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房產(chǎn)經(jīng)紀人的基礎素質(zhì)
由于房地產(chǎn)經(jīng)紀專(zhuān)業(yè)性較強，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的經(jīng)紀人應具備一定的基本素質(zhì)和基本技能，才能在這個(gè)行業(yè)內生存下去，否則容易被淘汰。
(一)生理素質(zhì)
房地產(chǎn)經(jīng)紀人要有健康的身體和充沛的精力，頭腦清醒，反應靈活，否則難以勝任此項工作。
(二)心理素質(zhì)
房地產(chǎn)經(jīng)紀人要具有一定的情商(EI)，包括善于與人交際和溝通的能力，面對各種不同環(huán)境，不同客戶(hù)和不同情況的應變能力等。房地產(chǎn)經(jīng)紀人還要有健康的心理，包括心理平衡性、心理承受能力、心理適應能力、心理調節性等等。平和的心態(tài)，積極進(jìn)取的精神，良好的.人際關(guān)系，開(kāi)朗豁達的心胸，穩定飽滿(mǎn)的情緒，堅韌不拔的意志，這些都是房地產(chǎn)經(jīng)紀人應當具備的心理素質(zhì)。
(三)職業(yè)修養
作為房地產(chǎn)經(jīng)紀人，良好的修養是幫助你走向成功的一步。
1、職業(yè)形象與公關(guān)意識
房地產(chǎn)經(jīng)紀人應當注意包裝自己，具有良好的社會(huì )公眾形象，不斷宣傳自己，表現自己，一方面隨時(shí)注意自己的職業(yè)形象，在儀表、舉止、禮儀、服務(wù)態(tài)度和社交藝術(shù)等方面給顧客以視覺(jué)上和感觀(guān)上的好感。另一方面要具有較強的公關(guān)意識，以真誠互惠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精湛的專(zhuān)業(yè)水準，良好的信譽(yù)去展示自己的優(yōu)勢，取得客戶(hù)的信任，是房地產(chǎn)經(jīng)紀人走向成功的第一步。
2、市場(chǎng)意識
房地產(chǎn)經(jīng)紀面對的是一人具有開(kāi)放性、區域性和特殊性的市場(chǎng)，處處都有商機，但并非唾手可得。房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須具有不斷拓展市場(chǎng)，隨時(shí)捕捉商機，營(yíng)造市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的意識。
3、信息意識
有效信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀人的財源，如何收集、整理、篩選、傳播和利用有效信息、是房地產(chǎn)經(jīng)紀人的一項重要工作，有效的利用信息，將使你事倍功半。
4、服務(wù)意識
商品經(jīng)濟的'口號是：顧客就是上帝。房地產(chǎn)經(jīng)紀是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，房地產(chǎn)產(chǎn)品屬于商檔商品，請以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)善待你的上帝。
5、協(xié)作意識
現代房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)需要相互協(xié)作，包括同事之間、同行之間、經(jīng)紀人與客戶(hù)之間的協(xié)作，房地產(chǎn)經(jīng)紀人在充分發(fā)揮個(gè)人潛能的同時(shí)，應當搞好協(xié)作。
6、競爭意識
現代市場(chǎng)競爭日趨激烈，房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須正視行業(yè)的競爭，勇于拼搏，才能生存和發(fā)展，否則將被市場(chǎng)淘汰。
(四)職業(yè)道德
在中介行業(yè)中，良好的職業(yè)道德是經(jīng)紀人的無(wú)形資產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應具有良好的職業(yè)道德，這是各國經(jīng)紀行業(yè)中對房地產(chǎn)經(jīng)紀人共同的最重要的要求。
主要包括：
1、誠實(shí)信用
具體表現在給客戶(hù)的信息要真實(shí)，不欺詐誤導客戶(hù)，公平中介。
2、有事業(yè)心
要熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)樂(lè )業(yè)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)與理論水平，完善自己的'知識結構對業(yè)務(wù)精益求精是職業(yè)道德的基本要求，否則談職業(yè)道德只是一句空話(huà)。
3、有責任感
經(jīng)紀人人忠于自己的客戶(hù)，認真為客戶(hù)負責辦好委托的業(yè)務(wù)，完全認真地履行合同，善始善終。
4、加強自律
作為房地產(chǎn)經(jīng)紀人要加強自律，自覺(jué)遵紀守法，遵守行規及公司管理規定，維護職業(yè)形象，不損害客戶(hù)利益，同行不相互傾軋。
5、為當事人保守秘密
房地產(chǎn)經(jīng)紀人有為當事人保守商業(yè)秘密的義務(wù)。
(五)職業(yè)準則
各個(gè)地區的房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì )、團體、各個(gè)公司一般都會(huì )根據政府的有關(guān)法令與規定，結合本地區、本行業(yè)與本公司的'具體情況，制訂房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)準則或有關(guān)規定要求執業(yè)人員遵守。
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