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2017社會(huì )工作者初級《綜合能力》備考復習題「附答案」
一、單項選擇題 【下頁(yè)有答案】
1.( )強調培養公民的社會(huì )責任、社會(huì )參與和社會(huì )行動(dòng)。
A.社會(huì )目標模式
B.危機介入模式
C.治療模式
D.互動(dòng)模式
2.某小組活動(dòng)即將結束，下列屬于社會(huì )工作者在最后階段安排的工作是( )。
A.應組員要求延長(cháng)小組，直到組員愿意離開(kāi)為止
B.請同事接替自己的工作，以免自己舍不得離開(kāi)組員
C.鼓勵和幫助有需要的組員尋找支持網(wǎng)絡(luò )
D.告訴組員以后不要再來(lái)向自己尋求幫助
3.小組成員在發(fā)言后，社會(huì )工作者都根據成員的發(fā)言情況給予反饋，此時(shí)，社會(huì )工作者應用的技巧是( )。
A.引導討論
B.專(zhuān)注傾聽(tīng)
C.示范引導
D.積極回應
4.根據社區工作目標的分類(lèi)，解決社區環(huán)境污染問(wèn)題屬于社區工作目標中的( )。
A.過(guò)程目標
B.結果目標
C.任務(wù)目標
D.基本目標
5.地區發(fā)展模式較多在一些( )開(kāi)展。
A.老式的居民區
B.和諧的老居民區
C.和諧的居民區
D.新建的居民區
6.在小組討論中，當組員在發(fā)言中語(yǔ)言出現障礙時(shí)，社會(huì )工作者應該采用的技巧是( )。
A.引導
B.摘述
C.鼓勵
D.提問(wèn)
7.下列不屬于小組治療模式吸引的服務(wù)對象的是( )。
A.吸毒人員
B.婦女兒童
C.醫院的病人
D.社區矯正對象
8.認識特殊問(wèn)題或狀態(tài)一列出清楚的目標一收集其他機構創(chuàng )新的方法一，提高資訊給機構的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟、社會(huì )方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)展計劃用作評估和拓展。這種策劃屬于( )。
A.問(wèn)題解決策劃
B.方案解決策劃
C.戰略性策劃
D.創(chuàng )新策劃
9.企業(yè)愿意將錢(qián)財和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機中的( )。
A.公共關(guān)系
B.自我利益
C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
D.外界影響
10.下列屬于社會(huì )服務(wù)類(lèi)民間組織的是( )。
A.中華慈善總會(huì )
B.共青團
C.老齡工作委員會(huì )
D.婦女聯(lián)合會(huì )
11.某省青少年保護委員會(huì )準備在“五四青年節”舉辦促進(jìn)青少年權益保障的大型公益宣傳活動(dòng)。在制訂活動(dòng)計劃時(shí)，由委員會(huì )領(lǐng)導親自調節各方面的行動(dòng)，這種協(xié)調活動(dòng)屬于( )。
A.管理式協(xié)調
B.溝通式協(xié)調
C.工作性協(xié)調
D.程序性協(xié)調
12.運用理性的方法，通過(guò)清楚了解服務(wù)機構的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據社會(huì )需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過(guò)程中，結合實(shí)際情況修改服務(wù)的運作過(guò)程被稱(chēng)為( )。
A.社會(huì )服務(wù)方案策劃
B.社會(huì )工作規劃
C.社會(huì )工作督導
D.社會(huì )服務(wù)計劃
13.被督導者被認為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導者負責部分工作。在專(zhuān)業(yè)方面，督導者承擔更多責任。這種督導類(lèi)型是( )。
A.管理式督導
B.咨詢(xún)式督導
C.訓練式督導
D.師徒式督導
14.將社會(huì )政策轉變?yōu)橛行У纳鐣?huì )福利服務(wù)的過(guò)程是( )。
A.社會(huì )工作
B.個(gè)案工作
C.社會(huì )工作行政
D.小組工作
15.志愿者參與社會(huì )服務(wù)的動(dòng)機各有不同，下列以利他和社會(huì )為動(dòng)機的是( )。
A.喜歡認識不同年齡層的新朋友，參與一些活動(dòng)，擴大社會(huì )接觸面
B.現在幫助別人，將來(lái)會(huì )“善有善報”
C.自我成長(cháng)、發(fā)展與成熟
D.為了展示和證明自己的專(zhuān)業(yè)能力
16.社會(huì )工作督導者在處理服務(wù)對象申述過(guò)程中扮演的是( )角色。
A.組織者
B.管理者
C.倡導者
D.緩沖器
17.某大型國有公司對中層領(lǐng)導干部實(shí)行末位淘汰制，在單位不定期考核中處于最后一位的將被淘汰，并進(jìn)行待崗培訓，很多老干部由于技術(shù)技能水平有限，都擔心在考核中居最后一位。這出自于他們的( )。
A.認知需要
B.安全需要
c.自我實(shí)現的需求
D.歸屬與愛(ài)的需要
18.發(fā)動(dòng)資源、成立社區小組、訓練社區居民帶頭人、鞏固社區居民的參與是社區工作()的行動(dòng)方針。
A.準備階段
B.評估階段
c.鞏固階段
D.啟動(dòng)階段
19.根據馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛(ài)的需要”的有( )。
A.自信心
B.成就感
C.避免職業(yè)病的侵襲
D.宗教信仰
20.在社區照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區照顧”的核心是指照顧服務(wù)的( )。
A.職業(yè)化
B.正規化
C.非機構化
D.專(zhuān)業(yè)化
參考答案及解析:
1.【答案】A
【解析】社會(huì )目標模式是最早形成的小組工作模式之一，主要運用于社區發(fā)展的項目或領(lǐng)域。其注重的是社會(huì )責任和社會(huì )變遷，強調培養公民的社會(huì )責任、社會(huì )參與和社會(huì )行動(dòng)。
2.【答案】C
【解析】社會(huì )工作者在小組活動(dòng)的最后階段，應幫助組員向其家人、社區或周?chē)渌藢で笾С�，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。
3.【答案】D、
【解析】社會(huì )工作者與組員溝通的技巧包括：①營(yíng)造輕松、安全的氛圍;②專(zhuān)注與傾聽(tīng);③積極回應;④適當自我表露;⑤對信息進(jìn)行磋商;⑥適當幫助梳理;⑦及時(shí)進(jìn)行小結。其中，積極回應是指社會(huì )工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應�？梢酝ㄟ^(guò)復述組員講述的內容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。
4.【答案】C
【解析】美國著(zhù)名社區工作專(zhuān)家羅夫曼將社區工作的目標分為任務(wù)目標和過(guò)程目標。其中，任務(wù)目標是指解決一些特定的社會(huì )問(wèn)題，包括完成一項具體的工作，滿(mǎn)足社區需要，達到一定的社會(huì )福利目標等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者、解決社區環(huán)境污染問(wèn)題等。
5.【答案】D
【解析】社區教育主要解決的是居民對社區資源不熟悉、社區認同感不強的問(wèn)題。地區發(fā)展模式較多在一些新建的居民區開(kāi)展，新搬來(lái)的居民常常對社區的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫院、社會(huì )服務(wù)機構不熟悉，社會(huì )工作者通過(guò)繪制社區地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現有的社會(huì )服務(wù)資料，告知居民社區資源的分布。此外，社會(huì )工作者也可以通過(guò)開(kāi)設一些小組課程，教授一些居民如何運用社會(huì )資源來(lái)改善生活。居民骨干的培養是地區發(fā)展模式中社會(huì )工作者的重要任務(wù)，一般會(huì )采取個(gè)別輔導的方式進(jìn)行，教育的內容包括領(lǐng)導策略、行政管理方法、動(dòng)員居民的技巧等。
6.【答案】B
【解析】討論段落結束時(shí)，討論主題被岔開(kāi)時(shí)，變換主題時(shí)，組員的發(fā)言過(guò)長(cháng)時(shí)，組員的發(fā)言過(guò)于復雜或寬泛時(shí)，組員意見(jiàn)對立或爭執很久時(shí)，組員的發(fā)言聲音過(guò)小時(shí);組員在發(fā)言中語(yǔ)言出現障礙時(shí)。社會(huì )工作者的摘要發(fā)言一定要簡(jiǎn)要明晰，在摘要后應該征求發(fā)言組員的意見(jiàn)，以確認自己摘要的正確性。
7.【答案】B
【解析】小組治療模式實(shí)際上是一種社會(huì )治療或社會(huì )康復模式，也稱(chēng)小組的臨床模式或康復模式，旨在治療和解決個(gè)人的社會(huì )問(wèn)題，改變個(gè)人的社會(huì )行為。作為小組工作的一個(gè)傳統模式，治療模式是精神醫學(xué)、心理學(xué)和社會(huì )學(xué)的結合與運用，具有獨特的理論與技術(shù)。小組治療模式吸引的服務(wù)對象主要是行為失范的人群或有特定問(wèn)題的人群，如醫院的病人、吸毒人員、社區矯正對象等。
8.【答案】D
【解析】創(chuàng )新策劃的主要過(guò)程是：認識特殊問(wèn)題或狀態(tài)一列出清楚的目標一收集其他機構創(chuàng )新的方法一提高資訊給機構的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟、社會(huì )方面的阻力一，選擇理想的方法一發(fā)展計劃用作評估和拓展。
9.【答案】C
【解析】企業(yè)愿意將錢(qián)財和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者，因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)式的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。
10.【答案】A
【解析】在我國，社會(huì )服務(wù)機構的群團組織包括共青團、婦女聯(lián)合會(huì )、工會(huì )、老齡工作委員會(huì )、殘疾人聯(lián)合會(huì )和紅十字會(huì )。中華慈善總會(huì )屬于社會(huì )服務(wù)類(lèi)民間組織。
11.【答案】C
【解析】社會(huì )服務(wù)機構的協(xié)調活動(dòng)可分為：①程序性協(xié)調，指在制訂機構的活動(dòng)計劃時(shí)，對不同部門(mén)、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面的合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現互助支持、互助配合，這種強調是在活動(dòng)設計過(guò)程中進(jìn)行的;②工作性協(xié)調，指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，領(lǐng)導者去具體地聯(lián)系、調節各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。
12.【答案】A
【解析】社會(huì )服務(wù)方案策劃是運用理性的方法，通過(guò)清楚了解服務(wù)機構的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據社會(huì )需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過(guò)程中，能結合實(shí)際情況修改服務(wù)的運作過(guò)程。
13.【答案】C
【解析】一般而言，社會(huì )工作督導的類(lèi)型有四種，即師徒式督導、訓練式督導、咨詢(xún)式督導、管理式督導。其中，在訓練式督導中，被督導者被認為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導者負責部分工作。訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調學(xué)習過(guò)程，焦點(diǎn)集中在一般議題上，但在專(zhuān)業(yè)方面，督導者承擔更多責任。
14.【答案】C
【解析】社會(huì )工作行政是將社會(huì )政策變?yōu)橛行У纳鐣?huì )福利服務(wù)的過(guò)程，它在增進(jìn)社會(huì )福利方面發(fā)揮著(zhù)重要功能，主要表現在：①將社會(huì )政策變?yōu)樯鐣?huì )服務(wù)行動(dòng);②合理運用資源，促進(jìn)有效服務(wù);③總結社會(huì )政策的執行經(jīng)驗，提出修訂建議。
15.【答案】A
【解析】志愿者參與社會(huì )服務(wù)的動(dòng)機各有不同，有以自我為中心的動(dòng)機，也有以利他和社會(huì )為中心的動(dòng)機。以利他和社會(huì )為中心的動(dòng)機包括：①希望幫助別人，希望世界變好;②以行動(dòng)表達對他人的同情心;③喜歡認識不同年齡層的新朋友，參與一些活動(dòng)，擴大社會(huì )接觸面;④受親人、朋友、老師和家長(cháng)的影響而參與服務(wù);⑤基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念;⑥想盡一點(diǎn)社會(huì )責任;⑦對社會(huì )不滿(mǎn)，想以行動(dòng)盡力謀求改變。
16.【答案】D
【解析】社會(huì )工作督導者必須成為服務(wù)對象與被督導者之間，被督導者與社會(huì )服務(wù)機構之間，機構內部各部門(mén)之間的緩沖器，其任務(wù)包括：①處理服務(wù)對象申述;②接受那些不滿(mǎn)被督導者的決策而要求與更高層級談話(huà)的服務(wù)對象的申請;③保護被督導者使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強烈情緒;④保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。
17.【答案】B
【解析】安全需要是人類(lèi)要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴酷的監督等方面的需要。馬斯洛認為，整個(gè)有機體是一個(gè)追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。
18.【答案】D
【解析】社區工作啟動(dòng)階段的行動(dòng)方針是發(fā)動(dòng)資源、成立社區小組、訓練社區居民帶頭人、鞏固社區居民的參與。該階段的主要任務(wù)是：尋找和發(fā)現社區居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓，提高其對參與社區事務(wù)意義的認識;確定工作目標的優(yōu)先次序，加強社區中的互助合作氣氛。
19.【答案】D
【解析】馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛(ài)的需要”包括：①歸屬的需要，即人都有歸屬于某個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧，感情上的需要比生理上的需要來(lái)得細致，它和一個(gè)人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系;②友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠，人人都希望得到愛(ài)情，希望愛(ài)別人，也渴望接受別人的愛(ài)。
20.【答案】C
【解析】“在社區照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區內并向其提供服務(wù)，即有需要及依賴(lài)外來(lái)照顧的脆弱人士，在社區內的小型服務(wù)單位或住所中獲得專(zhuān)業(yè)人員的照顧。“在社區照顧”的核心是照顧服務(wù)的“非機構化”，將照顧者放回社區內進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區環(huán)境中生活，協(xié)助他們融入社區生活。
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