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淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦
有時(shí)會(huì )遇到一些代理的賣(mài)家經(jīng)常是下單之前都說(shuō)有貨,下單之后讓你等了一個(gè)星期了,你問(wèn)了賣(mài)家才告知沒(méi)貨之類(lèi),建議一般付款后的72小時(shí)后,看看自己購買(mǎi)的東西是否有物流信息,如果沒(méi)有聯(lián)系賣(mài)家催促賣(mài)家。以下是小編整理的關(guān)于淘寶賣(mài)家不發(fā)貨的處理辦法,希望大家認真閱讀!
可以進(jìn)入【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】找到該筆訂單:
1. 如果這時(shí)訂單為【待付款】,可以在付款后聯(lián)系賣(mài)家發(fā)貨呢。
2. 如果這時(shí)訂單為【待發(fā)貨】,此時(shí)交易是不會(huì )自動(dòng)確認收貨打款給賣(mài)家的,請放心
、 可點(diǎn)擊【提醒發(fā)貨】或直接旺旺聯(lián)系賣(mài)家確認發(fā)貨情況;
、 如果是在大促期間,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新較慢,請耐心等待呢;
、 還可以申請退款,申請后如果賣(mài)家48小時(shí)不處理,系統將自動(dòng)退款。但若賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨,退款將自動(dòng)關(guān)閉,可以根據需要確定是否重新申請退款。
3. 如果這時(shí)訂單為【待收貨】,建議點(diǎn)擊【查看物流】,
、 如果這時(shí)有物流顯示正在運輸途中,請耐心等待一下呢,或直接聯(lián)系物流公司;
、 如果這時(shí)看到物流信息未顯示或異常,可以點(diǎn)此查看解決方法;
、 如果一直未收到貨,且聯(lián)系不上賣(mài)家,可以在交易自動(dòng)確認收貨打款給賣(mài)家之前,延長(cháng)收貨時(shí)間或申請【僅退款】-【未收到貨】的退款,避免錢(qián)貨兩空造成損失。
4. 如果這時(shí)顯示交易已成功,但實(shí)際未收到商品,可聯(lián)系賣(mài)家或在交易成功15天內點(diǎn)擊【申請售后】-【僅退款】-【未收到貨】。如果賣(mài)家拒絕申請,可以申請【要求淘寶介入】處理。
淘寶購買(mǎi)東西一定要看評論,當然評論很多也可能是被刷出來(lái)的,這時(shí)就要多看看賣(mài)家的售后情況了,看【寶貝】的頁(yè)面下邊都有個(gè)【評論】點(diǎn)擊打開(kāi)就如圖可以看到很多售后的評論了,這個(gè)評論就比較有說(shuō)服力,畢竟售后不好,也不敢買(mǎi)。多看看的中差評,以及賣(mài)家給出的解釋。
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