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秘書(shū)資格考試(五級)模擬試題
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1.下列哪種顏色是職業(yè)女性不應該選擇的套裝顏色?( )
A.暗紅色
B.藏青色
C.灰色
D.淡黃色
答案:D
2.利息的計算方法分為單利和復利兩種,我國具有復利性質(zhì)的存款是( )。
A.零存整取
B.零存零取
C.整存整取
D.整存零取
答案:B
3.成功的溝通要求在許多情況下重復表述,并補充新的內容,這可稱(chēng)為溝通的( )。
A.可信賴(lài)性
B.一致性
C.明確性
D.連貫性
答案:D
4.我們日常所使用的面值為:100元的人民幣屬于( )。
A.實(shí)物貨幣
B.金屬貨幣
C.紙幣
D.符合貨幣
答案:C
5.拒絕是一種技巧,如何禮貌地拒絕他人的要求,是秘書(shū)人員應該熟練掌握的。在拒絕他人的要求時(shí),不應該( )。
A.尋找借口
B.留出時(shí)間延后答復
C.提出替代方案
D.解釋原因
答案:A
6.接待未預約來(lái)訪(fǎng)者時(shí),如果無(wú)法安排當天的接待,秘書(shū)不應該采取的方法是( )。
A.替上司婉言謝絕
B.請客人留言
C.幫助客人預約下一次來(lái)訪(fǎng)時(shí)間
D.向客人表示歉意
答案:A
7.辦公室中常見(jiàn)的有礙健康和安全的隱患包括環(huán)境的隱患和設備的隱患,下列哪項不屬于設備隱患?( )
A.滅火器前堆放物品
B.站在帶輪的椅子上舉放物品
C.電腦鍵盤(pán)桌過(guò)高,造成操作姿勢不正確
D.離開(kāi)辦公室前不鎖門(mén)
答案:C
8.收文上作的程序應該是( )。
A.簽收、分類(lèi)、登記、拆封
B.拆封、登記、簽收、分類(lèi)
C.簽收、拆封、登記、分類(lèi)
D.登記、簽收、分類(lèi)、拆封
答案:C
9.當你打電話(huà)與客戶(hù)溝通即將結束時(shí)出現了線(xiàn)路中斷的情況,這時(shí)應采取的最適當的方法是( )。
A.等待對方回撥
B.結束通話(huà),不再重撥
C.重新打給對方,詢(xún)問(wèn)其是否還有其他事情
D.等待一兩分鐘,如果對方?jīng)]有回撥離開(kāi)
答案:C
10.在對方答錄機上留言,一定要留下的是( )。
A.自己的姓名和接收者的姓名
B.本部門(mén)主管的姓名和接收者的姓名
C.自己的姓名和本部門(mén)主管的姓名
D.本部門(mén)主管的姓名和其他相關(guān)人員的姓名
答案:C
11.辦公室中常用的辦公用紙類(lèi)型為( )。
A.A4和B5
B.A4和B4
C.A3和B5
D.A3和B4
答案:A
12.( )是辦公設備中的易耗品。
A.剪刀
B.打孔機
C.裝訂機
D.曲別針
答案:D
13.( )不屬于歸檔用品。
A.文件夾
B.磁盤(pán)和磁盤(pán)盒
C.檔案袋
D.收件日期戳
答案:B
14.( )是辦公用品中不宜大量購買(mǎi)的。
A.圓珠筆
B.磁盤(pán)
C.打印機墨盒
D.訂書(shū)釘
答案:C
15.( )可以不在辦公用品領(lǐng)取表中填寫(xiě)。
A.使用人
B.領(lǐng)取人
C.發(fā)放人
D.批準人
答案:A
16.秘書(shū)的工作是繁雜的,總會(huì )感到時(shí)間不夠用,為解決這一問(wèn)題,秘書(shū)可以用ABCD法把工作分出等級。ABCD法是按( )來(lái)劃分工作等級的。
A.緊急程度和事件種類(lèi)
B.緊急程度和重要程度
C.重要程度和事件種類(lèi)
D.事件種類(lèi)和時(shí)間長(cháng)短
答案:B
17.ABCD法則中的B是指( )的事。
A.重而急
B.急而不重
C.重而不急
D.不重也不急
答案:C
18.在常用事務(wù)文書(shū)中,( )企業(yè)使用不多。
A.傳真
B.通知
C.賀電(信)
D.備忘錄
答案:C
19.( )可以不寫(xiě)在會(huì )議通知中。
A.會(huì )議結束時(shí)間
B.會(huì )議性質(zhì)
C.會(huì )議目的
D.與會(huì )人員
答案:A
20.( )與邀請信的結構不同。
A.感謝信
B.賀電(信)
C.請柬
D.備忘錄
答案:D