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2016雙十一備戰最終建議
離雙十一只剩下最后幾天了，相信商家們都已經(jīng)進(jìn)入從商品、庫存、員工到ERP系統的全面備戰狀態(tài)，下面是yjbys小編帶來(lái)的關(guān)于雙十一備戰的七個(gè)建議。想了解更多相關(guān)資訊請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)。
一、場(chǎng)地規劃
活動(dòng)期間，包裹會(huì )比平時(shí)多很多倍，預先準備好打包紙箱，場(chǎng)地方面一定要提前規劃好，如果是走爆款的商家可以采取預包貨模式，將爆款區獨立規劃，以免大促當天人員過(guò)度集中造成擁擠混亂。做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
二、商品(貨位)擺放及揀貨
針對商品品類(lèi)比較少的.商家，建議設立多個(gè)相同揀選庫區增加揀選路徑，加快揀選效率及待揀選周轉率。
對于專(zhuān)做爆款的商家，建議可將爆款區獨立劃分，事先進(jìn)行預包裝，縮短出庫流程。
針對商品品類(lèi)比較多、訂單比較復雜的商家(如小商品類(lèi)商家)，建議可采用邊揀邊播的方式，此種形式，對通道要求比較高，需要足夠寬的間距。
三、盤(pán)點(diǎn)庫存
在活動(dòng)開(kāi)始一周前，進(jìn)行一次庫存盤(pán)點(diǎn)工作，尤其是主推款和庫存低于50件的貨品，做到賬務(wù)相符，即系統庫存和實(shí)際庫存相符，避免出現超賣(mài)少賣(mài)現象。對于進(jìn)行快進(jìn)快出模式的`商家，一定要事先與供貨商協(xié)調充分，保證大促期間的商品供應。注意：缺貨的后果很?chē)乐�，將嚴重影響顧客對本店的影響，影響DSR的評分以及動(dòng)態(tài)評分。
四、打單
準備常規打印機、備用打印機，建議所有打印機型號盡量相同，可以節約調試備用打印機時(shí)間，可直接替換使用。準備打印耗材發(fā)貨單、多家快遞面單(包含熱敏單及普通紙質(zhì)面單)。注：雙11快遞爆倉是無(wú)疑的，當某快遞爆倉時(shí)可立馬更換其他快遞。使用電子面單的.用戶(hù)建議同時(shí)準備普通紙質(zhì)面單，以備不時(shí)之需。避免因其他因素引起電子面單或模板暫時(shí)不可用，而導致的無(wú)法打印面單發(fā)貨，可做應急備選。
五、快遞
1.和快遞公司確定好雙十一期間的.時(shí)速，到達率，異常單反饋速度，超區件是否可以自行轉其他快遞。
2.ERP軟件中打單模板調整(面單丶發(fā)貨單等)。
3.ERP審單環(huán)節設定快遞智能匹配，自動(dòng)規避超區件。
4.可以跟快遞公司協(xié)商是否可以出幾個(gè)業(yè)務(wù)員幫忙，現成稱(chēng)重丶掃單等。
5.如果是貨值比較高的商品可以考慮換質(zhì)量較高的快遞(如順豐)，形成差異化競爭。
六、人員預備
一切力量投入到發(fā)貨一線(xiàn)的作業(yè)環(huán)節，但是人手可能還會(huì )不夠。準備好兼職人員：學(xué)生丶民工丶員工家屬，想盡一切渠道，儲備更多的人，并且做好提前培訓。所有電腦查殺病毒，大促無(wú)關(guān)軟件關(guān)閉或卸載。
七、緊急情況預案
1.停電：如果停電就立刻啟動(dòng)備用電源，準備備用辦公場(chǎng)所。
2.斷網(wǎng)：準備備用網(wǎng)絡(luò )丶4G上網(wǎng)卡，斷網(wǎng)時(shí)可以快速切換備用網(wǎng)絡(luò )，確保服務(wù)。
3.爆倉：不能正常發(fā)貨，選用備選小快遞。
4.故障：準備備用打單電腦，以防常用打單電腦故障，可隨時(shí)切換，單量增加時(shí)也可隨時(shí)將備用打單電腦投入使用。
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