2017物流師考試《重點(diǎn)案例》復習題及答案

　　A公司創(chuàng )建于1998年，是一家從3萬(wàn)元起家，發(fā)展至擁有6億多元資產(chǎn)，年銷(xiāo)售額達到10.7億_元的民營(yíng)企業(yè)，其主要產(chǎn)品是鞋類(lèi)，公司的戰略是希望通過(guò)快速的市場(chǎng)反應能力和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品不斷擴大其市場(chǎng)份額。面對中國皮鞋業(yè)供大于求的不爭事實(shí)。A公司通過(guò)對公司物流系統的不斷地改革與完善，終使A公司跨過(guò)了眾多企業(yè)難以解決的物流瓶頸問(wèn)題，使企業(yè)終處于良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

　　1、物流模式演進(jìn)變革

　　A公司在物流系統的建設的道路上有過(guò)幾次反復。1998年以前A公司基本上是沿用“以產(chǎn)定銷(xiāo)”的經(jīng)營(yíng)模式，總部生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)什么，營(yíng)銷(xiāo)人員就推銷(xiāo)什么，代理商就賣(mài)什么，這套物流模式在A(yíng)公司發(fā)展過(guò)中起過(guò)比較重要的作用。因為這樣總部的“主動(dòng)權”比較大，但在運作這套模式的過(guò)程中，矛盾也逐步暴露了出來(lái)。

　　1999年，A公司生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)兩分離，全面導入訂單制，即生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)什么，不是生產(chǎn)部門(mén)說(shuō)了算，而是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)說(shuō)了算，而營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)則根據市場(chǎng)的信息、分公司的需求、代理商的訂單進(jìn)行信息整合，最后形成需求，向生產(chǎn)部門(mén)下訂單，這叫訂單制，也叫以銷(xiāo)定產(chǎn)。這種訂單制的實(shí)施，實(shí)質(zhì)上就是把生產(chǎn)部門(mén)變成了營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的OEM(加工廠(chǎng)家)，這樣，A公司的訂單制，以客戶(hù)為中心的物流運作模式得以慢慢形成。在整體思路以訂單制為中心的物流模式中，A公司還通過(guò)對其中的幾個(gè)“關(guān)鍵詞”進(jìn)行了改造，使得整個(gè)系統的運行有了保障。

　　2、物流運作速度

　　現代市場(chǎng)的競爭很重要的一點(diǎn)就是對市場(chǎng)的反應能力。特別是對皮鞋行業(yè)而言，許多是季節性的產(chǎn)品。對于這種類(lèi)型的產(chǎn)品，就在于比時(shí)間，比速度，對于一些暢銷(xiāo)的品種，如果你能搶先于你的對手一星期上貨，一個(gè)月出貨就搶先占領(lǐng)了市場(chǎng)。

　　公司庫存管理主要是通過(guò)手工做帳與每月盤(pán)點(diǎn)的方法來(lái)實(shí)現，這種方法在企業(yè)處于中小階段不能適應，但是企業(yè)發(fā)展到一定階段后，特別是面對當今市場(chǎng)高速運.行，皮鞋季節分化日益明顯的態(tài)勢，不能及時(shí)清晰地對庫存結構及數量做出準確的反映，就會(huì )在企業(yè)的運營(yíng)中出現非常被動(dòng)的局面。有時(shí)你的庫存處于警戒線(xiàn)后，你必須在一個(gè)月后，經(jīng)過(guò)全國大盤(pán)點(diǎn)后才可以得知，而這時(shí)，當你想進(jìn)行調整的已經(jīng)有些晚了。公司急切地想在這方面進(jìn)行改進(jìn)。

　　3、物流運作信息至上

　　在A(yíng)公司的內部有一種共識，在金錢(qián)貪腐、物品貪腐、信息貪腐中，最可怕的是信息貪腐。

　　信息的重要性由此可見(jiàn)一班。為此，A公司設立專(zhuān)職的信息部門(mén)，負責收集全國信息�，F在的A公司總部專(zhuān)門(mén)設立了一個(gè)由20多人組成的信息部門(mén)，負責收集分析研究全國的市場(chǎng)信息，為公司的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)提供依據。同時(shí)期，每個(gè)分公司、每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店也落實(shí)賣(mài)價(jià)負責信息工作，并與總部進(jìn)行對接。信息人員依據工作分工，每天收集不同季節、不同類(lèi)型的產(chǎn)品信息，并及時(shí)反饋到開(kāi)發(fā)部門(mén)，為開(kāi)發(fā)工作提供依據;常年收集市場(chǎng)終端信息，為公司的市場(chǎng)規劃提供依據�？偛縿t每天利用晨會(huì )，對信息篩選、分析并分流后，交由相關(guān)部門(mén)處理，并對前一天的處理結果進(jìn)行反饋。

　　問(wèn)題：

　　(1)公司最初的有總部控制的物流模式有什么弊端?經(jīng)過(guò)改革后的物流模式能帶來(lái)

　　什么好處?

　　(2)你對公司的庫存管理改革有什么好的建議?

　　(3)“在A(yíng)公司的內部有一種共識，。在金錢(qián)貪腐、物品貪腐、信息貪腐中，最可怕的 是信息貪腐�！闭�?wù)勀銓�這句話(huà)的理解。

　　(4)如果你是A公司的物流經(jīng)理，你會(huì )怎樣制定A公司未來(lái)的物流發(fā)展戰略?簡(jiǎn)述理由。

　　參考答案：

　　(1)弊端：

　　(A)總部可能無(wú)法準確把握市場(chǎng)的信息，產(chǎn)銷(xiāo)不對路。

　　(B)會(huì )有較多的庫存產(chǎn)生。

　　好處：

　　(A)訂單驅動(dòng)的管理模式避免了預測帶來(lái)的不準確性。

　　(B)降低了庫存成本。

　　(2)建議如下：

　　建立全國營(yíng)銷(xiāo)的分銷(xiāo)系統，對每個(gè)分公司，辦事處配各電腦，并與總部電腦進(jìn)行鏈接，使各網(wǎng)點(diǎn)與總部進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，最后達到信息快速共享的目的。這樣，總部與分公司、公公司與終端網(wǎng)點(diǎn)的信息溝通、反饋及處理就全部在電腦上操作完成。形成一個(gè)快速的信息反應鏈。這樣每個(gè)銷(xiāo)售分公司的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)每天的銷(xiāo)售就一目了然。

　　(3)理解要點(diǎn)：

　　(A)信息的傳遞在物流系統中是至關(guān)重要的。

　　(B)信息的丟失將使整個(gè)物流系統無(wú)法運行。

　　(C)為了避免信息的丟失，必須建立高效的信息系統。

　　(D)建立一個(gè)信息收集，處理，反饋的機制。

　　(4)物流發(fā)展戰略要點(diǎn)：

　　首先，公司的物流戰略必須與公司的戰略保持一致。

　　(A)建立覆蓋全國的快速的配送網(wǎng)絡(luò )體系。

　　(B)信息技術(shù)戰略即采用先進(jìn)的信息技術(shù)支持公司的物流網(wǎng)絡(luò )。

　　(C)第三方物流戰略。

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