2017年事業(yè)單位考試文秘類(lèi)全真模擬題答案

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　　一、單項選擇題

　　1.C [解析]“秘書(shū)”一詞的含義，經(jīng)歷了一個(gè)由物到人的演變過(guò)程。“秘書(shū)”一詞最早出現在漢代，指的是宮中秘藏之書(shū)。到了東漢后期，“秘書(shū)”一詞作為官職出現。其接近于現代秘書(shū)的含義，始于辛亥革命后。

　　2.C [解析]輔助是指在主導的領(lǐng)導、指揮、控制之下，地位上屬于從屬領(lǐng)導的助手。

　　3.A [解析]略。

　　4.C [解析]略。

　　5.C [解析]通報是一種周知性文件，適用于表彰先進(jìn)，批評錯誤，傳達重要精神或者有關(guān)情況;通知是各級行政機關(guān)、社會(huì )團體或企事業(yè)單位日常行政管理中應用最廣的公文之一，適用于轉批下級機關(guān)的公文，轉發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文，傳達要求下級機關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執行的事項，任免人員;通告適用于公布社會(huì )各方面應當遵守或者周知的事項;決定是一種領(lǐng)導性、具有較強約束力的文件，適用于領(lǐng)導機關(guān)對重要事項或者重大行動(dòng)做出安排，獎懲有關(guān)單位和人員，變更或撤銷(xiāo)下級機關(guān)不適當的決定事項。

　　6.C [解析]請示適用于相互隸屬的機關(guān)之間，函適用于不相隸屬的機關(guān)之間。

　　7.C [解析]本題考查規定的定義。條例是黨的最高領(lǐng)導機關(guān)，國家最高行政機關(guān)和立法機關(guān)，用來(lái)對機關(guān)、團體的組織、職權、工作、活動(dòng)及成員行為，對某一重大的事項辦理做出比較全面、系統、原則的規定的法規性文件;函是社會(huì )組織之間商洽和聯(lián)系工作的公用信函，適用于不相隸屬的機關(guān)之間的商洽工作;報告適用于向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，答復上級機關(guān)的詢(xún)問(wèn)。

　　8.B [解析]略。

　　9.B [解析]略。

　　10.A [解析]印章不屬于公文的內容要素，其余三項在公文中的排列順序是附件、成文時(shí)間、主題詞。

　　11.A [解析]秘書(shū)人員常在領(lǐng)導身邊工作，常受領(lǐng)導委托到下級單位傳達指示，檢查工作，聽(tīng)取匯報等。因此，秘書(shū)人員應該謙虛謹慎，平等待人，不能高人一等，盛氣凌人。

　　12.A [解析]秘書(shū)的“助手”作用就是參謀作用，即輔助決策，綜合服務(wù)。

　　13.C [解析]略。

　　14.B [解析]A項中“去逝”應為“去世”;C項中“藍球”應為“籃球”;D項中“去逝”應為“去世，“藍球”應為“籃球”。

　　15.B [解析]該句中的“美”原是形容詞，在此意為“使……美”，形容詞作為使動(dòng)詞使用。

　　16.B [解析]根據題意，這四個(gè)選擇項的其他三個(gè)都不符合“端莊”的要求，儀表端莊的具體要求是：著(zhù)裝樸素大方、鞋襪搭配合理、飾品和化妝要適當、頭發(fā)要整潔、站姿要端正。

　　17.B [解析]誠實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟法則，與經(jīng)濟發(fā)展不相矛盾，誠實(shí)守信是為人之本，不應該視具體對象而定，但是這樣與“遵守企業(yè)紀律”、“保守企業(yè)秘密”并不抵觸，誠實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本，但不能說(shuō)它以追求利益最大化為準則。

　　18.D [解析]辦公物品的申請表需要有領(lǐng)取人、批準人、發(fā)放人簽字才有效。使用人簽字是無(wú)效的。

　　19.B [解析]辦公用品范圍包括5類(lèi)：①紙簿類(lèi)——復印紙、帶單位抬頭紙、便條紙、標簽紙、復寫(xiě)紙、信封、筆記本、收據本;②筆尺類(lèi)——各類(lèi)筆、橡皮、尺子、修正液;③裝訂類(lèi)——打孔機、訂書(shū)機、剪刀、紙刀、起釘機、膠帶、書(shū)釘、大頭針、曲別針;④設備易耗品——打字色帶、復印碳粉墨盒、計算機磁盤(pán);⑤歸檔用品——文件夾、檔案袋、收件日期戳等。

　　20.C [解析]擬訂會(huì )議方案是秘書(shū)的重要工作內容之一。會(huì )議主題是指關(guān)于會(huì )議要研究的問(wèn)題、達到的目的。確定主題的主要方法：一是要有切實(shí)的依據;二是必須是結合本單位的實(shí)際;三是要有明確的目的。議題是對會(huì )議主題的細化，所以議題根據實(shí)際情況可以精簡(jiǎn)議題。

　　21.B [解析]略。

　　22.B [解析]略。

　　23.A [解析]文書(shū)部門(mén)立卷制度是與機關(guān)檔案室立卷相對而言的。

　　24.B [解析]秘書(shū)人員的參謀作用只是提出建議，最后的決定還是要由領(lǐng)導來(lái)做。

　　25.A [解析]略。

　　26.D [解析]略。

　　27.D [解析]略。

　　28.A [解析]抽樣是方法，資料是前期準備或是調查形成的結果，實(shí)施調查是過(guò)程。

　　29.D [解析]Reply, if you please. 接到帶有此字樣的請柬，無(wú)論出席與否，都應立即回復。

　　30.C [解析]略。

　　二、多項選擇題

　　31.ABD [解析]秘書(shū)人員對上級不能絕對服從，對上級的一些違法亂紀的行為要予以委婉勸說(shuō)。

　　32.BC[解析]該句把浪比作翡翠，把風(fēng)比作人，更是運用夸張的手法，突出了風(fēng)的猛烈程度。

　　33.BCD [解析]A項是有條件的，條件就是“他一到”。

　　34.ACD [解析]就業(yè)情況不是調整工資應當參考的因素。

　　35.ABCD [解析]略。

　　36.ABD [解析]秘書(shū)通過(guò)各種渠道收集的信息要進(jìn)行加工，如剪報、外文文獻、編譯等，把無(wú)序的原始信息轉變成有序的信息。然后對有序的信息進(jìn)行提煉加工，形成新的文獻信息，專(zhuān)門(mén)提供信息線(xiàn)索，供人們查閱來(lái)源。在一、二次信息的基礎上，經(jīng)過(guò)分析研究和綜合概括而形成深層次的信息。

　　37.ABC [解析]企業(yè)凝聚力是指企業(yè)內部各個(gè)要素的向心力，企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系不是內部問(wèn)題，所以與企業(yè)凝聚力無(wú)關(guān)。

　　38.ABC [解析]工作計劃表主要是關(guān)于企業(yè)人力物力的安排，而工作經(jīng)驗和員工愛(ài)好屬于人力資源對員工的性格測試，不屬于工作計劃。

　　39.AB [解析]公司的年會(huì )主要是最近公司取得成果、未來(lái)的發(fā)展方向，它是一個(gè)比較宏觀(guān)的方面，而員工的培訓計劃、財務(wù)總監屬于具體執行方面，他們都要對總經(jīng)理負責，他們的報告已經(jīng)融合于總經(jīng)理的工作報告，因此只要參考總經(jīng)理的工作報告即可以。

　　40.AC [解析]略

　　三、判斷題

　　41.A [解析]略。

　　42.B [解析]電子計算機系統應用于信息的傳遞，使得信息的傳遞更快捷，但它不會(huì )取代其他傳遞方式，應該是幾種信息傳遞方式并存。

　　43.A [解析]考查間歇修改的含義。

　　44.A [解析]略。

　　45.B [解析]主送機關(guān)即為收文機關(guān)。

　　46.B [解析]通報是一種周知性文件，不是在一定范圍內。

　　47.B [解析]權力是相對的，不是絕對的。

　　48.B [解析]知名度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對社會(huì )公眾影響的廣度和深度，而美譽(yù)度側重對組織的好的評價(jià)。

　　49.A [解析]略。

　　50.A [解析]略。

　　四、簡(jiǎn)答題

　　51.參考答案：

　　(1)本單位或組織在報告事務(wù)的管理方面有哪些行為需要作出時(shí)間期限的規定;

　　(2)從工作的實(shí)際出發(fā)，考慮各項工作確定多長(cháng)時(shí)間期限做標準比較適宜;

　　(3)完成同一項工作的具體方法和途徑不同，確定的期限就不同;

　　(4)承辦周期制度的制定要考慮各項工作的緊急程度。

　　52.參考答案：

　　(1)它們都是上行文，對于同級、下級機關(guān)，以及不相隸屬的機關(guān)不能使用這兩個(gè)文種;

　　(2)它們是兩個(gè)不同的文種，不能寫(xiě)成請示報告混淆為一個(gè)文種;

　　(3)要求上級批復和批準的事項必須用請示;只是反映情況、匯報工作、提出意見(jiàn)和建議，不要求上級批復的必須用報告;

　　(4)請示必須一文一事，并且只能主送給一個(gè)上級機關(guān);報告可以有綜合性的，并且不限制主送機關(guān)的數量。

　　53.參考答案：

　　(1)回顧工作要實(shí)事求是;

　　(2)總結經(jīng)驗教訓要著(zhù)眼未來(lái);

　　(3)綱目要清楚，文風(fēng)要平實(shí)。

　　五、公文改錯題

　　54.參考答案：

　　1.標題擬定不當，改為“關(guān)于召開(kāi)增產(chǎn)節約、勞動(dòng)競賽會(huì )議的通知”;

　　2.主送機關(guān)表達不當，改為“各分公司、分廠(chǎng)，總公司各直屬部門(mén)”;

　　3.正文開(kāi)頭部分擬定不當，開(kāi)會(huì )原因表達不清，應更加具體明確。“現在把會(huì )議有關(guān)問(wèn)題通知如下”過(guò)于口語(yǔ)化，應改為“現將有關(guān)事項通知如下”;

　　4.會(huì )議時(shí)間表達不清，會(huì )議時(shí)間應具體明確，可改為“10月4日上午8：30開(kāi)始，會(huì )期5天”;

　　5.會(huì )議地點(diǎn)表達不清，應寫(xiě)明會(huì )議的具體地址，可改為“總公司招待所501會(huì )議室”;

　　6.與會(huì )人員表達不清，應改為“各分公司、分廠(chǎng)，總公司各直屬部門(mén)工會(huì )主席及主管生產(chǎn)的負責人”;

　　7.報到時(shí)間地點(diǎn)表達不清，可改為“10月3日下午6：30到總公司招待所報到”;

　　8.要求與會(huì )人員準備的資料不妥，可改為“請各負責人準備好本單位開(kāi)展增產(chǎn)、勞動(dòng)競賽的活動(dòng)計劃”。

　　六、實(shí)務(wù)操作題

　　55.參考答案：

　　(1)成立機構，處理危機

　　成立危機小組的目的主要是為了有序和有效開(kāi)展危機處理工作，防止由于危機時(shí)間頭緒繁多而造成權責不清，工作不明的混亂無(wú)序狀態(tài)。為了避免突發(fā)事件發(fā)生時(shí)由于危機處理小組未成立而造成的指揮混亂，企業(yè)在平時(shí)就要確定好該小組的基本成員，明確小組成員的基本職責和基本工作程序。一旦出現危機事件，立即進(jìn)入工作崗位，啟動(dòng)工作程序。

　　(2)查看現場(chǎng)，隔離險境

　　危機處理小組必須果斷采取有效的措施來(lái)控制或消除危害源，防止進(jìn)一步擴大危害，盡力減少人員、財產(chǎn)等方面的損失。

　　(3)深入調研，制定對策

　　在隔離險境或使矛盾各方脫離接觸并初步控制了局勢后，危機事件也就進(jìn)入了穩定期。這時(shí)，危機處理小組就要快速組織有關(guān)人員，例如專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和其他有關(guān)人員深入現場(chǎng)進(jìn)行深入細致的調查工作，收集第一手資料，全面掌握情況，以便分析突發(fā)事件的原因及發(fā)現新問(wèn)題。調查之后，還要對收集到各種信息(例如各種數據資料、事實(shí)資料及物證)進(jìn)行認真核對與統計，以保證其完整和準確無(wú)誤。然后再進(jìn)行相應的分析研究工作，發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、作出結論。最后再制定出相應的對策并形成具體的實(shí)施方案。

　　(4)發(fā)布信息，協(xié)調關(guān)系

　　企業(yè)通過(guò)調查研究了解了突發(fā)事件的真相后，就要盡快向外發(fā)布信息。把事實(shí)真相以及企業(yè)在處理突發(fā)事件中所持的態(tài)度和所做的努力如實(shí)地向社會(huì )公眾公布。在對外發(fā)布信息的同時(shí)，企業(yè)要根據危機處理小組制定的對策和行動(dòng)方案開(kāi)展公眾關(guān)系的協(xié)調工作。

　　(5)做好善后、全面總結

　　完成以上工作內容之后，危機事件開(kāi)始進(jìn)入后期。后期工作主要有兩個(gè)方面： 第一個(gè)方面是善后工作。善后工作也包括兩個(gè)方面：一個(gè)是對危機事件中的受害者和所涉及的公眾進(jìn)行賠償、撫恤、關(guān)懷和安慰等工作;另一個(gè)是對企業(yè)內部受到破壞或損壞的設施設備進(jìn)行恢復、修理工作。 第二個(gè)方面是總結工作。全面總結危機事件的起因、發(fā)展過(guò)程、造成的后果和企業(yè)在處理危機事件過(guò)程中的經(jīng)驗和教訓，并形成書(shū)面材料存檔。

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