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東芝公司的重組給我們的啟示
日本東芝虧損重組，在反思日本文化的同時(shí)，我們更要以此為鑒，反思我們自己國家的企業(yè)文化，或者說(shuō)是自己企業(yè)的文化。
2015年12月21日，在日本東京，東芝公司總裁兼首席執行官室町正志出席新聞發(fā)布會(huì )。東芝公司當日宣布重組措施，并將在2016年3月底之前于全球裁員5%，相當于10，600人。12月22日，東芝在一天之內，被標普和穆迪兩家“評級大佬”同時(shí)下調至垃圾級，股價(jià)也大跌12%，創(chuàng )下自2009年3月以來(lái)的最低。公司市值在兩天內蒸發(fā)了大約20億美元。據《日本經(jīng)濟新聞》報道，受重組成本影響，東芝可能會(huì )預估截至明年3月的會(huì )計年度出現逾5，000億日圓（約合41億美元）的凈虧損。這幾乎創(chuàng )下了史上最高虧損紀錄。
一切都并非偶然。
在索尼公司，虧損、業(yè)務(wù)調整、裁員、出售業(yè)務(wù)資產(chǎn)和物業(yè)這些關(guān)鍵詞，在過(guò)去的六年間從未消失過(guò)，有數據顯示其6年虧了1。15萬(wàn)億。而松下日立，盡管逐步走出了連年虧損的陰影，但現行模式想要實(shí)現盈利依然十分困難。
在中國無(wú)數企業(yè)都熱衷于學(xué)習和效仿日本企業(yè)文化的今天，這一連串的事件，不禁讓人反思，這些向來(lái)獨甲一方、讓人津津樂(lè )道的日本企業(yè)，究竟出了什么問(wèn)題？除了經(jīng)濟大環(huán)境之外，我們是否應當從企業(yè)文化中尋找根源？
他們不是一向最提倡“匠人精神”，將產(chǎn)品和服務(wù)打造到極致嗎？他們的員工不是一向對企業(yè)和品牌最具忠誠度，努力把每一項工作做到最好嗎？那么，問(wèn)題到底出在哪里？
原因1：絕對服從上級，在成績(jì)上造假
在會(huì )計丑聞?dòng)?月份首先被曝光后，東芝在業(yè)內的聲名就一路走向下行。7月，東芝聘請的獨立調查小組宣布，過(guò)去7年，公司接連三任CEO通過(guò)不正當會(huì )計做法虛增利潤逾1500億日圓（10億美元），他們設定了不切實(shí)際的利潤目標，并要求下屬完成這些目標。CEO田中久雄隨后辭職。調查小組在報告中指出，東芝管理松散，在2008年全球金融危機之后，包括田中久雄在內的三位首席CEO都對管理人士施加了壓力，要求實(shí)現高銷(xiāo)售目標。這些打著(zhù)“激發(fā)潛能迎接挑戰”的急功近利的要求，遠遠超出了員工的能力范圍，但對上級絕對服從的下屬們又無(wú)力反抗這些高壓指標，只有在銷(xiāo)售成績(jì)上不斷造假。
“報恩”是日本文化的一大核心。這與西方價(jià)值觀(guān)里的obligation（責任）與duty（義務(wù)）截然不同。對他們來(lái)說(shuō)，從父母、師長(cháng)、上級得到的一切“恩情”，都是一份必須償還的“債務(wù)”，是一生籠罩在他們心頭的陰影。因此，員工會(huì )絕對服從上司的指令，而無(wú)法針對市場(chǎng)需求、市場(chǎng)變化對公司提出建設性意見(jiàn)，自然也無(wú)法考慮消費者利益。
原因2：自建內部壁壘，不思轉型升級
日本是一個(gè)嚴格遵守“各得其所各安其分”等級制要求的民族�；趯χ刃虻囊蕾�(lài)，不平等已成為日本民族有組織的生活準則。在一個(gè)既定的規則體系里，大家會(huì )自發(fā)遵循已有規則，做好分內之事，很少想到通過(guò)創(chuàng )新手段來(lái)挑戰甚至顛覆龐大的規則體系。長(cháng)此以往，企業(yè)在財務(wù)方面連連出現漏洞，連產(chǎn)品在性能層面的優(yōu)勢，也由于缺乏改良創(chuàng )新而日漸消退。更嚴重的是，公司在自身內部建構起了一個(gè)堅不可摧的堡壘，日漸失去轉型升級的動(dòng)力和決心。當其他企業(yè)都已經(jīng)邁向下一個(gè)電子或智能時(shí)代，甚至有品牌已將產(chǎn)品上市的情況下，這些自詡老字號的企業(yè)卻連轉型戰略還沒(méi)清晰。
原因3：只信“自己人”，辦事效率低下
當日本企業(yè)來(lái)到中國，尋求中日商務(wù)合作模式時(shí)，幾乎所有企業(yè)都不約而同地選擇了一種模式：“技術(shù)研發(fā)交給日本人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和資本運作交給中國人�！焙芏嗳掌笊踔敛环判陌咽袌�(chǎng)開(kāi)拓、銷(xiāo)售、資本交給中國企業(yè)，而想把一切業(yè)務(wù)放在“自己人”的手中。于是我們看到，大批在華日企，所有高管幾乎都是清一色的日本人，而中國區總裁在日本總公司的行政級別往往也不算太高，手中幾乎沒(méi)有多少決策權，一遇重大事項都要請示總部。反觀(guān)在華的歐美外企，其中國區總裁往往直接向公司總裁匯報工作，日常權力也比日企的中國區總裁大出很多。對忠誠的過(guò)度追求，直接導致信任的缺失和效率的低下，也難以針對本土市場(chǎng)變化而與時(shí)俱進(jìn)。也難怪在過(guò)去三十年里，比起歐美企業(yè)，在華的日本企業(yè)大多只是不慍不火，以至于最終不得不把中國國內的業(yè)務(wù)賣(mài)給了一些本土品牌，至少這樣還能在縮減開(kāi)支的同時(shí)，在一定程度上保留品牌。
壯士斷腕，改革重組
東芝此次重組亦是如此。據《日本經(jīng)濟新聞》報道，東芝副社長(cháng)綱川智在21日召開(kāi)的記者會(huì )上，宣布將出售東芝位于印度尼西亞的電視機和洗衣機工廠(chǎng)，不過(guò)出售對象不是日媒日前所稱(chēng)的臺灣仁寶，而是中國大陸家電大廠(chǎng)創(chuàng )維集團。同時(shí)，東芝對埃及電視工廠(chǎng)的出資比重也將從現行的51%調降至10%。640。webp（1）
也就是說(shuō)，東芝于海外市場(chǎng)的電視事業(yè)將轉為“提供品牌”的營(yíng)運模式（東芝北美、歐洲市場(chǎng)的電視品牌「TOSHIBA」已提供給仁寶），結束電視自家生產(chǎn)及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。據日經(jīng)新聞12月4日報導，東芝、富士通、VAIO考慮合并三方的PC事業(yè)，而一旦實(shí)現合并，將成為日本國內最大PC廠(chǎng)、且全球市占率也將逼近排行第6位的蘋(píng)果。
此次壯士斷腕，能否讓東芝獲得重生？我們拭目以待。
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