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2017物流師考試《重點(diǎn)案例》精選練習及答案
建立沃爾瑪之初，公司就意識到有效的商品配送是保證公司達到最大銷(xiāo)售量和最低成本的存貨周轉及費用的核心。而唯一使公司獲得可靠供貨保證及提高效率的途徑，就是建立自己的配送組織.包括送貨車(chē)隊和倉庫。
1969年。公司總部在本頓威爾落成，并建立了沃爾瑪的第一個(gè)配送中心，當時(shí)即可集中處理公司所銷(xiāo)商品的40%，大大提高了公司采購大量商品的能力。為支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展，沃爾瑪不斷建設配送中心，20世紀90年代初沃爾瑪建成20多個(gè)配送中心，總面積為160萬(wàn)平方米。公司8萬(wàn)種商品中85%的商品由這些配送中心處理.余下的t5%仍有供應商直接送到分店。
在配送運作時(shí)，大宗商品通常經(jīng)由鐵路送達配送中心，再由公司卡車(chē)送達商店。每個(gè)店一周大約收到l～3卡車(chē)貨物，60%的卡車(chē)在返回配送中心途中，又沿途從供應商處運回購買(mǎi)的商品。這樣的集中配送大大降低了運輸成本。
沃爾瑪的配送中心運行完全實(shí)現了自動(dòng)化，每種商品都有條碼，由十幾公里長(cháng)的傳送帶傳送商品，激光掃描器和電腦追蹤每件商-吊的儲存位置及運送情況，配送中心24小時(shí)連續作業(yè)，每個(gè)配送中心每年處理數億次商品，99%的訂單正確無(wú)誤。
沃爾瑪的配送系統中.沃爾瑪的商店通過(guò)電腦向總部訂貨，平均只要兩天就可以列貨.如果急需。則第二天即可到貨，這一速度同業(yè)中無(wú)人可及。這使沃爾瑪享有比其他競爭對手大得多的優(yōu)勢.使其貨架總能保持充盈，并隨時(shí)掌握到貨時(shí)間。沃爾瑪商場(chǎng)的商品都是利用標準的條形碼進(jìn)行管理，商品賣(mài)出的信息通過(guò)POS系統及時(shí)傳遞到總部和配送中心.總部和配送中心任何時(shí)候都可以知道每一個(gè)商店現在貨架上有多少貨物，配送中心存有多少貨物，多少貨物在運輸途中等，還可以了解某種貨物上周賣(mài)出多少.去年賣(mài)出多少，同時(shí)預測將來(lái)能賣(mài)出多少等。在沃爾瑪商場(chǎng)不需要用紙張處理訂單.自動(dòng)補貨系統可使商場(chǎng)自動(dòng)向配送中心訂貨。
另外，沃爾瑪的供貨商可以根據協(xié)議進(jìn)入沃爾瑪的信息系統及時(shí)了解沃爾瑪各時(shí)間段的銷(xiāo)售情況，根據這些信息來(lái)決定生產(chǎn)，即時(shí)供應，降低產(chǎn)品了成本。
值得注意的是，在沃爾瑪配送中心、上游供貨商、下游沃爾瑪商場(chǎng)這個(gè)供應鏈中，進(jìn)貨產(chǎn)品與訂貨單、發(fā)貨單完全一致，整車(chē)的商品卸載到商店無(wú)須檢驗，這些商品可以直接放到貨架上，大大節省了驗貨的時(shí)問(wèn)和勞力，降低了成本。
供貨商送貨到配中心.供貨商很清楚，為一家配送中心送貨與為數十家商場(chǎng)送同樣的貨物成本要低得多.供貨商和配送中心之間建立伙伴關(guān)系，供貨商拿出節省的部分利潤讓利于消貨者，大家最終都能獲得最佳利益。
在整個(gè)配送系統中.送貨運輸費用最高，為了節省送貨費用、降低運輸成本，沃爾瑪的配送車(chē)輛全部是加長(cháng)的大型貨柜車(chē)輛，在長(cháng)度和高度上超過(guò)了集裝箱卡車(chē)。沃爾瑪采用全球定位系統，調度室里任何時(shí)候都能知道某一車(chē)輛在什么地方，離商場(chǎng)遠近.大大提高了系統效率。
沃爾瑪在送貨方面的另一個(gè)運營(yíng)策略就是整車(chē)裝滿(mǎn)貨物，從車(chē)廂底部到頂部都裝的滿(mǎn)滿(mǎn)的。配送中心在供貨商和商場(chǎng)之間，什么時(shí)間車(chē)輛到達都是預先約好的，按照運行時(shí)間表，進(jìn)行供貨運輸或配送運輸，供貨商的供貨運輸也可以采用沃爾瑪運輸系統，因為沃爾瑪運輸系統效率高成本低，對商場(chǎng)需求批量大的貨物可以從供貨商處直接運抵商場(chǎng)。
可以說(shuō)，配送業(yè)務(wù)管理的成功，保證了沃爾瑪公司從一個(gè)區域性連鎖公司發(fā)展成為全國性連鎖.而且一直保持希低成本，，業(yè)績(jì)不斷成長(cháng)，.確保了公司的發(fā)展，是公司成功的一個(gè)重要武器。
問(wèn)題：
(1)為什么沃爾瑪公司能夠取得效率和成本方面的最大競爭優(yōu)勢?
(2)自動(dòng)補貨系統的優(yōu)勢?
(3)沃爾瑪公司建立自己的配送組織是基于什么理念?
(4)沃爾瑪公司采用那些有效的運輸策略?
參考答案：
(1)優(yōu)勢要點(diǎn)：
(A)建立自己的配送組織，注重配送中心的建設。
(B)自動(dòng)補貨系統。
(C)計劃運輸、滿(mǎn)裝滿(mǎn)載。
(D)大批量采購。
(E)回程貨載利用。
(F)車(chē)輛的動(dòng)態(tài)管理跟蹤。
(G)采用大型運輸車(chē)輛。
(H)與供應商建立聯(lián)盟，信息共享。
(I)商品免撿。
(2)自動(dòng)補貨系統的優(yōu)勢：
(A)及時(shí)掌握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。
(B)簡(jiǎn)化訂單管理，減少訂單差錯率。
(C)減少配送差錯。
(D)防止缺貨。
(E)及時(shí)發(fā)現滯銷(xiāo)品等
3)其理念是：有效的商品配送是保證公司達到最大銷(xiāo)售量和最低成本的存貨周轉及費用的核心。而唯一使公司獲得可靠供貨保證及提高效率的途徑，就是建立自己的配送組織，包括送貨車(chē)隊和倉庫.以實(shí)現批量采購、統一配送，實(shí)現物流規模效益。
(4)沃爾瑪公司采用的有效的運輸策略有：
(A)特型車(chē)輛。
(B)車(chē)輛沿途捎帶貨物。
(C)統一配送。
(D)整車(chē)運輸。
(E)衛星定位系統跟蹤車(chē)輛。
(F)按運運時(shí)間表供貨或托送。
(G)大批量貨物直送。
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