2017年初級經(jīng)濟師考試《工商管理》復習題（附答案）
復習題一：
1、守業(yè)型企業(yè)普遍采用()的組織結構。
A.集權型
B.分權型
C.以集權型為主
D.集權與分權相結合
標準答案：d
2、大型企業(yè)普遍要求建立()的組織系統。
A.集權型
B.分權型
C.以集權型為主
D.集權與分權相結合
標準答案：b
3、非正式組織的一般特征不包括()
A.組織形成的自發(fā)性、主動(dòng)性和漸進(jìn)性
B.組織成員關(guān)系的情義性和非等級性
C.組織行動(dòng)的互動(dòng)性、傾向性和非標準性
D.組織領(lǐng)導的威望
標準答案：d
4、由于成員之間原來(lái)是老鄉、戰友、同學(xué)、同事關(guān)系，現在又在一個(gè)公司工作，形成的非正式組織類(lèi)型是()
A.聯(lián)誼型
B.同利型
C.嗜好型
D.互助型
標準答案：a
5、由于成員之間具有特定的共同利益關(guān)系而形成的非正式組織類(lèi)型是()
A.聯(lián)誼型
B.同利型
C.嗜好型
D.互助型
標準答案：b
6、由于成員之間具有共同的情趣愛(ài)好而形成的非正式組織類(lèi)型是()
A.聯(lián)誼型
B.同利型
C.嗜好型
D.互助型
標準答案：c
7、在網(wǎng)絡(luò )形式中，非正式渠道的關(guān)鍵人物主動(dòng)將信息傳播給其他很多人，這種非正式溝通形式是()
A.單串型
B.饒舌型
C.集合型
D.隨機型
標準答案：b
8、在網(wǎng)絡(luò )形式中，信息在個(gè)人之間相互轉告，依次將信息傳遞到最終的接受者，這種非正式溝通形式是()
A.單串型
B.饒舌型
C.集合型
D.隨機型
標準答案：a
9、在網(wǎng)絡(luò )形式中，信息先由一個(gè)人傳播給另外幾個(gè)特定的人，然后再由他們將信息傳播給其他很多人，這種非正式溝通形式是()
A.單串型
B.饒舌型
C.集合型
D.隨機型
標準答案：c
10、如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標立足于生存，該企業(yè)處于生命周期的()階段。
A.創(chuàng )業(yè)
B.集體化
C.規范化
D.精細
標準答案：a
復習題二：
1、勞動(dòng)定額的內容包括()。
A.時(shí)間定額
B.產(chǎn)量定額
C.看管設備定額
D.定員定額
E.定崗定額
正確答案：A,B,C
解 析：勞動(dòng)定額即勞動(dòng)消耗定額，又稱(chēng)“勞動(dòng)定員定額”，是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成某項工作任務(wù)所預先規定的活勞動(dòng)消耗量的標準。勞動(dòng)定額又可細分為：①單位產(chǎn)品的工時(shí)定額;②單位工酬的產(chǎn)量定額：③設備看管定額;④服務(wù)定額等。
2、計量管理就是保證標準量值的統一，包括()。
A.工業(yè)計量管理
B.商業(yè)計量管理
C.管理計量標準
D.法制計量管理
E.生產(chǎn)組織管理
正確答案：A,B,D
解 析：計量管理的目的是保證量值的統一，主要包括：①工業(yè)計量管理。即以產(chǎn)品謄核心的單位計量管理，又可分為生產(chǎn)組織管理、質(zhì)量技術(shù)管理和綜合協(xié)調管理等;②商業(yè)計量管理。即以商品為核心的單位計量管理，也就是市場(chǎng)的計量管理;③法制計量管理。是對尺、衡器、電度表等關(guān)系到國家民生利益的單位量的管理。
3、20世紀80年代以來(lái)，世界范圍的分工和專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展主要呈現出()的特征。
A.管理專(zhuān)業(yè)化
B.分工國際化
C.靈活專(zhuān)業(yè)化
D.職能專(zhuān)業(yè)化
E.協(xié)作緊密化
正確答案：B,C,D,E
解 析：20世紀80年代以來(lái)，世界范圍的分工和專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展呈現出新的特點(diǎn)，具體包括：①分工和專(zhuān)業(yè)化擴展到國際范圍，以零部件和工藝專(zhuān)業(yè)化為主要內容的產(chǎn)業(yè)內橫向分工成為國際分工的主要形式;②出現了新型的專(zhuān)業(yè)化形式，即企業(yè)業(yè)務(wù)或職能的專(zhuān)業(yè)化，“業(yè)務(wù)外包”正在成為新的分工潮流;③在制造業(yè)高級化的過(guò)程中，以機器為核心的“機械專(zhuān)業(yè)化”正在為以人為核心的“靈活專(zhuān)業(yè)化”所取代，出現了新型的“靈捷制造方式”;④在分工深化的同時(shí)，協(xié)作的重要性空前提高了，建立在精密分工基礎上的緊密協(xié)作將成為未來(lái)發(fā)展的新潮流。
4、企業(yè)內部分工可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，其原因在于()。
A.勞動(dòng)技巧的提高
E.技術(shù)的引進(jìn)與開(kāi)發(fā)
B.勞動(dòng)轉換時(shí)間的節約
C.先進(jìn)工具和機器的采用
D.生產(chǎn)要素的重組
E.技術(shù)的引進(jìn)與開(kāi)發(fā)
正確答案：A,B,C,D
解 析：企業(yè)內分工可以減少企業(yè)投入和增加產(chǎn)出，從而提高生產(chǎn)效率，主要原因有：①分工可以使勞動(dòng)者的勞動(dòng)技巧獲得提高，即“熟能生巧”;②分工能減少勞動(dòng)轉換的時(shí)間;③分工促進(jìn)了先進(jìn)勞動(dòng)工具和機器的發(fā)明和采用，由分工帶來(lái)的操作簡(jiǎn)化是導致機器發(fā)明的重要原因;④分工便于對生產(chǎn)要素進(jìn)行重組，從而使各要素充分發(fā)揮優(yōu)勢，并相互協(xié)調，提高生產(chǎn)效率。
5、現代企業(yè)部門(mén)劃分的主要方法有()。
A.職能部門(mén)化
B.產(chǎn)品部門(mén)化
C.區域部門(mén)化
D.資金部門(mén)化
E.過(guò)程部門(mén)化
正確答案：A,B,C,E
解 析：職能部門(mén)化、產(chǎn)品部門(mén)化、區域部門(mén)化是企業(yè)劃分部門(mén)最常見(jiàn)、最普通的方法，企業(yè)還可以根據具體情況采用服務(wù)對象部門(mén)化、過(guò)程部門(mén)化、綜合部門(mén)化等方法，以使企業(yè)所建立的組織結構有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)現。
6、品牌戰略的內容包括()。
A.品牌化決策
B.品牌模式選擇
C.品牌創(chuàng )新
D.品牌延伸規劃
E.品牌遠景設立
正確答案：A,B,D,E
解 析：品牌戰略的內容包括品牌化決策、品牌模式選擇、品牌識別界定、品牌延伸規劃、品牌管理規劃與品牌遠景設立六個(gè)方面的內容。
7、品牌名稱(chēng)創(chuàng )意必須遵循()原則。
A.簡(jiǎn)單
B.易懂
C.相關(guān)
D.悅耳
E.合法
正確答案：B,C,E
解 析：品牌名稱(chēng)創(chuàng )意必須遵循的原則有：①易記性;②易懂性;③相關(guān)性;④個(gè)性化;⑤適應性;⑥合法性。
8、企業(yè)實(shí)施單一品牌戰略需要具有的條件包括()o
A.不同產(chǎn)品具有相似性或相連性
B.產(chǎn)品的質(zhì)量水平大致相同
C.產(chǎn)品分屬不同領(lǐng)域
D.產(chǎn)品的目標客戶(hù)群大致相同
E.有兩個(gè)以上相互獨立的品牌
正確答案：A,B,D
9、單一品牌戰略又稱(chēng)“統一品牌戰略”，其優(yōu)勢包括()。
A.每一種產(chǎn)品都能夠共享品牌的優(yōu)勢
B.節約品牌設計、品牌推廣等費用
C.降低導人一個(gè)新產(chǎn)品的成本和風(fēng)險
D.有助于企業(yè)合理分配資源
E.避免消費者在認識上發(fā)生混淆
正確答案：A,B,C,E
解 析：?jiǎn)我黄放茟鹇缘膬?yōu)勢有：①商家可以集中力量塑造一個(gè)品牌形象，讓一個(gè)成功的品牌附帶若干種產(chǎn)品，使每一種產(chǎn)品都能夠共享品牌的優(yōu)勢;②有助于節約品牌設計、品牌推廣等費用，從而減少企業(yè)開(kāi)支;③有助于降低導入一個(gè)新產(chǎn)品的成本和風(fēng)險;④有助于企業(yè)聚集優(yōu)勢資源，集中力量建設某一品牌;⑤能集中體現企業(yè)的意志，容易形成市場(chǎng)競爭的核心要素，避免消費者在認識上發(fā)生混淆。
10、多品牌戰略符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規律，具有較強的靈活性，但也有其缺點(diǎn)，具體包括()。
A.容易增加品牌營(yíng)銷(xiāo)成本費用
B.可能“一損俱損”
C.容易相互分流客戶(hù)
D.容易造成企業(yè)的人力資源浪費
E.增加品牌管理的復雜度
正確答案：A,C,D,E
解 析：多品牌戰略主要有四個(gè)缺點(diǎn)：①容易增加品牌營(yíng)銷(xiāo)成本費用;②容易造成企業(yè)的人力資源、原有品牌資源和資金等方面的浪費;③容易相互分流客戶(hù)，造成內部多品牌的“相克”;④增加品牌管理的復雜度。
復習題三：
1、現代企業(yè)制度的重要標志是()的出現。
A.民營(yíng)企業(yè)
B.合伙制企業(yè)
C.有限責任公司制度
D.無(wú)限責任公司制度
正確答案：C
解 析：有限責任公司制度的出現時(shí)企業(yè)財產(chǎn)組織形式的一個(gè)重大進(jìn)步，是企業(yè)發(fā)展史上的一次飛躍，也是現代企業(yè)制度的重要標志。
2、下列各項部署用公司制企業(yè)特點(diǎn)的是()
A.由兩個(gè)或兩個(gè)以上股東出資
B.按照一定的法律程序組建的
C.能夠獨立隊自己經(jīng)營(yíng)的財產(chǎn)享有民事權利和民事責任的經(jīng)濟組織
D.公司制的出現，是法人制度發(fā)展的一個(gè)高級階段
正確答案：D
解 析：D項，公司值的出現，是企業(yè)制度發(fā)展的一個(gè)高級階段，也是生產(chǎn)力發(fā)展的客觀(guān)要求。
3、()是企業(yè)素質(zhì)的重要表現。
A.企業(yè)員工素質(zhì)
B.企業(yè)生產(chǎn)規模
C.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量
D.企業(yè)管理制度
正確答案：C
解 析：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平是企業(yè)素質(zhì)的重要表現，高質(zhì)量的產(chǎn)品不僅是提高人民群眾物質(zhì)和文化生活水平的必要條件，也是增強企業(yè)在國內外市場(chǎng)競爭能力的關(guān)鍵，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要前提。
4、從外部來(lái)看，企業(yè)的任務(wù)首先是()
A.滿(mǎn)足社會(huì )需要
B.獲取利潤
C.促進(jìn)社會(huì )發(fā)展
D.為國家繳納稅金
正確答案：A
解 析：企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟組織，而且是一個(gè)微觀(guān)的社會(huì )組織。社會(huì )之所以允許某個(gè)企業(yè)存在，是因為該企業(yè)提供了能夠滿(mǎn)足人們某種需要的物品。因此，從外部來(lái)看，企業(yè)的任務(wù)首先是滿(mǎn)足社會(huì )需要。
5、在現代社會(huì )力，企業(yè)在目標上應當堅持()
A.獲取利潤最大化作為唯一目的
B.企業(yè)應當獲取適當利潤
C.實(shí)現利潤的同時(shí)承擔社會(huì )責任
D.承擔社會(huì )責任為主，同時(shí)實(shí)現適當利潤
正確答案：C
解 析：獲取利潤與滿(mǎn)足社會(huì )需要時(shí)企業(yè)的雙重目標，兩者是相輔相成的。只有滿(mǎn)足社會(huì )需要，企業(yè)才能夠取得利潤;同時(shí)，只有取得利潤，企業(yè)才能更好地滿(mǎn)足社會(huì )需要。因此，企業(yè)需要利潤，同時(shí)必須承擔某些社會(huì )責任。
6、矩陣制組織結構的最大特點(diǎn)是()
A單線(xiàn)的領(lǐng)導系統
B員工同時(shí)受兩位主管人員的管理
C高層主管管理方便
D各職能部門(mén)權責明確
正確答案：B
7、日本電氣公司按產(chǎn)品分為半導體事業(yè)部、交換事業(yè)部、傳輸終端事業(yè)部、電子器件事業(yè)部等，這是采用了()組織結構。
A直線(xiàn)制
B矩陣制
C產(chǎn)品事業(yè)部制
D顧客事業(yè)部制
正確答案：C
解 析：事業(yè)部的特點(diǎn)是：在總公司的統一領(lǐng)導下，按產(chǎn)品或地區或市場(chǎng)的不同，分別建立經(jīng)營(yíng)事業(yè)部。按照產(chǎn)品種類(lèi)劃分事業(yè)部，屬于產(chǎn)品事業(yè)部制組織結構。
8、下列關(guān)于企業(yè)過(guò)莫的說(shuō)法錯誤的是()
A企業(yè)規模有小型、中型、大型和特大型之分
B大型和特大型企業(yè)要獲得規模效益，普遍要求建立分權型組織系統
C小型企業(yè)組織簡(jiǎn)單，通常實(shí)行直線(xiàn)式管理，集權程度較高
D大型企業(yè)是以集權和分權相結合，以分權為主
正確答案：D
解 析：中型企業(yè)有小企業(yè)集權經(jīng)理，規模擴大后普遍有分權要求。企業(yè)如繼續實(shí)行集權管理，管理幅度過(guò)大，組織離心力也在加大，除非鐵腕式領(lǐng)導才能維持。因此，中型企業(yè)是以集權和分權相結合，以分權為主，這樣管理成本低，組織效率高。
9、引起企業(yè)變革的重要原因是()
A企業(yè)成員間矛盾加劇
B企業(yè)發(fā)展速度減慢
C企業(yè)內部溝通出現障礙
D企業(yè)成員內在冬季與需求的變化
正確答案：D
解 析：在企業(yè)中，員工的個(gè)體行為時(shí)組織運行有效性的基礎，個(gè)體成員的行為又是以各自的需要為基礎的。因此，一定的組織結構與組織管理總是與一定的員工的需求相適應的。企業(yè)成員內在動(dòng)機與需求的變化也是影響企業(yè)變革的一個(gè)重要原因。
10、企業(yè)組織成長(cháng)過(guò)程一般要創(chuàng )新變革、領(lǐng)導人變革、()、協(xié)調變革和侵權變革五個(gè)階段。
A策劃變革
B重組變革
C授權變革
D再造變革
正確答案：C
解 析：從某種意義上說(shuō)，企業(yè)成長(cháng)是因為不斷的內部變革得以實(shí)現的。企業(yè)組織成長(cháng)過(guò)程一般要經(jīng)歷五個(gè)階段的變革，它們分別是創(chuàng )新變革、領(lǐng)導人變革、授權變革、協(xié)調變革和侵權變革。通過(guò)以上五次有序的變革，企業(yè)逐步在市場(chǎng)競爭中走向成熟。
11、關(guān)于PDCA循環(huán)的特點(diǎn)，下列表述錯誤的是()
A.PDCA循環(huán)是連續的循環(huán)過(guò)程
B.PDCA循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節在于執行階段
C.PDCA循環(huán)體現了重點(diǎn)論的思想
D.PDCA循環(huán)過(guò)程中要從眾多的問(wèn)題中選取最重要的問(wèn)題去解決
正確答案：B
解 析：PDCA循環(huán)的特點(diǎn)包括：@PDCA循環(huán)是連續的循環(huán)過(guò)程，每經(jīng)過(guò)一個(gè)循環(huán)，質(zhì)量水平就進(jìn)一步提高，是螺旋式的上升;②PDCA循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節在于總結階段，總結階段起到了承前啟后的作用，保證了PDCA循環(huán)不斷地進(jìn)行;③PDCA循環(huán)過(guò)程中要從周?chē)姸嗟膯?wèn)題中選取最重要的問(wèn)題去解決，針對影響問(wèn)題的眾多原因要確認最重要的原因解決問(wèn)題，體現了重點(diǎn)論的思想。
12、兩圖一表法是指()。
A.運用排列圖、分析圖和對策表三種工具，對生產(chǎn)現場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行分析解決的方法
B.運用順序圖、因果分析圖和對策表三種工具，對生產(chǎn)現場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行分析解決的方法
C.運用排列圖、因果分析圖和決策表三種工具，對生產(chǎn)現場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行分析解決的方法
D.運用排列圖、因果分析圖和對策表三種工具，對生產(chǎn)現場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行分析解決的方法
正確答案：D
13、在質(zhì)量管理過(guò)程中，可以通過(guò)()來(lái)找出影響質(zhì)量的關(guān)鍵性問(wèn)題。
A.因果分析圖
B.排列圖
C.對策表
D.特性要因圖
正確答案：B
解 析：排列圖又稱(chēng)主次因素分析圖或帕累托圖。排列圖法是根據“關(guān)鍵的少數，次要的多數”原理，將數據分項目排列作圖，以直觀(guān)的方法來(lái)表明質(zhì)量問(wèn)題的主次及關(guān)鍵所在的一種方法。其在質(zhì)量管理中的作用主要是抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵性問(wèn)題。
14、尋找造成質(zhì)量問(wèn)題原因的有效方法是()。
A.分層法
B.因果圖法
C.控制圖法
D.排列圖法
正確答案：B
解 析：因果分析圖又稱(chēng)特性要因圖、樹(shù)枝圖或魚(yú)刺圖。因果分析圖在質(zhì)量管理過(guò)程中的主要作用在于通過(guò)深入剖析，找出質(zhì)量問(wèn)題與眾多因素的因果結構。因果圖示尋找造成質(zhì)量問(wèn)題原因的有效方法。
15、下列關(guān)于計數調整型抽樣檢驗的陳述正確的是()。
A.適用于計量的質(zhì)量檢驗，根據綜合性樣本不合格產(chǎn)品或者缺陷來(lái)判斷一批產(chǎn)品是否合格
B.適用于計數的質(zhì)量檢驗，根據綜合性樣本不合格產(chǎn)品或者缺陷來(lái)判斷一批產(chǎn)品是否合格
C.適用于計量的質(zhì)量檢驗，根據綜合性樣本合格產(chǎn)品或者缺陷來(lái)判斷一批產(chǎn)品是否合格
D.適用于計數的質(zhì)量檢驗，根據綜合性樣本合格產(chǎn)品或者缺陷來(lái)判斷一批產(chǎn)品是否合格
正確答案：B
16、售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內出現了質(zhì)量問(wèn)題，銷(xiāo)售者應當承擔()。
A.產(chǎn)品質(zhì)量責任
B.產(chǎn)品責任
C.產(chǎn)品瑕疵擔保責任
D.產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任
正確答案：D
解 析：產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任是指產(chǎn)品銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔保義務(wù)，應當承擔的法律責任，屬于買(mǎi)賣(mài)合同的范疇。產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任的期限為生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔保期限或者產(chǎn)品質(zhì)量保證期。
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