連接的共享。
故障解決:如果寬帶路由器沒(méi)有更多的端口可供使用，可以購買(mǎi)一臺無(wú)線(xiàn)路由器，WAN端口連接至寬帶路由器，LAN端口連接至主機，并為筆記本電腦提 供無(wú)線(xiàn)接入。另外，也可以采用“SOHO交換機 + 無(wú)線(xiàn)AP”的方式，將SOHO交換機連接至寬帶路由器，再將無(wú)線(xiàn)AP和主機連接至SOHO交換機。
無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )故障4
無(wú)線(xiàn)AP不具備路由功能
故障現象:采用ADSL虛擬撥號方式上網(wǎng)，無(wú)線(xiàn)AP連接至ADSL Modem。臺式機(連接無(wú)線(xiàn)AP的LAN端口)可以正常上網(wǎng)，筆記本電腦也接收到了無(wú)線(xiàn)信號，卻無(wú)法正常上網(wǎng)，并且顯示IP地址和默認網(wǎng)關(guān)為“不可用”。
故障分析:如果ADSL Modem不支持路由功能，那么使用無(wú)線(xiàn)AP就無(wú)法實(shí)現Internet連接共享。
故障解決:可以采取以下方法解決
(1) 啟用ADSL Modem的路由功能，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )連接共享。
(2) 購置一臺無(wú)線(xiàn)路由器，將LAN連接至臺式機，WAN連接至ADSL Modem。
(3) 在臺式機上安裝兩塊網(wǎng)卡，并將其設置為ICS主機。一塊網(wǎng)卡連接至ADSL Modem，另一塊網(wǎng)卡連接至無(wú)線(xiàn)AP。
無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )故障5
利用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡組建對等網(wǎng)絡(luò )
故障現象:兩臺臺式機通過(guò)ADSL接入Internet�，F要通過(guò)無(wú)線(xiàn)方式將兩臺計算機進(jìn)行連接。
故障分析解決:方法很簡(jiǎn)單，只要購買(mǎi)兩塊無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡即可。將兩塊網(wǎng)卡分別安裝在兩臺計算機中，就可以搭建起對等網(wǎng)絡(luò )，并實(shí)現以太網(wǎng)的所有功能，而且可 以共享上網(wǎng)。需要注意的是，使用這種方式時(shí)，傳輸速率將為IEEE 802.11b協(xié)議理論速率(11Mb/s)的一般左右，即6Mb/s左右。
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