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2017最新交通事故汽車(chē)保險理賠流程
發(fā)生保險事故后客戶(hù)應及時(shí)向代理人或本公司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)報案。報案人可以是投保人、被保險人、受益人、代理人。下面是小編為大家分享2017最新交通事故汽車(chē)保險理賠流程，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、報案
1、報案時(shí)限
若發(fā)生保險事故，客戶(hù)應當及時(shí)向保險公司報案。根據相關(guān)條款規定，索賠申請人應于知道或應當知道保險事故發(fā)生之日起(各保險公司規定時(shí)間)內通知保險公司。否則，索賠申請人應承擔由于通知延遲致使本公司增加的勘察、檢驗等費用。但因不可抗力導致的遲延除外。
2、報案方式
發(fā)生保險事故后客戶(hù)應及時(shí)向代理人或本公司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)報案。報案人可以是投保人、被保險人、受益人、代理人。
3、報案內容
報案內容應包括保險事故人、合同編號、事故時(shí)間、事故原因、事故經(jīng)過(guò)、就診醫院等，避免因信息不完整導致無(wú)效報案。
二、理賠申請文件
不同保險事故需要準備相應的理賠申請資料，索賠申請人可參考《各保險公司理賠申請資料一覽表》來(lái)準備相應資料，備齊理賠申請資料后，連同完整填寫(xiě)的《理賠申請表》一同遞交或委托代理人轉交或郵寄到保險公司理賠部。
填寫(xiě)理賠申請表時(shí)應注意：
1. 保單信息中(通訊地址及電話(huà))系為本次理賠申請理賠人員寄送理賠文檔或聯(lián)系索賠人之用，若需變更，則須以書(shū)面形式通知本公司(理賠申請表中有相關(guān)項目供選擇)，以保障您的權益。
2. 理賠申請表應由索賠申請人逐欄詳實(shí)填寫(xiě)，若索賠申請人為未成年人，應由投保人或其監護人填寫(xiě)理賠申請表并簽名。
3. 本申請書(shū)為申請保險給付之形式要件，申請書(shū)中每一字段均有其用意，有助于加快理賠進(jìn)度，如有填寫(xiě)不清楚或缺漏者，應視為不符申請要件歉難受理，務(wù)請逐一詳填。
4. 若選擇以銀行轉帳方式領(lǐng)取保險金，請提相關(guān)銀行活期儲蓄帳號，并需一并提交相關(guān)帳號聯(lián)的復印件。
三、領(lǐng)取理賠款
領(lǐng)款憑據：
1 客戶(hù)親自領(lǐng)： 持身份證原件、領(lǐng)款通知;
2 代理人代領(lǐng) ：代理人證或身份證、(500元以上必須有客戶(hù)身份證)原件、代領(lǐng)款委托書(shū)、領(lǐng)款通知
自動(dòng)轉帳方式支付： 如果是在投保時(shí)或合同有效期內任何時(shí)間曾在 pos辦理過(guò) 自動(dòng)轉帳 ，請注意投保人與被保險人是否為同一人，(理賠款需給付被保險人)。如不是(且被保險人已成年)需填寫(xiě)〈銀行自動(dòng)轉帳授權書(shū)〉的“應付款項給付賬戶(hù)”一欄，及提交被保險人的存折復印件。被保險人未成年，理賠款進(jìn)入投保人賬戶(hù)，可不必填寫(xiě)此欄。
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