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秘書(shū)基本常識：禮賓次序
禮賓次序是指重要的禮儀場(chǎng)合的參加團體或個(gè)體的位次按一定的規則和慣例進(jìn)行排列的先后次序。禮賓次序體現了主人對賓客應予的禮遇及這種禮遇給予賓客以平等的地位。因此，涉及公眾團體中有多邊關(guān)系的公關(guān)活動(dòng)自然要求公關(guān)人員能夠按照禮賓次序予以安排。很顯然，這對公關(guān)組織和公眾都是至關(guān)重要的，否則可能引起不必要的爭執和誤會(huì )，給組織形象和公眾心理蒙上陰影。
禮賓次序的基本內容包含兩個(gè)方面：
第一個(gè)方面是就位次客體而言，即位次本身的大小、上下及前后。一般情況下，以右為大、為長(cháng)、為尊，以左為小、為次、為偏。二人同行前者為大，右者為尊;三人并行中者為尊，三人前、后行，前者為大;二人并坐，右者為尊;三人并坐，中者為大。乘坐小轎車(chē)時(shí)，尊者由右邊上車(chē)，位低者由左邊上車(chē);車(chē)內二排席，后排中間為
尊位，右邊次之，左邊再次之，前排司機旁位為最次。但當主人親自駕車(chē)時(shí)，司機旁位為尊位。上樓時(shí)，前者為尊，下樓時(shí)，特別是樓梯陡時(shí)，尊者在后。室內就坐時(shí)，以對門(mén)的座位為尊。但值得提醒注意的是，我國一般以左為大、為長(cháng)、為尊，以右為小、為次、為偏。二人同行左者為尊，二人并坐左者為大。而在法國乘坐小轎車(chē)，則是后排右位為尊，左位為次，中位最小。如此特殊情況，應予了解，靈活掌握運用。
第二個(gè)方面是就位次的主體而言，即位次對象的大小先后。位次本身是固定的，但位次的對象卻是隨著(zhù)活動(dòng)內容的不同而有所變動(dòng)。要為固定的位次找到適合這一位次的對象同樣具有客觀(guān)的依據標準(當然僅僅是就每一次特定的公關(guān)活動(dòng)而言的)。
一般在重要的禮儀場(chǎng)合位次對象的排定有以下兩種方法：
第一，按身分和職務(wù)的高低排列。
這是禮賓次序排列的主要依據，就一級組織而言，總經(jīng)理自然列副總經(jīng)理之前。但事實(shí)情況往往要復雜得多，諸如同一系統中上級組織的部門(mén)經(jīng)理與下級組織總經(jīng)理是平級關(guān)系;不同系統的雖有級別差，但年齡、資歷、知名度有較大差別;雖同級或有級別差，但就一次特定的活動(dòng)來(lái)說(shuō)各自施其的影響力有明顯差異;雖有級別差，但與主人有明顯親疏傾向，等等。需要公關(guān)人員或參照其他禮賓順序的排列方法，或為了公關(guān)活動(dòng)的最終成功做靈活縝密細致的統籌，絕不能教條化。至于參加者的真實(shí)身份和職務(wù)一般以得到確認的材料或對方提供的正式通知為依據，不能憑主觀(guān)印象或簡(jiǎn)單憑參加者自己的“申報”，否則可能出現差錯造成不良影響。
第二，按字母或筆畫(huà)順序排列。
多邊活動(dòng)的各方或參加者不便按身份與職務(wù)的高低排列的，可采用按字母順序或筆畫(huà)順序排列的方法，這是一種予各方和個(gè)人最平等機會(huì )的方法，現在公關(guān)活動(dòng)的排次中也被廣泛運用。按字母順序排列，就是將所有參加活動(dòng)的組織或個(gè)人按其名稱(chēng)或姓名的組合字母順序依次排列，如Beijing列Shanghai之前，Dow Chemical Ltd列shell chemicalCompany之前。如果第一個(gè)字母相同，則依第二個(gè)字母，第二個(gè)字母相同，依第三個(gè)字母，以此類(lèi)推。一般涉外公關(guān)活動(dòng)按英語(yǔ)字母順序排列居多，也可視具體情況按法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等其他語(yǔ)種的字母順序排列。但不能一次按兩種或兩種以上語(yǔ)種的字母順序排列。如果活動(dòng)參加各方及成員均系華人，一般應按漢字的筆畫(huà)順序排列，而不按拼音字母順序排列。漢字筆畫(huà)順序的排列相對復雜些。一般以組織名稱(chēng)或姓名的第一個(gè)字的筆畫(huà)多寡依次排列，如“丁”字二畫(huà)，“王”字四劃“丁”列“王”字前。假如筆畫(huà)相同，可按橫、豎、撇、捺等筆順先后排列，如“李”字與“肖”字均為七畫(huà)，“李”字的第一筆是“橫”，而“肖”字的第一筆是“豎”，因此“李”字列“肖”字前。
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