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2024商務(wù)策劃師考試題庫
下面是小編為大家搜索整理的關(guān)于商務(wù)策劃師考試題庫，歡迎參考學(xué)習，希望對大家有所幫助!
一、單選題(共25小題，每題1分，滿(mǎn)分25分。請把正確答案寫(xiě)在括弧內)
1、熱的發(fā)燙的國際油價(jià)，令中國國內的民營(yíng)石油商們難以為繼，但卻給外國石油巨擘們帶來(lái)一個(gè)絕佳的“收編”良機，跨國石油巨頭殼牌集團決定將“不及形式”地受過(guò)中國民營(yíng)加油站，就、加速在中國的加油站布局，殼牌的這種做法符合三十六計中的( D )。
A、上屋抽梯
B、釜底抽薪
C、反客為主
D、趁火打劫
2、格蘭仕的“中國紅”系列微波爐，采用高貴明艷的紅色鋼琴烤漆，將中華文化元素和工程設計結合，符合年輕人對時(shí)尚品位和個(gè)性化的需求，說(shuō)到消費者的青睞。這個(gè)創(chuàng )意符合創(chuàng )意理論的( D )。
A、魔島理論 B、 遷移理論 C、 變通理論 D、元素組合理論
3、以下哪項不是《三十六計》中的計策( C )。
A、拋磚引玉 B、假癡不癲 C、 中流擊水 D、偷梁換柱
4、2006年7月，劉翔在瑞士洛桑田徑超級大獎賽男子110米欄比賽中以12秒88的成績(jì)打破世界紀錄，在劉翔破紀錄當天，劉翔代言的可口可樂(lè )、耐克、伊利等全部投放了網(wǎng)絡(luò )廣告，其中，耐克當天趕制出的電子廣告，在上海外灘震旦大廈戶(hù)外電視屏幕上播放。劉翔13日歸國時(shí)，身穿耐克特意趕制的印有“12.88”的T恤，《北京晨報》和上�！稏|方體育日報》刊登了耐克的12秒88廣告。當天下午，北京王府井大街和上�；春Ｂ返哪涂藨�(hù)外廣告，都換成了12秒88的巨幅廣告�？煽诳蓸�(lè )在劉翔破紀錄之后，也迅速召開(kāi)了會(huì )議，但相比耐克，可口可樂(lè )只推出網(wǎng)絡(luò )廣告等部分內容，這與耐克的“兇猛”營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬。這次事件營(yíng)銷(xiāo)的案例說(shuō)明了策劃應具有的基本特征之( B )。
A.一定的虛擬性 B相對的新穎性 C相對的超前性 D可操作性
5、20世紀50年代，日本的汽車(chē)制造業(yè)實(shí)力并不強，應此美國的汽車(chē)制造商根本不把日本廠(chǎng)商放在眼里，對美國顧客愛(ài)好的變化和自己忽略小型汽車(chē)生產(chǎn)的弱點(diǎn)熟視無(wú)睹，日本人就正好抓住了美國汽車(chē)制造業(yè)偏重生產(chǎn)不便利和油耗大的大型豪華轎車(chē)的弱點(diǎn)，研制出了為很多美國人喜愛(ài)的小巧靈便、油耗小、價(jià)格低、乘坐舒適的小汽車(chē)，意迅速的速度占領(lǐng)了美國市場(chǎng)，美國汽車(chē)制造商因為無(wú)準備面對日本人的突然襲擊，因此一敗涂地。日本汽車(chē)制造商的做法屬于商務(wù)策劃競爭策劃之( C )。
A、合縱連橫 B、先發(fā)制人 C、出其不意 D非常手段
6.《田忌賽馬》中田忌贏(yíng)了和齊威王的賽馬比賽，是策劃基本原理之( C )。
A.奇正原理 B、系統原理 C、博弈原理 D.簡(jiǎn)易原理
7、確定企業(yè)形象識別與傳播的最佳方案是( A )的范疇。
A.企業(yè)形象策劃 B、企業(yè)文化策劃 C、企業(yè)品牌策劃D企業(yè)公關(guān)策劃
8、“仁、義、理、智、信”是( B )的策劃思想。
A.法家 B儒家 C、縱橫家 D、道家
9、概括從20 世紀80年代改革開(kāi)放之初開(kāi)始至今的中國策劃業(yè)，其發(fā)展大致可分為三個(gè)階段，學(xué)科建設和職業(yè)化階段是指：( C )。
A.20世紀80年代中期至90年代初期
B.20-世紀90年代初期至90年代中后期
C.20世紀90年代中后期
D.21世紀以來(lái)
10、在四維策劃模型中，口表示的是：( C )。
A.策劃的對象 B、策劃的主體 C、策劃思維的框架 D策劃的客體
11 “商務(wù)策劃是更加獲益的經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新決策方式，是整合企業(yè)有效資源、實(shí)現最小投入最大產(chǎn)出，把虛構變成現實(shí)的商務(wù)過(guò)程”，這是( C )對于商務(wù)策劃的觀(guān)點(diǎn)
A.事前設計說(shuō) B、思維活動(dòng)說(shuō) C、商務(wù)創(chuàng )新說(shuō) D、決策過(guò)程說(shuō)
12、荀子在《勸學(xué)》中說(shuō)：“登高而招，臂非加長(cháng)也，而見(jiàn)者遠;順風(fēng)而呼，聲非加疾也 ，而聞?wù)哒?假輿馬者，非利足也，而至千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也�！贝硕卧�(huà)的理念和商務(wù)策劃獲利策略的( B )的觀(guān)點(diǎn)是相同的。
A.合縱連橫 B.借勢造勢 C.名人效用 D.非常手段
13.創(chuàng )新技法中的觀(guān)察法、實(shí)驗法、模擬法、假說(shuō)法、歸納法和演繹法等，都是類(lèi)屬于( C )的具體方法。
A.組合類(lèi)創(chuàng )新技法 B.激勵類(lèi)創(chuàng )新技法 C.研究類(lèi)創(chuàng )新技法 D.類(lèi)比類(lèi)創(chuàng )新技法
14.競爭產(chǎn)生策劃，策劃贏(yíng)得競爭。策劃可以幫組策劃主體謀劃、探索、設計多種備選方案，這反映了策劃的( A )功能。
A.決策功能 B.放大功能 C.創(chuàng )新功能 D.競爭功能
15.“凡戰者，以正合，以奇勝�！痹凇罢稀钡闹饕蛩刂�，除了有形資源、無(wú)形資源、顯在優(yōu)勢之外，還有( B )
A.環(huán)境資源 B.潛在優(yōu)勢 C.潛在威脅 D.政治資源
16.美國著(zhù)名的營(yíng)銷(xiāo)權威舒爾茨(Don E、Schultz)提出了4R營(yíng)銷(xiāo)理論，闡述了一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)四要組合。其中，提高市場(chǎng)反應速度是4R營(yíng)銷(xiāo)理論中的( B )要素。
A.溝通 B.節省 C.顧客 D.關(guān)系
17..以廣告促銷(xiāo)為中心，通過(guò)創(chuàng )意新、高投入、大規模的廣告轟炸，直接誘發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望，由消費者向零售商、零售商向批發(fā)商、批發(fā)商向制造商求購，由上至下，層層拉動(dòng)購買(mǎi)，這種促銷(xiāo)策略是：( D )。
A.宣傳式說(shuō)服 B.交涉式說(shuō)服 C.推式說(shuō)服 D.拉式說(shuō)服
18.消費者如何選擇所需要的產(chǎn)品，主要是根據對滿(mǎn)足其需要的每種產(chǎn)品的( A )進(jìn)行估價(jià)而決定的。
A.效用 B.需要 C.滿(mǎn)足 D.價(jià)值
19.在策劃的運行程序中的設計策劃方案階段，要考慮的因素很多，主要應考慮的內容不包括:：( B )
A.從現有條件和能力出發(fā) B.量化策劃目標
C.方案要齊全、各具特色 D.精心編寫(xiě)策劃書(shū)
20.在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略中，高價(jià)低強度的促銷(xiāo)方式是：( B )。
A.快速滲透策略 B.緩慢撇取策略 C.緩慢滲透策略 D.快速撇取策略
21.一下關(guān)于產(chǎn)品的描述，不正確的是：( C )
A.“核心產(chǎn)品“，即產(chǎn)品給與客戶(hù)提供的最基本的效用和利益
B.“附加產(chǎn)品“，是在客戶(hù)購買(mǎi)時(shí)所同時(shí)獲得的全部附加服務(wù)和利益的總和。
C.核心產(chǎn)哦所體現的是產(chǎn)品的物質(zhì)性
D.附加產(chǎn)品所體現的是產(chǎn)品的延伸性
22.Bp石油公司的系列電視廣告包括“重量篇”、“溫室效應篇”、“天然氣篇”、“綠色教育篇“、“新白云機場(chǎng)篇”和“太陽(yáng)能篇”等，這些廣告都始終詮釋“Bp，不僅貢獻石油”這一品牌理念，這是廣告創(chuàng )意( B )的體現。
A.AIDMA法則 B.BI理論 C.“互動(dòng)說(shuō)” D.“銳利廣告”
23.目前介入婚宴酒市場(chǎng)的品牌并不多，由于難以找到專(zhuān)門(mén)的婚宴用酒，許多人不得不把金六福、今世緣等比較跡象的品牌當成婚宴用酒，為此，五糧液集團專(zhuān)門(mén)為新婚喜宴量身定做了婚宴酒，其市場(chǎng)定位的原則是：( B )
A.根據具體的產(chǎn)品特點(diǎn)定位 B.根據特定的使用場(chǎng)合及用途定位
C.根據具體的產(chǎn)品特點(diǎn)定位 D.根據使用者類(lèi)型定位
24.明確廣告目標后，選定廣告媒體，再計算出為實(shí)現這一廣告目標應支出的廣費用，這種廣告費用的預算方法是( B )
A.銷(xiāo)售百分比 B.目標任務(wù)法 C.競爭對抗法 D.傾力投擲法
25.大學(xué)生通常都面臨就業(yè)，要想獲的良好的職場(chǎng)人緣兒，以下哪種做法是不適宜的：( B )
A.要注意不喜歡你的人 B.要把過(guò)去的事情全讓人知道 C.要明知顧問(wèn)：你的鉆戒好貴把 D.不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數人喜歡你就是成功的表現
二、多選題(共25小題，每題1分，滿(mǎn)分25分，多選少選都不得分。請把正確的選項寫(xiě)在括弧內)
1.《孫子兵法》由2500年前的大軍事家、謀略家孫武所著(zhù)，以下哪項是其中內容：( ABCD )。
A.“知常知變” B.“奇正相生” C.“欲擒故縱，欲進(jìn)故退” D.“夫兵形象水，水之行避高而趨下，兵之行避實(shí)而擊虛，水因地而制流，兵因地而制勝”
2.現代商務(wù)策劃的五大領(lǐng)域包括：( ABCEF )。
A.戰略策劃 B.營(yíng)銷(xiāo)策劃 C.融資策劃 D.廣告策劃 E.生態(tài)策劃 F.管理策劃
3.商務(wù)策劃的基本特征有以下幾點(diǎn)：( ABCD ).
A.一定的虛構性 B.可操作性 C.相對的新穎性 D.相對的超前性
4.策劃基本方法的人文法包括了( ABCD )等幾種方法。
A.預測法 B.集思廣益法 C.經(jīng)驗法 D.調查法
5.對策劃方法的不定，我們應作如下正確的理解：( ACD )。
A.策劃方法自身在不斷發(fā)展，再成熟的策劃方法也不可能一成不變，它會(huì )因方法應用者的刪減、添加、改造而有所不同
B.策劃方法應用在不同領(lǐng)域會(huì )有不同的效果
C.策劃方法很多，策劃者可以靈活應用，隨時(shí)改變方法，活用已有的方法
D.策劃就是創(chuàng )新，策劃方法隨著(zhù)策劃人的智力創(chuàng )造而不斷涌現
6.歷史上中國策劃共有三次大的輝煌，其中兩次是在政治、軍事領(lǐng)域( AC )，一次是在經(jīng)濟建設領(lǐng)域(改革開(kāi)放至今)。
A.春秋戰國時(shí)期 B.三國時(shí)期 C.新民主主義革命時(shí)期 D.兩漢時(shí)期
7.綜合分析中外專(zhuān)家關(guān)于策劃的描述，可以將策劃的基本要素歸納為以下下幾點(diǎn)：( ABDEF )。
A.策劃的主體 B.策劃的客體 C.策劃的外部環(huán)境 D.策劃的資源和條件 E.策劃的思維方法 F.策劃的對象和目標
8.策劃的商務(wù)作用在微觀(guān)方面體現在：( ABD )。
A.提高崗位職能 B.提高人才的職場(chǎng)競爭力 C.提高決策速度 D.提高決策質(zhì)量
9.在知識經(jīng)濟時(shí)代，有三個(gè)最基本的特征：( BCD )。
A.現代化 B.全球化 C.信息化 D.知識化
10.以創(chuàng )新為目的的策劃思維顯著(zhù)的特點(diǎn)是：( ACDEF )。
A.發(fā)散性 B.可行性 C.聯(lián)想性 D.新銳性 E.逆向性 F.超前性
11.策劃思維的過(guò)程包括：( ABCD )。
A.整理 B.判斷 C.搜集 D.創(chuàng )新
12.“思維策劃模型”的構成要素包括：( ABCD )。
A.知己 B.正和 C.知彼 D.奇勝
13.在英語(yǔ)中，包含有策劃意思的詞語(yǔ)有：( ABCEF )。
A.plot B.scheme C.plan D.programme E.strategy F.engineer
14.創(chuàng )意的規律主要體現在以下幾個(gè)方面：( ABCD )。
A.擇優(yōu)律 B.相思律 C.對應律 D.綜合律
15.在日常策劃中，還可以從以下幾個(gè)方面尋找策劃的切入口：( ABCDE )。
A.從顧客的希望切入 B.從顧客的抱怨切入 C.從暢銷(xiāo)產(chǎn)品且切入 D.從顧客的特殊需要切入 E.從購買(mǎi)者怒驚異的談話(huà)切入
16.在策劃的運作程序中策劃方案的選擇主要應把握以下幾方面原則：( ABDEF )。
A.目標原則 B.可行性原則 C.創(chuàng )新原則 D.價(jià)值原則 E.擇優(yōu)原則 F.利益原則
17.產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到最終退出市場(chǎng)的全過(guò)程，一般經(jīng)歷如下幾個(gè)階段：( ABCD )。
A.導入期 B.成熟期 C.衰退期 D.成長(cháng)期
18.按照商務(wù)策劃的對象劃分，可以分為以下幾種：( ABD )。
A.戰略策劃 B.戰術(shù)策劃 C.領(lǐng)域策劃 D.事實(shí)策劃
19.典型的品牌策劃包括：(ABCD )。
A.產(chǎn)品線(xiàn)擴展 B.新品牌 C.多品牌 D.品牌擴展
20.根據研究的問(wèn)題、目的、性質(zhì)和形式的不同，市場(chǎng)調研一般分為以下幾種形式：( ABCD )。
A.探測性調研 B.描述性調研 C.預測性調研 D.因果關(guān)系調研
21.籌集足夠的資金對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，對于大學(xué)生來(lái)講，資金問(wèn)題尤為突出，更需要精心策劃。巧妙進(jìn)入，以小博大，見(jiàn)效較快的途徑包括：( ABD )。
A.尋找加盟機會(huì ) B.接受虧損企業(yè) C.與人合作 D.爭取小額創(chuàng )業(yè)貸款
22.有時(shí)需要用策劃來(lái)真心誠意地幫助別人，但幫助不當會(huì )適得其反，為知己而策劃追求時(shí)，應當參考如下提示：( ABDEF )。
A.追求空前絕后 B.要把費用變成投資 C.“勞改”心態(tài) D.技術(shù)交底 E.留有余地 F.甘心在側
23.創(chuàng )新人才應具備的基本能力有：( ACD )。
A.觀(guān)察能力 B.學(xué)習能力 C.溝通能力 D.表達能力
24.優(yōu)秀策劃書(shū)的寫(xiě)作應具備“四個(gè)必須”：( ABDF )。
A.必須提出具有相對新穎的觀(guān)點(diǎn)、論點(diǎn)、決策點(diǎn) B.必須提出具有說(shuō)服力的論據 C.必須客觀(guān)可行 D.必須有完整且可以被決策管理層理解的論證過(guò)程 E.必須包括備選方案 F.必須有清晰嚴密的工作分解分工的執行計劃
25.策劃人才的三種類(lèi)型包括：( ABC )。
A.職務(wù)策劃 B.職業(yè)策劃 C.專(zhuān)業(yè)策劃 D.自由策劃
三.判斷題(共25小題，每題一分，滿(mǎn)分25分。正確的請在括號內寫(xiě)“T”，錯誤的請在括弧內些“F”)
1.商務(wù)即一切以利益為表現、以交換為目的的、以貨幣為手段的個(gè)人或組織活動(dòng)。( F )
2.融資策劃：顧名思義，融資就是融入資金。融資策劃就是制定企業(yè)獲取或借助資金的新方案。 ( F )
3.管理策略就是為了實(shí)現管理創(chuàng )新而指定的人力資源與非人力資源向配合的新方案。
( T )
4.策劃師創(chuàng )新型的思維，需要有一定的超前性，必須滿(mǎn)足：相對于其他策劃者思維形成所需的時(shí)間超前;相對于市場(chǎng)形成或成熟的超前。 ( F )
5.策劃起源于中國，春秋戰國時(shí)期已經(jīng)十分興盛，迄今已有幾千年的歷史。 ( T )
6.企業(yè)常見(jiàn)專(zhuān)題策劃的廣告策劃即確定促成客戶(hù)購買(mǎi)行為和效果的最佳方案。 ( F )
7.商務(wù)策劃的系統原理要求策劃人能夠高瞻遠矚、深謀遠慮、能夠從整體上把握、控制和駕馭全局。 ( T )
8.現代商務(wù)策劃=西方戰略計劃+日本企劃應用+中國謀略智慧。 ( T )
9.策劃與咨詢(xún)可以形象的比喻為“復印原件”和“復印機”的關(guān)系。即：咨詢(xún)——做“復印機”(咨詢(xún)公司)和開(kāi)發(fā)復印紙(用戶(hù))，策劃——制造“復印原件”(創(chuàng )造知識)。
( T )
10.策劃的思維結構是：狀態(tài)、角度、方法、程序等四個(gè)要素的組合。 ( F )
11.所謂重點(diǎn)強化法。就是解決問(wèn)題要抓住事物的特點(diǎn)或重點(diǎn)。善于從策劃對象的一點(diǎn)強化突破。 ( T )
12.從順應需求，要發(fā)現需求。要創(chuàng )造需求，是策劃思維的新銳性形成的三個(gè)過(guò)程。 ( T )
13.組合類(lèi)創(chuàng )新技法：側重于根據目標原則，將兩個(gè)或以上的因素巧妙組合，從而獲得具有整體功能的新成果。 ( T )
14.營(yíng)銷(xiāo)組合的4R是指：關(guān)聯(lián)(Relevancy)、節省(Rrtrenchment)、關(guān)系(Relationship)、
回報(Rewards)。 ( T )
15.按照美國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )1985年的定義，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設計、定價(jià)、促銷(xiāo)及分銷(xiāo)的計劃和實(shí)施的過(guò)程，從而產(chǎn)生滿(mǎn)足個(gè)人和組織目標的交換。 ( T )
16.品牌的含義可分為六個(gè)層次：第一，屬性。第二，利益。第三，價(jià)值。第四，文化。第五，個(gè)性。第六，用戶(hù)。 ( T )
17.整合營(yíng)銷(xiāo)的核心思想是將與企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所有關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化。 ( T )
18.營(yíng)銷(xiāo)組合的“4C”是站在企業(yè)的角度看市場(chǎng)。立場(chǎng)在企業(yè)在產(chǎn)品的制造者。 ( F )
19.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品線(xiàn)中每一個(gè)產(chǎn)品有多少種類(lèi)。 ( F )
20.品牌擴展是指將現有品牌名稱(chēng)擴展到新的產(chǎn)品類(lèi)別中。 ( T )
21.廣告策劃的“銳利廣告”是針對UPS理論的單向線(xiàn)性傳達方式將消費者置于被動(dòng)接受地位的不足，在消費者主體意識覺(jué)醒的時(shí)代所倡導的雙向互動(dòng)式廣告傳播形式。 ( F )
22.促銷(xiāo)的主要要素包括：廣告促銷(xiāo)，人員促銷(xiāo)和促銷(xiāo)促進(jìn)，以及公共關(guān)系。 ( T )
23.一個(gè)成功的創(chuàng )業(yè)者必須具備以下條件：樹(shù)立必勝的信心、不怕吃苦受難、善于創(chuàng )造機遇、明確創(chuàng )業(yè)目標、學(xué)會(huì )合作用人。 ( T )
24.策劃人的基本立場(chǎng)的決策者至尊是說(shuō)決策者沒(méi)有降解與分解復雜思維的義務(wù)，是策劃目的的最終實(shí)現者，決策者是利益中人，一般有以常人意識為主習慣行事的特點(diǎn)。 ( F )
25.專(zhuān)業(yè)策劃是指以各種策劃成果為生，特點(diǎn)是思維影響決策，但一般與實(shí)施無(wú)關(guān)，策劃是自己的事業(yè)，甚至的自己的全部。( F )
四·背景選擇題(共4篇背景資料，25小題，每題一分，滿(mǎn)分25分。選項均為單選，請把正確的選項寫(xiě)在括弧內)
(一)背景資料——《材料題巧借東風(fēng):久久丫的成功謀略》
世界杯四年一屆，每次都是有人歡喜有人愁——被世界杯緊緊牽動(dòng)神經(jīng)的，不僅僅是球員和球迷，還有那些對世界杯抱有高期望的商家們。這屆德國世界杯已經(jīng)落幕，贊助球員表現失常、廣告牽強附會(huì )、整合推廣不到位……讓不少大牌企業(yè)失意而歸，而一家賣(mài)鴨脖子的小企業(yè)——久久丫卻借勢一飛沖天，成為球迷和媒體津津樂(lè )道的焦點(diǎn)。這家成立不過(guò)4年、世界杯前尚名不見(jiàn)經(jīng)傳的熟食企業(yè)，是如何玩轉世界杯的呢?
在久久丫決定大打世界杯牌之前，它遇到了一個(gè)市場(chǎng)難題——盡管久久丫從50萬(wàn)元起家，3年里便發(fā)展到5000萬(wàn)，但在廣州等南方市場(chǎng)，它一直無(wú)法打開(kāi)局面。在外腦的建議下，久久丫決定抓住世界杯這個(gè)四年一遇的機會(huì )，從球迷身上找到突破口。船小好決策，很快關(guān)于世界杯營(yíng)銷(xiāo)的工作就進(jìn)入籌備階段。
久久丫是個(gè)小企業(yè)，這一點(diǎn)它有自知之明，所以它不可能像那些大牌企業(yè)動(dòng)輒數百萬(wàn)上千萬(wàn)到央視“燒銀子”;而且在眾企業(yè)爭搶央視資源的情勢下，即算久久丫有豁出去的勇氣，它的聲音也很可能被其他廣告所淹沒(méi)。此路不通，總還有其他的辦法。久久丫想到了“借東風(fēng)”——借青島啤酒這個(gè)大腕的勢，大搞聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。
鴨脖子與啤酒是一種絕妙的搭配。一直以來(lái)，喝啤酒看足球是眾多球迷的消費習慣，如果再加上鴨脖子，該是件多么過(guò)癮的事情!以前沒(méi)有企業(yè)關(guān)注這么細微的層面，久久丫完全可以抓住這個(gè)機遇來(lái)迎合消費需求。而且眾所周知，青啤是國內大名鼎鼎的品牌企業(yè)、2008年奧運會(huì )的贊助商，這次又投入幾千萬(wàn)冠名了央視的世界杯欄目。若能與這樣的企業(yè)聯(lián)手，對久久丫來(lái)說(shuō)無(wú)論是品牌形象，還是市場(chǎng)推廣都是莫大的促進(jìn)，而且不需要付出額外的費用。
于是久久丫主動(dòng)找到青啤，提出聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，并為青啤開(kāi)出免費陳列的優(yōu)惠條件。數百家分店的網(wǎng)絡(luò )對青啤是個(gè)不少的誘惑，基于市場(chǎng)雙贏(yíng)的考慮，青啤欣然接受了久久丫拋來(lái)的橄欖枝。從6月5日起的一周內，青啤、久久丫合作的新聞發(fā)布會(huì )上海、北京、廣州、深圳4地輪番召開(kāi)，正式展開(kāi)世界杯營(yíng)銷(xiāo)攻勢。6月9日，世界杯第一天，“24小時(shí)電話(huà)、網(wǎng)上購買(mǎi)久久丫鴨脖子，送青島啤酒助威世界杯組合套餐”活動(dòng)開(kāi)始推出，雙方聯(lián)合打出的口號是“看世界杯，喝青島啤酒，啃久久丫”。
由于摸準了消費者的脈，久久丫推出的世界杯球迷套餐大受歡迎。每聽(tīng)青島啤酒售價(jià)3.5元，雖然與零售價(jià)格差不多，但久久丫提供的是冰鎮啤酒，再加上鴨脖與啤酒搭配的絕佳口感，讓球迷們大飽眼福的同時(shí)也大飽口福�！傍啿弊幼屖澜绫薪李^�！币晃磺蛎赃@樣調侃道。
為應對世界杯所激發(fā)的“夜市”，久久丫開(kāi)始進(jìn)行全國統一大采購，每日采購約30噸鴨脖子，其份額占據全國同類(lèi)市場(chǎng)50%。
久久丫還借機給自己改頭換面。世界杯開(kāi)賽前半個(gè)月，久久丫將全國的數百家分店統一更換成了“世界杯”版形象，從服務(wù)員的衣服、帽子，到產(chǎn)品包裝袋、店面形象,統統都打出了“啃久久丫,看世界杯”的口號和相應標志�！罢麄�(gè)設計都是圍繞著(zhù)世界杯主題展開(kāi)的,我們甚至在包裝袋上印上了賽程表，很多消費者都把它剪下來(lái)貼在墻上�！本镁醚镜呢撠熑诉@樣說(shuō)。
世界杯期間，久久丫在全國開(kāi)了300家24小時(shí)店，北京、上海等六大城市開(kāi)通了24小時(shí)熱線(xiàn)，并提供24小時(shí)免費快速的送貨服務(wù)，專(zhuān)門(mén)給球迷看球提供吃的。世界杯剛開(kāi)始時(shí)，由于比賽前的集中定購曾造成人手不夠等困難，但在實(shí)行了諸如錯開(kāi)外送時(shí)間等措施后，情況改觀(guān)很多。在北京，27萬(wàn)張可享受八折左右的鴨脖子優(yōu)惠券被發(fā)放到消費者手中，為應對迅速上升的外賣(mài)量，久久丫專(zhuān)賣(mài)店員工們送貨用的自行車(chē)也換成了電動(dòng)自行車(chē)。
為了把媒體拉入久久丫的“統一戰線(xiàn)”，這家企業(yè)宣布：每一位前往德國采訪(fǎng)世界杯的記者均可憑采訪(fǎng)證或機票，到指定專(zhuān)賣(mài)店免費領(lǐng)取10斤裝的“久久丫”。這樣一來(lái)，它與世界杯也走得更近了。
久久丫的世界杯攻勢在全國范圍內刮起了鴨脖子銷(xiāo)售風(fēng)暴。世界杯開(kāi)賽當天，久久丫全國銷(xiāo)量比平時(shí)一下子增長(cháng)了70%-80%，幾乎都賣(mài)空了。在上海久久丫連鎖店，世界杯首日正值德國隊對陣哥斯達黎加隊的焦點(diǎn)戰，眾多觀(guān)戰球迷的訂單數量，使久久丫鴨脖子銷(xiāo)量急速上升，甚至導致部分連鎖店脫銷(xiāo)。有的連鎖店因為訂單太多，不得不忍痛放棄一些;有的連鎖店只能通過(guò)其他店調劑以解“燃眉之急”。
接下來(lái)的一個(gè)月里，久久丫各連鎖店一直供不應求。鴨脖子銷(xiāo)量甚至成了球賽精彩程度的晴雨表，阿根廷、荷蘭的兩場(chǎng)比賽，久久丫的鴨脖子又多賣(mài)出不少。借世界杯之勢，久久丫在此期間順利打破廣州固有的飲食文化壁壘，其美味引得許多原先不吃辣的人也忍不住挺身一試。
輪胎快要爆掉，職員快要罷工，身體快要垮掉——連鎖店24小時(shí)送貨、運輸車(chē)連軸轉、管理層全部上到一線(xiàn)……世界杯營(yíng)銷(xiāo)最后的戰果是久久丫始料未及的。一個(gè)月下來(lái)，久久丫賣(mài)掉了200多萬(wàn)只鴨子，全國營(yíng)業(yè)額達到1800萬(wàn)，按照其中六成為鴨脖子的比例來(lái)算，單一產(chǎn)品的銷(xiāo)量額就達到千萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)100%——而為了世界杯營(yíng)銷(xiāo)，久久丫不過(guò)投入150萬(wàn)元左右的資金。1∶12，久久丫的這筆生意可謂賺大了。
幾乎沒(méi)有人相信賣(mài)鴨脖子能賣(mài)出名堂來(lái)，久久丫卻借世界杯的契機，用“啤酒加鴨脖”的方式一戰成名，市場(chǎng)銷(xiāo)量上也獲得了豐厚的回報。按照久久丫的計劃，今后它將在發(fā)展過(guò)程中不斷探索如何與體育賽事掛鉤，歐洲杯、奧運會(huì )等大型活動(dòng)已在它的設想中。久久丫“小企業(yè)玩轉世界杯”的實(shí)踐告訴我們，體育營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是“豪門(mén)盛宴”，中小企業(yè)結合自身產(chǎn)品特點(diǎn)，也完全可以闖出自己的一片天空來(lái)。
閱讀以上素材，回答以下問(wèn)題：
1.久久丫巧借青啤“東風(fēng)”開(kāi)展世界杯營(yíng)銷(xiāo)，從商務(wù)策劃的競爭策略來(lái)看，屬于( C )
A.先發(fā)制人 B.出其不意 C.合眾連橫 D.形象塑造
2.久久丫以世界杯為契機，與青啤聯(lián)合在全國范圍內刮起一場(chǎng)“鴨脖子風(fēng)暴”，常商務(wù)策劃的獲利策略來(lái)看，屬于( A )
A.借勢造勢 B.以情感人 C.非常手段 D.名人效應
3.“看世界杯，喝青島啤酒，啃久久丫”，久久丫小小企業(yè)“玩轉世界杯”，以商務(wù)策劃的切入線(xiàn)索的角其屬于( D )
A.政治線(xiàn)索 B.經(jīng)濟線(xiàn)索 C.科技線(xiàn)索 D.文化線(xiàn)索
4.久久丫抓住世界杯帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，開(kāi)展體育營(yíng)銷(xiāo)，獲得了極大的成功，以商務(wù)策劃的切入形式的角度，其屬于( D )
A.物質(zhì)性創(chuàng )新 B.利益性創(chuàng )新 C.信息性創(chuàng )新 D.時(shí)間性創(chuàng )新
5.“一直以來(lái)，喝啤酒看足球是眾多球迷的消費習慣，如果再加上鴨脖子，該是多么過(guò)癮的事情”，久久丫由于摸準了消費者的脈，找準了商務(wù)策劃的切入口之( B )推出世界杯套餐迎合消費者需求，從而受到大家歡迎。
A.從顧客的抱怨切入 B.從顧客的希望切入 C.從顧客的特殊需要切入D.充暢銷(xiāo)產(chǎn)品的切入
6.久久丫是小企業(yè)，這一點(diǎn)它有自知之明，所以它不可能像那些打牌企業(yè)動(dòng)輒數百萬(wàn)上千萬(wàn)到央視“燒銀子”;而且在眾企業(yè)爭搶央視資源的情勢下，即使久久丫有豁出去的勇氣，它的聲音也很可能被其它廣告所淹沒(méi)，因此久久丫沒(méi)有選擇央視，此路不通，總還有其他辦法。這段話(huà)體現了商務(wù)策劃創(chuàng )意方法之( D )。
A.組合求異法 B.羅列細分法 C.人文法 D.逆向交通法
7.久久丫在資源有限的情況下，世界杯一個(gè)月下來(lái)，久久丫賣(mài)掉了200多萬(wàn)只鴨子，全國營(yíng)業(yè)額達到1800萬(wàn)，按照其中六成的鴨脖子比例來(lái)算，單一產(chǎn)品銷(xiāo)售額就達到千萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)100%——而為了世界杯營(yíng)銷(xiāo)，久久丫不過(guò)投入150萬(wàn)左右的資金。1：12，久久丫的這筆生意可謂賺大了。久久丫的成功案例是商務(wù)策劃( B )功能的生動(dòng)的提現。
A.競爭 B.放大 C.決策 D.預測
8.久久丫攜手青島啤酒，大搞聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，這種做法屬于商務(wù)策劃方法的( C )。
A.組合求異法 B.重點(diǎn)強化法 C.體式發(fā) D.連環(huán)伏筆法
9.“青島啤酒大名鼎鼎的品牌企業(yè)，2008年奧運會(huì )的贊助商，這次又投入幾千萬(wàn)冠名了央視的世界欄目。若能余這樣的企業(yè)聯(lián)手，對久久丫來(lái)說(shuō)無(wú)論品牌形象，還是市場(chǎng)推廣都是莫大的促進(jìn)，而且不需要付出額外費用�！边@段話(huà)更能提現商務(wù)策劃之宏觀(guān)作用子 ( B )
A.促進(jìn)和提高企業(yè)競爭能力 B.節約企業(yè)資源 C.改變企業(yè)發(fā)展方式 D.改變企業(yè)的發(fā)展目標
10.久久丫借世界杯的契機，用“啤酒加鴨脖”的方式一戰成名，按照久久丫的計劃，今后它將在發(fā)展過(guò)程中不斷探索如何于體育賽事掛鉤，歐洲杯，奧運會(huì )等大型活動(dòng)已在它的設想中。體現了商務(wù)策劃創(chuàng )意方法的( A )
A、移植莫方法 B.邏輯分析發(fā) C.組合求異常法 D.連環(huán)伏筆法
(二)背景資料——《幾則旅游營(yíng)銷(xiāo)案例》
1.喬家大院和電視劇《喬家大院》
電視劇《喬家大院》作為2006年的開(kāi)春大戲，它的熱播引起了全國的“喬家大院熱”，天南地北的游客紛紛慕名而來(lái)。
喬家大院是晉商喬家的院落，因房屋建筑雕刻精美而在晉中民居中具有突出的代表性，90年代初張藝謀著(zhù)名電影《大紅燈籠高高掛》在這里拍攝，很多人都是從這部電影中，知道了山西喬家大院，而電視劇《喬家大院》在央視的熱播，更讓這里的知名度大大增加，同時(shí)這里的游客倍增。
影視是一段奇妙的心靈旅行，而情境游可以讓人們產(chǎn)生一種身臨其境的難忘體驗，為風(fēng)景注入了人文情感和難以忘懷的記憶，這種體驗營(yíng)銷(xiāo)才能為景區帶來(lái)差異化的長(cháng)久生命力，從而才能解決掉“游客為什么要到景區來(lái)?”這樣一個(gè)旅游消費原點(diǎn)的問(wèn)題。
寧夏鎮北堡西部影視城，就是以販賣(mài)荒涼而著(zhù)稱(chēng)，在其拍攝過(guò)《紅高粱》、《大話(huà)西游》、《紅河谷》、《黃河絕戀》、《新龍門(mén)客�！返绕呐臄z現場(chǎng)，游客不僅可以參觀(guān)，還可以穿上50多部影視劇曾經(jīng)使用過(guò)的300多套服裝，聽(tīng)從專(zhuān)業(yè)導演、攝像師的安排，親自演一回影視劇的精彩片段，并剪輯錄制成VCD盤(pán)，還能要求編輯把原版電影聲音甚至鏡頭切入自己的錄像中。通過(guò)影視現場(chǎng)的情景再現和親自體驗，完成游客的一種心靈旅游，帶來(lái)了新的增值。
晉商文化這個(gè)豐富的人文寶藏，為喬家大院和山西景區旅游品牌的成長(cháng)孕育了豐厚的底蘊和生命力。晉商文化才是山西人文類(lèi)景區的發(fā)展靈魂，如何圍繞晉商文化進(jìn)行深度旅游營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步提升人文景區的文化價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，是擺在山西乃至中國諸多人文景區面前一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)大課題。
2.2006年中國沈陽(yáng)世界園藝博覽會(huì )
2006年5月1日至10月31日，世界園藝博覽會(huì )在沈陽(yáng)成功召開(kāi)。國內外媒體對世園會(huì )累計報道超過(guò)10萬(wàn)條，全球的點(diǎn)擊超過(guò)了2億人次，共接待游客1260.68萬(wàn)人次，刷新世界園藝博覽會(huì )游客紀錄。
沈陽(yáng)市通過(guò)對沈陽(yáng)經(jīng)濟區內旅游資源進(jìn)行整合，以“世博園”景區為王牌，推出區域旅游精品線(xiàn)路，打造沈陽(yáng)經(jīng)濟區最佳旅游資源品牌。
通過(guò)“世博園”龍頭景區的帶動(dòng)，為沈陽(yáng)城市未來(lái)發(fā)展帶來(lái)了巨大的乘數效應，對全市旅游、信息、現代傳媒和中介服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也起到了前所未有的拉動(dòng)作用。以“世博園”產(chǎn)業(yè)集群為龍頭，帶動(dòng)開(kāi)發(fā)了園林相關(guān)的旅游產(chǎn)品、花卉產(chǎn)業(yè)集群鏈的再銜接，從而帶動(dòng)了區域經(jīng)濟的發(fā)展。
世園會(huì )的召開(kāi)，標志著(zhù)沈陽(yáng)正由一座“傻大黑粗”的老工業(yè)城市，向綠色生態(tài)城市全面轉型，世園會(huì )不僅僅是一次博覽會(huì )，更成為沈陽(yáng)向世界展示的一個(gè)光彩奪目的文化產(chǎn)業(yè)品牌。
3.秦皇島樂(lè )島海洋公園
秦皇島樂(lè )島海洋公園， 2004年7月22日開(kāi)業(yè)，營(yíng)業(yè)額每年以100%的速度突飛猛進(jìn)，從04年的1000多萬(wàn)增長(cháng)到06年的4000多萬(wàn)，共接待游客200萬(wàn)人次，并創(chuàng )下秦皇島景區日接待量突破3.5萬(wàn)人次的最高記錄，合作的核心旅行社由200多家增長(cháng)到800多家，樂(lè )島以挑戰者的身份，用3年時(shí)間完成了行業(yè)一流景區需要數年時(shí)間才能達到的業(yè)績(jì)，進(jìn)入了秦皇島品牌景區的第一陣營(yíng)，“樂(lè )島旅游營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新模式”開(kāi)創(chuàng )了秦皇島旅游的新格局，并為中國主題公園的整體突圍創(chuàng )造了一個(gè)成功樣板。
樂(lè )島奇跡是如何創(chuàng )造的?
中國景區，特別是主題公園，娛樂(lè )產(chǎn)品線(xiàn)同質(zhì)化，重復建設現象十分嚴重，大多數景區沒(méi)有品牌運作思路，都還處在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)階段，樂(lè )島以海洋文化為核心，應該為樂(lè )島塑造一個(gè)什么樣個(gè)性的品牌形象?
樂(lè )島，以海洋文化為靈魂，超越迪斯尼的卡通娛樂(lè )，超越環(huán)球影城的電影娛樂(lè )，超越環(huán)球嘉年華的機械娛樂(lè )，開(kāi)創(chuàng )海洋娛樂(lè )新的領(lǐng)導者。
它的品牌定位就是：世界娛樂(lè )中心第四極――世界海洋娛樂(lè )薈萃
為了方便跟消費者進(jìn)行溝通，拉進(jìn)樂(lè )島和消費者之間的距離，啟動(dòng)角色營(yíng)銷(xiāo)，塑造了一個(gè)可愛(ài)活潑的卡通人物――淘淘。終端以淘淘為主形象包裝出來(lái)的一系列海報、立牌、背景板、POP等物料，各類(lèi)媒體上的系列報廣和各類(lèi)軟文炒作，都獲得了極大的成功，讓樂(lè )島鮮明的時(shí)尚活力、親和人性化的品牌形象，迅速傳達到千家萬(wàn)戶(hù)。
五大營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰體系讓樂(lè )島突圍。樂(lè )島構建了以面向市場(chǎng)的六大中心為主導的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，確保了樂(lè )島的迅速反應、快速決策的優(yōu)勢，又促進(jìn)了企業(yè)從“推銷(xiāo)型企業(yè)結構”向“以顧客為導向”的營(yíng)銷(xiāo)型組織架構的轉化。
樂(lè )島在營(yíng)銷(xiāo)上，全面貫徹“走出去”的品牌思路，從品牌推介會(huì )的成功召開(kāi)，到渠道價(jià)值鏈的深度激勵體系的實(shí)施，再到樂(lè )島“大海洋伙伴關(guān)系”經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)支持體系的成功執行，以渠道和市場(chǎng)需求為中心，通過(guò)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施，構建了一個(gè)立體化的渠道體系，優(yōu)化了景區和旅行社的合作關(guān)系，打破了傳統景區以自我為中心的單一的價(jià)格返點(diǎn)政策。樂(lè )島銷(xiāo)售的精細化管理，做到針對根據不同的重點(diǎn)客戶(hù)和市場(chǎng)，做不同的銷(xiāo)售策劃，不同的銷(xiāo)售區域不同的促銷(xiāo)政策，做到心中有數，有的放矢，以充分實(shí)現以用最少的資源投入獲得最大產(chǎn)出的營(yíng)銷(xiāo)結果。
樂(lè )島在宣傳上打造整合傳播系統。以“新財富，新海洋，新財富”為主題的樂(lè )島品牌推介會(huì )在秦皇島、北京、沈陽(yáng)、鄭州、濟南、呼和浩特、大同、哈爾濱等地陸續成功召開(kāi)，“歡樂(lè )海洋之旅全新啟程”的整合傳播又在北京、天津各地全面展開(kāi)，“五一”海底婚禮主題活動(dòng)、“海洋娛樂(lè )節”、“十一”樂(lè )島狂歡周等活動(dòng)備受媒體關(guān)注，并給消費者傳達了樂(lè )島“創(chuàng )新、活力”的形象，豐滿(mǎn)了樂(lè )島的品牌形象。
樂(lè )島將成為融旅游、觀(guān)光、休閑、度假、地產(chǎn)五個(gè)層次為一體的未來(lái)的第四代主題公園的發(fā)展方向。樂(lè )島的成功，中國旅游實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)體系的全程導入起到了巨大的作用，系統戰營(yíng)銷(xiāo)思路已經(jīng)成了中國景區品牌化營(yíng)銷(xiāo)運作的必由之路。
閱讀以上素材，回答以下問(wèn)題：
1.電視劇《喬家大院》使喬家大院旅游由淡轉旺，游客倍增，門(mén)票大漲，甚至迎來(lái)了該地歷史的旅游高峰，旅游業(yè)影視文化業(yè)的完美聯(lián)姻，提現了商務(wù)策劃方法之( D )的成功應用。
A.逆向交通法 B.連環(huán)伏筆法 C.人文法 D組合求異法
2.文中寧夏鎮北堡西部影視城的營(yíng)銷(xiāo)方法屬于(B )。
A.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) B.體驗營(yíng)銷(xiāo) C.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) D.整合營(yíng)銷(xiāo)
3.沈陽(yáng)市以“世博園”產(chǎn)業(yè)集群為龍頭，帶動(dòng)開(kāi)發(fā)了相關(guān)旅游產(chǎn)品，花卉產(chǎn)業(yè)集群鏈的再銜接，從而帶動(dòng)了區域經(jīng)濟發(fā)展，也使得城市像綠色生態(tài)城市全面轉型。這種做法屬于策劃方法中的( A )。
A.重點(diǎn)強化法 B.邏輯分析法 C.逆向交通法 D.組合求異法
4.文中秦皇島樂(lè )島海洋公園的品牌宣傳的營(yíng)銷(xiāo)方法屬于(D )。
A.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) B.體驗營(yíng)銷(xiāo) C.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) D.整合營(yíng)銷(xiāo)
5.樂(lè )島海洋公園“旅游營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新模式”開(kāi)創(chuàng )了秦皇島旅游的新格局，以挑戰者的身份，用3年時(shí)間完成了行業(yè)一流景區需要數年時(shí)間才能達到的業(yè)績(jì)，進(jìn)入了秦皇島品牌景區的第一陣營(yíng)，此案例主要體現了策劃(D)的宏觀(guān)作用。
A.改變企業(yè)的發(fā)展方式 B.避免企業(yè)死于非命
C.改變企業(yè)的發(fā)展目標 D.提高啦企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)推廣速度
(三)背景資料—《特侖蘇橫空出世，蒙牛開(kāi)創(chuàng )液態(tài)奶藍�！�
為了改變利潤日趨微薄的窘境，同時(shí)滿(mǎn)足部分高收入人群的需求，蒙牛以特侖蘇純奶率先試水高端液態(tài)奶市場(chǎng)。典雅、高貴的包裝外觀(guān)、整箱不拆零的終端銷(xiāo)售方式，都令人耳目一新，上市僅兩個(gè)月銷(xiāo)量就開(kāi)始穩步上升。06年3月底，特侖蘇OMP奶高調上市，以增加品種的方式進(jìn)一步鞏固和細分市場(chǎng)。此后，特侖蘇一路高歌猛進(jìn)，勢如破竹，媒體驚呼：蒙牛開(kāi)創(chuàng )了液態(tài)奶的藍海!
對于特侖蘇的上市，蒙牛乳業(yè)顯然經(jīng)過(guò)精心準備，畢竟產(chǎn)品價(jià)格不菲，總得給消費者一個(gè)賣(mài)高價(jià)的理由吧。我們來(lái)分析一下蒙牛是如何打造特侖蘇的價(jià)格支撐點(diǎn)的。
高端產(chǎn)品，品牌先行。
要讓消費者順利的接受特侖蘇的價(jià)格，必須將特侖蘇品牌提升到一個(gè)高度，利用消費者先入為主的思維定勢對品牌形成“高貴的”第一印象，自然能降低消費者對價(jià)格的敏感度。為了擺脫蒙牛身上濃重的“超女氣息”，特侖蘇必須著(zhù)力淡化與蒙牛的聯(lián)系，但又不能放棄蒙牛品牌背書(shū)所帶來(lái)的影響力，因此特侖蘇在廣告片中絕口不提蒙牛，僅在片尾做了文字性提示，而且在產(chǎn)品包裝盒的正面也看不出與蒙牛有任何瓜葛，僅在包裝盒的側面最下方留有蒙牛的標識。這種若即若離的度的把握確實(shí)可圈可點(diǎn)。
“不是所有牛奶都叫特侖蘇”，這是特侖蘇上市初期的廣告語(yǔ)，既凸顯了神秘、自信與高貴的氣質(zhì)，又與其它牛奶劃清了界限，為特侖蘇“貴族”路線(xiàn)的品牌定位作了鋪墊。
當然，特侖蘇要做奶中貴族，僅有高貴的氣質(zhì)還顯得有些單薄。貴族是需要歷史淵源和傳承，可不是自封的。蒙牛當然也注意到這個(gè)問(wèn)題，并以非常藝術(shù)的方法解決了�！疤貋鎏K在蒙古語(yǔ)中是金牌牛奶之意”這句品牌注解，首先讓人聯(lián)想到特侖蘇在蒙古的歷史源遠流長(cháng)，不僅由來(lái)已久，而且還是奶中極品。僅用十來(lái)個(gè)字就刻畫(huà)出了特侖蘇迷人的身世，讓人不服不行。值得一提的是，完整的品牌注解應該是“特侖蘇是英文DELUXE在蒙古語(yǔ)中的發(fā)音，DELUXE有豪華、頂級之意，寓意特侖蘇是金牌牛奶”。
通過(guò)蒙牛的精心包裝，特侖蘇品牌已初步具備成為貴族的條件，余下的就是如何來(lái)挖掘產(chǎn)品的物質(zhì)利益點(diǎn)了，畢竟貴族要獲得陌生人的尊重和認可最快最直接的辦法就是炫耀自己的財富，誰(shuí)叫我們都是俗人呢。
特侖蘇是如何炫耀自己的財富的呢?
產(chǎn)品獨特賣(mài)點(diǎn)：奶蛋白含量超過(guò)3.3%，超出國家標準13.8%。突出自己在營(yíng)養成分上優(yōu)于普通產(chǎn)品。蒙牛在特侖蘇純牛奶包裝盒上將“3.3”作了放大處理，此舉對普通純牛奶產(chǎn)生了極大的殺傷力，吸引了大批關(guān)注營(yíng)養和健康的消費者，拉動(dòng)了上市初期的銷(xiāo)售。隨后蒙牛又推出OMP“造骨蛋白”概念，以高科技突出品牌的技術(shù)優(yōu)勢，從而烘托出品牌價(jià)值。豈知“螳螂捕蟬，黃雀在后”，這兩個(gè)賣(mài)點(diǎn)成了被攻擊的弱點(diǎn)，這是后話(huà)了，后文再述。
產(chǎn)地優(yōu)勢，出租乳都核心區。突出原料產(chǎn)地優(yōu)勢向來(lái)是蒙牛的殺手锏，“請到我們草原來(lái)”的廣告語(yǔ)曾讓無(wú)數消費者浮想聯(lián)翩。盡管內蒙古的大部分草場(chǎng)早已沙化而面目全非，但這并不妨礙消費者對蒙牛的品牌聯(lián)想和信賴(lài)。對于特侖蘇也不例外，不過(guò)這一次的產(chǎn)地更為明確：乳都核心區--和林格爾。以下是蒙牛為和林格爾做的注解：內蒙古呼和浩特被譽(yù)為中國的“乳都”，和林格爾作為呼和浩特的高科技乳業(yè)基地，被譽(yù)為“乳都核心區”。北緯40°左右優(yōu)質(zhì)奶源帶、1100米海拔、年日照近3000小時(shí)、晝夜溫差大等層層地緣優(yōu)勢，滋養12國精挑牧草，造就出富含天然優(yōu)質(zhì)乳蛋白的特侖蘇牛奶。如此優(yōu)越的地理位置和環(huán)境，在消費者看來(lái)能夠養出好牛、擠出好奶那是順理成章的事了。消費者是不會(huì )去探究到底是被誰(shuí)譽(yù)為“乳都”“乳都核心區”這些細節性問(wèn)題的。蒙牛對于產(chǎn)地資源的挖掘和運用確實(shí)達到爐火純青的境界了，值得我們學(xué)習。
包裝設計的差異化。白底、藍字，中、英、蒙三種文字的品牌標識、簡(jiǎn)潔、素雅的風(fēng)格，都襯托出產(chǎn)品的高貴和卓爾不群，很好的體現了品牌的定位。
通過(guò)以上分析，我們可以看出特侖蘇的成功并不是偶然的。合效策劃認為，特侖蘇利用各個(gè)小的利益點(diǎn)烘托產(chǎn)品價(jià)值，用產(chǎn)品價(jià)值提升品牌地位，以賦予品牌的價(jià)值來(lái)彌補產(chǎn)品力的不足，產(chǎn)品與品牌互為促進(jìn)，共同推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。特侖蘇的品牌運作方式為企業(yè)的品牌升級提供了一個(gè)很好的研究案例。
閱讀以上素材，回答以下問(wèn)題：
1.蒙牛乳業(yè)推出特侖蘇奶，在乳液行業(yè)率先試水高端液態(tài)奶市場(chǎng)，獲得了先發(fā)優(yōu)勢，這是策劃基本原理( A )的突出體現。
A.奇正原理 B.系統原理 C.博弈原理 D.裂變原理 E.整合原理 D.簡(jiǎn)易原理
2.蒙牛乳業(yè)以特侖蘇品牌推出高端牛奶，著(zhù)力淡化與蒙牛的關(guān)系，但又不能放棄蒙牛品牌背書(shū)所帶來(lái)的影響力，因此特侖蘇在廣告片中決口不提蒙牛，僅在片尾做了文字性提示，而且在產(chǎn)品包裝盒正面也看不出于蒙牛有任何瓜葛，僅在包裝盒側面最下方留下蒙牛的標志，蒙牛乳業(yè)對特侖蘇采取的品牌策略是( D )
A.產(chǎn)品線(xiàn)擴展 B.品牌擴展 C.子品牌 D.新品牌
3.蒙牛乳業(yè)高調推出特侖蘇牛奶，采取的營(yíng)銷(xiāo)策略是( A )。
A.快速撇取 B.緩慢撇取 C.快速滲透 D.緩慢滲透
4.蒙牛乳業(yè)的廣告語(yǔ)“請到我們草原來(lái)”，突出體現了獨特銷(xiāo)售主張(UPS)的( B )原則。
A.獨特 B.聯(lián)想 C.凝神 D.形象
5.蒙牛乳業(yè)通過(guò)突出特侖蘇在營(yíng)養成分上由于普通產(chǎn)品，突出產(chǎn)地優(yōu)勢(出自乳都核心區——和林格爾)，包裝設計的差異化等方式“炫耀自己的財富”，利用各個(gè)小的利益點(diǎn)烘托產(chǎn)品的價(jià)值，這種做法提現了策劃基本原理之( D )
A.博弈原理 B.系統原路 C.奇正原理 D.整合原理
(四)背景資料——《創(chuàng )業(yè)故事——落榜生成都市“花仙子”》
隨著(zhù)生活水平的提高，越來(lái)越多的人特別是都市“白領(lǐng)”都喜歡買(mǎi)上一束鮮花來(lái)美化居室環(huán)境，但等鮮花凋謝后，他們往往沒(méi)有時(shí)間去花店，只得任漂亮的花瓶里插著(zhù)發(fā)蔫的花草，真是大煞風(fēng)景。有需求就有商機，來(lái)自湖南農村的一位高考落榜生周麗蓉便干上了替人換花這一行，不僅在都市站穩了腳跟，收入不菲，還被當地人譽(yù)為都市“花仙子”。
無(wú)意中發(fā)現商機
2003年，湘妹子周麗蓉高考落榜后就跟隨村里的幾個(gè)姐妹到廣東中山市打工，后來(lái)又跟著(zhù)表哥到長(cháng)沙，進(jìn)了一家公司。
一天，周麗蓉到一個(gè)朋友家去玩。她看到朋友的房子收拾得整潔干凈，桌上的花瓶里還插了一束花，只可惜，這束花已經(jīng)干枯了。朋友見(jiàn)周麗蓉盯著(zhù)花瓶不放，就解釋說(shuō)：“工作太忙，鮮花也沒(méi)時(shí)間換�！�
周麗蓉見(jiàn)他一臉窘態(tài)，就故意打趣說(shuō)：“那我來(lái)幫你買(mǎi)鮮花怎么樣?勞務(wù)費由你給好了�！迸笥岩�(jiàn)她一臉認真，也就一本正經(jīng)地說(shuō)：“說(shuō)真的，如果你真愿意干，一次給10元錢(qián)我也愿意!”雖然這位朋友說(shuō)得很認真，但周麗蓉的本意只是開(kāi)開(kāi)玩笑，并沒(méi)有把這事放在心上，但后來(lái)碰到的一件事，使她有所觸動(dòng)了。
那是一個(gè)周末，公司行政部組織郊游活動(dòng)。晚上，女經(jīng)理邀請各位同事去她家坐坐，一進(jìn)門(mén)周麗蓉就發(fā)現客廳里擺放著(zhù)一個(gè)精致的花瓶，只可惜里面空空如也。正在她疑惑之時(shí)，一位同事問(wèn)經(jīng)理：“頭兒，你那花瓶里什么也不插，還真成了一種擺設呀?”經(jīng)理笑笑說(shuō)：“你看我哪有時(shí)間去買(mǎi)花。要是有人專(zhuān)門(mén)提供上門(mén)賣(mài)花或者換花的服務(wù)，我保證第一個(gè)給她當客戶(hù)!”
聽(tīng)經(jīng)理這么一說(shuō)，周麗蓉頓時(shí)眼前一亮：怎么這些愛(ài)花的“白領(lǐng)”都沒(méi)時(shí)間去買(mǎi)花呀?如果有人專(zhuān)門(mén)替他們買(mǎi)花，說(shuō)不定還真是一個(gè)發(fā)財的好門(mén)道呢!再說(shuō)了，干這行只需跑跑腿就行了，既不需要資金，又不需要文化和技術(shù)，自己去做不正好合適嗎?
第二天，周麗蓉就將她的想法跟表哥說(shuō)了。表哥想了想，覺(jué)得這主意不錯，長(cháng)沙有幾百萬(wàn)人口，其中“白領(lǐng)”階層怎么說(shuō)也有十多萬(wàn)，好好挖掘，市場(chǎng)潛力不算小，于是便鼓勵周麗蓉一試。幾天后，周麗蓉就向經(jīng)理遞交了辭職報告。
換花收入超“白領(lǐng)”
聽(tīng)說(shuō)周麗蓉要辭職，而且干的就是上門(mén)給人換花這一行，經(jīng)理在驚訝之余，對她的精明和果敢贊不絕口。趁此機會(huì )，周麗蓉調皮地說(shuō)：“經(jīng)理呀，你應該不會(huì )拒絕成為我的第一位客戶(hù)吧?”經(jīng)理笑著(zhù)說(shuō)：“真是個(gè)鬼丫頭!沖你這機靈勁兒，我還能拒絕你?”就這樣，周麗蓉順利爭取到第一位客戶(hù)。
緊接著(zhù)，周麗蓉以經(jīng)理為突破口，利用自己良好的人際關(guān)系，將公司愛(ài)花的十幾位“白領(lǐng)”人士都發(fā)展成了客戶(hù)。從此，周麗蓉就按照他們的喜好和要求，定時(shí)從花店買(mǎi)鮮花給他們換上，然后每次收取一定的手續費。
周麗蓉在心里算了一筆賬：一束鮮花一般能保鮮一個(gè)星期左右，也就是說(shuō)，每個(gè)客戶(hù)一個(gè)月大概要換4次花。如果以每次收費5元計算，每人每月就要付給她20元，這樣發(fā)展到30多個(gè)客戶(hù)就能達到自己辭職前的工資水平。這么一算，周麗蓉頓時(shí)覺(jué)得信心倍增，決定大干一場(chǎng)。接下來(lái)，周麗蓉打電話(huà)給最先向她提出換花的那位朋友，劈頭就問(wèn)：“你想什么時(shí)候換花呀?”對方愣了一會(huì )兒，周麗蓉便提起那天所說(shuō)的換花的事情。朋友一聽(tīng)，高興得連聲說(shuō)好，并將幾個(gè)也想叫人上門(mén)換花的同事和朋友介紹給了她。這樣，周麗蓉又增加了十多位客戶(hù)。
依靠這種滾動(dòng)式的發(fā)展，不到兩個(gè)月，周麗蓉的收入就超過(guò)了她上班時(shí)的水平，但怎樣才能將業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴大呢?眼下，自己能調動(dòng)的關(guān)系都調動(dòng)了，能否找到一種快捷的辦法擴大自己的知名度呢?
一開(kāi)始，周麗蓉想在報紙上打廣告，后來(lái)又想到街上發(fā)傳單，或者上居民小區張貼廣告，但這些辦法都不理想。
一天，周麗蓉剛給一位客戶(hù)換過(guò)花后，碰到一個(gè)投遞員，周麗蓉閃過(guò)一個(gè)念頭：我的客戶(hù)都是層次較高的“白領(lǐng)”階層，他們平時(shí)一般都喜歡看報，如果我將廣告名片夾在報紙里讓投遞員幫我送，那豈不是能收到事半功倍的效果?于是，周麗蓉找到了郵政局的投遞公司，辦理好郵送廣告的手續。
回家的路上，周麗蓉經(jīng)過(guò)一個(gè)報刊亭時(shí)，發(fā)現買(mǎi)報紙的人很多，而且從衣著(zhù)上看，大部分都是附近寫(xiě)字樓的“白領(lǐng)”。周麗蓉意識到，并不是所有的“白領(lǐng)”人士都訂報刊，有些人喜歡自己上街買(mǎi)。這么一想，她又有了一個(gè)好主意。她走到報刊亭前，問(wèn)攤主能否在他賣(mài)報刊時(shí)幫她發(fā)送廣告名片，她可以按照名片的發(fā)送量一次性付給攤主手續費，攤主很痛快地答應了。
經(jīng)過(guò)這么一番“廣而告之”，周麗蓉的換花業(yè)務(wù)果然名聲遠揚，找她換花的電話(huà)整天響個(gè)不停，到2003年年底，周麗蓉的客戶(hù)由最初的20多個(gè)一下增加到300多個(gè)，月收入達到了6000多元。
變成都市“花仙子”
隨著(zhù)客戶(hù)一天天增多，周麗蓉更忙了。2004年春節后，她平均每天要跑60多位客戶(hù)，而客戶(hù)的居住地又大多不集中，周麗蓉常常忙得焦頭爛額，有時(shí)候甚至連中飯也顧不上吃。即便如此，她還是時(shí)不時(shí)地出錯，不是忘了這家，就是落了那家，或者是將客戶(hù)訂的鮮花張冠李戴，許多客戶(hù)開(kāi)始有了怨言。這讓周麗蓉很是苦惱，一方面，她希望客戶(hù)越多越好，另一方面，又希望自己的服務(wù)能跟上來(lái)，免得好不容易發(fā)展來(lái)的客戶(hù)流失。
一天上午，周麗蓉剛從一個(gè)別墅小區里送完花出來(lái)，迎面又碰上了上次的那位投遞員。她突然意識到，投遞員的工作性質(zhì)不正跟自己相似嗎?他是怎么做到忙而不亂的?于是，周麗蓉趕緊向那個(gè)投遞員請教。郵遞員說(shuō)：“這很簡(jiǎn)單呀，你將所有的客戶(hù)按區域位置劃成片，然后選擇最便捷的路線(xiàn)，由遠而近，把這些片一一連接起來(lái)，等你沿著(zhù)這條路線(xiàn)走完，一天的任務(wù)也就順利完成了�！�
周麗蓉頓覺(jué)豁然開(kāi)朗。這天晚上，周麗蓉就在紙上將第二天要跑的客戶(hù)一一分成片，并對照地圖選定了最快捷的路線(xiàn)。第二天，周麗蓉按照紙片上標明的路線(xiàn)一走，果然順暢多了。等把全部客戶(hù)跑完，竟然比平時(shí)節約了兩個(gè)多小時(shí)。從這件事上，周麗蓉深深地領(lǐng)悟到：同樣一件事情，只要巧做安排，其效果可能完全不一樣�？磥�(lái)做什么事情都有它的學(xué)問(wèn)啊!
有一次，周麗蓉取花時(shí)，發(fā)現還有一位打工妹也在取花，從她取花的數量、包裝和品種來(lái)看，周麗蓉斷定她也是一位“換花女”。這讓周麗蓉大吃一驚，原以為只有自己一個(gè)人從事這個(gè)行當，沒(méi)想到冷不丁冒出了競爭對手。周麗蓉想，要想在競爭中贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得客戶(hù)，就得看誰(shuí)的服務(wù)質(zhì)量好。
之后，周麗蓉就有意識地找來(lái)一些有關(guān)花卉栽培、花卉保鮮方面的書(shū)籍來(lái)看。這一看，她才明白這里面原來(lái)還有這么多的學(xué)問(wèn)，周麗蓉決定將所學(xué)到的花卉知識傳授給客戶(hù)，在教給客戶(hù)鮮花保鮮方法的同時(shí)，她還針對每位客戶(hù)的房間擺設以及不同的裝飾風(fēng)格，建議他們應該選購什么樣的鮮花。由于周麗蓉教的方法使鮮花保鮮期延長(cháng)了，原來(lái)一個(gè)月要換4次鮮花，現在只要換3次就行了，這樣就直接減少了客戶(hù)的購花支出。周麗蓉還教客人如何有針對性地選購鮮花，這些服務(wù)很受客戶(hù)歡迎，好多客戶(hù)都稱(chēng)贊她是都市里的“花仙子”。
閱讀以上素材，回答以下問(wèn)題：
1.從“花仙子”的創(chuàng )業(yè)故事可以看出，在創(chuàng )業(yè)項目的選擇上應遵循的原則是( B )
A.小產(chǎn)品，大市場(chǎng) B.量力而行，從小做起;獨辟蹊徑，皮熱就冷 C.風(fēng)險小，見(jiàn)效快
D.只做自己熟悉的項目;追求靠投入產(chǎn)出比
2.周麗蓉通過(guò)去朋友和同時(shí)家玩無(wú)意發(fā)現了商機，這也從一個(gè)側面反映出創(chuàng )新人才應具備的(A )
A.觀(guān)察能力 B.表達能力 C.思維能力 D.溝通能力
3.周麗蓉從郵遞員的方法獲得啟發(fā)，調整優(yōu)化自己的送花路線(xiàn)，這和創(chuàng )意理論的( D )是想通的。
A.魔島理論 B.天才理論 C.遷移理論 D.變通理論
4.周麗榮想在報紙上打廣告或者發(fā)傳單等方法，到后來(lái)采用郵局送廣告、報亭發(fā)送廣告名片等方法，反映了其創(chuàng )新策劃思維的( B )特點(diǎn)。
A.超前性 B.發(fā)散性 C.聯(lián)想性 D.新銳性
5.周麗蓉傳授客戶(hù)花卉保險知識、針對每位客戶(hù)的房間擺設以及不同的裝飾風(fēng)格，建議他們應該選購什么樣的鮮花，這種做法上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策劃中屬于( C )。
A.核心產(chǎn)品 B.形式產(chǎn)品 C.附加產(chǎn)品 D.產(chǎn)品組合
拓展：
商務(wù)策劃師考試是一個(gè)針對商務(wù)策劃領(lǐng)域從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)資格認證考試，其考試內容和形式具有一定的規范性和專(zhuān)業(yè)性。以下是對商務(wù)策劃師考試的詳細介紹：
一、考試概述
商務(wù)策劃師考試旨在評估考生在商務(wù)策劃領(lǐng)域的理論素養和實(shí)踐能力，確�？忌邆鋸氖律虅�(wù)策劃工作的基本能力和水平。該考試由中國商務(wù)部或相關(guān)權威機構主管，具有全國性認可。
二、考試科目與內容
商務(wù)策劃師考試內容主要涉及以下幾個(gè)方面：
商務(wù)策劃理論：包括市場(chǎng)分析、企業(yè)戰略、項目管理等商務(wù)策劃相關(guān)的理論知識。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)定位、品牌推廣等方面的內容。
財務(wù)管理：考察考生對財務(wù)基礎知識、成本控制、財務(wù)分析等方面的掌握情況。
組織管理：涉及團隊協(xié)作、項目管理、領(lǐng)導力等方面的內容。
此外，根據考試級別的不同，考試內容還可能包括更深入的商務(wù)策劃實(shí)務(wù)、案例分析等。
三、考試形式與方式
商務(wù)策劃師考試形式多樣，但一般包括以下環(huán)節：
筆試：主要考察考生的理論知識掌握情況，題型可能包括選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題等。
口試/面試：部分考試可能設置口試或面試環(huán)節，以評估考生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。
近年來(lái)，隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，線(xiàn)上考試（機考）成為了一種趨勢�？忌梢栽谥付ǖ臅r(shí)間和地點(diǎn)，通過(guò)計算機完成考試。這種方式不僅方便快捷，還能有效減少人為因素對考試結果的影響。
四、考試時(shí)間與安排
商務(wù)策劃師考試的時(shí)間安排因地區和機構而異。一般來(lái)說(shuō)，全國性的統考會(huì )設定固定的考試時(shí)間，如每年舉辦多次統考，分別在特定的月份進(jìn)行。具體考試時(shí)間、報名截止日期等信息，考生需關(guān)注相關(guān)機構或官網(wǎng)發(fā)布的通知。
五、報考條件與要求
商務(wù)策劃師考試的報考條件因級別和機構而異，但一般要求考生具備以下條件：
年齡要求：通常要求考生年滿(mǎn)18周歲。
學(xué)歷要求：不同級別對學(xué)歷的要求不同，一般要求考生具有高中或以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗：部分級別要求考生具備一定年限的商務(wù)策劃或相關(guān)工作經(jīng)驗。
培訓要求：部分考試要求考生參加正規的商務(wù)策劃師培訓并結業(yè)。
六、證書(shū)獲取與用途
考生通過(guò)商務(wù)策劃師考試后，可獲得由相關(guān)機構頒發(fā)的商務(wù)策劃師證書(shū)。該證書(shū)是考生商務(wù)策劃能力和水平的重要證明，對于求職、晉升、職業(yè)發(fā)展等方面都具有積極的推動(dòng)作用。
總之，商務(wù)策劃師考試是一個(gè)全面評估考生商務(wù)策劃能力和水平的專(zhuān)業(yè)資格認證考試。通過(guò)考試獲得證書(shū)，將有助于考生在商務(wù)策劃領(lǐng)域取得更好的職業(yè)發(fā)展。
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