保險代理人常見(jiàn)的誤導行為有哪些

　　導讀：近年來(lái)，保險業(yè)推出不少投資理財型保險產(chǎn)品，與銀行合作銷(xiāo)售。然而部分保險代理人為提高業(yè)績(jì)有意誤導，誘使投保人在非本意狀態(tài)下購買(mǎi)保險產(chǎn)品，引發(fā)爭議。保險代理人的誤導行為主要有以下幾種。

　　付回傭難保合適

　　一是付給回傭。代理人回傭現象很多，回傭行為對客戶(hù)和代理人都沒(méi)好處。

　　首先，對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，首期保費支出確實(shí)少了，但是長(cháng)期來(lái)看，后期的保全業(yè)務(wù)很難保證，最重要的是你幾乎不可能買(mǎi)到適合自己的保單，除非你會(huì )選擇適合自己的保險。對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，傭金是他們的全部，代理人尋找準客戶(hù)時(shí)，需付出相當的時(shí)間成本和資金成本，代理人回傭主要為提升競爭力迫不得以而為之，他們定會(huì )想方設法推薦一些回傭高的產(chǎn)品，而不是首先考慮產(chǎn)品是否適合投保人。有些對消費者有利的產(chǎn)品的傭金，或許只有1%。

　　人情單喜跟風(fēng)

　　業(yè)務(wù)經(jīng)理們通常會(huì )想法招聘一些家庭背景好或朋友多的人來(lái)做保險，為他們設立較低的進(jìn)入門(mén)檻，教他們以感性銷(xiāo)售手法做單，等到?jīng)]有這方面資源時(shí)，這類(lèi)人會(huì )漸漸流失，然后業(yè)務(wù)經(jīng)理們吃續期傭金。此類(lèi)代理人沒(méi)有什么專(zhuān)業(yè)知識，主要是拜托親朋好友投保，推薦產(chǎn)品時(shí)喜歡人云亦云，較難對癥下藥，一旦流失，這些保單后續服務(wù)有時(shí)無(wú)法保證，保險的斷繳機率也很高，以致于部分公眾認為，保險欺騙親朋好友。

　　感性銷(xiāo)售較濫

　　現在，保險業(yè)務(wù)人員的培訓還停留在保險業(yè)發(fā)展的初級階段，以感性銷(xiāo)售為主，影響著(zhù)一批批新進(jìn)入的代理人。他們的核心理念是“不管黑貓、白貓，抓住老鼠就是好貓”。

　　如，目前培訓代理人時(shí)，很多內容是講給準客戶(hù)送什么禮物;贊美什么能使對方開(kāi)心;以什么方法能獲得拜訪(fǎng)機會(huì );怎樣說(shuō)，對方只能回答“是”;怎樣做，準客戶(hù)會(huì )覺(jué)得不投保就對不起代理人等。

　　保險公司為了做大做強而粗放型經(jīng)營(yíng)，也會(huì )悖離風(fēng)險管理基本原則，設計出公司最大利益化產(chǎn)品。例如：有一些躉繳、三年繳、五年繳或80歲到期、88歲到期，3年或5年分生存金等系列分紅產(chǎn)品，保障及養老功能十分有限。

　　高級酒店布景

　　保險公司會(huì )定期或不定期開(kāi)一些“理財說(shuō)明會(huì )”或“健康說(shuō)明會(huì )”，地點(diǎn)定在高級酒店里，利用現場(chǎng)的氣氛簽回大筆保費。而說(shuō)明會(huì )上出席的所謂的專(zhuān)家，往往是公司內部員工。然而，所有的人絕對不可能適合同一類(lèi)或幾類(lèi)產(chǎn)品，這同樣是誤導行為。

　　投放賣(mài)空消息

　　前段時(shí)期，有部分公司的健康產(chǎn)品要停賣(mài)了，幾乎所有公司的代理人都在說(shuō)自己公司的健康險要停賣(mài)了，新產(chǎn)品會(huì )漲價(jià)，以此誤導消費者購買(mǎi)健康險。

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