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2016保險從業(yè)資格考試《保險原理與實(shí)務(wù)》試題及答案
一、單項選擇題
1.保險營(yíng)銷(xiāo)的對象是( )。
a.準保戶(hù)
b.保險人
c.保險受益人
d.投保人
2.( )是保險營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)之一。
a.等同于保險推銷(xiāo)
b.特別注重推銷(xiāo)
c.運用價(jià)格競爭原則
d.類(lèi)似于其他具體商品營(yíng)銷(xiāo)
3.在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中存在的對保險公司有利的因素稱(chēng)為( )。
a.保險機會(huì )
b.營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )
c.環(huán)境機會(huì )
d.推銷(xiāo)機會(huì )
4.營(yíng)銷(xiāo)管理的最后一個(gè)步驟是( )。
a.組織實(shí)施和控制營(yíng)銷(xiāo)計劃
b.合理安排營(yíng)銷(xiāo)力量
c.協(xié)調全體人員的工作
d.利潤控制
5.保險購買(mǎi)者的影響力屬于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的( )。
a.外部環(huán)境
b.經(jīng)濟環(huán)境
c.人口環(huán)境
d.內部環(huán)境
6.保險市場(chǎng)細分的依據是( )。
a.消費者對保險需求的差異
b.保險公司的保險供給能力
c.保險法的規定
d.保險公司保險同業(yè)公會(huì )的公約
7.下列關(guān)于保險產(chǎn)品的說(shuō)法不正確的是( )。
a.保險產(chǎn)品的有形性
b.保險產(chǎn)品的需求的潛在性
c.具有使用價(jià)值和價(jià)值
d.勞務(wù)產(chǎn)品的可替代性
8.( )適用于差異性小、需求范圍廣、適用性強的保險險種的推銷(xiāo)。
a.差異性市場(chǎng)策略
b.無(wú)差異性市場(chǎng)策略
c.集中性市場(chǎng)策略
d.分散性市場(chǎng)策略
9.差異性市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)是使保險營(yíng)銷(xiāo)策略的針對性更強，有利于保險公司不斷開(kāi)拓新的保險險種和使用新的保險營(yíng)銷(xiāo)策略，適用于( )。
a.新的保險公司或規模較小的保險公司
b.實(shí)力雄厚的保險公司
c.差異性小、需求范圍廣、適用性強的保險險種的推銷(xiāo)
d.規模大的保險公司
10.擴大總市場(chǎng)，適時(shí)采取有效防守措施和攻擊戰術(shù)，保護其現有的市場(chǎng)占有率，擴大市場(chǎng)占有率，這些通常是( )采取的策略。
a.市場(chǎng)領(lǐng)導者
b.市場(chǎng)挑戰者
c.市場(chǎng)跟隨者
d.市場(chǎng)挑戰者和市場(chǎng)跟隨者
二、多項選擇題
1.保險營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括( )。
a.分析保險市場(chǎng)機會(huì )
b.研究和選擇目標市場(chǎng)
c.提供保險防災服務(wù)
d.制定營(yíng)銷(xiāo)策略
2.保險營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展經(jīng)歷的階段是( )。
a.以產(chǎn)品為導向的營(yíng)銷(xiāo)階段
b.以銷(xiāo)售為導向的營(yíng)銷(xiāo)階段
c.以消費者為導向的營(yíng)銷(xiāo)階段
d.以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)階段
3.下列說(shuō)法正確的是( )。
a.保險營(yíng)銷(xiāo)不等于保險推銷(xiāo)
b.保險營(yíng)銷(xiāo)特別注重保險推銷(xiāo)
c.保險營(yíng)銷(xiāo)適應于價(jià)格競爭原則
d.保險營(yíng)銷(xiāo)具有強烈的服務(wù)性和專(zhuān)業(yè)性
4.保險營(yíng)銷(xiāo)外部環(huán)境的分析包括( )。
a.人口環(huán)境b經(jīng)濟環(huán)境
c.自然環(huán)境
d.政府法律環(huán)境及社會(huì )文化、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
5.保險營(yíng)銷(xiāo)內部環(huán)境的分析包括( )。
a.保險公司內部各部門(mén)的影響力
b.保險中介人的影響力
c.競爭對手的影響力
d.社會(huì )公眾的影響力
6.保險營(yíng)銷(xiāo)策略主要有( )。
a.險種策略b營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
c.保險促銷(xiāo)策略d費率策略
7.產(chǎn)品的整體概念包括( )。
a，核心產(chǎn)品
b.有形服務(wù)
c.附加產(chǎn)品
d.社會(huì )及公眾的效益
8.保險行業(yè)競爭衡量的指標有( )。
a.賣(mài)方密度
b.保險密度
c.產(chǎn)品的差異性
d.市場(chǎng)進(jìn)入的難度
9.保險產(chǎn)品的特征包括( )。
a.無(wú)形性
b.產(chǎn)品需求的潛在性
c.保險產(chǎn)品的可替代性
d.保險產(chǎn)品交易的長(cháng)期性
10.可代替保險商品的其他保障措施包括( )。
a.一個(gè)國家的社會(huì )保障制度
b.銀行存款
c.購買(mǎi)房地產(chǎn)及其他金融資產(chǎn)
d.社會(huì )公眾的愛(ài)心捐助
11.在新險種的設計過(guò)程中，保險條款的設計必須明確的有( )。
a.保險標的范圍
b.保險責任和除外責任
c.保險金額和賠償計算方法
d.保險期限和保險費及其支付辦法
12.選擇最具吸引力的地區將新險種推向市場(chǎng)的具體條件是( )。
a.該地區有一定的市場(chǎng)潛力，銷(xiāo)售量可觀(guān)
b.該地區市場(chǎng)上無(wú)強有力的競爭對手
c.保險公司在該地區營(yíng)銷(xiāo)渠道暢通、高效
d.保險公司在該地區有良好的信譽(yù)
13.新險種的推出時(shí)機可供選擇的方案有( )。
a.先期進(jìn)入
b.平行進(jìn)入
c.搶先進(jìn)入
d.后期進(jìn)入
14.確定保險產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略需要注意的問(wèn)題有( )。
a.影響個(gè)人、團體保險產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的因素
b.與其他行業(yè)產(chǎn)品的激烈競爭
c.消費者結構的變化
d.企業(yè)組織的變化
15.保險產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略包括( )。
a.保險費率個(gè)別化
b.擴大保險合同的自立性
c.開(kāi)發(fā)年金保險及人壽險的金融化
d.引進(jìn)實(shí)物給付方式及加強與社保、企業(yè)福利制度等相關(guān)方面的合作
16.保險公司選擇目標市場(chǎng)的依據( )。
a.目標市場(chǎng)的規模和潛力
b.目標市場(chǎng)的吸引力
c.保險公司的目標和資源
d.國別和地區的劃分
17.新險種可分為( )。
a.完全創(chuàng )新的險種
b.模仿的新險種
c.換代新險種
d.改進(jìn)的新險種
18.對處于成長(cháng)期的新險種，應采取的營(yíng)銷(xiāo)策略有( )。
a.完善保險商品的內涵
b.廣泛開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)渠道
c.確保售后服務(wù)的質(zhì)量
d.減少廣告宣傳費用的支出
19.優(yōu)惠價(jià)策略的具體形式可以有( )。
a.統保優(yōu)惠
b.續保優(yōu)惠
c.躉交保費優(yōu)惠
d.安全防范優(yōu)惠和免交或減付保費優(yōu)惠
20.保險公司的促銷(xiāo)策略包括( )。
a.廣告促銷(xiāo)
b.公共關(guān)系促銷(xiāo)
c.人員促銷(xiāo)
d.上門(mén)推銷(xiāo)
21.根據保險公司在目標市場(chǎng)上所起的作用，可將保險公司的競爭地位分為( )。
a.市場(chǎng)領(lǐng)導者
b.市場(chǎng)挑戰者
c.市場(chǎng)跟隨者
d.市場(chǎng)拾遺補缺者
22.美國保險代理人制度的類(lèi)型有( )。
a.總代理人制度
b.分公司制度
c.直接報告制度
d.獨立代理人制度
23.保險經(jīng)紀人按險種可劃分為( )。
a.人壽保險及非人壽保險經(jīng)紀人
b.再保險經(jīng)紀人
c.車(chē)輛保險經(jīng)紀人
d.海上保險經(jīng)紀人
24.海上保險的經(jīng)紀人必須( )。
a.深諳航海風(fēng)險
b.有具體的航海經(jīng)歷
c.有保險從業(yè)的豐富經(jīng)驗
d.通曉保險知識
25.保險公司在進(jìn)行保險商品的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)必須注意三者之間的平衡的是( )。
a.消費者的服務(wù)需求
b.保險公司自身的技能經(jīng)驗及資源狀況
c.符合需求的成本
d.消費者對價(jià)格的偏好
26.新險種的命名方法有( )。
a.直觀(guān)命名法
b.模仿法
c.隨機法
d.寓意命名法
27.保險促銷(xiāo)中運用廣告促銷(xiāo)的作用是( )。
a.樹(shù)立企業(yè)形象
b.介紹新險種服務(wù)項目
c.宣傳社會(huì )對保險公司的評價(jià)
d.促使保險消費者接受保險營(yíng)銷(xiāo)的手段
28.營(yíng)銷(xiāo)人員的主要任務(wù)有( )。
a.招攬新保險業(yè)務(wù)
b.提供銷(xiāo)售服務(wù)
c.收集信息，提供保險公司資信和挖掘潛在的客戶(hù)資源
d.提供公估服務(wù)
29.當保險公司采取后期進(jìn)入方式推出新產(chǎn)品時(shí)，下列說(shuō)法正確的是( )。
a.競爭對手已為開(kāi)拓市場(chǎng)付出了營(yíng)銷(xiāo)費用
b.競爭對手的險種可能暴露出缺陷，而后期進(jìn)人者可以避免出現同類(lèi)問(wèn)題
c.保險公司無(wú)法了解市場(chǎng)規模
d.保險公司沒(méi)有競爭對手，市場(chǎng)開(kāi)拓費用較高
30.有關(guān)新險種構思應注意的問(wèn)題是( )。
a.應廣泛收集新構思
b.以客戶(hù)的需求作為新險種的構思源泉
c.追隨競爭對手是新險種構思的重要途徑
d.應避免將沒(méi)有發(fā)展前途的新險種倉促推向市場(chǎng)
參考答案：
(一)單項選擇題
1.a 2.b 3.b 4.a 5.d
6 a 7.a 8.b 9.a 10.a
(二)多項選擇題
1.abd 2.abcd 3.abd 4.abcd 5.abcd
6.abcd 7.abc 8.acd 9.abcd 10.abc
11.abcd 12.abcd 13.abd 14.abcd 15.abcd
16.abc 17.abcd 18.abc 19.abcd 20.abc
21.abcd 22.abc 23.ab 24.ad 25.acd
26.ad 27.abcd 28.abc 29.ab 30.abcd
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