淺談學(xué)習商務(wù)禮儀對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的重要性

　　引導語(yǔ)：從古至今，我國的禮儀規范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的淺談學(xué)習商務(wù)禮儀對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的重要性，希望對你有所幫助。

　　在上禮儀課之前，我以為禮儀就是單純的表現為行事待人上有禮貌，學(xué)習之后我才明白，所謂禮儀，是人與人在交往、溝通中相互表示尊重的一種規范化形式。當今社會(huì )的不斷發(fā)展，我們交往的范圍已經(jīng)逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠程溝通，從慢節奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃澴�、高頻率的溝通。在這種條件下，我們要實(shí)現有禮有節的交往，實(shí)現交往以對方為中心的原則，就應當學(xué)習和運用禮儀。隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化的不斷發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，如何才能在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中獲得利潤，除了需要卓越的營(yíng)銷(xiāo)技能外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象。隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，我們發(fā)現在商業(yè)活動(dòng)中，商務(wù)禮儀越來(lái)越凸顯其主要地位。

　　學(xué)習禮儀課程之后，我知道商務(wù)禮儀是人與人在商務(wù)活動(dòng)中相互表示尊重的規范化形式，是在商務(wù)交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表示尊重對方的過(guò)程和手段。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的我們來(lái)說(shuō)，禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，它能培養我們的素質(zhì)和修養，更能為我們今后服務(wù)的企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。良好商務(wù)禮節能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為我們開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奠定了良好的基礎。在一學(xué)期的學(xué)習中，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的我們來(lái)講，學(xué)習商務(wù)禮儀是十分重要的。關(guān)于學(xué)習商務(wù)禮儀對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的重要性，我認為應該大致分為以下幾點(diǎn)：

　　(一)商務(wù)禮儀有助于提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)和修養

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)與人打交道的行業(yè)。作為一個(gè)準營(yíng)銷(xiāo)人員的我們來(lái)說(shuō)，只有具備了商務(wù)禮儀，才能夠使自己樹(shù)立起一種內心的道德信念和禮貌修養準則，才能獲得一種內在的力量。在這種力量的驅動(dòng)下，我們會(huì )不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人進(jìn)行商務(wù)交往時(shí)，就會(huì )自覺(jué)按禮儀規范去做，而無(wú)須別人的提示與監督。遵守禮儀的相關(guān)原則，這樣能使我們相處和諧、愉快，交際的氛圍也會(huì )更加融洽。反之，就容易使人產(chǎn)生反感沖突。因此，商務(wù)禮儀對我們營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，就顯得很重要。無(wú)論是從平時(shí)的個(gè)人形象設計和禮儀修養方面，語(yǔ)言的交際方面，文書(shū)書(shū)寫(xiě)方面，人際關(guān)系的建立方面，商務(wù)會(huì )面方面，國際商務(wù)禮俗與禁忌及涉外商務(wù)等方面，營(yíng)銷(xiāo)人員都必須做好每一步。每個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都需要學(xué)好商務(wù)禮儀知識，從細節處展現自身的素養與品位，提升自我形象，增強自身的競爭力。

　　(二)商務(wù)禮儀有助于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效溝通

　　在商務(wù)場(chǎng)合中，商務(wù)禮儀能夠方便與人與人之間的溝通，讓一切有利的信息暢通。商務(wù)禮儀可以從言語(yǔ)、行動(dòng)表情乃至飾物搭配上來(lái)傳遞一種有效的溝通信息。

　　直接用語(yǔ)言來(lái)傳遞某種禮節，能讓對方心中更好的理解來(lái)自交自身表達的信息。通過(guò)語(yǔ)言本身的字面含義可以傳遞給對方一種信息，或是祝福、或是尊重、或是一般性禮貌、或是一種隨意的問(wèn)候。通過(guò)自己的身體語(yǔ)言來(lái)傳情達意的禮儀，從細節中表達自己的尊重。通過(guò)對方的身體語(yǔ)言傳達的信息，能更好的揣度他人的想法。這樣才能在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，如魚(yú)得水、順利完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。同樣，飾物禮儀也是特別有用的。不同商務(wù)場(chǎng)合所進(jìn)行的不同服飾搭配能傳達一種良好的禮儀，贏(yíng)得別人的尊重，才能進(jìn)行有效的溝通。我認為在商務(wù)活動(dòng)中，通過(guò)飾物來(lái)

　　傳達禮儀，往往能達到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的境界。

　　(三)商務(wù)禮儀有助于促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員的社會(huì )交往，改善我們的人際關(guān)系 我們知道，一個(gè)人只要同其他人打交道，就不能不講禮儀。運用禮儀，除了可以使營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的我們在交際活動(dòng)中充滿(mǎn)自信，胸有成竹，處變不驚之外，其最大的好處就在于，它能夠幫助于我們規范彼此的交際活動(dòng)，更好地向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與善意，增進(jìn)大家彼此之間的了解與信任。如果我們能做到長(cháng)此以往的交往，必將促進(jìn)社會(huì )交往的進(jìn)一步發(fā)展，幫助我們更好地取得交際成功，進(jìn)而造就和諧、完美的人際關(guān)系，取得營(yíng)銷(xiāo)工作的成功。

　　(四)商務(wù)禮儀能幫助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊建立團隊意識

　　誰(shuí)都知道，團隊意識是現代商務(wù)競爭取勝的必要條件，而團隊意識離不開(kāi)溝通，離不開(kāi)良好的禮儀。商務(wù)禮儀具有協(xié)調和溝通的功能,具有凝聚情感的作用。在營(yíng)銷(xiāo)團隊中，大家具有良好的禮儀，發(fā)揮禮儀應有的效果，能幫助團隊更好的完成工作，節約更多的時(shí)間。隊員之間表現出的相互尊重，隊員自身表現的自愛(ài)，能使得員工之間更好的交往，更能凝聚隊員之間的情感，更好的建立團隊意識。

　　(五)良好的商務(wù)禮儀能幫助營(yíng)銷(xiāo)談判活動(dòng)

　　由于每個(gè)人的不同文化背景對禮儀有很大影響，因此我們在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，要盡可能多地熟悉對方的商務(wù)習俗和節奏。當我們代表公司洽談業(yè)務(wù)時(shí)，如能尊重對方的風(fēng)俗習慣，有助于拉近彼此間的距離，使客戶(hù)心情舒暢，與客戶(hù)建立友好的交往關(guān)系，這樣對合作業(yè)務(wù)的開(kāi)展產(chǎn)生積極影響。古人云：生意不成仁義在。事實(shí)上，即使我們沒(méi)有談成合作，良好的禮儀表現可以為我們贏(yíng)得下一次的商機。這一次的談判失利，而我們表現出良好的禮儀，自然是可以成為下一次成功的機會(huì )，把一個(gè)良好的印象深深地刻在客戶(hù)的腦海里，它甚至比做成一筆營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)重要得多，因為營(yíng)銷(xiāo)工作永遠是做不完的。

　　(六)商務(wù)禮儀能提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的競爭力

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，無(wú)論是市場(chǎng)活動(dòng)，還是推銷(xiāo)產(chǎn)品，都需要商務(wù)禮儀的協(xié)作。規范化的商務(wù)禮儀能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，能最大限度的滿(mǎn)足顧客的精神需求，使顧客獲得物質(zhì)需求和精神需求滿(mǎn)足的統一。商務(wù)禮儀能提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度。學(xué)習商務(wù)禮儀，是提升競爭力的現實(shí)所需，它能幫助我們掌握客戶(hù)服務(wù)技巧，幫助我們贏(yíng)得更多的顧客，占據絕對的市場(chǎng)優(yōu)勢，這樣提高了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的競爭力，增加了企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　作為當代大學(xué)生，我們肩負著(zhù)社會(huì )精神文明的傳承重任，認真學(xué)好禮儀，養成良好的行為習慣，才能為將來(lái)事業(yè)成功奠定必要基礎。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生，了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的相關(guān)禮儀，認真學(xué)習商務(wù)禮儀并理論與實(shí)際操作相結合，完善自身的個(gè)人素質(zhì)修養，才能在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作中，做起事來(lái)才有事半功倍的效果，才有更大的資本，為企業(yè)的形象增添一份力量。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)之下，必須加強對商務(wù)禮儀的學(xué)習，這樣才能讓我們更好的走向市場(chǎng)、立足市場(chǎng)，在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展中，交往起來(lái)如魚(yú)得水。

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