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合格的保險代理人應具備的素質(zhì)
導語(yǔ)：作為一名合格的保險代理人應具備什么樣的素質(zhì)?下面就讓小編來(lái)為你詳細解答，希望對大家有所幫助!
為一名保險營(yíng)銷(xiāo)員，除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)的保險知識和營(yíng)銷(xiāo)技能以外，還應該具備一些必須要素，才能贏(yíng)得客戶(hù)的認可，最終促成簽單。
一是熱愛(ài)保險：
只有喜歡保險這一職業(yè)，你才會(huì )熱愛(ài);只有喜歡保險，你才能創(chuàng )造;只有喜歡保險，你才會(huì )用心去做。保險是朝陽(yáng)事業(yè)，同時(shí)也是富有挑戰性的工作，作為一名保險營(yíng)銷(xiāo)員，只有熱愛(ài)保險行業(yè)，你才會(huì )做得更好更出色。
二是要有自信：
自信是銷(xiāo)售保險的最好秘籍和技巧，如果營(yíng)銷(xiāo)員連起碼的自信都沒(méi)有，銷(xiāo)售保險也就只能注定失敗。營(yíng)銷(xiāo)員應建立正確的保險觀(guān)，在銷(xiāo)售過(guò)程中真正體現出自信。營(yíng)銷(xiāo)員給客戶(hù)的第一印象最為關(guān)鍵，決定著(zhù)客戶(hù)能否接受你，是否給你開(kāi)口介紹保險的機會(huì )。如果營(yíng)銷(xiāo)員缺乏自信，對自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品都產(chǎn)生動(dòng)搖，不好意思，產(chǎn)生自卑心理，感覺(jué)銷(xiāo)售保險是一種較為低級的工作，怕別人看不起，這種心態(tài)將直接影響著(zhù)介紹質(zhì)量，無(wú)法表達清楚自己的觀(guān)念，證實(shí)自己的能力，容易產(chǎn)生心理壓力和包袱。營(yíng)銷(xiāo)員尤其是一名新人，必須要有自信。
三是善于學(xué)習：
學(xué)習是不斷提高自己的基石，作為一名新人，要積極學(xué)習相關(guān)保險知識和營(yíng)銷(xiāo)技能，只有掌握了豐富全面的保險知識，才能對客戶(hù)有問(wèn)必答，答得正確有理，讓客戶(hù)認同滿(mǎn)意。同時(shí)要不斷更新自己的營(yíng)銷(xiāo)技能，緊跟市場(chǎng)節奏，創(chuàng )新銷(xiāo)售方法方式，促進(jìn)快速簽單。
四是善于傾聽(tīng)：
作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，要善于認真傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，或者客戶(hù)對保險的意見(jiàn)和建議，表示出尊重客戶(hù)，重視客戶(hù)，以此來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的尊重。只有認真傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，才能分析客戶(hù)的需求，清楚客戶(hù)想要什么?對什么感興趣?從而為銷(xiāo)售打下基礎。
五是善于動(dòng)嘴：
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)技能，營(yíng)銷(xiāo)員要通過(guò)自己，將保險的諸多功能和作用傳達給客戶(hù)，并且還要贏(yíng)得客戶(hù)的認同，所以動(dòng)嘴是營(yíng)銷(xiāo)員的基本功。面對不同的客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)員要將保險說(shuō)清講透，讓客戶(hù)真正了解保險，認同保險，客戶(hù)才會(huì )產(chǎn)生興趣，才可能簽單。同時(shí)，也只有講清楚保險，客戶(hù)才能清清楚楚投保，明明白白消費。
六是善于觀(guān)察：
與客戶(hù)交談時(shí)，要善于觀(guān)察每一位客戶(hù)的言行舉止，通過(guò)觀(guān)察，可以判斷出客戶(hù)的一些需求和想法，才能更好地為客戶(hù)制定貼身的投保計劃。通過(guò)觀(guān)察，還能獲得客戶(hù)的很多資料，如：個(gè)人愛(ài)好、性格脾氣等，都能從觀(guān)察中獲得。
七是做好服務(wù)：
服務(wù)是保險銷(xiāo)售的基礎，客戶(hù)對你的信任，大多體現在你為客戶(hù)提供什么樣的服務(wù)上來(lái)，要多考慮客戶(hù)的需求，能設身處地站在客戶(hù)的立場(chǎng)，想客戶(hù)所想，才能更好地為客戶(hù)服務(wù)，從而贏(yíng)得客戶(hù)的認可，促成簽單。同時(shí)，積極做好售前、售中、售后服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意是營(yíng)銷(xiāo)的首要條件，以服務(wù)贏(yíng)得的客戶(hù)才是最忠誠的客戶(hù)。
八是要講誠信：
作為一名保險營(yíng)銷(xiāo)員，誠信是保險經(jīng)營(yíng)之本，促銷(xiāo)之本，同時(shí)也是營(yíng)銷(xiāo)員如何贏(yíng)得客戶(hù)的關(guān)鍵所在。無(wú)論如何，都一定要兌現自己對客戶(hù)做出的承諾，圓滿(mǎn)完成自己對客戶(hù)的承諾，真誠對待每一位客戶(hù)。誠信是客戶(hù)所渴望的，同時(shí)也是銷(xiāo)售保險的前提。
另外，作為一名優(yōu)秀的保險營(yíng)銷(xiāo)員，還應該是個(gè)好偵探，能在別人錯過(guò)的地方找到商機;是一位好“醫生”，為遇到困境的企業(yè)提出良方，幫助客戶(hù)解決他們遇到的問(wèn)題;是一位好商人，嚴謹、有條理、消息靈通，如果能具備這樣良好的素質(zhì)，一定能助你營(yíng)銷(xiāo)成功。
一直很認同的話(huà)就是做生意就是做人，做人成功的一定做生意成功，保險不容易做，不是因為別的，就是因為保險對人的素質(zhì)太有要求了，你可以沒(méi)有什么學(xué)歷，但你必須是綜合素質(zhì)最好的，才可以有機會(huì )生存和出彩。保險的營(yíng)銷(xiāo)會(huì )遭遇到無(wú)數無(wú)理的拒絕和刁難，你必須有百折不撓的勇氣和平和的心態(tài)面對別人的歧視和誤解，說(shuō)白了你必須有包容的胸懷才可以化敵為友，如果你心胸狹窄處處和人爭辯反駁，你將走到準客戶(hù)的對立面，相反如果你以包容的胸懷換位思考，理解別人的心境用心聆聽(tīng)，你可能會(huì )贏(yíng)得別人的尊重和信任，結果贏(yíng)回保單。這就是保險從業(yè)員最應具備的素質(zhì)------廣闊的心胸。
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