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企業(yè)管理：善待別人成就自己
你讓員工吃虧、員工就會(huì )讓客戶(hù)吃虧、客戶(hù)就會(huì )叫老板吃虧，現實(shí)生活中此種邏輯對有些人說(shuō)不以為然甚至覺(jué)的有些荒謬。持不同意見(jiàn)實(shí)屬正常，某些觀(guān)點(diǎn)只有同求異相互交流這個(gè)世界才能快速發(fā)展。一種觀(guān)點(diǎn)即便是錯誤的被人們傳播的多了就成了真理，一句謊話(huà)說(shuō)的久了就成真的大實(shí)話(huà)。在這個(gè)浮躁的時(shí)代、在這個(gè)競爭的時(shí)代、在這個(gè)人與人之間相互利用的時(shí)代、在這個(gè)唯利是圖的時(shí)代，世風(fēng)日下人心不古。圣賢留下的教導對當今的國人來(lái)講已經(jīng)微乎其微，對走捷徑投機取巧而樂(lè )此不疲。
多年前在四川某市曾有一家小型的集體企業(yè)，因企業(yè)改制被某土豪人物動(dòng)用各種關(guān)系收購。企業(yè)屬性由集體變成私有，土豪一下子成了大老板。在那個(gè)年代憑著(zhù)膽子大，關(guān)系硬路子廣請客送禮企業(yè)運轉快速發(fā)展。在土豪老板眼里沒(méi)有什么辦不成事，只有辦不成事的人。搞自我崇拜，搞金錢(qián)萬(wàn)能的普及教育。對產(chǎn)品質(zhì)量要求卻疏忽大意，教導員工卻說(shuō)能把次品賣(mài)出好價(jià)格的才是人才。這種誤導致使員工對價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化，快、快、快。
即便發(fā)現產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題員工也不屑一顧，公司倡導的價(jià)值就是這個(gè)。多勞多得，多買(mǎi)多贏(yíng)。好多人一下子成了暴發(fā)戶(hù)，在沒(méi)有倫理道德的約束下變得肆無(wú)忌憚為所欲為一大批人富有了他們頭上頂著(zhù)不同官職的帽子，那個(gè)時(shí)候叫廠(chǎng)長(cháng)、車(chē)間主任、科長(cháng)之類(lèi)的。另一批人老實(shí)安分被企業(yè)幾乎拋棄，私有化的性質(zhì)就是競爭。大家原本是同林?zhù)B是工友同事，以前其樂(lè )融融十分和諧。價(jià)值觀(guān)變了人心也變了，從競爭到斗爭再到“戰爭”一個(gè)崗位大家搶�？雌饋�(lái)無(wú)懈可擊是競爭上崗，其實(shí)是暗箱操作另有玄機。有一個(gè)體弱多病的員工由于不善言辭，不會(huì )溜須拍馬木訥無(wú)語(yǔ)。首次人員調整他被列入黑名單中，他是家庭的頂梁柱一旦失業(yè)，整個(gè)家庭無(wú)疑是雪上加霜。別人給他出主意想辦法，這個(gè)員工東湊西借給管事的政工科長(cháng)賄賂送禮。別說(shuō)還真管些用，從下崗變成留崗試用，就是說(shuō)由正式員工變成試用員工。這個(gè)人由于膽子小，每天感到惶惶不可終日生怕被裁掉。憂(yōu)郁、緊張導致有些神經(jīng)質(zhì)，見(jiàn)了老板就鞠躬見(jiàn)了領(lǐng)導就問(wèn)好。有一天在生產(chǎn)過(guò)程中由于疏忽犯了點(diǎn)錯誤，被車(chē)間主任狠狠地痛批了一通并要處罰他一個(gè)月工資。忍無(wú)可忍就無(wú)需再忍了，中國有句俗語(yǔ)不在沉默中爆發(fā)就在沉默中死亡。他采取的是非常消極的處理方式，把一泡尿尿到在剛剛出鍋的成品酒中。本來(lái)一個(gè)壞蒼蠅不可能把一鍋的酒搞壞，可湊巧的是當天有一批經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)企業(yè)考察臨時(shí)要取樣。巧合的是在所取得樣品中有尿液的酒竟然做了酒樣，這回可壞了結果可想而知。經(jīng)銷(xiāo)商不歡而散，不僅不在要貨而且要對以往供應的產(chǎn)品一一檢驗并要求索賠。千里之提毀于蟻穴，這小小事故給這家企業(yè)帶來(lái)了連鎖反應，張三傳李四、李四傳王五在社會(huì )各界被無(wú)限放大，最終這家企業(yè)在人們視線(xiàn)中銷(xiāo)聲匿跡。
上述案例雖然是個(gè)案但現實(shí)生活中，企業(yè)與員工關(guān)系是未來(lái)一個(gè)值得研究的新課題。讓員工滿(mǎn)意，員工才讓老板滿(mǎn)意，這個(gè)時(shí)代低調放權才是管理的本質(zhì)。好多國際跨國企業(yè)他們考察供應商要考察對方企業(yè)員工的幸福指數，從各種社保到生活保障都一一考察。甚至一個(gè)企業(yè)的員工工作年限越長(cháng)久，對企業(yè)就越有優(yōu)勢，證明此企業(yè)被社會(huì )各界所認可。外企認為對自己?jiǎn)T工不好，員工就不會(huì )把百分之百的精力和情感投入到企業(yè)和產(chǎn)品中去。產(chǎn)品如人品，人品就是產(chǎn)品。只有善待自己的員工，員工才能以企業(yè)為家，企業(yè)的事情就是自家的事情，自家的事情一定能做到極致。
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