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企業(yè)高層在人力資源培訓中的角色定位
“未來(lái)企業(yè)的競爭是人才的競爭”，人才需要企業(yè)培養，越來(lái)越多的企業(yè)高層認識到這一點(diǎn)，而高層掌握著(zhù)企業(yè)的資源分配，所以高層在企業(yè)培訓中起著(zhù)非常重要的作用，企業(yè)培訓工作的有效開(kāi)展與高層的支持是密不可分的。
但在有些企業(yè)，高層對培訓重要性認識高度不足，從而造成高層在企業(yè)培訓中的角色缺位。
一、角色缺位分析
1.經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響
有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方法失當，過(guò)于關(guān)注短期成果，一切以結果為導向，從而導致高層在培訓投入方面的短視。
2.培訓管理者的專(zhuān)業(yè)能力和意識不足
培訓管理者的專(zhuān)業(yè)能力、積極的服務(wù)心態(tài)與良好的人際能力，是獲取高層支持和提升影響力的基礎。有的培訓管理者雖然認識到培訓工作需要爭取高層核心團隊支持，但意識不夠強烈，一旦受到一些挫折就放棄了。
3.高層對培養下屬的認知不夠
有些企業(yè)的高層對自己培育下屬的職責認識不夠，且對培訓的理念認識也不夠，認為培訓無(wú)用或只是公司的福利;也有些企業(yè)的高層比較認可培訓，也重視培訓工作，但對于自己應該如何支持培訓卻束手無(wú)策。
4.高層對培訓失去信心
企業(yè)投入大量的資源開(kāi)展培訓，但培訓效果卻不理想，使高層對培訓喪失了信心。
二、角色扮演分析
1.培訓文化的引領(lǐng)者
企業(yè)培訓的最終目的就是要建設企業(yè)培訓文化，即打造從培訓體系到課程體系，到培訓制度相對穩定的一個(gè)系統。為員工營(yíng)造一個(gè)良好的培訓文化是培養有競爭力人才的最佳途徑，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，只有在高層的全力支持和引領(lǐng)下，才能建立比較完善的培訓文化。
2.培訓資源的提供者
開(kāi)展培訓需要投入大量的資源，當然也少不了“時(shí)間”這個(gè)常常被人們忽視的寶貴資源，沒(méi)有這些資源支持，培訓必將寸步難行，培訓工作結果可想而知，而培訓所需要的這些資源，卻卻是掌握在高層手里，所以說(shuō)他們是培訓是資源的提供者。
3.培訓效果的評價(jià)者
企業(yè)的資源是有限的，既然企業(yè)為開(kāi)展培訓工作投入大量的資源，高層就要想看到培訓究竟給企業(yè)帶來(lái)什么樣的效果，無(wú)論是短期效果還是長(cháng)期的習慣改善。從這一角度說(shuō)，高層是培訓效果最權威的評價(jià)者。只有高層對培訓工作給出比較高的評價(jià)，才有可能今后繼續加強對培訓的投入。
4.培訓業(yè)務(wù)的參與者和影響者
在有些企業(yè)，高層對培訓的認知比較深，有較強的學(xué)習能力，經(jīng)常主動(dòng)的參加培訓，從而給企業(yè)員工樹(shù)立一面旗幟，對員工積極參與培訓，起了一個(gè)良好的鼓動(dòng)作用。同時(shí)有些高層在培訓管理者的推動(dòng)下，積極擔任企業(yè)內訓課程的培訓任務(wù)，有力地推動(dòng)各部門(mén)培訓工作的開(kāi)展。
三、角色強化分析
通過(guò)以上分析，可見(jiàn)高層在企業(yè)培訓中扮演著(zhù)非常重要的角色。下面從高層和培訓管理者兩個(gè)視角來(lái)簡(jiǎn)要分析如何提升并強化高層在企業(yè)培訓中的角色。
1.高層應提升對培訓重要性的認知
企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展要靠人才，人才更多是要靠企業(yè)自己培養和培訓。所以高層一方面要積極聽(tīng)取培訓經(jīng)理或培訓管理者有關(guān)培訓工作的匯報，并給予指導;另一方面要盡力提供培訓所需要各種資源，有效開(kāi)展培訓工作。沒(méi)有高層的支持，培訓就成無(wú)源之水，也就無(wú)法為企業(yè)提供足夠的人力資源支持。
2.培訓經(jīng)理或培訓管理者的推動(dòng)作用
培訓經(jīng)理或培訓管理者作為培訓的直接管理者，對推動(dòng)高層加強其對培訓工作的認知責無(wú)旁貸，主要有以下幾個(gè)方面：
2.1提升培訓管理人員專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)心態(tài)，提高影響力
獲取高層的支持，必須提升培訓管理人員的專(zhuān)業(yè)能力、人際能力、服務(wù)心態(tài)，從而提高其影響力。作為培訓管理人員，服務(wù)心態(tài)和人際能力需要自己積極打造，在此過(guò)程中，快速完成專(zhuān)業(yè)能力的提升。
2.2結合企業(yè)實(shí)際設計合適的培訓計劃，通過(guò)過(guò)程控制有效保障和提升培訓效果
培訓管理者要能夠清晰把握企業(yè)的戰略規劃、管理現狀、人力資源能力現狀，設計促進(jìn)其業(yè)務(wù)增長(cháng)的培訓方案，逐步強化高層對培訓的信心從而獲得高層的認同和支持，并通過(guò)過(guò)程控制來(lái)保障和提升培訓效果。
2.3開(kāi)展形式多樣的培訓，激發(fā)高層的學(xué)習興趣
開(kāi)展形式多樣的培訓，如戶(hù)外拓展、沙盤(pán)模擬、視頻教學(xué)，同時(shí)在課程中充分運作視頻教學(xué)、案例分析、研討、角色模擬、故事分享等形式，可以使高層進(jìn)一步認識到培訓的魅力，從而獲取高層的進(jìn)一步支持。
2.4培養高層為內部培訓師
獲取高層支持的另一個(gè)重要方法，就是力爭使他們成為企業(yè)內部培訓師，使他們體驗到培訓工作開(kāi)展的困難和知識分享的愉快，增加其對培訓工作的理解與支持。
總之培訓經(jīng)理或培訓管理者要開(kāi)動(dòng)腦，通過(guò)專(zhuān)業(yè)卓有成效的工作，向高層展示培訓工作效果，努力提升高層對培訓的認知，使高層認識到自己在培訓中所扮演的角色，從而對培訓工作做出積極支持。
通過(guò)對高層在企業(yè)培訓中的角色分析，認為高層是培訓文化的引領(lǐng)者、培訓資源的提供者、培訓效果的評價(jià)者、培訓業(yè)務(wù)的參與者及影響者，可見(jiàn)高層在企業(yè)培訓中所扮演角色的重要性。所以要把這個(gè)角色扮演好，一方面需要高層不斷提高對培訓的認知，全力支持培訓工作開(kāi)展;另一方面培訓經(jīng)理和培訓管理者要積極開(kāi)動(dòng)腦筋創(chuàng )新思維，不斷推動(dòng)高層對自身在企業(yè)培訓中角色的認識，使其更好地支持培訓工作，為企業(yè)持續發(fā)展提供人力資源保障。
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