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賣(mài)家如何在雙十一期間打造爆款
很賣(mài)家對雙十一的理解，就是利用這個(gè)一年當中最難得的機遇，“狠狠”的沖一下銷(xiāo)量，搞一下業(yè)績(jì)，賺點(diǎn)錢(qián)!實(shí)際上雙十一可以做的還更多，比如你可以利用雙十一打造出幾個(gè)爆款來(lái)，你可以借力雙十一全面提升你店鋪的綜合質(zhì)量得分。下面是yjbys小編帶來(lái)的詳細分析。想了解更多相關(guān)資訊請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)。
一、 雙十一之前一定要選好款、跟好風(fēng)
說(shuō)實(shí)話(huà)，很大程度上，因為我自己就不是什么大賣(mài)家，所以更多的分享也是站在小賣(mài)家的角度上的，比如我說(shuō)的這第一條“跟好風(fēng)，選好款”就是針對中小賣(mài)家的。因為不管是經(jīng)驗上、還是資源的投入上，在選款這個(gè)層面，小賣(mài)家最好的策略就是跟風(fēng)。
而因為雙十一的一些特殊性，這種跟款是非常好跟的。在這里不管是衣服還是其他的商品，都一樣，都可以這樣來(lái)跟。因為雙十一的重要性，所以幾乎每個(gè)類(lèi)目的大賣(mài)家都非常重視這一天，希望這一天能夠給自己的業(yè)績(jì)帶來(lái)一個(gè)較大的突破(因為有業(yè)績(jì)上的壓力)。
為了達到這個(gè)目標，雙十一前差不多一個(gè)月時(shí)間的時(shí)候，他們就會(huì )開(kāi)始進(jìn)行各種各樣的預熱。因為雙十一前的時(shí)候，流量會(huì )大量涌入，但是轉化率會(huì )下降(都在觀(guān)望，等著(zhù)雙十一那天降價(jià))。所以，大賣(mài)家們會(huì )在雙十一前就開(kāi)始通過(guò)各種各樣的渠道給當天的主要商品進(jìn)行引流，并設計好雙十一當天的活動(dòng)，鼓勵大家收藏、加購。
所以，你跟款很簡(jiǎn)單，現在是十月份，找到你自己的類(lèi)目，搜索高度相關(guān)的關(guān)鍵詞，然后你就看直通車(chē)車(chē)位，有哪些商品是一直排在靠前位置的，連續跟蹤一周，你就看一下有哪些商品的排名和增長(cháng)各方面趨勢表現都是很不錯的，你需要重點(diǎn)收集的數據包括：直通車(chē)排位、銷(xiāo)量、銷(xiāo)量增量、收藏、收藏增量、價(jià)格、折扣。按照這些來(lái)觀(guān)測，連續觀(guān)測7天，多觀(guān)測一些商品。當然這種方法你也適合去觀(guān)測自然搜索，然后按照人氣排序，觀(guān)察每天的`數據變化，上面的列舉只是我們常用的一個(gè)數據，還有其他的一些數據輔助觀(guān)測。
什么樣的產(chǎn)品好呢?在雙十一之前，銷(xiāo)量增速穩定，收藏增速加快，并且快于銷(xiāo)量的增速，然后一直在比較好的直通車(chē)位置，這樣的商品是比較好的商品，也是你值得去跟風(fēng)的產(chǎn)品。找到這樣的商品后，你首先看自己有沒(méi)有，如果沒(méi)有的話(huà)，好不好去迅速補貨。
二、選好的款安排跟大賣(mài)家不一樣的標題首圖和詳情后上新
不要用跟大賣(mài)家一樣的首圖、標題、詳情頁(yè)，因為這樣的話(huà)，在雙十一的時(shí)候，你基本就沒(méi)有機會(huì )了，為了有更多的選擇，同時(shí)也為了造一些“神話(huà)”，淘寶會(huì )有意識的扶植一些爆款大賣(mài)家的商品，這樣也有利于沖業(yè)績(jì)。
所以，標題、首圖和詳情頁(yè)都要是自己重新做的，尤其是標題，盡量在一些權重長(cháng)尾詞上跟大賣(mài)家區分開(kāi)來(lái)，首圖的設計主要是在拍攝的角度上盡量的.跟大賣(mài)家有所區別，能夠突出自己的賣(mài)點(diǎn)。
價(jià)格上，說(shuō)一句，稍低于大賣(mài)家(在許可的情況下!)
三、多渠道引流并鼓勵收藏加購
因為款基本已經(jīng)證明沒(méi)有問(wèn)題了，所以雙十一之前你要做的就是不斷的通過(guò)各種渠道把流量引進(jìn)來(lái)，方法和途徑其實(shí)也沒(méi)有太大的區別，簡(jiǎn)單的羅列一下：
(1)直通車(chē)
只做精準的長(cháng)尾詞，大詞量力而行，盡量的把流量搞進(jìn)來(lái)，越多越好，不要太在意轉化，因為轉化肯定會(huì )低，但是，你要切記的是“無(wú)論如何都要鼓勵收藏”。首先在價(jià)格上你盡量在許可的條件下，比主要的大賣(mài)家便宜一點(diǎn)兒，然后你要設計好活動(dòng)，比如收藏，在雙十一當天可以有更便宜的價(jià)格，發(fā)紅包，發(fā)優(yōu)惠券等等!
因為產(chǎn)品已經(jīng)是被證明的，大賣(mài)家在推，客戶(hù)在收藏的時(shí)候，不僅僅是收藏了大賣(mài)家的，還有很大的可能(這種可能性非常高)也收藏了你的寶貝。
(2)鉆展
這是一個(gè)很好的方式，因為反正轉換也會(huì )下降了，關(guān)鍵是流量進(jìn)來(lái)，然后讓這些進(jìn)來(lái)的流量收藏，要精準的投放，設計好活動(dòng)。關(guān)鍵的'還是鼓勵收藏，收藏在雙十一當天有更好地價(jià)格，送東西等等，甚至收藏免單等等。
(3)淘寶客
設置好傭金比例，找到針對性強的淘寶客。
(4)其他的渠道
微淘、微博、淘口令、二維碼等等，自然搜索看你優(yōu)化的功力了就。
(5)重要重要重要!
為什么說(shuō)三遍，因為接下來(lái)的方法很重要!找到一些精準的、靠譜的人(其實(shí)賬號安全就是最好的，有一些不精準也沒(méi)有關(guān)系，因為雙十一當天很多平時(shí)不買(mǎi)東西的人也會(huì )去買(mǎi)的)，讓這些人從不同的渠道進(jìn)店，然后記�。菏詹睾图淤弻氊�，千萬(wàn)不要下單，留著(zhù)。后面有大用處。
四、雙十一當天的兩步走
首先是第一階段，前六個(gè)小時(shí)。在這六個(gè)小時(shí)，你最主要的工作是這個(gè)指標：收藏加購轉化率。所以，你的第一要務(wù)就是鼓勵已經(jīng)收藏加購的人進(jìn)行轉化。所以，我們以前的操作方法是：收藏商品、加購商品的，在雙十一當天前三個(gè)小時(shí)轉化的，會(huì )贈送小禮物，或者給優(yōu)惠券，或者給紅包什么的，反正就是鼓勵收藏轉化。
第二階段就是從第七個(gè)小時(shí)，一直到結束，在這個(gè)階段，最關(guān)鍵的是旺旺咨詢(xún)轉化率，這個(gè)指標一定要盡可能的'最好，你的咨詢(xún)轉化越高，得到的流量越好，因為從第七個(gè)小時(shí)開(kāi)始，搜索流量開(kāi)始瘋狂增加(在這之前，更多的成交來(lái)自于收藏、購物車(chē))，而搜索排名變化在當天甚至可以是15分鐘就會(huì )調整一次，調整的依據就是你在前面的數據表現。
好了，重點(diǎn)!為什么前面讓你去刷一些收藏和加購呢?在第一階段，他們的重要性就體現出來(lái)了。讓他們轉化，盡最大能力提高收藏加購轉化這個(gè)指標，為你的第二階段打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。
五、 雙十一過(guò)后嚴格控制當天的退貨率和DSR評分
注意，我們在這里主要的目的是借力雙十一打造幾個(gè)爆款，所以有時(shí)候就要做出一些犧牲，比如，有兩件事情要做：給小贈品、用順豐。
不管怎么樣，我們必須承認，在這么多的物流公司中，順豐的服務(wù)是最好的，不僅僅是快，而一個(gè)好的物流是絕對可以全面的提高用戶(hù)的購物體驗，從而愿意給你好評的，愿意給你全五分帶字好評，全面提高你的`DSR評分。
小贈品有什么用處?你收到小贈品的時(shí)候開(kāi)心么?你開(kāi)心了愿意給好評么?道理是一樣的，贈品不一定要價(jià)值高，但是一定要精致，這是最關(guān)鍵的，給小贈品可以采取不提前告知的情況。
當然，這兩件事都量力而行!
關(guān)于退貨，雙十一后退貨很正常，但是退貨率高又會(huì )非常的影響你雙十一之后的自然搜索表現，這跟平時(shí)不一樣，平時(shí)的時(shí)候你的退貨率只要是正常的，不高于行業(yè)均值太多，一般都沒(méi)有太多的影響，但是雙十一這個(gè)節點(diǎn)是特殊的。
所以，兩種處理方法，如果客單價(jià)比較低，一般你都可以直接退款不退貨，如果客單價(jià)高，贈品不用退回。兩者都要求用戶(hù)取消退貨申請，然后再給一個(gè)好評，這種方法非常有效果。
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