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企業(yè)高管的戰略思維
下面是一位高管的戰略思維框架分享給各位學(xué)習,希望對你們有啟發(fā)。
在我的職業(yè)生涯中,曾經(jīng)因無(wú)知而無(wú)視管理之道。后來(lái)相繼讀了一些相關(guān)書(shū)籍,其中管理類(lèi)著(zhù)作有史蒂芬·柯維,以及德魯克等的有限部分書(shū)籍,感到略有所得,覺(jué)得知識真正就是光明,可以照亮職業(yè)與生活的道路。
1、什么是戰略?
“戰略是在確定了企業(yè)目標后,決定如何采取行動(dòng)和分配資源,以達成目標。”
——錢(qián)德勒(1962)哈佛企業(yè)史教授
簡(jiǎn)言之,戰略就是目標和路徑。
2、戰略如何描述?
作為對組織目標與實(shí)現路徑的理解,戰略可以有各式各樣的描述方法。這里給出兩種:
方式一:傳統思維的戰略描述構架——業(yè)務(wù)戰略+職能戰略
組織的愿景、使命、價(jià)值觀(guān)相對固定 ,在業(yè)務(wù)領(lǐng)域和商業(yè)模式未發(fā)生根本性變化的前提下,企業(yè)戰略的制定與梳理一般僅僅被看作目標及路徑的制定。
這里為便于理解,用外部戰略與內部戰略?xún)蓚(gè)相對的概念來(lái)描述組織的戰略構架。
外部戰略:業(yè)務(wù)戰略——企業(yè)通過(guò)做那些業(yè)務(wù)(如一家制造業(yè)企業(yè),面對何種類(lèi)型的市場(chǎng)需求做何種產(chǎn)品;一家金融服務(wù)業(yè)企業(yè),針對哪些客戶(hù)提供哪些金融產(chǎn)品服務(wù)),以實(shí)現其戰略意圖。業(yè)務(wù)戰略一般由市場(chǎng)戰略,產(chǎn)品戰略,競爭戰略組成。
市場(chǎng)戰略:企業(yè)面向哪些客戶(hù)群體、區域、需求層次;
產(chǎn)品戰略:企業(yè)用何種技術(shù)路線(xiàn)、通過(guò)怎樣的產(chǎn)品組合滿(mǎn)足市場(chǎng)需求;
競爭戰略:企業(yè)對位次競爭目標的選取,在特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域定位于領(lǐng)先戰略、差異化戰略、還是填空補缺;對學(xué)習與競爭標桿的選擇。
企業(yè)有了業(yè)務(wù)戰略(外部戰略),要同時(shí)通過(guò)內部戰略的實(shí)施,設計相應的組織及其流程,建立價(jià)值鏈各環(huán)節的實(shí)現方式(商業(yè)模式),建立一條高效的價(jià)值鏈的通道。
內部戰略:職能戰略——有形及無(wú)形價(jià)值鏈長(cháng)期發(fā)展戰略。
有形:研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、制造、采購等等;
無(wú)形:人力、財務(wù)、IT等等。
制造企業(yè)的主流程有兩種:有形價(jià)值鏈流程:產(chǎn)品創(chuàng )造流程(新產(chǎn)品開(kāi)發(fā))與商品制造流程(訂單滿(mǎn)足);無(wú)形價(jià)值鏈流程:各類(lèi)針對企業(yè)戰略發(fā)展及日常經(jīng)營(yíng)的服務(wù)支持流程,如戰略人力資源體系建設流程等。
方式二:戰略地圖與平衡計分卡
戰略地圖:
可以形象地形容為一張A3紙。這張紙分為4個(gè)區域,分別對應4個(gè)維度:財務(wù)、客戶(hù)、內部流程、學(xué)習與成長(cháng)。
奇妙的是,這4個(gè)維度呈現出與組織的目的因、動(dòng)力因、形式因和質(zhì)料因的對應關(guān)系,又可從中找到與領(lǐng)導者4項職責的對應關(guān)系。
戰略地圖的四個(gè)維度以一個(gè)或多個(gè)戰略主題及其相應舉措相聯(lián)結,也就是說(shuō)企業(yè)有形的成條塊分割的職能業(yè)務(wù),通過(guò)一條或多條流程化、項目拉動(dòng)的線(xiàn)索,被整合聯(lián)動(dòng)起來(lái)。
哈默《流程再造》所倡導的流程化管理,可以理解為以業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與運營(yíng)為核心的運作模式?梢约傧胍粋(gè)復雜的組織里,所有工作項目處于一個(gè)橫向職能與縱向業(yè)務(wù)的2維矩陣里。工業(yè)2.0時(shí)代企業(yè),項目主要通過(guò)職能分工主導運作;工業(yè)3.0時(shí)代及以后,企業(yè)需要借助業(yè)務(wù)優(yōu)先的內部流程高效運作,確保對外部需求做出快速有效反應。
平衡計分卡:
針對戰略地圖所確定的目標,梳理出戰略主題及相應要完成的戰略課題(或稱(chēng)為舉措,細化出分解到不同實(shí)體或虛擬組織的衡量指標。平衡計分卡指標與傳統的KPI指標的不同在于,所有任務(wù)與指標的設置均是以戰略主題的完成為導向。
3、戰略如何制定:
方式一:大前研一的3C方法
3C:客戶(hù)(Customer)、競爭(Competition)、企業(yè)自身資源(Corporate)。
通過(guò)對細分市場(chǎng)客戶(hù)、競爭及自身資源能力的綜合分析,制定目標和路徑,企業(yè)一把手推動(dòng)建立相關(guān)責任組織,授權賦能推進(jìn)執行。
方式二:戰略地圖與平衡計分卡的過(guò)程化制定
可以包括如下程序:
通過(guò)市場(chǎng)、產(chǎn)品、競爭、自身資源(組織、職能、能力)各方面人員的會(huì )同交流與頭腦風(fēng)暴,初步形成戰略目標與主題;
專(zhuān)業(yè)的調查,可以設置專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或聘請專(zhuān)業(yè)的機構;
再一次討論并就目標與路徑、關(guān)鍵組織與責任人達成共識;
大家分別制定自己的目標;
共同討論確定并付諸執行;
過(guò)程管理并不斷更新。
4、戰略如何執行:
推動(dòng)戰略規劃的制訂與執行是企業(yè)家的日常工作。戰略規劃是為組織探索航向,企業(yè)家需親力親為,與團隊一起,在進(jìn)行航向探索的過(guò)程中,形成自己的感悟的同時(shí)達成團隊的共識,進(jìn)而相應完善組織、分權賦能并以身作則,踐行目標。分權賦能后還要進(jìn)行過(guò)程關(guān)鍵節點(diǎn)的掌控,如通過(guò)周期性的會(huì )議(如戰略管理委員會(huì )、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)委員會(huì ))及專(zhuān)題性的會(huì )議(如##業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)題會(huì )),確保關(guān)鍵課題、關(guān)鍵流程節點(diǎn)目標的完成與決策。
綜述
要事第一,領(lǐng)導者的要事是只做最核心的事。
領(lǐng)導者最核心的事是什么:傾聽(tīng)來(lái)自組織內外、上下全方位的聲音,激勵并凝聚起這些聲音背后的力量,帶領(lǐng)組織實(shí)現目標。
具體要承擔起如下4項基本職責:通過(guò)探索航向、建立組織、充分授權、以身作則承擔使命,帶領(lǐng)團隊發(fā)現并抵達一個(gè)又一個(gè)里程碑目標。領(lǐng)導者的所有職責,可以理解為以建立戰略主題及課題為核心的,一個(gè)又一個(gè)PDCA循環(huán)管理過(guò)程。
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