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2017年初級社會(huì )工作者《綜合能力》知識考點(diǎn)內容
社會(huì )工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)方面的知識。重要的包括調查研究方面的知識，現代資訊工具方面的知識等。下面是小編為大家提供的綜合能力知識考點(diǎn)內容，歡迎大家閱讀瀏覽。
社會(huì )工作者的角色
1、社會(huì )工作者的直接服務(wù)角色
(1)服務(wù)提供者。社會(huì )工作服務(wù)既包括心理和精神層面的服務(wù)，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，還包括政策信息的提供。
(2)支持者。社會(huì )工作者面對受助者(服務(wù)對象)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵受助者在可能的情況下自強自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”，幫助他們恢復信心，增強自信，從而充分地發(fā)揮他們的潛能。
(3)倡導者。倡導是社會(huì )工作者直接向服務(wù)對象提倡某種行為。在社會(huì )工作服務(wù)過(guò)程中，社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的基本原則是“案主自決”，面對困境，不是由社會(huì )工作者把受助者拉出困境，而是在為他們提供幫助的前提下，讓他們自己走出困境。
2、社會(huì )工作者間接服務(wù)的角色
(1)管理者。管理是指社會(huì )工作者對服務(wù)過(guò)程的管理和控制。
(2)資源爭取者。社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)是以一定資源為基礎的，但是，相對于人們的需求而言，資源永遠都是有限的。當一個(gè)服務(wù)目標確定以后，社會(huì )工作者就要圍繞既定目標來(lái)組織和爭取必要的資源。資源的概念包括物質(zhì)資源和人力資源。
(3)政策影響人。政策可以是由國家制定的全國性的社會(huì )政策，也可以是社會(huì )服務(wù)機構制定的相關(guān)政策。社會(huì )工作者必須承擔起政策影響人角色，推動(dòng)政策的改變與發(fā)展。
(4)研究者。對研究者有狹義和廣義兩種理解。狹叉地認為研究者就是專(zhuān)門(mén)的研究人員，而廣義地認為認真研究問(wèn)題的都是研究者。
社會(huì )工作者的知識基礎
1、理論方面的知識
社會(huì )學(xué)是以社會(huì )整體為對象，研究社會(huì )關(guān)系與社會(huì )行為、社會(huì )結構及其功能、社會(huì )變遷及其原因，并揭示其規律的社會(huì )科學(xué)。社會(huì )學(xué)研究的基本問(wèn)題是個(gè)人與社會(huì )(群體)的關(guān)系，即人們怎樣組成社會(huì )，社會(huì )又如何運行以滿(mǎn)足其成員的需要，怎樣看待社會(huì )問(wèn)題。人是生活于社會(huì )和具體的社會(huì )情境之中的，對人們所遇困難的理解，對社會(huì )問(wèn)題的解決都需要具備社會(huì )學(xué)知識。
在社會(huì )工作發(fā)展歷史上，心理學(xué)知識是社會(huì )工作理論和方法的重要來(lái)源。
管理學(xué)特別是行政管理學(xué)知識對社會(huì )工作的貢獻，集中反映在社會(huì )行政之中。社會(huì )行政運用計劃、組織、協(xié)調、控制等一整套行政管理方法對社會(huì )工作機構進(jìn)行管理，以有效達致社會(huì )工作目標，是管理學(xué)與社會(huì )工作關(guān)系的突出體現。
2、政策方面的知識
政策是政府制定的、涉及到社會(huì )財富和公共利益分配的制度性安排。政府的政策也稱(chēng)公共政策，它是面對公眾的;社會(huì )政策或社會(huì )福利政策是針對困難群體，對其給予優(yōu)惠以促進(jìn)社會(huì )公正的制度安排，社會(huì )政策是社會(huì )工作得以開(kāi)展的重要基礎。
在現代社會(huì )，幾乎所有社會(huì )問(wèn)題的解決都與政府的政策有關(guān)，社會(huì )工作在很大程度上是在落實(shí)社會(huì )政策。
3、技術(shù)方面的知識
社會(huì )工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)方面的知識。重要的包括調查研究方面的知識，現代資訊工具方面的知識等。
4、文化知識
社會(huì )工作要解決的問(wèn)題是多樣化的，社會(huì )工作者必須掌握豐富的文化知識，包括宗教信仰、生活方式、生活習慣、婚喪嫁娶、生育死亡等相關(guān)知識。
社會(huì )工作者的能力要求
1、技術(shù)能力
技術(shù)是處理問(wèn)題的具體手段和方法。技術(shù)不但包括與自然科學(xué)相對應的技術(shù)(科學(xué)技術(shù))，也包括處理社會(huì )事務(wù)的技術(shù)(社會(huì )技術(shù))技術(shù)能力具體反映為人們處理具體問(wèn)題的動(dòng)手能力。
2、文化能力
文化是人們在生活實(shí)踐中創(chuàng )造和習得的價(jià)值觀(guān)念、行為規則、生活習慣和生活方式等，文化能力指的是理解這些文化現象的能力。由于社會(huì )工作常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因為長(cháng)期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀(guān)念和生活方式，所以社會(huì )工作要有較強的文化能力，或者說(shuō)對不同群體的文化有較強的敏感性。
3、心理素質(zhì)
心理素質(zhì)是一個(gè)人對外部事物的刺激做出反應的能力和特征。社會(huì )工作者要同各種人打交道，要面對各種問(wèn)題，就必須有良好的心理素質(zhì)。
4、持續學(xué)習能力
社會(huì )工作者要面對和處理各種問(wèn)題，就需要學(xué)習新的知識。社會(huì )工作者傾向于認為世界上沒(méi)有兩件事情是完全一樣的，所以處理不同的問(wèn)題常常需要不同的方法和技巧。社會(huì )工作者不但要參加專(zhuān)業(yè)團體所要求的專(zhuān)業(yè)培訓，而且要留意各種機會(huì )，增加自己的知識和能力。
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