2024年跟單員考試模擬真題（含答案）

　　在社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域，我們經(jīng)常跟試題打交道，借助試題可以檢驗考試者是否已經(jīng)具備獲得某種資格的基本能力。相信很多朋友都需要一份能切實(shí)有效地幫助到自己的試題吧？以下是小編幫大家整理的2024年跟單員考試模擬真題（含答案），歡迎閱讀與收藏。

　　跟單員考試模擬真題含答案 1

　　一、單選題(每小題1分，共9分)

　　1、匯票的抬頭是匯票的(　)

　　A.出票人

　　B.付款人

　　C.收款人

　　標準答案：c

　　2、貨物裝船后，憑以換取正本提單的單據是(　)

　　A.大副收據

　　B.下貨紙

　　C.托運單

　　標準答案：a

　　3、提單的抬頭一般作成(　　)

　　A.記名式

　　B.不記名式

　　C.指示抬頭

　　標準答案：c

　　4、提單日期是7月15日，信用證的有效期是8月15日，按《UCP500》規定，受益人向銀行交單的最遲日期是()

　　A.7月15日

　　B.8月5日

　　C.8月15日

　　標準答案：b

　　5、以下哪些不是屬于供應商因在管理方面原因造成原材料供應不及時(shí)(　)

　　A、質(zhì)量管理不到位

　　B、對再轉包管理不嚴

　　C、交貨期責任意識不強

　　D、超過(guò)產(chǎn)能接單

　　標準答案：d

　　6、以下哪些不是屬于供應商因在生產(chǎn)能力方面出現的問(wèn)題(　)

　　A、生產(chǎn)交貨時(shí)間計算錯誤

　　B、臨時(shí)急單插入

　　C、小批量訂單需合起來(lái)生產(chǎn)

　　D、需調度的材料、零配件采購延遲，生產(chǎn)量掌握不正確

　　E、不合格品產(chǎn)生較多

　　標準答案：a

　　7、適當的交貨地點(diǎn)是指(　)

　　A、供應商企業(yè)的倉庫

　　B、采購商倉庫

　　C、供應商企業(yè)的生產(chǎn)線(xiàn)上

　　D、只要離企業(yè)最近、方便企業(yè)裝卸運輸的地點(diǎn)都是適當的交貨地點(diǎn)

　　標準答案：d

　　8、跟單員花費精力最多的跟單環(huán)節是(　)

　　A、制作采購單

　　B、內部報批

　　C、采購單跟蹤

　　D、原材料檢驗

　　標準答案：c

　　9、跟單員跟蹤采購單的最后環(huán)節是(　)

　　A、跟蹤原材料供應商的生產(chǎn)加工工藝

　　B、跟蹤原材料

　　C、跟蹤加工過(guò)程

　　D、跟蹤包裝入庫

　　標準答案：d

　　二、多選題(每小題2分，共16分)

　　1、關(guān)于跟單員的工作重點(diǎn)，以下說(shuō)法不正確的是(　)

　　A.主要負責業(yè)務(wù)操作全過(guò)程

　　B.側重于訂單獲取后對訂單的執行跟蹤和操作

　　C.負責處理相關(guān)如商檢、運輸、保險的單據事務(wù)

　　D.負責辦理貨物、運輸工具、物品進(jìn)出境時(shí)的商檢事務(wù)

　　標準答案：a,c,d

　　2、跟單員的工作特點(diǎn)包括(　)

　　A.較高的責任心

　　B.協(xié)調與溝通

　　C.工作的綜合復雜性

　　D.涉外性和保密性

　　標準答案：a,b,c,d

　　3、跟單員的知識構成包括(　)

　　A.外貿基礎知識

　　B.工廠(chǎng)生產(chǎn)與管理知識

　　C.商品知識

　　D.車(chē)間機器的維修

　　標準答案：a,b,c

　　4、跟單員的能力素質(zhì)包括以下(　)

　　A.綜合業(yè)務(wù)能力

　　B.推銷(xiāo)能力

　　C.語(yǔ)言文字能力和口頭表達能力

　　D.社交協(xié)調能力

　　標準答案：a,b,c,d

　　5、跟單員的基本素質(zhì)包括(　)

　　A.職業(yè)素質(zhì)

　　B.能力素質(zhì)

　　C.知識素質(zhì)

　　D.管理素質(zhì)

　　標準答案：a,b,c,d

　　6、跟單員測算供應商企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)能力采取的工作步驟有哪些()

　　A、理想產(chǎn)能計算

　　B、計劃產(chǎn)能計算

　　C、有效產(chǎn)能計算

　　D、對企業(yè)生產(chǎn)能力不足的對策

　　標準答案：a,b,c,d

　　7、下列哪些企業(yè)的投資者對企業(yè)債務(wù)承擔無(wú)限責任。()

　　A、私營(yíng)合伙企業(yè)

　　B、私營(yíng)獨資企業(yè)

　　C、股份有限公司

　　D、聯(lián)營(yíng)企業(yè)

　　標準答案：a,b

　　8、以下屬于樣品的重要性的有哪些()

　　A、樣品是產(chǎn)品品質(zhì)的代表

　　B、樣品是價(jià)格的代表

　　C、樣品是生產(chǎn)的代表

　　D、樣品是驗貨和索賠的依據

　　標準答案：a,b,c,d

　　三、判斷題(每小題1分，共10分。)

　　1、有限責任公司股東以其所有財產(chǎn)對公司承擔責任。(　)

　　標準答案：錯誤

　　2、經(jīng)工商部門(mén)登記注冊的.公司住所只能有一個(gè)。(　)

　　標準答案：正確

　　3、對于合同、訂單等印章使用只要是本公司的印章如企業(yè)財務(wù)專(zhuān)用章都合法有效。(　)

　　標準答案：錯誤

　　4、跟單員不需要了解工廠(chǎng)生產(chǎn)環(huán)節的運作情況。(　)

　　標準答案：錯誤

　　5、大多數情況下，工業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值與工業(yè)總產(chǎn)值這兩個(gè)概念的含義是相同的。(　)

　　標準答案：錯誤

　　6、所采購的原材料的交貨時(shí)間宜早不宜遲，因此交貨期越早越好。

　　標準答案：錯誤

　　7、對于原材料的交貨地點(diǎn)，只要離企業(yè)最近、方便企業(yè)裝卸運輸的地點(diǎn)都是適當的交貨地點(diǎn)。

　　標準答案：正確

　　8、一般來(lái)說(shuō)，長(cháng)期合作的供應商的報價(jià)是最低的。

　　標準答案：錯誤

　　9、跟單員跟蹤原材料主要是監督供應商是否已經(jīng)按要求備齊原材料。

　　標準答案：正確

　　10、對重要的原材料、零部件的包裝入為跟單員應去供應商的倉庫查看。

　　標準答案：正確

　　跟單員考試模擬真題含答案 2

　　一、選擇題

　　跟單員在接到客戶(hù)訂單后，首先應該做什么？

　　A. 直接生產(chǎn)

　　B. 確認訂單詳情（正確答案）

　　C. 忽略客戶(hù)需求

　　D. 延遲回復客戶(hù)

　　解析：跟單員在接到客戶(hù)訂單后，首先需要確認訂單的詳細信息，包括產(chǎn)品規格、數量、交貨時(shí)間等，以確保訂單的準確性。

　　在生產(chǎn)過(guò)程中，跟單員需要密切關(guān)注什么？

　　A. 產(chǎn)品質(zhì)量

　　B. 產(chǎn)品數量

　　C. 產(chǎn)品包裝

　　D. 所有選項都是（正確答案）

　　解析：跟單員在生產(chǎn)過(guò)程中需要全面關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、數量和包裝，以確保訂單能夠按時(shí)按質(zhì)完成。

　　跟單員在貨物發(fā)出后，應該做哪些工作？

　　A. 跟蹤物流信息（正確答案）

　　B. 忽略物流狀態(tài)

　　C. 只關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)

　　D. 僅處理客戶(hù)投訴

　　解析：貨物發(fā)出后，跟單員需要跟蹤物流信息，確保貨物能夠安全、及時(shí)地送達客戶(hù)手中。

　　以下哪種下單方式跟單員通常不接受？

　　A. 郵件合同

　　B. 口頭下單（正確答案）

　　C. 客戶(hù)系統下單

　　D. 微信、QQ（部分情況下不接受，但具體需根據公司規定）

　　解析：為了確保訂單的準確性和可追溯性，跟單員通常不接受口頭下單，而是要求客戶(hù)通過(guò)正式的書(shū)面或電子方式下單。

　　在訂單完成后，跟單員應如何進(jìn)行總結？

　　A. 忽略不計

　　B. 總結經(jīng)驗教訓（正確答案）

　　C. 僅關(guān)注問(wèn)題點(diǎn)

　　D. 只關(guān)注成功案例

　　解析：訂單完成后，跟單員應總結經(jīng)驗教訓，以便在未來(lái)的工作中不斷改進(jìn)和提升。

　　二、簡(jiǎn)答題

　　簡(jiǎn)述跟單員在接到訂單后的基本工作流程。

　　答：跟單員在接到訂單后，首先應確認訂單的詳細信息，包括產(chǎn)品規格、數量、交貨時(shí)間等。然后，根據訂單要求與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調，制定生產(chǎn)計劃，并跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。在生產(chǎn)過(guò)程中，跟單員需要密切關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和數量，確保訂單能夠按時(shí)按質(zhì)完成。產(chǎn)品完成后，跟單員要負責安排貨物的包裝、發(fā)貨，并跟蹤物流信息，直至客戶(hù)收貨。最后，跟單員應收集客戶(hù)反饋，總結經(jīng)驗教訓，不斷優(yōu)化工作流程。

　　跟單員在處理客戶(hù)投訴時(shí)應遵循哪些原則？

　　答：跟單員在處理客戶(hù)投訴時(shí)應遵循以下原則：

　　及時(shí)響應：盡快回復客戶(hù)，表明公司對此次投訴的重視。

　　認真傾聽(tīng)：耐心聽(tīng)取客戶(hù)的.投訴內容，了解客戶(hù)的真實(shí)需求和不滿(mǎn)。

　　積極溝通：與客戶(hù)保持積極溝通，解釋問(wèn)題原因，提出解決方案。

　　解決問(wèn)題：根據問(wèn)題原因和客戶(hù)需求，采取有效措施解決問(wèn)題，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意。

　　總結經(jīng)驗：總結處理客戶(hù)投訴的經(jīng)驗教訓，不斷完善服務(wù)流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

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