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社交口才的基本技巧
導讀：社交口才的基本技巧是什么？我們與人交往有時(shí)也是需要講究技巧的，不然說(shuō)些話(huà)會(huì )讓對方不中聽(tīng)。那么社交口才的基本技巧到底是什么呢？小編這就來(lái)教大家一些：社交口才的基本技巧。
一、社交口才的基本技巧
社交口才的基本技巧表現在適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面。
社交是一門(mén)學(xué)問(wèn)，有的人社交中如魚(yú)得水，自由自在，但是有人卻膽怯怕生，舉止僵硬，我們可以明顯的感覺(jué)到兩種不同人交往的效果如何了，社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。
1、說(shuō)話(huà)要適時(shí)
說(shuō)在該說(shuō)時(shí)，止在該止處，這才叫適時(shí)�？捎械娜嗽谏缃粓�(chǎng)上該說(shuō)時(shí)不說(shuō)，他們見(jiàn)面時(shí)不及時(shí)問(wèn)候；分手時(shí)不及時(shí)告別；失禮時(shí)不及時(shí)道歉；對請教不及時(shí)解答；對求助不及時(shí)答復……反之，有的人該止時(shí)不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說(shuō)自己的不幸；在別人悲傷憂(yōu)愁時(shí)嘻嘻哈哈開(kāi)玩笑；在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論；在長(cháng)輩家里樂(lè )不可支地詳談“馬路新聞”。
請設想一下，假如你在社交中遇見(jiàn)了上面這種人，你會(huì )對他產(chǎn)生什么樣的印象呢？一定會(huì )反感至極。反過(guò)來(lái)，當我們和別人交流時(shí)，一定要分清楚情況，所謂的看臉色行事，首先感受一下環(huán)境的氣氛，再開(kāi)口說(shuō)話(huà)，這樣就能避免不必要的尷尬。
2、說(shuō)話(huà)要適量
捷克諷刺作家哈謝克的名著(zhù)《好兵帥克》里有一個(gè)克勞斯上校。此人以說(shuō)話(huà)羅嗦聞名。他有一段對軍官的“精彩”講話(huà)：“諸位，我剛才提到那里有一個(gè)窗戶(hù)。你們知道窗戶(hù)是個(gè)什么東西，對嗎？一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對了，諸位，那么你們知道什么叫溝嗎？溝就是一批工人所挖的一種凹而長(cháng)的坑，對，那就叫溝。溝就是用鐵锨挖成的。你知道鐵锨是什么嗎？鐵作的工具，諸位，不錯吧，你們都知道嗎？”克勞斯上校的這番話(huà)，雖然是作家加工過(guò)的，但生活中、社交場(chǎng)上說(shuō)話(huà)羅嗦也不乏其人。因此說(shuō)話(huà)適量也是社交口才的基本技巧之一。
適量既指說(shuō)話(huà)的多少適當，也包括說(shuō)話(huà)的音量適宜。應該指出的是，適量并不是都是少說(shuō)為佳，更不是指那種語(yǔ)量沒(méi)有變化的老和尚念經(jīng)，適量與否應以是否達到了說(shuō)話(huà)目的為衡量的標準。
請看下面幾段話(huà)：
�。�1）您看，這么晚了還來(lái)打攪您，真過(guò)意不去。您要休息了吧？真對不起，對不起……
�。�2）我不同意這個(gè)意見(jiàn)！我明確表示不同意。不管你們怎么看，我就是不同意。
�。�3）那不是我說(shuō)的，我怎么會(huì )那么說(shuō)呢？您想，我能說(shuō)那種話(huà)嗎？那確實(shí)不是我說(shuō)的。我怎么會(huì )那么說(shuō)呢？您想，我能說(shuō)那種話(huà)嗎？那確實(shí)不是我說(shuō)的。
上面的幾段話(huà)，初聽(tīng)起來(lái)似乎有些“廢話(huà)”，但都是為了增強表達效果不得不說(shuō)的“廢話(huà)”，是必要保留的語(yǔ)言的“冗余度”。第一段是表示道歉的話(huà)，重復幾句顯示了態(tài)度的誠懇；第二段話(huà)中的重復是為了表示說(shuō)話(huà)人態(tài)度堅決和不容置疑；第三段則是說(shuō)話(huà)人急于表白自己心情而采取的必要的重復。這種語(yǔ)言現象在社交場(chǎng)合經(jīng)常出現。由此看來(lái)，社交口才的多少適量，并不排除為達到說(shuō)話(huà)目的的必要重復，而是指根據對象、環(huán)境、時(shí)間的不同，該多說(shuō)時(shí)不少說(shuō)，該少說(shuō)時(shí)不多說(shuō)。有的人自我介紹羅羅嗦嗦，祝酒時(shí)說(shuō)上半個(gè)鐘頭還不停，批評起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了……這樣既影響說(shuō)話(huà)效果，又影響自己的社交形象。
適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說(shuō)話(huà)音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪(fǎng)交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現親密無(wú)間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場(chǎng)合與人交談應該掌握好的。
3、說(shuō)話(huà)要適度
1988年美國總統競選，民主黨在選民中造成了布什是毫無(wú)獨立主張的這一印象，他們甚至稱(chēng)“布什是里根的影子”。在交談時(shí)，民主黨人總愛(ài)用挖苦的口氣問(wèn)：“布什在哪里？”這個(gè)問(wèn)題該如何回答才恰到好處呢？布什的競選顧問(wèn)、老資格政治公關(guān)專(zhuān)家艾爾斯，為布什設計了一個(gè)回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，這有錯嗎？”
這一回答，體現了強烈的針對性和恰如其分的分寸感的結合，有很高的藝術(shù)性。試想，如果你在社交場(chǎng)上遭到別人挖苦時(shí)，就馬上抓住對方弱點(diǎn)，給以迎頭痛擊，那將產(chǎn)生什么效果呢？也許你自認為是勝利者，可在別人眼里，你卻是一個(gè)心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設計的回答，卻為布什的政治家風(fēng)度增添了不少光彩。
社交口才的適度，主要是指根據不同對象把握言談的深淺度，根據不同場(chǎng)合把握言談的得體度，并揣摩社交對象的心理，根據自己的身份把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語(yǔ)也要恰到好處。
二、男女溝通的藝術(shù)
你說(shuō)的，不是我想聽(tīng)的；你理解的，并不是我的本意……你還在糾結他不懂你，是不是因為不夠愛(ài)你嗎？別傻了，那只是因為你們溝通不同，你得學(xué)會(huì )和他溝通。男女溝通需要一定的技巧，那如何掌握這一門(mén)技巧呢？下面心理學(xué)將教你男女溝通的藝術(shù)。
舉一例子從心理學(xué)方面來(lái)說(shuō)明男女溝通的藝術(shù)：丈夫加班到10點(diǎn)才回家。擔心一夜的妻子問(wèn)：“怎么這么晚？”丈夫很累，簡(jiǎn)單地回應說(shuō)：“項目的事�！逼拮宇D時(shí)心生不滿(mǎn)，繼續追問(wèn)，直到丈夫不耐 煩地說(shuō)：“行了，說(shuō)了你也不懂！”一場(chǎng)爭吵就這樣拉開(kāi)了序幕。之后，丈夫找哥們兒抱怨：“女人真是麻煩！”妻子對閨蜜訴苦：“他根本不愛(ài)我了�！�
生活中，不懂一點(diǎn)溝通的技巧，男人和女人間常會(huì )存在溝通障礙。正如上述案例，晚歸的丈夫不理解妻子的關(guān)心，不停追問(wèn)的妻子也聽(tīng)不出丈夫的勞累。不同流派的心理學(xué)家有著(zhù)不同的解釋。
從認知心理學(xué)角度講，女人說(shuō)話(huà)平均使用5種語(yǔ)調，但男人一般只用3種。所以，男人聽(tīng)不出女人的某些語(yǔ)調變化，認為她老在重復同一個(gè)話(huà)題，會(huì )厭煩。
從進(jìn)化心理學(xué)角度看，數千年的演化造成男女大腦結構有差異。首先，男人的思維是直線(xiàn)的，溝通準確、簡(jiǎn)潔，目的是發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題；女人的思維是曲線(xiàn)的，問(wèn)題本身并不重要，她們更在意關(guān)系的維護，而且察言觀(guān)色能力強。其次，女人強調感覺(jué)，喜歡夸張地表達感受，比如“你每次都這樣”、“你根本就不愛(ài)我”等；男人注重字面意義，更理性，領(lǐng)會(huì )不到女人話(huà)語(yǔ)背后的情緒，只會(huì )爭辯所謂的“每次”和“根本”等詞匯有多么不準確。
因此，女人和男人說(shuō)話(huà)，最好每次說(shuō)清楚1個(gè)觀(guān)點(diǎn)，還應讓他知道怎么做，給他明確的指向；盡量不要以偏概全，比如可以說(shuō)“你這次怎么遲到了”，而不是質(zhì)問(wèn)“你每次都遲到”；要直接表達情緒，如“你遲到了，我不開(kāi)心”，而不是拐彎抹角地讓他來(lái)猜。男人跟女人溝通，要明白女人是感性的，不要過(guò)分糾結對方夸張的字面意思，嘗試理解語(yǔ)言背后的情緒，多站在對方的角度思考問(wèn)題，這就是心理學(xué)教你男女溝通的藝術(shù)精髓。
現代人，人人想成為說(shuō)話(huà)高手，想借言語(yǔ)來(lái)掃除蘊積在心中的不滿(mǎn)，但卻忽略了溝通的目的是為了和諧的相處，不是證明自己對就算了。在辦公室里，上司找屬下溝通常是為了說(shuō)服，但在家庭中或情人間，可不能以此類(lèi)推，否則會(huì )造成“雖然如愿以?xún)�，�?shí)質(zhì)上已造成親密關(guān)系的重大傷害”，越溝通，越生鴻溝。所以對于那些不會(huì )處理人際關(guān)系的人們，必須得學(xué)會(huì )、掌握一些男女溝通的藝術(shù)。
總之，社交口才的適度，主要是指根據不同對象把握言談的深淺度，根據不同場(chǎng)合把握言談的得體度，并揣摩社交對象的心理，根據自己的身份把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語(yǔ)也要恰到好處。
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