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2016職場(chǎng)溝通的七要素
妥善處理好職場(chǎng)上的人際關(guān)系 ，是職場(chǎng)人做好工作、健康發(fā)展的基礎和前提，而職場(chǎng)溝通 是營(yíng)造良好的人際關(guān)系的必殺技。所以進(jìn)入職場(chǎng)，首先要掌握溝通技巧并處理好與人的關(guān)系。以下是YJBYS小編帶來(lái)的詳細內容，歡迎參考查看。
一是微笑
人與人之間的關(guān)系就像一面鏡子，你美好的對他微笑，他會(huì )還你燦爛的笑容。微笑是職場(chǎng)溝通最簡(jiǎn)單而有效的方式， 它是人與人進(jìn)行溝通的最快的方式，平和如天使般的微笑不僅可以使個(gè)人魅力得以提升，還可以給您的生活、工作增添明媚的陽(yáng)光和無(wú)限的暖意。
二是目光交流
目光交流處于人際交往溝通的重要位置。人之間的交流首先是面孔和眼神的交流。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)。目光交流發(fā)揮著(zhù)信息傳遞的重要作用。 故有所謂眉目傳情。
三是耐心聆聽(tīng)
溝通的最高境界就是靜靜地聆聽(tīng)。聆聽(tīng)所表現出的正是一種寬容、謙遜的人格，也展示了對他人的尊重。交談時(shí)，你需要用心聆聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)，了解對方要表達的信息。若一個(gè)人長(cháng)時(shí)間述說(shuō)，說(shuō)的人很累，聽(tīng)的人也容易疲倦。因此，在交談時(shí)，適度地互相對答較好。
四是真誠表達
溝通要從“心”開(kāi)始，“精誠所至，金石為開(kāi)”唯有真誠之心才能打動(dòng)人心，以真誠之心對待他人。它是良好溝通的極佳基礎，因此我們才能獲得他人的信任，建立良好和諧的關(guān)系。
五是傳遞價(jià)值
在職場(chǎng)中，溝通總是有一定目標的。溝通能為企業(yè)、對方、你自己帶來(lái)什么，這是溝通存在的前提，是溝通的標的物。溝通不是通過(guò)聊天打發(fā)時(shí)間，在企業(yè)里的溝通都是具有一定目的的，比如解決問(wèn)題、交換觀(guān)點(diǎn)、獲得資源或支持等等。
六是掌握技巧
職場(chǎng)溝通可以分為多種手段，比如正式或非正式的談話(huà)、各種類(lèi)型的會(huì )議、文件以及email形式的文字溝通，以及其他的溝通方式。溝通的時(shí)機、形式的選擇很重要，不同的溝通方式有相應的溝通技巧，這樣才能達到溝通的目的。
七是善于記錄
“沒(méi)有記錄等于沒(méi)有發(fā)生”，書(shū)面的記錄溝通能有利于信息的充分、準確傳播，提升執行力讓信息溝通更順暢。
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