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個(gè)人隱私權對電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展影響分析
電子商務(wù)不僅會(huì )對個(gè)人隱私權產(chǎn)生影響，個(gè)人隱私權也會(huì )反過(guò)來(lái)影響電子商務(wù)的發(fā)展。如果電子商務(wù)活動(dòng)中對個(gè)人隱私不尊重，侵害了個(gè)人隱私權，將會(huì )對電子商務(wù)產(chǎn)生消極的影響;相反，如果電子商務(wù)活動(dòng)中能夠尊重個(gè)人隱私，那么這將會(huì )與電子商務(wù)產(chǎn)生良性互動(dòng)，促進(jìn)電子商務(wù)長(cháng)足的發(fā)展。那么，下面是由小編為大家提供個(gè)人隱私權對電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展影響分析，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、個(gè)人隱私權與電子商務(wù)的關(guān)系
個(gè)人隱私是如何影響到電子商務(wù)的發(fā)展呢?首先要了解電子商務(wù)對個(gè)人隱私權的影響，因為二者的相互作用決定電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)取得如此巨大的成就與互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和共享性是無(wú)法分開(kāi)的，然而，互聯(lián)網(wǎng)的這種特性更像一把雙刃劍，在為人們生活帶來(lái)方便的同時(shí)也影響到了個(gè)人的隱私。個(gè)人的隱私權是一個(gè)人的基本權利之一，它是伴隨著(zhù)人們對自身的尊嚴、權利、價(jià)值的產(chǎn)生而出現的，人們要求在社會(huì )生活中，在人際關(guān)系中尊重和保護隱私權。
二、電子商務(wù)對個(gè)人隱私權的影響
在電子商務(wù)活動(dòng)中，更多的涉及到個(gè)人網(wǎng)絡(luò )隱私權，網(wǎng)絡(luò )隱私權是指公民在網(wǎng)上享有私人生活安寧和私人信息依法受到保護，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、復制、利用和公開(kāi)的一種人格權。網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)有權利去決定哪些信息可以被收集或者被傳播，有權利去決定信息的使用方式。然而，在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中個(gè)人信息意味著(zhù)巨大的財富，個(gè)人信息的利用為電子商務(wù)帶來(lái)極高效率之余，也對于個(gè)人隱私造成威脅。比如說(shuō)，當消費者進(jìn)行網(wǎng)上交換的時(shí)候，一般要將個(gè)人身份的信息以Email或者其他形式發(fā)送給商家，這就意味著(zhù)商家掌握了消費者的個(gè)人隱私。另外，每個(gè)消費者的瀏覽、詢(xún)問(wèn)、購買(mǎi)記錄都會(huì )由商家記錄下來(lái)，這也會(huì )使得商家更容易掌握消費者的個(gè)人喜好等等。有時(shí)這些隱私信息被商家非法利用或者被其他商家非法獲取，也是就說(shuō)任何一名上網(wǎng)者在任何時(shí)候自己的隱私信息都有可能被他人窺探，因此在網(wǎng)上交換存在個(gè)人隱私被侵犯的危險。
由于電子商務(wù)對個(gè)人隱私存在的威脅嚴重影響了個(gè)人隱私安全，這就使得很多人由于擔心個(gè)人隱私的泄露和侵犯而選擇放棄電子商務(wù)，采用常規的方式方法進(jìn)行交換。顯然這將對電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生不良影響，嚴重制約電子商務(wù)的發(fā)展。曾經(jīng)有一份調查顯示消費者的隱私風(fēng)險感對消費者的網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)意愿和行為都有直接和顯著(zhù)的影響，消費者對隱私風(fēng)險感知程度越高，購買(mǎi)意愿越差，同時(shí)購買(mǎi)行為越少。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )交換的時(shí)候，由于網(wǎng)絡(luò )的本身特點(diǎn)、運行特性，使得一些人不明白其中的原理與工作機制，從而導致其感覺(jué)到自己的隱私權會(huì )很容易受到侵害。當人們感受到網(wǎng)絡(luò )交換會(huì )影響自己的隱私權，進(jìn)而影響自己的生活的時(shí)候，就會(huì )放棄這種交換方式。盡管它可能給自己帶來(lái)一定的方便，但是這與今后可能遭遇的由此帶來(lái)的隱私受侵害、生活受干擾等種種不便相比，顯然消費者一般不會(huì )因為一時(shí)的方便而給自己日后帶來(lái)麻煩。當人們越來(lái)越多的遭遇這種隱私權的侵害后，就會(huì )選擇抵制電子商務(wù)，眾所周知，在商務(wù)中，最重要的是消費者的口碑，電子商務(wù)更是如此，因為這種交換方式并非面對面交換，而是隔著(zhù)一個(gè)城市甚至于幾個(gè)國家進(jìn)行交換。如果消費者的隱私權受到侵害，以后不僅不會(huì )再信任這種交換方式，而且還會(huì )將這種不信任感傳播到自己的社交圈里，并不斷擴大。由此可知，消費者隱私權被侵害會(huì )對電子商務(wù)產(chǎn)生負面的影響。
任何事物都應該一分為二來(lái)看待，隱私權不只會(huì )對電子商務(wù)產(chǎn)生負面影響，因為侵害隱私權事件的發(fā)生，也會(huì )促進(jìn)國家在法律、技術(shù)、行政等層面進(jìn)一步保障和促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。首先從法律方面講，國家會(huì )針對各種侵權事件以及可預料的各種侵權可能制定和完善相關(guān)的法律、法規，進(jìn)而明確侵權行為人及其侵權責任。通過(guò)法律手段對數據進(jìn)行保護，不僅能有效地遏制和制裁數據的使用者越權存取個(gè)人隱私資料的違法行為，而且能避免或減少數據的經(jīng)營(yíng)管理者不當收集。其次，從技術(shù)角度講，針對隱私保護的軟件和技術(shù)也會(huì )被更廣泛的使用，例如當消費者進(jìn)入會(huì )收集包括個(gè)人隱私在內的個(gè)人數據網(wǎng)站時(shí)，該軟件會(huì )提醒用戶(hù)個(gè)人數據正在被收集，這樣由消費者決定是否繼續停留以允許其個(gè)人資料被復制;或者軟件上預先設定允許被收集的數據，對其他數據進(jìn)行保護，以防止個(gè)人隱私數據泄露。雖然計算機技術(shù)的飛速發(fā)展可能會(huì )讓這些隱私保護技術(shù)被更先進(jìn)的隱私侵犯技術(shù)超越，但是這種技術(shù)的存在會(huì )在很大程度上遏制侵害事件的發(fā)生。再次，從行政方面講，國家可以進(jìn)行建議性行業(yè)指引，實(shí)行行業(yè)內的自我約束和自我控制。要求那些被許可在其網(wǎng)站上張貼其隱私認證標志的網(wǎng)站必須遵守在線(xiàn)資料收集的行為規則，并且服從多種形式的監督管理。以上這些措施對加強消費者隱私權的保護起到重要作用，從而為消費者帶來(lái)網(wǎng)絡(luò )安全感，進(jìn)一步增加對電子商務(wù)的信任和依賴(lài)，從而又促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。
三、個(gè)人隱私權對電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展的影響
電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展主要呈現縱深化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、國際化、融合化等趨勢。第一，縱深化表現為企業(yè)和個(gè)人對電子商務(wù)的認識進(jìn)一步深化，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展,個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。這勢必會(huì )對個(gè)人隱私權產(chǎn)生影響，當消費者認為拓展參與深度會(huì )侵害隱私權時(shí)，也會(huì )對電子商務(wù)望而卻步。第二，個(gè)性化表現為個(gè)性化商品的深度參與成為必然,個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向,消費者將把個(gè)人的偏好參與到商品的設計和制造過(guò)程中去。個(gè)性化被滿(mǎn)足時(shí)同時(shí)也可能發(fā)生個(gè)人隱私的泄露，因為個(gè)性化越強，表現出來(lái)的特點(diǎn)也就會(huì )越明顯，更容易被不法分子竊取隱私從而受到侵害。只有個(gè)人隱私權受到足夠的保護時(shí)，才能保證個(gè)性化的進(jìn)一步發(fā)展，否則就會(huì )阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。第三，專(zhuān)業(yè)化表現為提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展更加迅速。每個(gè)消費者的喜好都會(huì )被記錄下來(lái)，這些作為隱私被泄露之后就會(huì )受到該行業(yè)相似的網(wǎng)站等的騷擾以及其他侵害，顯然這無(wú)論對于消費者還是商家都會(huì )造成負面的影響，影響消費者對電子商務(wù)的信任度，并對電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生不良的影響。第四，國際化是現在任何一種行業(yè)發(fā)展的趨勢，我國電子商務(wù)企業(yè)也隨著(zhù)國際電子商務(wù)環(huán)境的規范和完善逐步走向世界。由于互聯(lián)網(wǎng)站沒(méi)有國界，當發(fā)生隱私泄漏后，會(huì )將自己的信息暴露在全球范圍內，嚴重影響自己的生活，可能致使消費者會(huì )選擇放棄電子商務(wù)，從而阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。第五，電子商務(wù)將走向新的融合,比如同類(lèi)網(wǎng)站之間的兼并、不同類(lèi)別網(wǎng)站之間互補性的兼并以及戰略聯(lián)盟。融合化也是企業(yè)生存的一條路徑，互相合并能提升競爭力和生存能力。然而對于消費者來(lái)說(shuō)，個(gè)人隱私可能由最初的某個(gè)人掌握變?yōu)楦嗟娜苏莆�，如果不慎被不法分子獲取就會(huì )對自己的生活產(chǎn)生影響，這就有可能對電子商務(wù)產(chǎn)生抵制情緒。然而，如果網(wǎng)站能很好對個(gè)人隱私保護，顯然就會(huì )產(chǎn)生良性互動(dòng)，吸引更多的消費者，對電子商務(wù)產(chǎn)生積極的影響，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。
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