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2016企業(yè)團隊精神的原則
一個(gè)人同心同德，可以發(fā)揮超過(guò)一千人的力量，可是，如果一萬(wàn)個(gè)人離心離德，恐怕連一個(gè)人的力量也比不上!當今時(shí)代，隨著(zhù)經(jīng)濟的全球一體化步伐的加快，改革開(kāi)放的深入，市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷成熟，打造強有力的團隊精神，已經(jīng)越來(lái)越成為企業(yè)團隊建設和管理的關(guān)鍵。
1.1、團隊精神的內涵
團隊精神是團隊成員在領(lǐng)導的指揮和帶領(lǐng)下，相互溝通交流協(xié)同一致為共同的愿景而努力奮斗的精神，核心是協(xié)同合作，最高境界是向心力和凝聚力空前增強團隊成員之間相互信任，個(gè)體與集體利益相互統一，促使團隊和企業(yè)高效運轉。它有三層含義：首先，確立共同的目標即建立共同的愿景，使團隊成員為共同的目標努力，工作中有的放矢。其次，團隊成員中有著(zhù)良好間的溝通，相互之間彼此信任，在工作中有安全感和溫馨感。第三，團隊成員相互幫助，在互助和良性競爭中，相互學(xué)習，共同進(jìn)步實(shí)現優(yōu)勢互補。
1.2、企業(yè)團隊精神的原則
企業(yè)團隊精神是一個(gè)企業(yè)的精神支柱，它在一定程度上決定了企業(yè)的前途。塑造和培養團隊精神，可以有效防止軍心渙散，克服產(chǎn)生離心力和出現一盤(pán)散沙的狀況。理想的團隊組織是有效率的，能不斷產(chǎn)生創(chuàng )新的、具有良好合作與協(xié)作能力的組織。良好的協(xié)作不僅要求有制度上的協(xié)作，而且也要求有理念上的協(xié)作，即要求員工要用團隊精神的理念指導自己的行為。塑造團隊精神必須強調協(xié)作原則、優(yōu)勢互補原則、團結一致向前看的原則和個(gè)人與集體相結合的原則。
1.1.1、塑造團隊精神，要強調協(xié)作原則。
協(xié)作原則是團隊精神最主要的內容。企業(yè)制度安排要注意強調協(xié)作原則，企業(yè)對人員的選聘及安排要體現協(xié)作原則，企業(yè)的崗位設計也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作原則，制度和政策的制定要有利于發(fā)揮協(xié)作原則，以實(shí)現最有效的協(xié)作。團隊中的每個(gè)人應以協(xié)作原則為工作的最高原則，一切工作服從于協(xié)作原則。強調協(xié)作原則首先要在價(jià)值理念上認同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則的含義，如果沒(méi)有協(xié)作原則，企業(yè)中每個(gè)部門(mén)和個(gè)人都強調自己的工作和利益那么最終難以塑造團隊精神，企業(yè)整體實(shí)力很難得到提高。企業(yè)是有眾多員工進(jìn)行分工協(xié)作的群體組織，因而分工協(xié)作的狀況也直接決定著(zhù)企業(yè)的整體實(shí)力和綜合效益。分工協(xié)作是企業(yè)正常運轉的重要基礎，但是良好的分工協(xié)作又取決于人的價(jià)值理念狀況。有些企業(yè)內部有些人難以同別人協(xié)作，就是因為在價(jià)值理念上不承認協(xié)作原則，看不到團隊的重要作用，只看到個(gè)人的作用。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有團隊精神理念的存在，而僅僅靠個(gè)人英雄主義，則必然會(huì )危害企業(yè)的整體利益和總體的有效協(xié)作，最終必然使生產(chǎn)力難以得到有效發(fā)揮。
1.2.2、塑造團隊精神，要堅持優(yōu)勢互補原則。
優(yōu)勢互補原則把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢作為核心，在發(fā)揮人們各自?xún)?yōu)勢的基礎上進(jìn)行協(xié)作。團隊精神重視發(fā)揮人的比較優(yōu)勢，堅持優(yōu)勢互補的原則，把人們各自的比較優(yōu)勢組合在一起。因為人的能力是有差異的，人的能力表現在不同方面也各有所長(cháng)。這種差異和特長(cháng)實(shí)際上就是人們各自的比較優(yōu)勢，這些不同的比較優(yōu)勢需要組合，而團隊精神理念，恰恰是要組合人們之間的這些比較優(yōu)勢，人們的比較優(yōu)勢經(jīng)組合后才能形成一種更好的綜合效應。而這些比較優(yōu)勢的組合又需要以團隊精神為基礎，如果沒(méi)有團隊精神，都互相看不起對方的比較優(yōu)勢，在這種情形下比較優(yōu)勢是難以組合的。在企業(yè)制度設計中，應強調塑造團隊精神，企業(yè)活力的重要標準之一，就是要充分發(fā)揮團隊成員各自的比較優(yōu)勢，只有比較優(yōu)勢的有效發(fā)揮，才能有企業(yè)的綜合效益的增長(cháng)。而這種綜合效益能夠增長(cháng)，就必須要以團隊精神的理念來(lái)指導。因為沒(méi)有團隊精神的理念基礎，任何再好的不同優(yōu)勢都難以實(shí)現有效組合。因此，對于企業(yè)有效提高競爭力來(lái)講，團隊精神理念是極為重要的。
1.2.3、塑造團隊精神，要強調團結一致向前看的原則。
有的企業(yè)內部人員互相瞧不起，看不到對方的優(yōu)勢，結果內戰不斷，從而嚴重地影響了企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團隊精神，要強調團結一致向前看的原則。企業(yè)中人們的矛盾，只能以團隊精神來(lái)協(xié)調。即使有些矛盾是原則性的，也必須通過(guò)團隊精神達到統一。不利于團隊精神的行為要服從于有利于團隊精神的行為，大家要以團隊精神為重。
1.2.4、塑造團隊精神，要重視發(fā)揮團隊個(gè)人能力與依靠組織力量相結合的原則。
提倡團隊精神并不是忽視人們的個(gè)人能力，而是要強調重視發(fā)揮團隊個(gè)人能力與依靠組織力量相結合的原則。既要強調每個(gè)人的個(gè)人能力，也要依靠組織力量，這兩者必須要有效結合。這兩者有效結合的結果，實(shí)際上就是形成團隊精神理念的過(guò)程�，F在許多企業(yè)強調發(fā)揮個(gè)人能力，但在一個(gè)企業(yè)中，不應存在任何一個(gè)人的所謂能力和利益的過(guò)度增長(cháng)。也就是說(shuō)，任何個(gè)人能力的發(fā)揮，都需要一種外部環(huán)境支撐，這種外部環(huán)境支撐就需要大家的合作。所以強調團隊精神，就要重視發(fā)揮個(gè)人能力與依靠組織力量相結合。這是一個(gè)非常重要的價(jià)值理念。因為每個(gè)人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同樣需要一些只能干小事的人的配合，如果沒(méi)有能干小事的人的幫助，他們最后可能什么事都做不好。注重團隊精神的企業(yè)發(fā)展會(huì )很快，團隊精神差的企業(yè)發(fā)展往往不快。個(gè)人能力雖然重要，但團隊精神更為重要。如果只強調人們的個(gè)人能力而不強調依靠組織力量，那么這種企業(yè)最終很難保證可以持續發(fā)展下去。
1.3、團隊精神對企業(yè)作用
團隊精神作為企業(yè)文化的核心，是現代企業(yè)最具生命力、親和力和凝聚力的“作用因子”,對企業(yè)的生存發(fā)展及良好人際關(guān)系的形成有著(zhù)極其重要的作用。
1.3.1、目標導向功能
團隊精神的培養，使店內員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著(zhù)一個(gè)目標努力，對單個(gè)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，團隊要達到的目標即是自己所努力的方向，團隊整體的目標順勢分解成各個(gè)小目標，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。
1.3.2、凝聚功能
任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統的管理方法是通過(guò)組織系統自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì )心理等方面的需求，而團隊精神則通過(guò)對群體意識的培養，通過(guò)員工在長(cháng)期的實(shí)踐中形成的習慣、信仰、動(dòng)機、興趣等文化心理，來(lái)溝通人們的思想，引導人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過(guò)來(lái)逐漸強化團隊精神，產(chǎn)生一種強大的凝聚力。
1.3.3、激勵功能
團隊精神要靠員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過(guò)員工之間正常的競爭可以實(shí)現激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。
1.3.4、控制功能
員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調。團隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過(guò)團隊內部所形成的一種觀(guān)念的力量、氛圍的影響，去約束規范，控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性?xún)然刂�。由控制職工行為，轉向控制職工的意識;由控制職工的短期行為，轉向對其價(jià)值觀(guān)和長(cháng)期目標的控制。
2.1:團隊精神建設的現狀
團隊精神如今已經(jīng)成為管理層的口頭禪了，而實(shí)際情況并不樂(lè )觀(guān)，在形式上大家都穿一樣的制服，說(shuō)話(huà)都很有團隊意識，但心里卻是另外的想法。領(lǐng)導往往會(huì )說(shuō)：“希望大家把公司當做自己的，因為公司的利益與個(gè)人利益是緊密相關(guān)的，只有公司賺錢(qián)了，個(gè)人才有收獲。”這句話(huà)聽(tīng)起來(lái)很動(dòng)聽(tīng)，卻顯得一廂情愿，每個(gè)員工不可能在其內心把別人的公司當成自己的，他們很清楚誰(shuí)是老板。
在實(shí)際管理工作中，我們許多管理層總是不滿(mǎn)、暴躁、沮喪、抱怨壓力巨大。原因是消費者期望升高，成本增加，人員流動(dòng)率較高，員工忠誠度下降，怠工現象嚴重，生產(chǎn)率低下……，歸根一句話(huà)“人心散了，隊伍不好帶啊?!主要有以下幾點(diǎn)：
2.1.1、缺乏有效輔導。
當前中國中小企業(yè)團隊在成長(cháng)過(guò)程中缺乏有效輔導，培訓的力度相對小，導致團隊成長(cháng)緩慢，整體績(jì)效不高。
2.1.2、協(xié)同性較差。
由于團隊內部的學(xué)歷、工作經(jīng)驗存在著(zhù)相當大的差距，因此缺乏較高的協(xié)同工作能力。
2.1.3、凝聚力不夠，人員流動(dòng)性強，沒(méi)有規范的人事管理制度，工資指定隨意性大，使得人員之間存在差別，進(jìn)而影響人際關(guān)系。
企業(yè)領(lǐng)導選擇人才的獨斷也使得人才成為中小企業(yè)發(fā)展的障礙。中小企業(yè)的員工流動(dòng)性很強，其中尤以市場(chǎng)銷(xiāo)售類(lèi)職位更甚。當然員工離職的原因很多，一則由著(zhù)名的咨詢(xún)公司針對銷(xiāo)售新人的離職調研報告顯示：排在第一位的竟然是因為銷(xiāo)售直接主管的個(gè)人原因，正所謂”就職是因為公司，離職是由于上司“.提升銷(xiāo)售經(jīng)理/業(yè)務(wù)主管的綜合素質(zhì)成為當前穩定業(yè)務(wù)團隊，降低新人流失率的當務(wù)之急。
2.1.4、文化建設力度小，管理理念企業(yè)文化難以形成，基本上極少精神糧食。
2.1.5、缺乏項目管理經(jīng)驗，缺少分工。
2.1.6、員工素質(zhì)問(wèn)題。
2.2、團隊精神建設中出現的問(wèn)題及原因
在知識經(jīng)濟時(shí)代里，人們逐步發(fā)現，團隊精神是一種無(wú)形的約束和支柱，在企業(yè)管理趨向團隊化時(shí)，它是企業(yè)內部團結的紐帶，也是團隊內部相互默契的共同語(yǔ)言，對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)起著(zhù)很大的協(xié)調和穩定作用，可以增強企業(yè)的競爭力，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng )造良好的條件。
團隊精神的基礎是尊重個(gè)人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)人利益和整體利益的統一，進(jìn)而保障組織利益的高效運轉。良好的團隊精神的建立使管理變得更有趣，更富有創(chuàng )造性，員工在得到參與工作的滿(mǎn)足感后，煥發(fā)了巨大的熱情和干勁，每個(gè)人都最有成效地發(fā)揮著(zhù)自己的聰明才智，以實(shí)現自己在工作中心靈成長(cháng)的愿望。團隊精神是企業(yè)文化的一部分，不少企業(yè)在建設企業(yè)文化，構建團隊精神的過(guò)程中總是碰到這樣那樣的問(wèn)題，我認為主要原因表現在以下方面：
2.2.1、強調團隊利益高于一切忽視了企業(yè)的整體利益
團隊首先是一個(gè)集體，從”企業(yè)的利益高于一切“這一普遍認可的價(jià)值取向，非常自然地推導出”集體的利益高于一切“,”團隊的利益高于一切“這個(gè)結論。強調團隊利益高于一切，不利于團隊精神的構建，不利建設企業(yè)文化。
強調團隊利益高于一切，容易滋生小團體主義，團隊利益對其成員而言是集體利益，而對整個(gè)企業(yè)而言則成了局部利益，團隊利益和整個(gè)企業(yè)的利益的關(guān)系，是局部利益和整體利益的關(guān)系，過(guò)分強調團隊利益，處處維護團隊利益，就會(huì )忽視企業(yè)的整體利益和其他團隊的利益，打破整個(gè)企業(yè)內部的利益均衡，造成團隊與企業(yè)、團隊與團隊之間的價(jià)值目標錯位。
在一個(gè)企業(yè)內部，每一個(gè)團隊都有相應的任務(wù)考核目標，在構建團隊精神時(shí)，過(guò)分強調團隊的利益，團隊成員就有可能采取某些不正當的手段來(lái)完成自己的任務(wù)考核指標，如損公肥私，損人利己，相互拆臺等。如果這些現象得不到及時(shí)糾正，其他團隊也會(huì )因利益的驅動(dòng)爭相仿效，就會(huì )造成內部管理混亂，形成資源的嚴重浪費。小團體主義往往在組織上還游離于企業(yè)之外，造成員工的思想波動(dòng)，有悖于企業(yè)文化的精神。
2.2.2、過(guò)分強調內部團結缺少競爭機制
不少人在組建團隊，構建團隊精神，打造和諧團隊時(shí)，注重的是團隊的凝聚力，向心力，過(guò)分強調團隊的內部團結，在團隊內部缺少競爭機制。團隊精神在很大程度上是為了適應競爭的需要而出現并不斷強化的，競爭是培植團隊精神的條件和滋生的土壤，這里的競爭，不能僅僅局限于外部的競爭，也包括團隊內部的競爭。
在團隊內部應引入競爭機制，形成競爭的氛圍。如果一個(gè)團隊缺少競爭機制，一味強調內部團結，在開(kāi)始的時(shí)候，團隊成員也許會(huì )憑著(zhù)一股激情努力工作，但時(shí)間一長(cháng)，他發(fā)現干多干少、干好干壞都一樣，每個(gè)成員都享受同等的待遇，他的工作熱情就會(huì )減退、消失，這是另一種形式的大鍋飯。通過(guò)引入競爭機制，實(shí)行獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，打破這種表面上一團和氣實(shí)為壓抑的利益格局，充分發(fā)揮團隊成員的主動(dòng)性、創(chuàng )造性，保持團隊昂揚奮進(jìn)的活力。
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