企業(yè)績(jì)效管理的方法
績(jì)效管理的目的主要是為了通過(guò)激勵員工，從而激發(fā)員工內在潛力，提高員工工作熱情和積極性，最終達在到提高績(jì)效成績(jì)，從而實(shí)現員工個(gè)人和企業(yè)共贏(yíng)的目標。
一、企業(yè)績(jì)效管理的方法
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭日益，當前企業(yè)的發(fā)展之路更加艱難，企業(yè)想要保持旺盛的生命力，實(shí)現企業(yè)健康快速的成長(cháng)，必須做好企業(yè)內部管理工作，只有加強企業(yè)管理，才能實(shí)現企業(yè)發(fā)展。其中企業(yè)內部人力資源管理工作中的績(jì)效管理工作是核心內容，想要通過(guò)績(jì)效管理工作提高企業(yè)管理水平，達到企業(yè)生產(chǎn)目標，實(shí)現發(fā)展，作為企業(yè)管理人員必須樹(shù)立正確的管理理念和管理目標，根據企業(yè)實(shí)際情況采取科學(xué)有效的績(jì)效管理方式。當前，企業(yè)績(jì)效管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，根據企業(yè)管理主體不同，可以將績(jì)效管理分為激勵性績(jì)效管理和管控型績(jì)效管理。其中激勵性績(jì)效管理的目標和重點(diǎn)主要是為了激發(fā)員工工作的積極性和內在的潛力，而此種管理方式主要適用于成長(cháng)期的企業(yè)或者工作。當前的企業(yè)管理工作主要是人員的管理，因此想要激發(fā)企業(yè)員工的戰斗力，提高員工工作的熱情，激勵是最好的催化劑。有關(guān)人員調查研究，當前很多國內外著(zhù)名的企業(yè)能夠在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出，同時(shí)能夠在大風(fēng)大浪中立于不敗之地，他們都有著(zhù)一個(gè)極其重要的因素就是激勵。在當今社會(huì )中，激勵機制已經(jīng)成為新時(shí)期管理者最主要的智能，當然也是激發(fā)員工內在潛力，調動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性的首要選擇。但是企業(yè)想要通過(guò)激勵機制激發(fā)員工工作主動(dòng)性和內在潛力時(shí)，只有充分掌握具體的激勵方式，懂得在實(shí)際工作中如何挖掘員工內在潛力，激發(fā)員工工作的熱情，維持企業(yè)的凝聚力和向心力，實(shí)現企業(yè)的最終目標員工是企業(yè)的第一生產(chǎn)力。點(diǎn)燃員工的熱情，激發(fā)團隊潛能，讓員工盡心竭力地工作才是立于不敗之地的內驅力。如松下公司的尊重員工方法，在尊重和理解激勵員工的前提下，運用運用“心”的鑰匙，保住員工面子，把批評變?yōu)橘潛P，建立企業(yè)的尊重激勵;摩托羅拉公司為員工喝彩;美國惠普的尊重人才理念;玫琳・凱的贊美之道;麥當勞的溝通之道;星巴克福利惠及員工家人等等。采用贊美、溝通、情感、寬容、目標、危機、環(huán)境、興趣、魅力、榜樣、競爭、授權、培訓、團隊等一些激勵績(jì)效管理的方法，從各個(gè)層面都能夠激發(fā)員工的積極性。其中另外一中績(jì)效管理方式為管控型績(jì)效管理，此種績(jì)效管理方式更注重規范驗工的工作行為，這種績(jì)效管理方式比較適合在較為成熟期的企業(yè)使用。在企業(yè)管理中，無(wú)論采用哪一種績(jì)效管理方式，其核心目標都應該能夠提升企業(yè)整體績(jì)效，從而實(shí)現企業(yè)健康發(fā)展。
二、企業(yè)績(jì)效管理系統的設計與運行
績(jì)效管理系統是由考評者、被考評者、績(jì)效指標、考評方法、考評程序與考評結果等要素按照橫向分工與縱向分解的方式所組成的具有戰略導向、過(guò)程檢測、問(wèn)題診斷、進(jìn)度控制、人員激勵等功能的有機整體�？�(jì)效管理是企業(yè)人力資源管理中重要的內容，績(jì)效管理就如同是人力資源管理系統的子系統，其和企業(yè)人力資源管理其他的子系統見(jiàn)具有非常密切的聯(lián)系，這種聯(lián)系主要體現在績(jì)效管理中績(jì)效指標的制定及其考核結果的應用。工作分析是績(jì)效指標設定的基礎�？�(jì)效管理為員工培訓、人員配置、薪酬調整提高了有利的依據。
目前在企業(yè)中廣泛應用的績(jì)效管理的辦法體系主要有三個(gè)，即目標管理(Management by Objectives，MBO)、關(guān)鍵績(jì)效指標(Key Performance Indicaors，KPI)與平衡計分卡(Balanced Scored Cards，BSC)。根據企業(yè)戰略管理的要求和績(jì)效管理組成要素之間的關(guān)系，按照五個(gè)步驟進(jìn)行整體設計，第一為前期準備工作，第二績(jì)效管理指標體系設計，第三為企業(yè)績(jì)效管理運作體系設計、第四為績(jì)效考評結果以及反饋體系設計、第五為績(jì)效管理制度的制定。
績(jì)效管理系統設計中指標體系設計和運作體系設計尤為重要�？�(jì)效考評指標體系設計包括關(guān)鍵績(jì)效指標(KPI)、崗位職責指標(PRI)、崗位勝任特征指標(PCI)、工作態(tài)度指標(WAI)和否決指標(NNI)。關(guān)鍵指標中的“關(guān)鍵”兩字的含義即是指在企業(yè)戰略上要解決的最重要的問(wèn)題。來(lái)源于企業(yè)的戰略目標或者是年度重點(diǎn)工作計劃。
在具體的績(jì)效管理系統設計過(guò)程中，當前國內市場(chǎng)已經(jīng)根據績(jì)效管理相關(guān)理論研制出一些較為成熟的績(jì)效管理系統和解決方案，比如由國家高新技術(shù)企業(yè) -上海元方計算機技術(shù)有限公司研發(fā)的政府績(jì)效管理系統，有效運用現代績(jì)效管理理論，組建了符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)的績(jì)效考核體系。系統已經(jīng)廣泛應用于廣東，上海等省、市政府部門(mén)的公務(wù)員績(jì)效考核。
三、結束語(yǔ)
隨著(zhù)知識經(jīng)濟的到來(lái)和發(fā)展，相應的人力資源管理也有了一定程度的變化，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認識到績(jì)效管理在當前企業(yè)管理中的重要作用。企業(yè)績(jì)效管理對提高企業(yè)競爭力，實(shí)現企業(yè)員工和企業(yè)自身雙贏(yíng)具有極大的作用。但是，想要保證績(jì)效管理實(shí)施的有效性，只有正確分析績(jì)效管理中存在的問(wèn)題，不斷完善績(jì)效管理制度和競爭制度，積極探索出有效的績(jì)效管理方式方法，不斷完善績(jì)效考系統，才能最大限度發(fā)揮績(jì)效管理的作用，最終達到企業(yè)目標。
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