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規避?chē)H貿易中質(zhì)量糾紛方法
買(mǎi)方以質(zhì)量問(wèn)題為由要求折扣、退貨、拖欠貨款甚至反索賠,是國際貿易中時(shí)常碰到的情況。不少質(zhì)量問(wèn)題因買(mǎi)方無(wú)理挑剔引起,眾多出口企業(yè)因事先在貿易過(guò)程中沒(méi)有做好防護工作,往往陷入被動(dòng)。那么,下面是由小編為大家提供規避?chē)H貿易中質(zhì)量糾紛方法,歡迎大家閱讀瀏覽
一、約定合理質(zhì)量標準
防止質(zhì)量糾紛的基礎,是買(mǎi)賣(mài)雙方對于質(zhì)量標準有統一的認識或者界定標準。因此事前在貿易合同中對產(chǎn)品質(zhì)量標準有明確約定,能大大減少事后質(zhì)量糾紛的產(chǎn)生;即使產(chǎn)生糾紛,也有標準可以參照。在具體約定方式上,對于有國際(國家)標準或者行業(yè)標準的產(chǎn)品,可以約定以該標準為質(zhì)量標準;對于沒(méi)有國際(國家)標準或者行業(yè)標準的商品,可以約定以樣品作為質(zhì)量標準,當然樣品要做好封樣留存。應避免以買(mǎi)方單方面的主觀(guān)檢驗作為標準。
二、約定質(zhì)量檢驗事宜
在合同中約定質(zhì)量標準的基礎上,還應約定質(zhì)量檢驗的相關(guān)事宜,包括質(zhì)量檢驗的時(shí)間、檢驗主體、檢驗方法、檢驗的效力等,如約定出貨前(時(shí)間)SGS(檢驗主體)的抽樣檢驗(檢驗方法)為最終質(zhì)量檢驗(檢驗效力)。
三、盡量在出口前檢驗
在出口前完成檢驗,往往對出口方較為有利。出口前檢驗可以包括買(mǎi)方或其委托的第三方檢驗,或者買(mǎi)賣(mài)雙方共同指定的檢驗機構進(jìn)行檢驗。很多買(mǎi)方會(huì )在合同中約定以客檢、甚至收匯后的檢驗作為最終有效的質(zhì)量檢驗,這將致出口企業(yè)于非常不利的地位。
四、設定質(zhì)量異議期
實(shí)務(wù)中,很多惡意提出質(zhì)量問(wèn)題的買(mǎi)方,并不會(huì )在第一時(shí)間提出質(zhì)量異議,往往會(huì )在市場(chǎng)不景氣、貨物出現滯銷(xiāo)或資金出現問(wèn)題以后,開(kāi)始雞蛋里挑骨頭。針對這些無(wú)賴(lài)做法,可以事前在合同中約定一個(gè)合理的質(zhì)量異議期,如“有任何質(zhì)量異議需在到港后30天內書(shū)面提出,如未提出異議,則視為默認產(chǎn)品無(wú)問(wèn)題”。當然質(zhì)量異議期設定要合理,要保證買(mǎi)方有合理時(shí)間可以檢驗貨物,不合理的過(guò)短的質(zhì)量異議期,并不一定會(huì )被法院和仲裁機構認可。
五、約定質(zhì)量問(wèn)題的解決方法
實(shí)務(wù)中,很多買(mǎi)方以整個(gè)訂單中很少部分貨物的質(zhì)量不合格,拒絕支付全部貨款或者要求退貨。如果在合同中沒(méi)有明確約定質(zhì)量不合格的后果,往往會(huì )有利于買(mǎi)方暫付貨款甚至拒收。如果能事前在合同中對于出現質(zhì)量問(wèn)題的解決辦法做出明確約定,買(mǎi)方就只能按合同來(lái)履行,不能隨意要求退貨或者拒付全部貨款。
六、集合其他供應商力量
質(zhì)量糾紛一般很難在短時(shí)間內獲得有效解決,買(mǎi)賣(mài)雙方之間往往會(huì )打很長(cháng)時(shí)間的口水仗,各說(shuō)各有理,很難對買(mǎi)方形成有效的制約。這種情況下,出口企業(yè)如果能聯(lián)合其他供應商力量,可能會(huì )對買(mǎi)方繼續采購造成一定影響;如果確實(shí)屬于買(mǎi)方惡意行為,一般會(huì )促使買(mǎi)方以更積極的方式協(xié)商糾紛問(wèn)題的解決。浙江信保曾寫(xiě)過(guò)《出口企業(yè)挺直腰板!買(mǎi)方市場(chǎng)下話(huà)語(yǔ)權可以逆轉》一文(詳見(jiàn)“信用風(fēng)險資訊”8月1日的內容),出口企業(yè)利用中國信保集合供應商的機制,可以提高對買(mǎi)方的話(huà)語(yǔ)權。
七、約定仲裁條款
質(zhì)量糾紛如果協(xié)商不成,最后往往只能選擇訴訟或者仲裁。相比訴訟,仲裁簡(jiǎn)單、快速、其結果在其他國家(地區)的可執行程度更高。建議企業(yè)在合同中盡量約定以仲裁方式解決質(zhì)量糾紛。
八、把好自身出口質(zhì)量關(guān)
最后,出口企業(yè)對出口產(chǎn)品的質(zhì)量嚴格把關(guān)是減少質(zhì)量糾紛的前提條件。優(yōu)質(zhì)的出口產(chǎn)品,除了更加符合合同約定,也會(huì )提升買(mǎi)方在下游市場(chǎng)中的銷(xiāo)售(買(mǎi)方是貿易商的情況)或者提升成品的質(zhì)量(買(mǎi)方是生產(chǎn)商的情況),不僅減少質(zhì)量糾紛可能,更可提升出口競爭力。
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