如何做好班組長(cháng)管理
班組長(cháng)是班組工作的直接領(lǐng)導者、組織者和管理者，所謂“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，一個(gè)班組的整體風(fēng)貌如何，從側面也能反映出班組長(cháng)自身素質(zhì)、修養程度、工作能力如何。那么該怎樣做好一個(gè)班組長(cháng)呢?上海博革企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司認為一個(gè)優(yōu)秀的現代班組長(cháng)，一定要注重“三會(huì )”修煉：即“會(huì )說(shuō)”、“會(huì )寫(xiě)”、“會(huì )干”。
【會(huì )說(shuō)】
班組長(cháng)在管理班組內部工作時(shí)一定要“會(huì )說(shuō)”，具體表現在：
(1)開(kāi)班組會(huì )議時(shí)會(huì )說(shuō)
在班組會(huì )上，班組長(cháng)不可長(cháng)篇大論、言之無(wú)物，而要言簡(jiǎn)意賅、切中要害。這需要班組長(cháng)在會(huì )前做好充分的準備。比如，就會(huì )議內容與班組員工交流要點(diǎn)，或在工作簿上記下會(huì )上要講的要點(diǎn)。此外，班組長(cháng)還要培養自己講話(huà)的技能，學(xué)習點(diǎn)式講話(huà)，即說(shuō)要點(diǎn)。因為一般班組的會(huì )議比較短，需要安排的工作很多。所以，班組長(cháng)講話(huà)必須有條理，要突出重點(diǎn)。
(2)與班組成員溝通時(shí)會(huì )說(shuō)
班組長(cháng)找員工溝通時(shí)，首先要對溝通的內容、時(shí)間、地點(diǎn)有一定的`計劃性，以保證良好的溝通效果。其次，溝通要注意引導。比如，可以用詢(xún)問(wèn)的方式引出員工的想法，了解其立場(chǎng)、需求、愿望，這樣可以有效引導談話(huà)進(jìn)展，還可以營(yíng)造比較自然的談話(huà)氛圍。在談話(huà)中，班組長(cháng)還要注意傾聽(tīng)，讓員工感受到自己被關(guān)注、被尊重，其配合意識和參與意識就會(huì )被調動(dòng)起來(lái)。最后，要注意溝通方式的選擇。特別是現在一些年輕的員工，都有自己的個(gè)性，溝通的方式可以多樣化。例如，可以使用他們喜愛(ài)的QQ、微信等方式進(jìn)行溝通，讓他們感覺(jué)你很親切，平易近人，也愿意交流。
(3)向領(lǐng)導匯報時(shí)會(huì )說(shuō)
班組長(cháng)要定期向領(lǐng)導匯報工作，在匯報時(shí)要掌握一些技巧。
在匯報前，班組長(cháng)要做好充分的準備，把匯報的內容以提綱的形式列出，列提綱時(shí)盡量用標題形式把邏輯關(guān)系表述清楚，這樣匯報時(shí)才有條理性，從容自若。
班組長(cháng)要簡(jiǎn)單匯報，不要拖泥帶水。一般領(lǐng)導會(huì )很忙，沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)長(cháng)篇大論;領(lǐng)導大多也有在基層工作的經(jīng)驗，對匯報內容心領(lǐng)神會(huì )。所以，班組長(cháng)匯報時(shí)只要點(diǎn)到為止即可。
【會(huì )寫(xiě)】
(1)會(huì )寫(xiě)工作計劃和總結
班組工作的管理要有計劃和總結。如果班組工作計劃做得好，班組的工作就可以有條不紊地開(kāi)展下去;總結做得好，能夠讓上級看到班組的.成績(jì)，使班組受到表?yè)P，員工的士氣可以受到鼓舞，從而更有利于班組工作的開(kāi)展。
(2)會(huì )填寫(xiě)班組的各種報表
規范、標準地填寫(xiě)各種報表是對班組長(cháng)的一項基本要求。班組的報表很多，班組長(cháng)要注意各種班組報表的不同設計格式，使班組報表更加適合實(shí)際記錄的需要。另外，班組長(cháng)不但要自己會(huì )填寫(xiě)報表，還要指導班組其他員工填寫(xiě)報表，提高其填寫(xiě)報表的能力。
班組長(cháng)應收集班組各種報表中反映出來(lái)的問(wèn)題，并且找到有針對性的解決方案。只有這樣，班組報表才能在班組報表中真正發(fā)揮作用。
【會(huì )干】
班組長(cháng)是“將”，并且是不脫產(chǎn)的“末將”。班組長(cháng)集“兵”與“將”于一身，必須有“兵”的苦干，更要有“將”的韜略。班組長(cháng)不僅是戰斗員，更是現場(chǎng)作業(yè)的指揮員，因此班組長(cháng)要善于把更多的時(shí)間和精力放在如何搞好班組的管理工作上，不斷提升自己的管理能力。
“己所不欲勿施于人”，要求別人做到的，首先要自己做到。對于班組工作，班組長(cháng)要帶頭干，帶動(dòng)員工的做事積極性。涉及具體作業(yè)問(wèn)題和難題，技術(shù)成為具有更有說(shuō)服力的“殺手锏”。一個(gè)理論不強、業(yè)務(wù)不精的班組長(cháng)，“以其昏昏，使人昭昭”，想要智慧生產(chǎn)并確保安全生產(chǎn)，那無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)。班組長(cháng)應該嚴格要求自己，以雄厚的實(shí)力面對崗位競爭。
班組長(cháng)作為班組的第一責任人，要成為多面手，萬(wàn)能專(zhuān)家。比如作為變電工班組長(cháng)既要懂得設備運行的基本要求，又要懂得設備滿(mǎn)足運行的條件;作為線(xiàn)路工班組長(cháng)既要會(huì )登桿作業(yè)，也要懂得基本的電氣常識及相鄰專(zhuān)業(yè)要求。所以，班組長(cháng)要帶頭熟悉并掌握所轄維護設備的運行狀況、檢修導則及技術(shù)標準等，提高自身的專(zhuān)業(yè)管理水平，完善知識結構。
在生產(chǎn)過(guò)程中，員工不可避免地會(huì )遇到業(yè)務(wù)上的.難題，不及時(shí)解決，就會(huì )影響工作進(jìn)度。作為班組長(cháng)在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻必須沖在前面，運用自己掌握的業(yè)務(wù)知識，及時(shí)解決業(yè)務(wù)上的難題，從而在班組中營(yíng)造一馬當先、萬(wàn)馬奔騰的氛圍。
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