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2018年二級秘書(shū)考試鞏固試題（含答案）
一、單項選擇題示例
1、下列型號的掃描儀中，掃描效果最好，但價(jià)格較高的是C掃描儀。
A、手持式
B、平臺式
C、滾筒式
D、立掃式
2、制定采購預算方案首先要C
A、確定采購產(chǎn)品的種類(lèi)及型號價(jià)格
B、編寫(xiě)預算方案
C、確定預算的核算基數
D、征求意見(jiàn)，完善方案
二、多項選擇題示例
1、下列關(guān)于刻錄光盤(pán)的注意事項，正確的是ACD
A、長(cháng)時(shí)間工作可能導致刻錄出錯甚至損壞光盤(pán)
B、在刻盤(pán)過(guò)程中可以執行其他程序，這樣不會(huì )影響刻盤(pán)的成功率
C、在刻錄的過(guò)程中不要對刻錄機面板按鍵進(jìn)行任何操作
D、刻錄工作完畢后應及時(shí)將盤(pán)片取出
2、投影儀有信息輸入，但沒(méi)有圖像，產(chǎn)生這種故障的原因可能有ABC
A、電腦的輸出模式不匹配
B、電腦的分辨率不匹配
C、電腦的刷新率不匹配
D、VGA連接線(xiàn)有問(wèn)題
三、案例分析題示例
人物：秘書(shū)初萌(女)、銷(xiāo)售部張偉、公關(guān)部李力、天地公司職員(聲音)
物品：電腦、熱感傳真機、一份白紙打印的文件(兩頁(yè)，上有回形針)，一份深色紙打印的文件(兩頁(yè)，有回形針)、一卷未拆封的傳真紙、傳真紙卷軸、一份物品領(lǐng)用申請表、兩本復印紙、筆、“庫存記錄”本
場(chǎng)景：秘書(shū)辦公室，要求有桌椅、電腦、傳真機、沙發(fā)、儲藏柜、電話(huà)等。
情景一
初萌身著(zhù)職業(yè)裝，坐在電腦前打文件。桌面零亂，傳真機上壓著(zhù)一大摞文件。(鏡頭掃過(guò)周?chē)h(huán)境，能夠看出電腦屏幕沒(méi)有對著(zhù)門(mén)口，坐在沙發(fā)上亦無(wú)法看到屏幕)。
銷(xiāo)售部的張偉走進(jìn)來(lái)，手里拿著(zhù)一個(gè)文件夾。他從中拿出兩份文件。
張偉：“初萌，幫忙給天地公司發(fā)一份報價(jià)單。我們打了兩份，你看哪份發(fā)過(guò)去效果會(huì )更好些?”初萌：“我看看。”初萌接過(guò)原稿，將深色的文件還給張偉，揚著(zhù)手中的文件說(shuō)：“就發(fā)這份吧!你在沙發(fā)上等會(huì )兒。”張偉在沙發(fā)上坐下。
初萌將傳真機上的文件放到桌子上。然后插上傳真機的電源，傳來(lái)報警聲，紅色報警燈閃爍，初萌看了一眼液晶顯屏，自語(yǔ)道：“可能沒(méi)紙了。”
初萌打開(kāi)傳真機，從中取出紙卷軸。轉身從儲藏柜中拿出一卷新的傳真紙，拆開(kāi)包裝，順便用手指甲在紙的一面劃了一下，出現黑色的劃痕(特寫(xiě))。初萌將傳真紙裝好，蓋上面板。
初萌取下原稿上的回形針，磕齊后正面朝下放入傳真機中，然后拿起話(huà)筒，撥號碼。初萌：“你好!我是宏遠公司的初萌，要給你們經(jīng)理發(fā)一份傳真，請給我一個(gè)信號。”(畫(huà)外音)“好的。”聽(tīng)筒中傳來(lái)信號音。初萌按下“開(kāi)始”按鈕，然后放下聽(tīng)筒，傳真機開(kāi)始發(fā)送傳真(特寫(xiě))。
傳真發(fā)送完畢，初萌再次撥通對方電話(huà)：“你好!我是宏遠公司的初萌。請問(wèn)傳真收到了嗎?字跡清楚嗎?”對方：“收到了，很清楚，謝謝!”初萌：“不客氣。再見(jiàn)!”對方：“再見(jiàn)!”(畫(huà)面淡出)
情景二
公關(guān)部的李力拿著(zhù)一份“物品領(lǐng)用申請表”走進(jìn)辦公室，“初萌，領(lǐng)點(diǎn)兒復印紙。”初萌接過(guò)申請表將其放在桌子上。(特寫(xiě)：領(lǐng)用人、主管都未簽名，日期也未填寫(xiě))
物品領(lǐng)用申請表
申請部門(mén)：公關(guān)部
初萌轉身去儲藏柜中拿出兩本復印紙遞給李力。李力說(shuō)：“再給我們點(diǎn)兒筆吧，辦公室總找不到筆用。”“沒(méi)問(wèn)題!”初萌說(shuō)著(zhù)又拿出幾支筆遞給李力。“謝謝啊!”李力接過(guò)物品轉身走了。
初萌坐回辦公桌前，從文件夾中找出“庫存記錄”，打開(kāi)，進(jìn)行登記。(畫(huà)面淡出)
參考答案：
1、秘書(shū)著(zhù)裝正確，符合職業(yè)標準。對
2、辦公桌比較零亂，不整齊。錯
3、電腦放置位置符合要求(屏幕背對門(mén)口，背對沙發(fā))。對
4、不應在傳真機上放置任何其他東西。錯
5、選擇原稿正確，白色或淺色的紙發(fā)送效果好。對
6、應提前接通電源，做好工作準備。錯
7、能夠正確處理傳真機報警故障。對
8、能夠區分傳真紙的正反面。對
9、能夠正確安裝記錄紙。對
10、能夠檢查原稿，取下回形針。對
11、能夠正確放置發(fā)送原稿。對
12、電話(huà)用語(yǔ)正確。對
13、發(fā)送傳真過(guò)程正確。對
14、能夠對傳真進(jìn)行確認。對
15、領(lǐng)用物品需要填寫(xiě)申請表。錯
16、物品領(lǐng)用申請表中主管、領(lǐng)用人等未簽字。錯
17、物品領(lǐng)用申請表中未填寫(xiě)日期。錯
18、發(fā)放物品的名稱(chēng)與數量必須與申請表中一致，不得任意增加。錯
19、能夠及時(shí)更新庫存記錄。對
四、工作實(shí)務(wù)題示例
背景說(shuō)明：你是宏遠公司行政秘書(shū)鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項任務(wù)。
便條
鐘苗：
安裝在電腦上的刻錄機壞了，公司準備再購買(mǎi)一臺。請你介紹一下刻錄機的主要性能指標，并且說(shuō)明刻錄機使用的注意事項。
行政經(jīng)理 蘇明
2007年3月2日
參考答案：
1、刻錄機的主要性能指標
(1)數據傳輸速度。
(2)緩存容量
(3)兼容性
2、刻錄機使用注意事項
(1)安裝時(shí)要注意散熱。
(2)保持清潔。
(3)避免記得錄機長(cháng)時(shí)間工作。
(4)刻錄過(guò)程中要注意不執行其他程序、不對刻錄機面板按鍵進(jìn)行任何操作、不隨意關(guān)閉刻錄軟件。
(5)及時(shí)取出盤(pán)片。