個(gè)人形象禮儀之對眼神的要求

　　導讀：公關(guān)交際活動(dòng)中人們的眼神受到文化的嚴格規范，即眼神禮儀的制約，如不了解，在公關(guān)交際中會(huì )失禮。第一，不能對……

　　公關(guān)交際活動(dòng)中人們的眼神受到文化的嚴格規范，即眼神禮儀的制約，如不了解，在公關(guān)交際中會(huì )失禮。

　　第一，不能對關(guān)系不熟或一般的人長(cháng)時(shí)間凝視，否則將被視為一種無(wú)禮行為，這也是全世界范圍內通行的禮儀。動(dòng)物之間互相威脅對方是用眼神對抗的形式，人也是如此。

　　所謂“仇人相見(jiàn)，分外眼紅” ，就是利用眼神對抗表示仇恨、威脅的意思。所以，眼神的禮儀要求是，除了親密的關(guān)系外（如戀人的長(cháng)時(shí)間對視） ，凝視的對象只能是職業(yè)行為主體（如演員）或非人（如藝術(shù)作品） 。

　　一般避免凝視可以采用以下方法：

　�。鞭D移視線(xiàn)。視線(xiàn)自然飄動(dòng)。

　�。彩�神。如在車(chē)上人群擁擠，不得不面對對方時(shí)，可以使眼神顯出茫然失神、若有所思的樣子，以避免失禮。凝視眼神禮儀受文化的影響很大，不同國家、民族的人常為多看幾眼、少看幾眼而引起誤解。如許多黑人避免直視對方的眼神，而白人則認為避免看他的眼神是對自己不感興趣的表示；大多數朝鮮人在求對方時(shí)總是看著(zhù)對方的眼睛來(lái)知悉對方的真實(shí)想法，這樣在遭拒絕時(shí)就不會(huì )羞愧；而日本人卻認為看對方的眼睛是不禮貌的，只能看對方的頸部。

　　第二，與陌生人的談話(huà)，眼神禮儀是：眼睛看對方眼睛到嘴巴的“三角區” ，標準注視時(shí)間是交談時(shí)間的３０ ％ ～ ６０ ％ ，這叫“社交注視” 。

　　社交注視同樣也受文化的影響，如美國人談話(huà)時(shí)看對方眼睛的時(shí)間不超過(guò)１ 秒鐘，而瑞典人則要長(cháng)久地看著(zhù)對方的眼睛才不失禮。與陌生人談話(huà)的眼神禮儀除受文化影響外，還受性格、性別、綜合背景條件的影響。

　　性格影響：性格外向的人比內向的人目光接觸多，看的次數也多。但不能反過(guò)來(lái)推之。性別影響：婦女談話(huà)時(shí)看對方的時(shí)候多，而男人少些。女人喜歡對方時(shí)，就會(huì )多看幾眼，而男人多看對方幾眼給人的感覺(jué)更加主動(dòng)和積極。

　　綜合背景條件影響：人們感到舒適或有興趣或高興時(shí)，看對方的次數和時(shí)間增加；感到羞愧、內疚、悲傷時(shí)減少；想要說(shuō)服對方時(shí)，看對方的時(shí)候也多些。

　　第三，眼睛注視對方的時(shí)間超過(guò)整個(gè)交談時(shí)間的６０ ％ ，屬于超時(shí)型注視，一般使用這種眼神看人是失禮的，但以下情況例外：

　�。币环胶芴煺�，而對方很老成時(shí)。

　�。舱�常社交狀態(tài)下，對對方本人比對話(huà)題更感興趣時(shí)，如看望老朋友。

　�。痴勁兄心抗鈱σ�，表示力量和自信時(shí)。

　�。瓷纤拘蕾p地看著(zhù)下手時(shí)，表明他想知道更多的信息，并賞識下手的才干。

　�。悼吹匚惠^高的人表示崇敬時(shí)。

　　第四，眼睛注視對方的時(shí)間低于整個(gè)交談時(shí)間的３０ ％ ，屬低時(shí)型注視，一般也是失禮的注視，表明他的內心自卑或企圖掩飾什么或對人對話(huà)題都不感興趣。

　　低時(shí)型注視在以下情況下是不失禮的：

　�。睆纳倌甑奶煺鏌o(wú)邪期到青年期之間的過(guò)渡時(shí)期發(fā)生的特有現象。

　�。采纤緦ο率挚吹幂^少時(shí)，表明下手工作很糟糕，不能讓他滿(mǎn)意。

　�。秤休^高地位的人與地位低的人交談時(shí)。

　　第五，眼睛轉動(dòng)的幅度與快慢都必須遵循一個(gè)“度” ，不要太快或太慢，眼睛轉動(dòng)稍快表示聰明、有活力，但如果太快則表示不誠實(shí)、不成熟，給人輕浮、不莊重的印象，如“擠眉弄眼” 、“賊眉鼠眼”指的就是這種情況。但是，眼睛也不能轉得太慢，否則就是“死魚(yú)眼睛” 。魯迅描寫(xiě)祥林嫂遭受巨大打擊迫害后，眼珠許久才轉一下，表示她已被迫害得頭腦遲鈍了。眼睛轉動(dòng)的范圍也要適度，范圍過(guò)大給人以白眼多的感覺(jué)；過(guò)小則顯得木訥。

　　第六，恰當使用親密注視。和親近的人談話(huà)，可以注視他的整個(gè)上身，叫“親密注視” �！坝H密注視”的使用是有限度的：

　�。辈灰獙δ吧�人，尤其是陌生異性使用，否則是很不禮貌的。

　�。灿H密注視時(shí)不能用斜視、俯視、藐視等眼神注視，否則也是失禮的表現。

　�。硨τH近或陌生的人講話(huà)時(shí)閉眼，給人印象傲慢或表示“沒(méi)有教養” 。

　�。丛陂L(cháng)輩面前的親密注視，應注意目光略為向下，顯得恭敬、虔誠；對待下級、孩子等的親密注視，應目光和善慈愛(ài)，顯出寬厚愛(ài)心；朋友之間的親密注視，應熱情坦蕩。

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