泰安市物業(yè)收費管理辦法

　　泰安市物業(yè)收費管理辦法，自20xx年3月1日起施行，有效期至20xx年2月28日。下面是小編整理的辦法全文，希望對你有所幫助！

　　第一條、為規范住宅物業(yè)服務(wù)收費行為，維護業(yè)主或者物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益，根據《中華人民共和國價(jià)格法》、《山東省物業(yè)管理條例》、《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等法律、法規及相關(guān)政策規定，結合我市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條、本辦法適用于我市行政區域內住宅物業(yè)服務(wù)收費及監督管理。

　　第三條、本辦法所稱(chēng)住宅物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對住宅小區內的房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人所收取的費用。

　　第四條、提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展正當的價(jià)格競爭，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費通過(guò)市場(chǎng)競爭形成。

　　第五條、住宅物業(yè)服務(wù)收費應當遵循合理、公開(kāi)以及收費與服務(wù)水平相適應的原則。

　　第六條、市價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同市物業(yè)主管部門(mén)依據國家和省有關(guān)規定，制定全市住宅物業(yè)服務(wù)收費政策，負責全市住宅物業(yè)服務(wù)收費的監督管理工作。

　　各縣（市、區）價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同同級物業(yè)主管部門(mén)按照價(jià)格管理權限負責本行政區域內物業(yè)服務(wù)收費的監督管理工作。

　　第七條、住宅物業(yè)服務(wù)收費根據住宅的種類(lèi)、特點(diǎn)及物業(yè)服務(wù)階段，分別實(shí)行政府指導價(jià)和市場(chǎng)調節價(jià)。

　　第八條、普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費、停車(chē)服務(wù)費實(shí)行政府指導價(jià)。泰山區、岱岳區、泰安高新區、泰山景區區域內基準價(jià)格及浮動(dòng)幅度由市價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同市物業(yè)主管部門(mén)制定，報市政府批準并定期向社會(huì )公布；各縣（市）價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同縣（市）物業(yè)主管部門(mén)制定各自區域內的基準價(jià)格及浮動(dòng)幅度，報縣（市）政府批準并定期向社會(huì )公布。具體收費標準，由建設單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在相應服務(wù)等級規定的基準價(jià)和浮動(dòng)幅度內約定。

　　非普通住宅以及業(yè)主大會(huì )成立后的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)，由業(yè)主大會(huì )或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

　　第九條、普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費根據物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級、服務(wù)成本等因素，實(shí)行分等級定價(jià)。停車(chē)服務(wù)費根據停車(chē)服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素定價(jià)。

　　普通住宅物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級標準由市物業(yè)主管部門(mén)會(huì )同市價(jià)格主管部門(mén)制定并公布。

　　第十條、普通住宅物業(yè)服務(wù)成本包括：

　�。ㄒ唬┕芾矸�務(wù)人員的工資、社會(huì )保險和按規定提取的福利費等；

　�。ǘ�）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護、檢測費用；

　�。ㄈ�）物業(yè)管理區域清潔衛生費用；

　�。ㄋ模┪飿I(yè)管理區域綠化養護費用；

　�。ㄎ澹┪飿I(yè)管理區域秩序維護、安全防范費用；

　�。�六）辦公費用；

　�。ㄆ撸┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；

　�。ò耍┪飿I(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

　�。ň牛┙�(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

　　物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用，應當通過(guò)專(zhuān)項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

　　供水二次加壓設備運行電費由供水單位承擔，不得列入物業(yè)服務(wù)成本。

　　第十一條、物業(yè)服務(wù)合同應當約定以下內容：物業(yè)服務(wù)等級、物業(yè)服務(wù)內容、收費標準、收費方式及收費起始時(shí)間、合同終止情形等內容。涉及物業(yè)買(mǎi)受人共同利益的，其約定應當一致。建設單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的房屋買(mǎi)賣(mài)合同中應當包含上述物業(yè)服務(wù)合同內容。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當自與業(yè)主委員會(huì )或建設單位簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起十五日內，將營(yíng)業(yè)執照、資質(zhì)證書(shū)、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)成本等相關(guān)資料向市、縣（市）價(jià)格主管部門(mén)備案。

　　第十二條、業(yè)主或者物業(yè)使用人應當自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費用由開(kāi)發(fā)建設單位足額交納。

　　業(yè)主或者物業(yè)使用人無(wú)正當理由拖延辦理交付手續的，物業(yè)服務(wù)費從建設單位書(shū)面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續之日起按月計收。

　　物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)費可以預收，預收時(shí)間一般不超過(guò)半年。

　　第十三條、物業(yè)服務(wù)收費按法定房屋產(chǎn)權面積（不含與住宅配套的儲藏室面積）計收。

　　普通住宅小區內改變設計用途用于經(jīng)營(yíng)的房屋、車(chē)庫、儲藏室、地下室，物業(yè)服務(wù)收費標準實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)。

　　普通住宅小區內承擔義務(wù)教育任務(wù)的中小學(xué)、公立幼兒園、福利院、非營(yíng)利性醫療衛生機構等物業(yè)服務(wù)收費標準執行本住宅小區普通住宅物業(yè)服務(wù)費標準。

　　物業(yè)服務(wù)費應當與水、電、暖、數字電視、燃（煤）氣、垃圾處理費等代收費用分開(kāi)收取。

　　第十四條、因開(kāi)發(fā)建設單位分期開(kāi)發(fā)、分批交付使用原因，造成物業(yè)管理區域配套設施和綠化環(huán)境等未能達到購房合同約定標準的，物業(yè)服務(wù)收費應適當減免，減免比例不低于25%，具體減免比例應當在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定，差額部分由建設單位補償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　第十五條、房屋交付后空置一年以上的，經(jīng)業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認后，其物業(yè)服務(wù)費按實(shí)際執行標準的75%交納。

　　第十六條、住宅區劃內的道路、綠地，以及其他公共場(chǎng)所、公用設施和物業(yè)服務(wù)用房屬于業(yè)主共有。

　　第十七條、車(chē)位租賃費實(shí)行政府指導價(jià)，由市、縣（市）價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同同級物業(yè)主管部門(mén)制定基準價(jià)及浮動(dòng)幅度，報同級政府批準后執行。具體收費標準由承租人與建設單位在規定的基準價(jià)和浮動(dòng)幅度內合同約定。

　　第十八條、物業(yè)管理區域內規劃用于停放汽車(chē)的共用車(chē)庫內的車(chē)位產(chǎn)權人或承租人應當交納停車(chē)服務(wù)費。

　　獨立專(zhuān)有車(chē)庫按照房屋權屬證書(shū)或購房合同載明的建筑面積交納物業(yè)服務(wù)費，物業(yè)服務(wù)費標準按照不帶電梯普通住宅計收。

　　停車(chē)服務(wù)費包括車(chē)庫、車(chē)位的設施設備運行及維護、保潔、秩序維護、購買(mǎi)公眾責任保險等發(fā)生的費用。

　　車(chē)位未停放車(chē)輛空置半年以上的，經(jīng)車(chē)位產(chǎn)權人或車(chē)位承租人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認后，停車(chē)服務(wù)費按照收費標準的75%收取。

　　第十九條、占用物業(yè)管理區域內業(yè)主共有道路或者其他場(chǎng)地停放汽車(chē)的，應當交納車(chē)位場(chǎng)地使用費，收費標準由業(yè)主大會(huì )綜合考慮車(chē)庫租賃費的價(jià)格等因素確定；業(yè)主大會(huì )成立前，經(jīng)半數以上業(yè)主同意，車(chē)位場(chǎng)地使用費收取標準可參照當地制定的車(chē)位租賃費標準執行。所收費用歸全體業(yè)主共有，主要用于補充相關(guān)物業(yè)管理區域的物業(yè)專(zhuān)項維修資金。

　　停車(chē)場(chǎng)地的保潔、秩序維護、購買(mǎi)公共責任保險等發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費用，可依照物業(yè)服務(wù)合同約定，按實(shí)際支出在車(chē)位場(chǎng)地使用費中列支；業(yè)主大會(huì )成立前，支出比例由市價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同物業(yè)管理部門(mén)核定。

　　第二十條、業(yè)主或者物業(yè)使用人對汽車(chē)或非機動(dòng)車(chē)輛有看管要求的，應當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行合同約定。

　　第二十一條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區域內為業(yè)主或者物業(yè)使用人配送、維修、安裝、執行公務(wù)等車(chē)輛收取停車(chē)費用。

　　除前款規定以外的其他外來(lái)車(chē)輛，業(yè)主或業(yè)主大會(huì )若允許其他外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入住宅物業(yè)管理區域臨時(shí)停放的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據業(yè)主大會(huì )的決定收取一定費用。

　　第二十二條、住宅小區對車(chē)輛實(shí)行出入證管理的，應當為業(yè)主或物業(yè)使用人免費配置出入證（卡）。因遺失、損壞需要補辦證（卡）的，可適當收取工本費；對業(yè)主或物業(yè)使用人實(shí)行電子門(mén)禁系統管理的，應當至少為每戶(hù)業(yè)主或物業(yè)使用人免費配置3張門(mén)禁卡，因增加、遺失、損壞需要補辦證（卡）的，可適當收取工本費。除此之外不得再另行收取押金、門(mén)禁系統管理費、運行費等其他任何費用。

　　第二十三條、電梯運行費包括相關(guān)日常管理、維護保養、直接物質(zhì)消耗費用及其他相關(guān)檢測檢驗費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當單獨立賬、專(zhuān)款專(zhuān)用，并按照業(yè)主大會(huì )的要求，定期公布收支賬目。

　　第二十四條、供水、供氣、供電、供暖等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應當按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同，向最終用戶(hù)收取費用。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛管理單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續費等額外費用，但可以根據約定向專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛管理單位收取報酬。

　　專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛管理單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止向最終用戶(hù)提供服務(wù)。

　　第二十五條、業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進(jìn)行室內裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應當按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區居民委員會(huì )指定的地點(diǎn)堆放，并承擔清運費用，具體收費標準由雙方協(xié)商確定。自行清運的，不得收費。在業(yè)主裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)檢查驗收合格，裝修保證金應自檢查合格之日起60日內退還業(yè)主。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主或物業(yè)使用人收取裝修電梯使用費、裝修管理費及與裝修相關(guān)的管理費用。

　　裝修期間對裝修施工人員實(shí)行出入證管理的，不得收取任何費用。

　　第二十六條、安裝并使用中央空調和集中式太陽(yáng)能的普通住宅小區，其運行費用物業(yè)服務(wù)企業(yè)應單獨列賬，并按實(shí)際支出費用和約定方式向物業(yè)使用人收取。

　　第二十七條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當加強價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律、法規、政策，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)標準與收費標準應當質(zhì)價(jià)相符。

　　第二十八條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在小區門(mén)口等物業(yè)管理區域內顯著(zhù)位置公示服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)、服務(wù)內容、服務(wù)標準、計費方式、計費起始時(shí)間、服務(wù)項目、收費標準以及收費依據、12358價(jià)格舉報電話(huà)等，接受業(yè)主的監督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標明的費用。

　　第二十九條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當定期在物業(yè)管理區域顯著(zhù)位置公告共有部分收益的收支賬目。

　　第三十條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權拒絕繳納。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費，不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。

　　物業(yè)產(chǎn)權轉移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務(wù)費。

　　第三十一條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，其收費標準由雙方協(xié)商約定。

　　第三十二條、政府價(jià)格主管部門(mén)對物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行成本監審和價(jià)格監測制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應按照政府價(jià)格主管部門(mén)的要求，如實(shí)反映情況，報送相關(guān)資料。

　　第三十三條、政府價(jià)格主管部門(mén)應當加強對物業(yè)服務(wù)收費的監督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價(jià)格主管部門(mén)依據《價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規定》等法律、法規予以處罰：

　�。ㄒ唬┏�出政府指導價(jià)浮動(dòng)幅度制定收費標準的；

　�。ǘ�）低于服務(wù)等級要求提供服務(wù)并收費的；

　�。ㄈ�）采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的；

　�。ㄋ模�強制服務(wù)并收費的；

　�。ㄎ澹┎话匆幎▽�(shí)行明碼標價(jià)的；

　�。�六）其他違反價(jià)格法律、法規規定的行為。

　　第三十四條、其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費可參照本規定執行。

　　第三十五條、本辦法自20xx年3月1日起施行，有效期至20xx年2月28日。泰安市物價(jià)局、建設局《關(guān)于印發(fā)《泰安市住宅小區物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》的通知》（泰價(jià)費發(fā)〔20xx〕48號）同時(shí)廢止。

　　物業(yè)管理費用的收取標準

　　根據《物業(yè)管理條例》的規定，物業(yè)服務(wù)收費應當區分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導價(jià)和市場(chǎng)調節價(jià)。具體定價(jià)形式由省、自治區、直轄市人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同房地產(chǎn)行政主管部門(mén)確定。

　　物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行政府指導價(jià)的，有定價(jià)權限的人民政府價(jià)格主管部門(mén)應當會(huì )同房地產(chǎn)行政主管部門(mén)根據物業(yè)管理服務(wù)等級標準等因素，制定相應的基準價(jià)及其浮動(dòng)幅度，并定期公布。具體收費標準由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據規定的基準價(jià)和浮動(dòng)幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)的，由物業(yè)管理企業(yè)根據成本、效益、市場(chǎng)供求等因素自主確定，并在簽訂物業(yè)服務(wù)合同前向有關(guān)部門(mén)備案。具體收費標準由雙方在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　一般來(lái)說(shuō)，不同等級、不同地區、不同類(lèi)型的小區，物業(yè)管理費用的收取標準也不盡相同。以天津市為例，根據《天津市住宅小區物業(yè)管理服務(wù)等級評定標準》（天津市住房城鄉建設委員會(huì )令第2019號），天津市住宅小區物業(yè)管理服務(wù)等級分為一級、二級、三級、四級四個(gè)等級。每個(gè)等級對應不同的收費基準價(jià)和浮動(dòng)幅度。

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