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心理咨詢(xún)師需具備的素質(zhì)
導語(yǔ)：事任何職業(yè)，都需具備一定條件。心理咨詢(xún)是一種特殊的助人工作。從事這個(gè)工作，也必須具備一定條件。比如，對基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)、個(gè)人品格等等，都有一定要求。
我國著(zhù)名心理咨詢(xún)專(zhuān)家鐘友彬教授在他的著(zhù)作《現代心理咨詢(xún)》一書(shū)中提出，心理咨詢(xún)師必須具備人格素養基礎、知識條件和技巧條件。
從事任何職業(yè)的人都需要具備一定的條件。心理咨詢(xún)被認為是一種特殊的助人工作。從事這個(gè)工作的心理咨詢(xún)師不但要用他的知識和技術(shù)為咨客服務(wù)，還要了解咨客的內心世界，洞悉咨客的生活隱私，幫助他們認識心理困難的真正原因并改正適應不良的行為，促進(jìn)心理的成長(cháng)。因此，他必須具備一些特殊的條件。
一、人格素養基礎
許多學(xué)者都提到心理咨詢(xún)師的人格條件是做好心理咨詢(xún)工作的最重要因素，也是心理咨詢(xún)師應當具備的首要條件。心理咨詢(xún)師的人格是心理咨詢(xún)工作的支柱，是咨詢(xún)關(guān)系中最關(guān)鍵的因素。如果一個(gè)心理咨詢(xún)師不具備助人的人格條件，他的知識和技術(shù)就不會(huì )有效地發(fā)揮作用，而且可能有害;心理咨詢(xún)師如果僅僅具有廣博的理論知識和咨詢(xún)技巧，但缺乏同情人、關(guān)心人的品格，不能坦誠待人，不能贏(yíng)得信任，缺乏對人際關(guān)系的敏感性，他就只能是一個(gè)技術(shù)工匠。
所謂人格是指一個(gè)人的整個(gè)精神面貌，是具有一定傾向性的、穩定的心理特點(diǎn)的總和，包括氣質(zhì)、性格、興趣、信念和能力等。心理咨詢(xún)師應當具備的人格條件是指哪些內容呢?
1.心理相對健康
心理咨詢(xún)師的健康水平至少要高于他的咨客。心理咨詢(xún)師本人也是人，也有許多欲望，如希望得到愛(ài)，希望被接受、被承認、被肯定，希望有安全感。但他有能力在咨詢(xún)關(guān)系以外來(lái)求得這些欲望的滿(mǎn)足，以保證有效地完成心理咨詢(xún)師這一社會(huì )角色的任務(wù)，不致引起角色緊張。心理咨詢(xún)師也生活在和他的大多數咨客相同的社會(huì )環(huán)境里，也會(huì )有各種生活難題，也會(huì )出現心理矛盾和沖突，但他可以保持相對的心理平衡，而且能在咨詢(xún)關(guān)系以外來(lái)解決他的心理矛盾和沖突，不至于因為個(gè)人的問(wèn)題干擾咨詢(xún)工作。一個(gè)合格的心理咨詢(xún)師應當是一個(gè)愉快的、熱愛(ài)生活、有良好適應能力的人。那些情緒不穩定的人，經(jīng)常處于心理沖突狀態(tài)而不能自我平衡的人，是不能勝任心理咨詢(xún)工作的。
2.樂(lè )于助人
只有樂(lè )于助人的人才能在咨詢(xún)關(guān)系中給咨客以溫暖，才能創(chuàng )造一個(gè)安全、自由的氣氛，才能接受咨客各種正性和負性的情緒，才能進(jìn)人咨客的內心世界。"樂(lè )于助人"這個(gè)條件說(shuō)起來(lái)容易，但并非任何人都具有這種品質(zhì)。一個(gè)外科醫生盡管他手術(shù)技巧很高明，可以治好病人的外科疾病。但他不一定在心理上樂(lè )于幫助他的病人。那些只關(guān)心自己的事情的人，那些性格孤僻、寡言少語(yǔ)、缺乏熱情的人，是難以勝任心理咨詢(xún)工作的。
3.責任心強
能耐心地傾聽(tīng)咨客的敘述，精力集中不分心。使咨客感到對他們的困難表示關(guān)心。能誠懇坦率地和咨客談心，使他們愿意暴露內心的隱私和秘密，值得他們信任。那些工作馬虎，不能專(zhuān)心致志的人，那些辦事拖拉、不負責任、又不能和咨客談心的人，是做不好心理咨詢(xún)工作的。
以上這些人格條件是在先天素質(zhì)基礎上和環(huán)境的長(cháng)期影響下形成的，是相對穩定的心理特點(diǎn)，不是僅靠學(xué)習理論知識可以得到的。因此，從事心理咨詢(xún)工作的人，要想很好地勝任這項工作，應考慮自己的人格條件。
二、知識條件基礎
做好心理咨詢(xún)工作要有必備的理論知識。心理咨詢(xún)不是僅靠良好的愿望、熱情和一般常識來(lái)安慰、勸說(shuō)那些處于困境的咨客或鼓勵心理病人向疾病斗爭。有時(shí)，廉價(jià)的安慰反而引起咨客的不解、反感和阻抗。心理咨詢(xún)和心理治療是科學(xué)工作，要用科學(xué)的助人知識來(lái)幫助咨客，使他們認識困擾著(zhù)他們的真正原因，改正或放棄適應不良的行為，使心理成熟起來(lái)。
心理咨詢(xún)師必須有普通心理學(xué)、兒童心理學(xué)、人格心理學(xué)、社會(huì )心理學(xué)、心理衛生學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、心理測量學(xué)、臨床心理學(xué)等方面的基本理論知識，并掌握心理助人技能、及家庭治療、行為矯正方法、音樂(lè )治療、認知療法等咨詢(xún)治療的方法與技巧�！ ≈挥袑⒗碚撝R與實(shí)踐能力有力結合起來(lái)，才能理解咨客的困難是怎樣形成的?矛盾和沖突的根源在哪里?他們的心理癥狀的真正意義是什么?又是用什么防御手段來(lái)對付內心沖突的?然后才談得上有針對性地協(xié)助咨客分析問(wèn)題，并引導咨客走出困境，促進(jìn)人格的成長(cháng)。
三、技巧條件
心理咨詢(xún)師要有熟練的助人技巧。其中包括怎樣能在最短時(shí)間內了解咨客的有關(guān)情況，如使他困惑的處境或事件，癥狀出現的時(shí)間及其發(fā)展變化等;怎樣適時(shí)地、機敏地提出問(wèn)題?怎樣發(fā)現咨客不自覺(jué)的掩飾和阻抗?怎樣引導他們逐步認識內心深處的癥結;怎樣設計一些相應的方法來(lái)矯正某些不良行為，尤其對兒童神經(jīng)癥病人;怎樣適時(shí)地向咨客進(jìn)行某些解釋、解釋什么，等等。
心理咨詢(xún)的理論知識和技巧是可以學(xué)到的。除了從書(shū)本上學(xué)習以外，更重要的是在實(shí)際工作中不斷地向咨客學(xué)習、不斷地總結經(jīng)驗。上面所說(shuō)的人格條件，知識條件和技巧條件都很重要，不能互相代替。正如卡瓦納所說(shuō)：一個(gè)好的心理咨詢(xún)師應當是個(gè)人品質(zhì)、學(xué)術(shù)知識和助人技巧的結合體(Cavanagh，1982)。
張日昇教授在《咨詢(xún)心理學(xué)》一書(shū)中提出，作為一名優(yōu)秀心理咨詢(xún)者，需具備以下素質(zhì)特征：
一、心理反應敏感
出色的咨詢(xún)者，能夠對他人的心理活動(dòng)特別敏感。無(wú)論是語(yǔ)言的還是非語(yǔ)言的(如表情、動(dòng)作、服飾、發(fā)型、肌肉抽動(dòng)、眼睛等)都反映了一個(gè)人的心理活動(dòng)。對此，咨詢(xún)者應從整體上予以觀(guān)察并做出敏感的反應�！ ⌒睦碜稍�(xún)是咨訪(fǎng)雙方所構成的一種特殊的人際關(guān)系，這一關(guān)系過(guò)程是通過(guò)咨訪(fǎng)雙方的相互作用最終得以實(shí)現的。既然是相互作用，當然除對對方的心理做出敏感反應之外，對自己的心理也總是特別敏感。不僅如此，對于由自己的心理影響所造成的對方心理的活動(dòng)、變化，也應該敏感地做出反應�？梢哉f(shuō)，對人際關(guān)系敏感本身，是咨詢(xún)者所需具備的重要的素質(zhì)和特性。
二、能認真傾聽(tīng)
對于因為與己有關(guān)的重要問(wèn)題所煩惱、焦躁不安而出現在心理咨詢(xún)室的來(lái)訪(fǎng)者來(lái)說(shuō)，能夠有人認真傾聽(tīng)本身，就是一種莫大的欣慰和信賴(lài)，這將成為他(她)生活的動(dòng)力和支柱。
"認真傾聽(tīng)"說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，可做起來(lái)就絕非易事，也不是一朝一夕可以學(xué)會(huì )的。例如有來(lái)訪(fǎng)者來(lái)到咨詢(xún)室，因為心理重負而不知所措并處于極度的不安之中。咨詢(xún)者認真、耐心地傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)者的訴說(shuō)，并加以適當的應答，如簡(jiǎn)單的復述、首肯和插話(huà)，就可以幫助來(lái)訪(fǎng)者理出問(wèn)題的頭緒，從而感到如釋重負，獲得一種安慰。
三、人格要求
心理咨詢(xún)人員除必須具備以上所述作為優(yōu)秀的咨詢(xún)者所應具備的素質(zhì)特性之外，還需要有良好的人格品質(zhì)，滿(mǎn)足一些具體的要求。
1.情緒穩定
咨詢(xún)者應該具有能夠解決自己個(gè)人問(wèn)題的能力，能自我接納、自我調節，自我防衛機制不能過(guò)強。
2.健全的、樂(lè )觀(guān)的人生觀(guān)
咨詢(xún)人員無(wú)論遇到什么困難，都應該能積極地、開(kāi)朗地對待生活，只有這種人才能相信來(lái)訪(fǎng)者自身的力量，才能承擔起幫助來(lái)訪(fǎng)者解決問(wèn)題的責任。
3.民主的人際關(guān)系
咨詢(xún)人員對人際關(guān)系應該有深刻的理解，尊重他人的價(jià)值，無(wú)論何時(shí)都信任他人，承認他人的生活方式。
4.真誠地關(guān)心來(lái)訪(fǎng)者
咨詢(xún)人員應該理解來(lái)訪(fǎng)者，熱情地關(guān)心他們、愛(ài)護他們，真心愿意提供幫助。這種人才能得到來(lái)訪(fǎng)者的信任，使來(lái)訪(fǎng)者有安全感，感到放心。
5.不斷地改善自我
咨詢(xún)人員應該有自知之明，了解自己的長(cháng)處和短處，不斷地提高、改善自我。謙虛、正直、誠實(shí)、坦蕩，不斷進(jìn)取，不斷拓寬自己的知識面，提高教養水平，永不停滯，永不滿(mǎn)足。
6.為理解人的本質(zhì)而不懈努力
咨詢(xún)人員應該不斷地去探索人的本質(zhì)。理解人的本質(zhì)是一種難事，也許一生探索和努力也達不到完全理解的程度。咨詢(xún)是一種新的人際關(guān)系的建立、新的人性體驗的過(guò)程。這就要求咨詢(xún)人員不斷擴展自己有限的對人的認識，努力探究人的本質(zhì)。
7.與人協(xié)作配合的能力
咨詢(xún)人員應該善于與他人建立良好的合作關(guān)系，這不僅是咨詢(xún)過(guò)程必需的基本能力，而且也是開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)必不可少的能力。因為咨詢(xún)者常常需要和其他人員相配合才能有效地解決問(wèn)題，優(yōu)越感和自卑感對于咨詢(xún)人員應承擔責任的完成是不利的。
8.親切、和藹、平易近人
咨詢(xún)人員應該是這樣一種人，無(wú)論誰(shuí)都覺(jué)得他容易接近，都感到他誠實(shí)、可親、可敬、寬容。
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