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大學(xué)生學(xué)習商務(wù)禮儀的重要性
在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現相互尊重，需要通過(guò)一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動(dòng)中的方方面面，其中包括儀表禮儀、言談舉止、書(shū)信來(lái)往、電話(huà)溝通等技巧，從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀、宴會(huì )禮儀、迎賓禮儀等。下面是小編整理的大學(xué)生學(xué)習商務(wù)禮儀的重要性，一起來(lái)看看吧。
禮儀，是中華傳統美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書(shū)達禮，待人以禮，應當是當代大學(xué)生的一個(gè)基本素養。隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在大力提倡注意精神文明的今天，講文明，講禮儀，講禮貌，是每一位公民必須具體的社會(huì )公德。因此，當代大學(xué)生學(xué)習商務(wù)禮儀是非常必要的。
商務(wù)禮儀，顧名思義就是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規范，是在商務(wù)交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表示尊重對方的過(guò)程和手段。在職場(chǎng)中，商務(wù)禮節、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，商務(wù)禮儀在工作中能夠最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情�？梢�(jiàn)商務(wù)禮儀的重要性非同一般。
商務(wù)禮儀是現在的社交當中的一種商務(wù)禮節的形式，它面對的是大眾化的群體，是一種公眾的形象化的代表，是這個(gè)社會(huì )需要的在每個(gè)服務(wù)行業(yè)必須培訓的一種的規模理念.商務(wù)禮儀應該是被重視的，因為每個(gè)細節都需要嚴格的培訓，才會(huì )使一個(gè)人氣度不凡，它是形象的象征的，是現在每人都可以學(xué)習的一種形象化的內容，推廣到每一人的，所以我們應把商務(wù)禮儀的培訓當作是新型的學(xué)習。
學(xué)習商務(wù)禮儀讓人看起來(lái)更充滿(mǎn)職業(yè)熱情，富于合作精神，保持身心健康，這些都是我們成功道路上不可缺少的重要因素。社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì )化，提高社會(huì )心理承受力。 人在社會(huì )化過(guò)程中，需要學(xué)習的東西很多，而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì )化過(guò)程中必不可少的重要內容。因為，禮儀是整個(gè)人生旅途中的必修課。任何一個(gè)生活在某一禮儀習俗和規范環(huán)境中的人，都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束。講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度與魅力，更好地體現一個(gè)人對他人和社會(huì )的認知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識，修養和價(jià)值得到社會(huì )的認可和尊重。禮儀的重要性，在于它有助于我們培養積極的心態(tài)，養成高度的自制力和高超的領(lǐng)導才能，建立對自我的自信心，塑造迷人的個(gè)性。
商務(wù)禮儀的學(xué)習，對大學(xué)生的有利作用是顯而易見(jiàn)的，
第一：學(xué)習商務(wù)禮儀可以提升個(gè)人的素養。教養體現細節，細節展示素質(zhì)。在現在這個(gè)大學(xué)生泛濫的時(shí)代，一個(gè)畢業(yè)生若想在眾多的求職者中脫穎而出細節中體現的素養和氣質(zhì)絕對是成功的關(guān)鍵。
第二：學(xué)習商務(wù)禮儀可以提高我們的人際交往的能力。人際交往能力就是在一個(gè)團體、
群體內的與他人和諧相處的能力，人是社會(huì )的人，很難想象，離開(kāi)了社會(huì )，離開(kāi)了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì )怎樣?有人存在，必須與人交往。善于與人交際，你會(huì )從中學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。
第三：學(xué)習商務(wù)禮儀可以有助于維護自身形象。一個(gè)人的言談舉止、待人接物、穿著(zhù)打扮來(lái)體現了他的自尊，你自己不自尊自愛(ài)，別人是不會(huì )看得起你的。一舉一動(dòng)、一言一行，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。
因此，對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習商務(wù)禮儀尤為重要。大學(xué)生要善于踐行商務(wù)禮儀。這是因為：
(1)商務(wù)禮儀素質(zhì)的培養是大學(xué)生成長(cháng)的需要。
大學(xué)生的年齡增長(cháng)和生活環(huán)境不斷在發(fā)生著(zhù)迅速的變化，從中學(xué)來(lái)到大學(xué)接受更高層次的教育，從家庭走向學(xué)校過(guò)著(zhù)相對獨立的生活，在個(gè)性不斷顯現、自我逐漸張揚的同時(shí)，他們更加渴望展開(kāi)更多的人際交往和社會(huì )交往，為了成功、有效、和諧、愉快和持續地與他人和社會(huì )進(jìn)行接觸，公關(guān)禮儀素質(zhì)成了他們實(shí)現建立友情，發(fā)展友誼和了解社會(huì )的鑰匙，成為他們完成社會(huì )化的紐帶和橋梁。
(2)商務(wù)禮儀素質(zhì)的培養是大學(xué)生成人的需要。
在人品塑造中，思想道德修養的提高是關(guān)鍵，而商務(wù)禮儀素質(zhì)又是思想道德素質(zhì)的重要組成部分，因此，提高商務(wù)禮儀素質(zhì)也就關(guān)系到大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、道德觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的養成。對大學(xué)生而言，舉止莊重，進(jìn)退有禮，儀容客觀(guān)，執事謹敬，文質(zhì)彬彬，穩健主動(dòng)，不僅能塑造良好個(gè)人的形象，還會(huì )獲得他人和組織認可與尊重，成為其社會(huì )化完成的重要標志之一。
(3)大學(xué)生學(xué)習商務(wù)禮儀是適應對外開(kāi)放的需要。
對外開(kāi)放的國策打破了長(cháng)期封閉的環(huán)境，使得人們深刻地意識到坐井觀(guān)天已難以適應形勢，惟有從井底跳出，走向社會(huì )，走向世界，方是當代大學(xué)生應有的意識。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái)，除了應具備一些必備的專(zhuān)業(yè)技能外，還必須了解如何與他人相處的法則和規范，這些規范就是商務(wù)禮儀。禮儀的學(xué)習能夠幫助學(xué)習者順利的走向社會(huì )，走向世界，能夠更好地樹(shù)立起自身的形象，在與他人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好形象。
(4)大學(xué)生學(xué)習商務(wù)禮儀是適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要。
所謂“禮多人不怪”，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，人們不僅為自己也為組織均應更多地了解商務(wù)禮儀的知識，幫助自己順利走向市場(chǎng)、立足市場(chǎng)。作為明天的建設者和接班人，大學(xué)生理應在此方面走在前列。..
在大學(xué)生的領(lǐng)域內，禮儀禮貌是舉足輕重的。在人才招聘會(huì )上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度與魅力，更好地體現一個(gè)人對他人和社會(huì )的認知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識，修養和價(jià)值得到社會(huì )的認可和尊重。
一個(gè)知書(shū)不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。宋朝的政治家、文學(xué)家司馬光在《資治通鑒》里面，對人才的德和才做過(guò)精彩的論述，他說(shuō)：“夫聰察強毅謂之才，正直中和謂之德，才者，德之資也;德者，才之帥也”�！胺虿排c德異，而世俗莫之能辨，通謂之賢，此其所以失人也”。意思是說(shuō)，德是統帥，才是被統帥的。如果擺不正德才關(guān)系，把才看成德，選人用人就會(huì )失誤。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應當有高水平的專(zhuān)業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養和禮儀修養，才能成為一個(gè)真正的，嚴格意義上的新時(shí)代的優(yōu)秀人才
大學(xué)生是知識層次較高的群體，在道德水準上，在禮儀修養方面應當提出更高的要求。也就是說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮之下，大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)達到更高的標準和更加具體的要求，才能在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下有所發(fā)展。學(xué)好商務(wù)禮儀在未來(lái)工作交往生活中才不會(huì )給
人以不禮貌沒(méi)有禮儀的印象。商務(wù)禮儀對大學(xué)生來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。人的一生都離不開(kāi)禮儀。商務(wù)禮儀的學(xué)習可以說(shuō)給大學(xué)生的職業(yè)生涯規劃增添了一顆重量非凡的砝碼。
商務(wù)禮儀的重要性
從個(gè)人的角度來(lái)看
掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會(huì )交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會(huì )風(fēng)氣。試想一下，一個(gè)微笑，一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖，并且可以使自己的心情也隨之愉快起來(lái)，何樂(lè )而不為呢?
從企業(yè)的角度來(lái)看
掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要附著(zhù)點(diǎn)。
眾所周知，形象是企業(yè)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。而商務(wù)禮儀是構成形象的一個(gè)重要概念。在當今競爭日益激烈的社會(huì )中，越來(lái)越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來(lái)越重視。專(zhuān)業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場(chǎng)合中的商務(wù)禮儀已成為在當今職場(chǎng)取得成功的重要手段，同時(shí)也是已成為企業(yè)形象的重要表現。
商業(yè)禮儀包括了語(yǔ)言、表情、行為、環(huán)境、習慣等等，相信沒(méi)有人愿意因為自己在社交場(chǎng)合上，因為失禮而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，并因此給人們留下不良的印象。由此可見(jiàn)掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以，學(xué)習商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的現實(shí)所需。
學(xué)習并正確的運用商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現，又是人際交往中適用、的技巧。
具體表述為三個(gè)方面：
1、提高個(gè)人素質(zhì)
商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養及其表現。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
【例】佩戴首飾的4個(gè)原則：前提：符合身份(1)以少為佳，提倡不戴，一般不多于三種，每種不多于兩件;(2)善于搭配，如穿無(wú)袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級晚宴，戒指應戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈);(3)同質(zhì)同色;(4)習俗原則，如戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結婚、戴中指表示已有愛(ài)人，戴無(wú)名指表示已婚，戴小拇指表示獨身，拇指不戴戒指。
2、有助于建立良好的人際溝通
【例】秘書(shū)接聽(tīng)找老總的電話(huà)，先告對方要找的人不在，再問(wèn)對方是誰(shuí)、有何事情。
【例】拜訪(fǎng)別人要預約，且要遵時(shí)守約，提前到可能會(huì )影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜。
3、維護個(gè)人和企業(yè)形象
商務(wù)禮儀最基本作用是“減災效應”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系,遇到不知事情，最穩妥方式是緊跟或模仿，以靜制動(dòng)。如西餐宴會(huì )上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴會(huì )開(kāi)始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì )結束。
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