怎么提高溝通能力

　　上個(gè)世紀80、90年代曾經(jīng)有一句流行語(yǔ)叫“理解萬(wàn)歲”，那如何才能然對方理解呢?這就需要我們做好兩者之間的溝通。 今天就和大家一起分享如何提高溝通技巧。

　　選擇合適的溝通方式

　　所謂溝通并不是面對面的交流，除了語(yǔ)言溝通，還可以用書(shū)信、短息等文字交流來(lái)溝通。不同的場(chǎng)合采用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如，對方正生你氣的時(shí)候，你是沒(méi)有機會(huì )和對方面對面交流的，搞不好會(huì )事倍功半，這個(gè)時(shí)候就要選擇書(shū)信等文字交流來(lái)溝通。

　　把握一切溝通交流的機會(huì )

　　有時(shí)候當對方很忙，如果你不爭取就會(huì )失去溝通的機會(huì )。你要及時(shí)的告訴對方，你和他的交流只占用很短的時(shí)間，比如請給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機會(huì )，只要你能夠語(yǔ)言夠精彩，話(huà)題夠吸引力，對方或許就會(huì )給你更多的時(shí)間來(lái)交流溝通。

　　溝通語(yǔ)言言簡(jiǎn)意賅

　　面對面溝通時(shí)話(huà)題要明確，言簡(jiǎn)意賅，能夠讓對方明白你表達的意思和意圖。溝通的時(shí)候，話(huà)講了一大堆，如果讓對方不知所云，或者你的話(huà)很歧義造成對方誤解則是大忌。

　　善于用眼神來(lái)交流

　　在面對面溝通時(shí)，除了用你的語(yǔ)言來(lái)與對方溝通，你還要善于用你的眼神來(lái)與對方交流，不時(shí)的用眼睛看看對方的眼睛，從而判斷對方是否贊同你的意見(jiàn)。當然，你不能一直看著(zhù)對方的眼睛，這是不禮貌的。

　　巧用態(tài)勢語(yǔ)來(lái)交流

　　面對面交流特別是在做銷(xiāo)售推廣時(shí)，你不僅要會(huì )用眼神、用妙用語(yǔ)連珠來(lái)征服對方，更要學(xué)會(huì )用態(tài)勢語(yǔ)為你的溝通交流來(lái)提升溝通效果。適當的時(shí)候通過(guò)你的手和身體語(yǔ)言，可以達到事半功倍的效果。

　　學(xué)會(huì )用傾聽(tīng)來(lái)交流

　　溝通并不是你一味的講話(huà)給對方聽(tīng)，溝通是雙向的，是講和聽(tīng)的互動(dòng)過(guò)程。因此，你除了要會(huì )講，更需要會(huì )傾聽(tīng)，這樣才能達到溝通交流的目的。在傾聽(tīng)的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應，并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語(yǔ)氣詞。

　　小貼士：

　　交談中要始終保持者笑容，這是不變的真理。

　　要利用一切可以利用的場(chǎng)合，你可以利用在等電梯的時(shí)間甚至是電梯轎廂里的機會(huì )和對方交流。

　　有時(shí)候即使對方講的話(huà)題你不敢興趣但是你又需要和對方交談下去，那你可以用眼睛看著(zhù)對方的下巴那塊倒三角區域，讓對方感覺(jué)到你是在非常認真聽(tīng)他的講話(huà)，這樣你就可以有機會(huì )將話(huà)題引向你要講的主題上去

　　有時(shí)候某些話(huà)題不可直接提出，則可以講些對方感興趣的話(huà)題，然后慢慢引導轉到你的話(huà)題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導話(huà)題做鋪墊。

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