《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記
看完一本名著(zhù)后,你心中有什么感想呢?此時(shí)需要認真地做好記錄,寫(xiě)寫(xiě)讀書(shū)筆記了。那么讀書(shū)筆記到底應該怎么寫(xiě)呢?下面是小編精心整理的《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記,希望對大家有所幫助。
《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記1
作者:彼得.德魯克
他一世致力于在連續和改革之間追求均衡,創(chuàng )新是保持動(dòng)態(tài)均衡的改革手段,而連續的基礎則是維系人類(lèi)社會(huì )存在的那些普世價(jià)值觀(guān),包含憐憫與包含、誠實(shí)與正直,以及讓個(gè)人享有自由與尊嚴并同時(shí)肩負起責任。
管理得好的工廠(chǎng),老是單一無(wú)聊,沒(méi)有任何激感人心的事件發(fā)生。這使我們認識到有效管理的重要性,有效就要防患于已然,將例外管理變?yōu)槔泄芾怼?/p>
海爾:創(chuàng )建了日清工作法,改日事日畢,日清日高,將每項工作的目標落實(shí)到每人、每日,形成事事有人管,人人都管事的氣氛,大到一臺設施,小到一塊玻璃,都有人負責。每日下班前要依據目標對工作達成的狀況日清,而日清的結果又與其自己的獎罰激勵掛鉤,這樣便形成了目標、日清、激勵三者間的閉環(huán)優(yōu)化和良性循環(huán)。
德魯克所言,在組織而言,需要個(gè)人供應其貢獻,在個(gè)人而言,需要組織作為達到個(gè)人目的的工具。即每一個(gè)人對組織的貢獻,是表此刻怎樣能以最迅速度去創(chuàng )建和知足用戶(hù)的需求;而組織為個(gè)人所供應的工具,就是要支持其實(shí)現這一速度。
正如德魯克所言,總有人獨自作戰,無(wú)一部下,但是仍不失為管理者。
但是判斷管理者的標準其實(shí)不是部下的多少,而是其成就對公司的影響。德魯克將那些促使機構有效運行,負有行動(dòng)和決議責任的知識工作者都稱(chēng)為管理者。并提出了現代組織管理的中心在于自我管理的思想。
德魯克認為:作為一個(gè)有效的'管理者,一定在思想上養成以下的習慣:
。1)知道怎樣利用自己的時(shí)間;
。2)注意使自己的努力產(chǎn)生必需的成就,而不是工作自己,重視對外界的貢獻;
。3)把工作成立在優(yōu)勢上他們自己的優(yōu)勢,擅長(cháng)利用
自己的優(yōu)點(diǎn),上級、同事和下級的優(yōu)點(diǎn);
。4)精力集中于少量主要領(lǐng)域;
。5)擅長(cháng)做出有效的決議。
管理者的價(jià)值在于依賴(lài)自己的知識、才華和貢獻意識,促使組織產(chǎn)生成就。
孔子曰:物有本末,事有終始,知所先后,則近道矣。
第一個(gè)決議要領(lǐng)是,弄清決議事項的性質(zhì)。有效的決議者絕不會(huì )就事論事找尋對策或方案,而老是把碰到的麻煩當成表面現象,相信真實(shí)的問(wèn)題必定隱蔽在背后;一定想法弄清楚事實(shí),弄清楚這是一件什么事情,弄清楚事情的本質(zhì)和全貌;而后形成思想看法,形成所謂的高層次看法性認識;最后從高層次看法下手,追求解決問(wèn)題的系統方案。
對有效的管理者來(lái)說(shuō),真實(shí)需要做的決議不會(huì )太多,也不可以能太多。這里的要點(diǎn)是,要學(xué)會(huì )劃分例常事件和例外事件,學(xué)會(huì )擬訂原則、政策、制度或規程,經(jīng)過(guò)受權,讓工作者或當事人去辦理重復發(fā)生的例常事件。
《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記2
有效的管理者在做決策時(shí),重視分辨什么問(wèn)題是例行的,什么問(wèn)題是策略性的。他們致力于找出情勢中的常數。他們需要的是決策的結果,而不是決策的技巧;他們需要的是合乎情理的決策,而不是巧妙的決策。
有效的管理者知道什么時(shí)候應該依據原則做決策,什么時(shí)候應根據實(shí)際的情況做決策。
最騙人的決策,是正反兩面折中的決策。
在整個(gè)決策過(guò)程中,最費時(shí)的不是決策的本身,而是決策的推行。一項決策如不能付諸行動(dòng),就稱(chēng)不上是真正的決策,最多只是一種良好的意愿。也就是說(shuō),有效的決策雖然是以高層次的理性認識為基礎,但決策的推行必須盡可能地接近工作層面,必須力求簡(jiǎn)單。
組織如果沒(méi)有競爭力,就很容易變得刻板和僵化,無(wú)法適應變化,無(wú)法謀求自身的發(fā)展。以技術(shù)為基礎的組織,應該以將來(lái)作為對手,有無(wú)前途,都視其技術(shù)能否日新月異。
即使在今天,恐怕也沒(méi)有多少人能了解所謂研究,其實(shí)是“舊世界的破壞者”和“今天的否定者”,目的是創(chuàng )造一個(gè)不同的明天。大多數研究機構都進(jìn)行的是防御性的研究,但求能維持“今天”。
歷史上著(zhù)名的企業(yè)家,解決問(wèn)題都著(zhù)眼于最高層次的觀(guān)念性的.認識。先透徹的思考該決定的是什么,然后研究制定決策應采用的原則。他們的決策,不是為了適應當時(shí)的臨時(shí)需要,而是戰略性的考慮。當然,他們的大決策,也引發(fā)了很多爭議,因此與當時(shí)“眾所周知”的看法不同。
決策的五個(gè)要素:
1、要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì),如果問(wèn)題是經(jīng)常性的,那就只能通過(guò)一項建立規則或原則的決策才能解決;
2、要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿(mǎn)足的邊界條件;
3、仔細考慮正確地解決方案是什么,以及這些方案必須滿(mǎn)足哪些條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應及讓步,以期決策能被接受;
4、決策方案要同時(shí)兼顧執行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng);
5、在執行過(guò)程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。
問(wèn)題的性質(zhì)一般可以分為四類(lèi):
第一類(lèi),是真正經(jīng)常性的問(wèn)題,管理者日常遇到的問(wèn)題大部分屬于此類(lèi)(不要被問(wèn)題表象所蒙蔽,身在此山中、不識廬山真面目);
第二類(lèi),雖然是在某一特殊情況下偶然發(fā)生,但在實(shí)質(zhì)上仍然是一項經(jīng)常性問(wèn)題;
第三類(lèi),才是真正偶然的特殊事件;第四類(lèi),首次出現的“經(jīng)常事件”。
真正偶然性的例外事件實(shí)在少之又少,但是一旦發(fā)生時(shí),我們必須自問(wèn):這究竟是一次“真正的偶然事件”,還是另一種“經(jīng)常事件”的首次出現?有效的管理者常需花費不少時(shí)間來(lái)確定問(wèn)題的屬性,因為如果把問(wèn)題的類(lèi)別定義錯了,其決策必將錯誤。
除了上述第三類(lèi)“真正偶發(fā)的特殊事件”外,其余三類(lèi)問(wèn)題均需要一種“經(jīng)常性的解決辦法”。也就是需要制定一種規則、一種政策或一種原則。一旦有了正確地原則,一切類(lèi)似問(wèn)題的解決就將易如反掌。
管理者常犯的第一種決策錯誤,是誤將“經(jīng)常問(wèn)題”視為一連串的“偶發(fā)問(wèn)題”。沒(méi)有充分了解問(wèn)題癥結所在的基礎,其結果自然是失敗與無(wú)效。出現這類(lèi)現象的主要原因,是管理者自己所謂的“實(shí)用主義”,他們不重視建立原則,奉行“兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩”。
管理者還應該警惕第二種決策錯誤:誤將真正的新問(wèn)題視為舊病復發(fā),因而仍然應用舊原則。
管理者常犯的第三種決策錯誤,是對某些根本性問(wèn)題的界定似是而非。
管理者常犯的第四種決策錯誤,是只看到問(wèn)題的部分,而沒(méi)有看清全貌!耙恢虢狻庇袝r(shí)比“全然不知”更為可怕。
有效的管理者遇到問(wèn)題時(shí),總是首先假定該問(wèn)題為“經(jīng)常性質(zhì)”,總是先假定當時(shí)的證據是一種“表面現象”,另有根本性的問(wèn)題存在。社會(huì )生活和政治生活中最顯著(zhù)的一項事實(shí)是:暫時(shí)性的事物往往具有永久性。
有效的管理者所做的決策應該越來(lái)越少。因為他已經(jīng)設計了規則和政策來(lái)解決經(jīng)常事件,就可以運用有關(guān)規則來(lái)解決絕大多數的問(wèn)題。西方有一句諺語(yǔ):“法律越復雜,律師越無(wú)能”,同樣的道理,一位管理者如果天天要做決策,時(shí)時(shí)要做決策,那恰恰說(shuō)明他是個(gè)疏懶和無(wú)效的人。
邊界條件說(shuō)明得越清楚、越精細,則據此做出的決策越有效,越能解決問(wèn)題。探索邊界條件,就是探索“解決某一問(wèn)題應有什么最低需求”。戰爭中發(fā)生過(guò)因為“邊界條件含混不清”的決策,導致了重大失敗。
什么是最危險的決策?就是勉強可行的決策,是唯有一切順利的情況下才能達成目標的決策。
如何識別出最危險的決策?當然是具備清晰的邊界條件,且管理者理解這些邊界條件。任何人都可能做出錯誤的決策,事實(shí)上任何人也確實(shí)做出過(guò)錯誤決策,但是任何人做決策,都不能不顧及邊界條件。
研究“正確”的決策是什么,而不能研究“能為人接受”的決策是什么。管理者在聽(tīng)取管理咨詢(xún)建議時(shí),應鼓勵他人:“你不必為了使你的建議容易為我接受而想到折中”。
所謂折中,實(shí)際上有兩種:第一種,即俗語(yǔ)所謂“半片面包總比沒(méi)有面包好”;第二種,則可用所羅門(mén)王審判兩位婦人爭奪嬰兒的故事來(lái)說(shuō)明,“與其要回半個(gè)死孩子,不如保全嬰兒性命,將嬰兒送給對方更好”。
關(guān)于決策是否容易被他人接受的問(wèn)題,如果老是要考慮如何才能被他人接受,又怕他人會(huì )反對,那就完全是浪費時(shí)間,不會(huì )有任何結果。世界上的事,你所擔心的往往永不出現;而你從來(lái)沒(méi)有擔心的,卻可能忽然間變成極大的阻礙。這就是說(shuō),如果你一開(kāi)頭就問(wèn):“這樣做恐怕別人不肯接受吧!”那你永遠不會(huì )有結果。因為在你這樣考慮時(shí),通?偸遣桓姨岢鲎钪匾慕Y論,所以你也得不到有效和正確的答案。
考慮邊界條件,是決策過(guò)程中最難的一步;化決策為行動(dòng),則是最費時(shí)的一步。然而打從決策開(kāi)始,我們就應該將行動(dòng)的承諾納入決策中,否則便是紙上談兵。事實(shí)上,一項決策如果沒(méi)有列舉一條一條的行動(dòng)步驟,并指派為某某人的工作和責任,那便不能算是一項決策,最多只是一種意愿而已。
若要化決策為行動(dòng),首先必須明確無(wú)誤地回答下面幾個(gè)問(wèn)題:誰(shuí)應該了解這項決策?應該采取什么行動(dòng)?誰(shuí)采取行動(dòng)?這些行動(dòng)應如何進(jìn)行,才能使執行的人有所遵循?特別是第一個(gè)和最后一個(gè)問(wèn)題,通常最容易被人忽略,以至于即使有了結果,也是災難性的。
決策行動(dòng)還必須與執行人員的工作能力相適應。而且績(jì)效的衡量及標準,和有關(guān)激勵的制度,也都需要配合改變。
軍事組織早就知道僅僅發(fā)布命令是沒(méi)有用的,必須同時(shí)建立反饋制度,可以檢討命令的執行;而最可靠的反饋,卻在于親自視察。
自從電腦問(wèn)世以來(lái),決策者和執行者之間的關(guān)系可能更加疏遠。如果管理者老坐在辦公室,不到工作現場(chǎng),他和實(shí)際情形必將越來(lái)越脫節。若想了解賴(lài)以做出決策的前提是否仍然有效,或者是否已經(jīng)過(guò)時(shí),只有親自檢查才最為可靠。
我們需要組織化的信息作為反饋。我們需要數字,也需要報告,可是如果反饋不能反映實(shí)際情況,我們又不肯親自察看,那么我們缺乏有效性也就不該怨誰(shuí)了。
《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記3
一直以來(lái),我認為管理講的是天分,講求的是個(gè)人才能,注重的是個(gè)人魅力,而書(shū)本的知識只是紙上談兵,無(wú)法真正在真實(shí)的管理中發(fā)揮作用。但是讀了《卓有成效的管理者》一書(shū),我的想法卻改變了。
德魯克講到的“知識工作者的生產(chǎn)力,就是“做好該做的事情“的能力,也就是有效性”、“一個(gè)人的有效性,與他的智力、想象力或知識之間,幾乎沒(méi)有太大的關(guān)聯(lián)。有才能的人往往最為無(wú)效,因為他們沒(méi)有認識到才能本身并不是成果”。這些論述,激發(fā)了我學(xué)習管理的動(dòng)力,并了解到卓有成效才是管理者所應追求的目標。一個(gè)人要成為卓有成效的管理者,注重的不但是先天天賦、個(gè)人才能、個(gè)人魅力,更要注重后天的學(xué)習和提高。這樣才能與公司共同成長(cháng)和提高價(jià)值。
針對如何卓有成效,德魯克提出了五點(diǎn)要求:分別是善用時(shí)間、講求貢獻、善用人才、要事優(yōu)先及有效決策?梢哉f(shuō),德魯克先生教了我們卓有成效的五招,這五招看似簡(jiǎn)單,但是要學(xué)好、學(xué)透,就需要我們在不斷實(shí)踐地基礎上,充分理解這五點(diǎn)的內涵,最終將追求成效變成一種習慣,只有這樣才能真正的做到卓有成效!下面我就談?wù)勎易x了《卓有成效的管理者》一書(shū)的感想。
一、時(shí)間管理——善用時(shí)間
讀了德魯克先生建議管理者在時(shí)間上的一些做法后,我真正意識到時(shí)間管理的重要性,同時(shí)也認識到平時(shí)大多數普通人浪費了大量的自認為沒(méi)有浪費的時(shí)間。我深刻認識到,時(shí)間正是像德魯克先生所說(shuō)的那樣,是一種最為特殊也最為稀有的資源。人這一生的時(shí)間有限,用于工作的時(shí)間更為有限,對于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)要想在有限的工作時(shí)間里做出影響組織整體績(jì)效和成果決策的成就來(lái),必須要做到善于充分的利用好自己有限的時(shí)間。
正如德魯克先生教給我們的那樣,首先要診斷自己的時(shí)間,也就是要了解自己的時(shí)間是怎么使用的,然后分析自己做過(guò)的事情中有哪些是不一定必須親力親為的。然后是要統一合理的安排可以自由支配的時(shí)間,自己要有一種刻意的傾向,用短的零散時(shí)間去處理必須由自己處理的不費時(shí)的事情上,把大塊的時(shí)間留下來(lái)去處理相對重要的費時(shí)的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時(shí)間資源利用好,可以說(shuō)就為做到卓有成效打下了堅實(shí)的基礎。
二、績(jì)效管理——講求貢獻
“有效的管理者一定要注重貢獻,并懂得將自己的工作與長(cháng)遠目標結合起來(lái)!钡卖斂讼壬倪@句話(huà)直接道出了重視貢獻是有效性的關(guān)鍵。只有站得高,才能望得遠,只有重視貢獻,才能使管理者的注意力不為其本身的專(zhuān)長(cháng)所限、不為其本身的技術(shù)所限,才能看到組織的整體績(jì)效,才能使我們卓有成效。
重視貢獻的管理者能夠超越自己有限的能力為組織創(chuàng )造更多的價(jià)值,與此同時(shí)也可以超越自己的人生價(jià)值,這是因為他們重視貢獻使自己擁有更高的視野,使自己成為卓有成效的管理者。重視貢獻是卓有成效的管理者應具備的一項基本素質(zhì),只有期望為組織做出貢獻的人才會(huì )主動(dòng)去思索“我能貢獻什么”,才能使自己的價(jià)值最大化。
三、人員管理——善用人才
德魯克先生告訴我們:“管理者的任務(wù),就是要充分運用每一個(gè)人的長(cháng)處來(lái)共同完成任務(wù)”?梢(jiàn),管理者要想卓有成效,必須充分發(fā)揮人的長(cháng)處,這樣整個(gè)組織才能得以卓有成效。組織里的每個(gè)人都是各有所長(cháng)的。作為管理者,能夠充分了解到每個(gè)人的長(cháng)處所在,并且想辦法使其長(cháng)處充分地發(fā)揮出來(lái),充分發(fā)揮上司所長(cháng)、自己所長(cháng)、同事所長(cháng),只有這樣才能使組織作為一個(gè)整體的戰斗力更強,才能出色地完成任務(wù),才能使管理卓有成效。正所謂“八仙過(guò)海,各顯神通”,組織的突出特點(diǎn)正是內部成員所有長(cháng)處的總和,發(fā)揮每個(gè)人的所長(cháng),也就是善用人才。
四、工作管理——要事優(yōu)先
德魯克先生告訴我們,如果想要做好一件事情,那么最有效的辦法就是把所有的精力都投入其中。因為對于我們絕大多數人來(lái)說(shuō),即使在同一時(shí)間內專(zhuān)心致志地做一件事情,也不見(jiàn)得真能做好,至于同時(shí)做多件事情就更不必談了。為了達到卓有成效,有效地利用我們的才能,最好的辦法莫過(guò)于集中一個(gè)人的所有精力在一件事情上。
德魯克先生在此重點(diǎn)是要告訴我們,要先做重要的事情。前面已經(jīng)說(shuō)過(guò),人的工作時(shí)間是非常有限的,管理者的時(shí)間更是極為重要,所以管理者要本著(zhù)“要事優(yōu)先”的原則,利用較長(cháng)的連續性的時(shí)間優(yōu)先做對組織有大的貢獻的工作。這一點(diǎn)和我們在哲學(xué)上學(xué)到的處理問(wèn)題的一條原則很相似,即認清矛盾的主要方面優(yōu)先解決,因為有的'時(shí)候事情矛盾的主要方面就可以決定最后的結果。
凡事都有個(gè)先后的順序,但是如何決定事情的優(yōu)先是件很復雜的事情,好在德魯克先生幫助我們總結得出了幾條確定優(yōu)先次序的重要原則即:重視將來(lái)而不重過(guò)去;重視機會(huì ),不能只看到困難;選擇自己的方向,而不盲從;目標要高,要有新意,不能只求安全和方便。德魯克告訴我們的“要事優(yōu)先,一次只做好一件事”原則,對于年輕的管理者來(lái)說(shuō)更具有指導意義。他不僅給我們提供了決定優(yōu)先事情的原則,而且還教育我們要腳踏實(shí)地、一心一意地做好所面對的事情。
五、決策管理——有效決策
德魯克先生告訴我們,一項有效的決策常常在多種不同且互相沖突的見(jiàn)解中產(chǎn)生,它決不會(huì )是一致意見(jiàn)的產(chǎn)物。這也是做出有效決策的基礎,只有這樣的決策才是成熟的且經(jīng)得起推敲的決策。這點(diǎn)啟迪了我們,在做決策時(shí)要容得下異己意見(jiàn)的存在。
德魯克先生通過(guò)研究發(fā)現,有效的決策者都具有相同的特性:他們在做出決策之前,都著(zhù)眼于具有戰略性的最高層次的觀(guān)念性認識。隨后,他提出了有效的管理者做出有效的決策時(shí)的五大特征,即:
一是要確實(shí)了解問(wèn)題地實(shí)質(zhì),如果問(wèn)題是經(jīng)常性的,那就只能通過(guò)一項建立規則或原則的決策才能解決。
二是要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿(mǎn)足的界限,換言之,應找出邊界件。
三是要仔細思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿(mǎn)足什么條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應和讓步事項,以期該決策被接受。
四是決策方案要同時(shí)兼顧執行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)。
五是在執行過(guò)程中重視反饋,以印證決策的正確性和有效性。
德魯克的經(jīng)典著(zhù)作《卓有成效的管理者》雖然寫(xiě)于1966年,但是其基本的理論和思想,在四十多年后的今天,仍然影響著(zhù)許多現代的管理者,在現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。這本書(shū)讓我明白,一個(gè)卓有成效的管理者首先是將自己有效管理起來(lái),然能進(jìn)一步去影響、指導他人?梢(jiàn)《卓有成效的管理者》一書(shū)確有過(guò)人之處,值得我們用心學(xué)習,也正是多讀書(shū)多學(xué)習,我們才能成為一名卓有成效的管理者。
《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記4
最近對管理類(lèi)的書(shū)比較有興趣,向朋友問(wèn)了一圈,推薦了各種各樣的書(shū)都有。我覺(jué)得目前有一本就特別適合,這本書(shū)就是《卓有成效的管理者》。
首先我知道什么是管理者,管理者是能憑借職位和知識,對組織有貢獻的責任;能實(shí)質(zhì)影響組織營(yíng)業(yè)能力及達成目的的人。因為管理者并不簡(jiǎn)單,管理是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的東西。
作為管理者其實(shí)也會(huì )面臨很多問(wèn)題。一個(gè)組織決不能像生物一樣,以自身的生存為目的,如果能延續后代就算成功了。組織是社會(huì )的一種器官,只有能為外部環(huán)境做出自身的貢獻,才能算有所成就。作為管理者經(jīng)常會(huì )面臨時(shí)間不屬于自身,很容易局限于組織內部等問(wèn)題,管理者自身要努力與外界保持聯(lián)系。
《卓有成效的管理者》認為時(shí)間是一種特殊的資源,要掌握好時(shí)間安排,必須做到,記錄,管理,安排時(shí)間的能力。明白那些事情根本不必做,哪些事情可以讓別人代做。然后分析浪費時(shí)間的原因。在管理團隊時(shí)要懂得相互溝通,增多團隊合作,懂得自我發(fā)展,適當培養他人。管理者不是用來(lái)投主管之鎖好。他們知道,一個(gè)紅得發(fā)紫的女明星能有票房,讓她發(fā)脾氣又有什么關(guān)系。
作者認為有效的管理者不會(huì )問(wèn):“他能跟我合得來(lái)嗎?”他問(wèn)的`是:“他貢獻了什么”。另外管理者需要做決策,那就應該清楚的知道什么事情應該做,什么事情不應該做。遇到問(wèn)題要分析問(wèn)題的原因,找出根本問(wèn)題,然后解決這些問(wèn)題。
通過(guò)這本書(shū),我明白了一個(gè)優(yōu)秀的管理者應該要具備溝通的能力和冷靜的處理事情的能力。這是一本好書(shū),對我們很有幫助。
《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記5
德魯克所說(shuō)的卓有成效管理者的四個(gè)局限性概括:
。1)自己的時(shí)間不由自己控制
。2)忙于日常事務(wù)
。3)有效性通過(guò)別人得以實(shí)現
。4)身處組織內部,了解外部世界受到局限。
德魯克說(shuō)的卓有成效的管理者的5大要素:時(shí)間管理、重視貢獻、揚長(cháng)避短、要事第一、善于決策。和史蒂芬柯維總結的7個(gè)習慣有一定相似之處。
診斷時(shí)間的三種方式:
。1)找出根本沒(méi)有必要做的事情
。2)找出可以請人代勞的事情
。3)找出自己浪費他人時(shí)間的事情。 浪費時(shí)間的`因素:
。1)缺乏制度和遠見(jiàn)
。2)人員過(guò)多
。3)組織不健全,表現為會(huì )議過(guò)多。
。4)信息功能不健全。
如果參加會(huì )議的時(shí)間占到總時(shí)間的1/4以上,那一定是一個(gè)浪費時(shí)間的不健全的組織。
貢獻的有效性,表現在3個(gè)方面:
。1)自己工作的內容、水準和影響
。2)自己與他人的關(guān)系,上司、同事、下屬等等
。3)各項管理手段的運用,會(huì )議、報告等。
只有外部世界,才是產(chǎn)生成果的地方。
一般機構對成效的要求表現在3個(gè)方面:
。1)直接成果
。2)樹(shù)立新的價(jià)值觀(guān)以及對這些價(jià)值觀(guān)的重新確認
。3)培養未來(lái)所需要的人才。
管理者的失敗,因素很多。常見(jiàn)的原因,應該是他本人在出任一項新職位時(shí),不能或不愿為適應新職位的需要而改變。
有效的人際關(guān)系的要素:
。1)互相溝通
。2)團隊合作
。3)自我發(fā)展
。4)培養他人。
一般人都是根據自己設定的目標和要求成長(cháng)起來(lái)的,知識工作者更是如此。他們認為自己應該有怎樣的成就,就會(huì )有怎樣的成就。如果他們對自己的要求都不嚴,就只能原地踏步,不會(huì )有任何發(fā)展。反之,如果對自己要求很高,他們就一定能成為杰出的人物,而所費的功夫也不見(jiàn)得比那些沒(méi)有出息的人更多。
才干越高的人,其缺點(diǎn)往往也越多。
世界上才能過(guò)來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)下屬的才干反而害了主管的事情。
因人設事的結果,是為了安插某一個(gè)人,一大群人都受到連累。
能建立起第一流經(jīng)營(yíng)體制的管理者,通常不會(huì )與周?chē)耐录跋聦俦3诌^(guò)分親密的關(guān)系。
有效管理者用人之道:
。1)職位不能責備求全
。2)職位要求嚴格,涵蓋廣泛
。3)先考慮某人能做些什么,而不是考慮職位要求什么
。4)用人之所長(cháng)的同時(shí),必須容人之所短。
正直的品格本身并不一定能成就什么,但是,一個(gè)人如果缺乏正直和誠實(shí),則足以敗事。所以,人在這方面的缺點(diǎn),不能僅視為績(jì)效的小指。有這種缺點(diǎn)的人,沒(méi)有資格做管理者。
做一項新工作,本身就是一場(chǎng)賭博;倘若在另聘新人來(lái)做,就是賭上加賭了。
確定事情優(yōu)先級順序的原則:
。1)重將來(lái)而不重過(guò)去
。2)重視機會(huì ),不能只看困難
。3)選擇自己的方向而不盲從
。4)目標要高,
《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記6
德魯克在前言中指出,管理者能否管理好別人從來(lái)就沒(méi)有被真正驗證過(guò),但管理者卻完全可以管理好自己,管理者在很大程度上是要身體力行的,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就會(huì )給他人樹(shù)立錯誤的榜樣。因此,本書(shū)討論的內容有兩個(gè)基本前提:
1、管理者的工作必須卓有成效;
2、卓有成效是可以學(xué)會(huì )的。
本書(shū)的第一章即為“卓有成效是可以學(xué)會(huì )的”。
在本章中,作者簡(jiǎn)單論述了有關(guān)卓有成效的管理者的幾個(gè)基本問(wèn)題。 關(guān)于為什么需要卓有成效的管理者,德魯克并沒(méi)有過(guò)多的闡述,事實(shí)上,在后面的章節中,德魯克解釋了這一點(diǎn),這是因為“卓有成效對管理者來(lái)說(shuō)是理所當然應該做到的”.
本章解決的一個(gè)重要概念是,誰(shuí)是管理者:“在一個(gè)現代的組織里,如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識,對該組織富有貢獻的責任,因而能實(shí)質(zhì)的影響該組織的經(jīng)營(yíng)能力及達成的成果,那么他就是一位管理者!惫芾碚叻褐钢R工作者、經(jīng)理人員和專(zhuān)業(yè)人員,不論其是否有下屬,不論職位高低,只要是因為其職位和知識他們必須在工作中做影響整體績(jì)效和成果的決策。
接著(zhù),德魯克提出了管理者必須面對的對有效性造成困難的現實(shí):
1、管理者的時(shí)間往往只屬于別人,而不屬于他們自己。
2、管理者往往被迫忙于“日常運作”,卻無(wú)暇顧及真正重要的事情,除非他們敢于采取行動(dòng)來(lái)改變周?chē)囊磺小?/p>
3、管理者處于組織之中,只有當別人能利用他們的貢獻時(shí),他們才算有效,然而能利用他們的貢獻的往往是其他部門(mén)的“旁系人士”和他們的上司,并非他們能夠直接控制的下屬。
4、管理者身處組織的內部,受到組織的局限。
這說(shuō)明了,如果一位管理者不能努力提高自己的有效性,就不可能成為卓有成效的管理者。
那么,究竟如何認識有效性呢?如何才能提高效益呢?
根據我們所學(xué)的內容,“管理定義中的‘效益’指的是既要注重效率,又要注重效果,從而取得好的效益”,德魯克也特別分析了這一點(diǎn),他認為,效率(efficiency)就是把事情做對(to do things right)的能力,而不是做對的事情(to get the right things done)的能力。對體力工作而言,或許只重視效率即可,但對知識工作者——生產(chǎn)知識、創(chuàng )意和信息的特殊生產(chǎn)要素——他的工作必須有效果(effectiveness),即在工作中能有所成就。
于是我們看到了這樣的矛盾:時(shí)間是有限的,而只是工作者的工作有必須有效,且隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,我們要求各方面都有能力特別強、知識特別豐富的人。然而在人類(lèi)的歷史中這樣的全才卻不見(jiàn)得有幾個(gè),于是管理者真正要做的事是,組織各種專(zhuān)業(yè)人才,使之分工協(xié)作,這乃是管理的必要所在。換句話(huà)說(shuō),真正有效的組織,不是要求它的管理者是什么都精通的超人,而是讓平凡的人做出不平凡的事。這讓我聯(lián)想到劉邦,他說(shuō),運籌帷幄之中、決勝千里之外,我不如子房(張良);治國理財,安撫百姓,供應糧草,我不如蕭何;率百萬(wàn)軍隊,戰必勝、攻必取,我不如韓信。三者皆為人杰,我能用好他們,這就是我為什么能取得天下的原因。我想,劉邦應該算得上是一位卓有成效的管理者了。
德魯克認為“卓有成效的管理者有一個(gè)共同點(diǎn),那就是他們在實(shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓練,這一訓練使他們工作起來(lái)能卓有成效。反之,一個(gè)人如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)這些訓練,則無(wú)論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識,也必是一位缺乏有效性的管理者。有效性是一種后天的習慣,是一種實(shí)踐的綜合!
既然卓有成效是可以學(xué)會(huì )的,那我們學(xué)些什么呢?德魯克在書(shū)中做了明確的回答:有效的善用有限的時(shí)間,重視工作的貢獻,善于利用各人的長(cháng)處,集中精力于重要領(lǐng)域,善于做有效的決策。這也是全書(shū)的主要內容,后面每一章分別論述一個(gè)要素。
一、 掌握自己的時(shí)間
有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。他們所能控制的時(shí)間非常有限,他們會(huì )系統的工作,來(lái)善用這些時(shí)間。時(shí)間管理非常重要,一個(gè)人的精力是有限的。
因此要做到卓有成效,首先要做的第一步,是記錄好時(shí)間的使用情況并且分析時(shí)間記錄。這幫助管理者消除不必要的時(shí)間浪費,提醒管理者在行為、人際關(guān)系和工作重心上做出必要的調整。
第二步是要做有系統的.時(shí)間管理。要找出什么事情根本不必做,什么事情可以由別人代做而不影響效果(即“授權”),還有一項時(shí)間浪費是管理者自己可以控制的,即他自己浪費的自己和別人的時(shí)間。
二、 我能貢獻什么
有效的管理者重視對外界的貢獻。他們并非為工作而工作,而是為成果而工作,他們不會(huì )一接到工作就一頭鉆進(jìn)去,更不會(huì )一開(kāi)頭就探究工作的技術(shù)和手段。他們會(huì )首先自問(wèn)“別人會(huì )期望我做出什么成果?” 也就是說(shuō),他強調的是責任,而非職權。
重視貢獻是有效性的關(guān)鍵,一般機構對有效性的要求往往表現在三個(gè)方面:直接成果;樹(shù)立新的價(jià)值觀(guān)及對這些價(jià)值觀(guān)的重新確認;培養與開(kāi)發(fā)明天所需要的人才。
有效地管理者還應該懂得建立正確的有效的人際關(guān)系,而著(zhù)眼于貢獻正可以滿(mǎn)足有效的人際關(guān)系的基本要求:互相溝通、團隊合作、自我發(fā)展、培養他人。
總結這些方面,德魯克提出:重視貢獻,就是重視有效性。
三、 如何發(fā)揮人的長(cháng)處
有效的管理者善于利用長(cháng)處,包括自己的長(cháng)處,上司的長(cháng)處,同事的長(cháng)處,下屬的長(cháng)處。還善于抓住有利形勢,做他們想做的事。
要做到用人所長(cháng),大致有四個(gè)原則:
1、 卓有成效掉的管理者不會(huì )將職位設計成只有上帝才能勝任,只有“讓平凡人都能做出不平凡的事”的組織,才是好的組織。
2、 職位的而要求要嚴格而涵蓋要廣,它是對具有才干的人的挑戰,同時(shí)可使人們把與任務(wù)有關(guān)的優(yōu)勢轉化為確實(shí)的成果。
3、 卓有成效的管理者在用人時(shí),首先考慮這個(gè)人能做什么(他的個(gè)人條件),而不是先考慮這個(gè)職位的要求是什么。
4、 卓有成效的管理者知道用人所長(cháng),也應懂得容人所短。
關(guān)于如何利用上司和自己的長(cháng)處,德魯克強調了解上司和自己的類(lèi)型,配合其習慣而行動(dòng)
總之,管理者的任務(wù)不是去改變人,而在于運用每一個(gè)人的才干。
四、 要事優(yōu)先
有效的管理者集中精力于少數重要的領(lǐng)域。在這少數重要的領(lǐng)域中,如果能有優(yōu)秀的績(jì)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設定優(yōu)先次序,而且堅守優(yōu)先次序,他們知道:要事第一。重要的事情先做,不重要的事情放一放,一次只做一件事,否則反倒一事無(wú)成。一位管理者越想發(fā)揮長(cháng)處,就越感到應在重大的機會(huì )上,集中一切可用的長(cháng)處,這時(shí)獲得成果的唯一辦法。所以應該做到兩點(diǎn):
1、 管理者要學(xué)會(huì )擺脫昨天,盡量減少昨天遺留下來(lái)的不再產(chǎn)生效果的工作,社會(huì )組織其實(shí)像生物有機體一樣,必須保持小而精的狀態(tài),推陳才能出新。
2、 做事前要確定優(yōu)先次序,重將來(lái)而不重過(guò)去,重視機會(huì )而不能只看到困難,選擇自己的方向而不盲從,目標要高,還要有新意,不能只求安全和方便。
五、 有效的決策
有效的管理者必須善于做有效的決策。有效的決策事關(guān)處事的條理和秩序問(wèn)題,也就是如何按正確的次序采取正確的步驟,決策是“不同意見(jiàn)的討論”的基礎上的判斷,不是“一致意見(jiàn)”的產(chǎn)物。他們需要的是正確的思考和研究,一個(gè)人是否可以做正確的決策是長(cháng)期經(jīng)驗的積累。他們需要的是正確的戰略,而不是令人眼花繚亂的戰術(shù)。
根據德魯克所列,決策有五個(gè)特征:
1、 要了解問(wèn)題的屬性,要清楚所處理的問(wèn)題究竟是偶然發(fā)生的還是經(jīng)常性的。通常,有效的決策者會(huì )把問(wèn)題假定為“經(jīng)常性質(zhì)”也就是總是假定該問(wèn)題是一種表面現象,另有根本的問(wèn)題存在,他要找出真正的問(wèn)題,而不是滿(mǎn)足于表面的解決。
2、 應找出問(wèn)題的“邊界條件”,也就是解決這一問(wèn)題的最低要求。
3、 仔細思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,藝妓這些方案必須滿(mǎn)足那些條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應及讓步事項,以期該決策能被接受。
4、 決策方案要同時(shí)兼顧執行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)。找出邊界條件是最難的一步,而化決策為行動(dòng)是最費時(shí)的一步。
5、 在執行的過(guò)程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。
我們知道管理同時(shí)具有科學(xué)性和藝術(shù)性,就科學(xué)性而言,需要運用一定的研究方法,其中之一便是提出假設然后用實(shí)驗驗證。有效的管理者都知道一項決策不是從搜集史詩(shī)開(kāi)始,而是先有自己的見(jiàn)解,即以尚待證實(shí)的假設開(kāi)始。這就引出了一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題:相關(guān)的標準時(shí)什么?如何衡量某個(gè)問(wèn)題和相應的決策?德魯克認為,找出適當的衡量方法不是數學(xué)方法所能解決的,這是一項帶有風(fēng)險的判斷。因此有效的管理者一定要求先有若干種不同的方案,然后選取最適當的一種。
反面意見(jiàn)就是一種“另外的方案”,且反面意見(jiàn)保護決策者不至成為組織中某方面的俘虜,還可以激發(fā)想象力。有效的管理者絕不會(huì )把某一方案認定為“是”,其他方案均為“非”也絕不會(huì )以自己為“是”,以他人為“非”。
其實(shí)做一次決策就像組一次手術(shù),所以在決策前要想清楚,是不是真的需要一個(gè)決策。如果利益大于風(fēng)險就該行動(dòng),另外,行動(dòng)或不行動(dòng)都要堅持到底,只做一半或者折中只能曹成更大的浪費且一事無(wú)成。
做到了上述五點(diǎn),一個(gè)管理者就可能成為一個(gè)卓有成效的管理者,到底什么是卓有成效的管理者呢?德魯克指出一位卓有成效的管理者,一般具有以下六個(gè)特征:第一、重視目標和績(jì)效,只做正確的事情。第二、一次只做一件事情,并只做最重要的事情。第三、作為一名知識工作者,知道自己所能做出的貢獻在于:創(chuàng )造新思想、遠景和理念;他的原則是:我能做哪些貢獻?第四、在選用高層管理者時(shí),要注重出色的績(jì)效和正直的品格。第五、要知道增進(jìn)溝通的重要性,但要有選擇性地搜集所需要的信息。第六、只做有效的決策。
在書(shū)中,德魯克特別提出了電腦的問(wèn)題,在管理過(guò)程中,應當謹記,電腦只是沒(méi)有生命的工具,是邏輯的機器,電腦所能做的只是計算,真正的預見(jiàn)、決策、選擇還要人來(lái)做。事實(shí)上,自從有了電腦以來(lái),高層管理者正越來(lái)越開(kāi)始做起真正的管理工作。
《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記7
美國德魯克編著(zhù)的《卓有成效的管理者》一書(shū)論述了一個(gè)管理者如何做到卓有成效。這本書(shū)是德魯克最著(zhù)名的管理學(xué)著(zhù)作之一。以下是讀書(shū)筆記摘錄:
1.他一生致力于在延續和變革之間尋求平衡,創(chuàng )新是保持動(dòng)態(tài)平衡的變革手段,而延續的基礎則是維系人類(lèi)社會(huì )存在的那些 普世價(jià)值觀(guān),包括同情與包容、誠實(shí)與正直,以及讓個(gè)人享有自由與尊嚴并同時(shí)承擔起責任。
2.管理得好的工廠(chǎng),總是單調乏味,沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生。這使我們認識到有效管理的重要性,有效就要防患于未然,將例外管理變成例行管理。
海爾:創(chuàng )造了日清工作法,即日事日畢,日清日高,將每項工作的目標落實(shí)到每人、每天,形成事事有人管,人人都管事的氛圍,大到一臺設備,小到一塊玻璃,都有人負責。每天下班前要根據目標對工作完成的情況日清,而日清的結果又與其本人的獎罰激勵掛鉤,這樣便形成了目標、日清、激勵三者間的閉環(huán)優(yōu)化和良性循環(huán)。
3.德魯克所言,在組織而言,需要個(gè)人提供其貢獻,在個(gè)人而言,需要組織作為達到個(gè)人目的的工具。即每個(gè)人對組織的貢獻,是體現在如何能以最快速度去創(chuàng )造和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求;而組織為個(gè)人所提供的工具,就是要支持其實(shí)現這一速度。
正如德魯克所言,總有人單獨作戰,無(wú)一部屬,然而仍不失為管理者。
4.但是判斷管理者的標準并不是下屬的多少,而是其成果對公司的影響。德魯克將那些促進(jìn)機構有效運轉,負有行動(dòng)和決策責任的知識工作者都稱(chēng)為管理者。 并提出了現代組織管理的核心在于自我管理的思想。
5.德魯克認為:作為一個(gè)有效的管理者,必須在思想上養成如下的習慣:(1)知道如何利用自己的時(shí)間;(2)注意使自己的努力產(chǎn)生必要的成果,而不是工作本身,重視對外界的貢獻;(3)把工作建立在優(yōu)勢上他們自己的優(yōu)勢,善于利用自己的長(cháng)處,上級、同事和下級的長(cháng)處;(4)精力集中于少數主要領(lǐng)域;(5)善于做出有效的決策。
6.管理者的價(jià)值在于依靠自身的'知識、才干和貢獻意識,促進(jìn)組織產(chǎn)生成果。
7.孔子曰:物有本末,事有終始,知所先后,則近道矣。
8.第一個(gè)決策要領(lǐng)是,弄清決策事項的性質(zhì)。有效的決策者絕不會(huì )就事論事尋找對策或方案,而總是把遇到的麻煩當做表面現象,相信真正的問(wèn)題一定隱藏在背后;必須設法弄清楚事實(shí),弄清楚這是一件什么事情,弄清楚事情的本質(zhì)和全貌;然后形成思想觀(guān)念,形成所謂的高層次概念性認識;最后從高層次觀(guān)念入手,尋求解決問(wèn)題的系統方案。
9.對有效的管理者來(lái)說(shuō),真正需要做的決策不會(huì )太多,也不可能太多。這里的關(guān)鍵是,要學(xué)會(huì )區分例常事件和例外事件,學(xué)會(huì )制定原則、政策、制度或規程,通過(guò)授權,讓工作者或當事人去處理重復發(fā)生的例常事件。
10.第二個(gè)決策要領(lǐng)是,確定目標及其邊界條件。
卓有成效是管理者必須做到的事,但是在所有的知識組織中,每一位知識工作者其實(shí)都是管理者——即使他沒(méi)有所謂的職權,只要他能為組織做出突出的貢獻。
管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素;并不是只有高級管理人員才是管理者,所有負責行動(dòng)和決策而又有助于提高機構工作效能的人,都應該像管理者一樣工作和思考。
《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記8
《卓有成效的管理者》是彼得·德魯克的一本經(jīng)典之作,在四十年后的中國,被公認為年度最值得閱讀的十本書(shū)之一。相對于其他深奧難懂的管理學(xué)著(zhù)作,這本書(shū)的確稱(chēng)得上“簡(jiǎn)單”,書(shū)中八個(gè)章節闡述五個(gè)重點(diǎn),條理清晰,字字珠璣。由于我的職業(yè)生涯才剛剛開(kāi)始3個(gè)月,以前在大學(xué)中學(xué)到的管理學(xué)知識很淺顯且由于對管理學(xué)那些大部頭的理論著(zhù)作有一種天生的畏懼感,所以,這本書(shū)在我看來(lái),還是有一些地方?jīng)]有完全看懂。
德魯克首先是一個(gè)社會(huì )生態(tài)學(xué)家,一個(gè)社會(huì )生態(tài)學(xué)家對管理學(xué)有這么深的見(jiàn)解真的很不容易,但是不可否認的是,兩個(gè)同屬于一個(gè)大的學(xué)科范疇內的研究方向。從表面上看起來(lái)兩個(gè)研究方向可能風(fēng)牛馬不相及,但是深入推敲后,往往能結合兩者共同具有的優(yōu)點(diǎn)得出超乎想象的成果;蛘哒f(shuō),用完全不同的學(xué)科眼光去看待以前看了千百遍的現象、定理、公式、規律,可能會(huì )有不同的發(fā)現。
比如很多心理學(xué)家研究管理學(xué),用心理學(xué)理論和眼光去看待公司管理,得出很多經(jīng)典的管理心理學(xué)定理,并獲得諾貝爾獎。這其實(shí)是一個(gè)眼光的問(wèn)題,也是一個(gè)看事情角度的問(wèn)題。早年一個(gè)很流行的廣告,一個(gè)小女孩告訴自己的媽媽?zhuān)O(píng)果里有星星,媽媽不相信,“蘋(píng)果里怎么會(huì )有星星呢?”小女孩把自己的媽媽拉過(guò)來(lái),把蘋(píng)果橫向切開(kāi),里面果然有星星!原來(lái),我們從小就被教育成切蘋(píng)果要縱向切開(kāi),從來(lái)都沒(méi)有嘗試過(guò)橫向切開(kāi)會(huì )有什么發(fā)現,但是可愛(ài)的孩子沒(méi)有經(jīng)過(guò)定勢思維教育的訓練,敢于大膽的嘗試,于是,從蘋(píng)果里發(fā)現了美麗!
這是一本很簡(jiǎn)短的書(shū),除了第一章標題“卓有成效是可以學(xué)會(huì )的”,強調讀者卓有成效學(xué)得會(huì ),以及最后一章結論:管理者必須卓有成效,強調讀者一定要學(xué),一定要會(huì )。在短短的175頁(yè),八個(gè)章節當中,提出了五個(gè)重點(diǎn),依序為時(shí)間、貢獻、發(fā)揮人的長(cháng)處、要事優(yōu)先以及有效的`決策。夠簡(jiǎn)單了吧,只要你學(xué)會(huì )掌握時(shí)間,重視貢獻,發(fā)揮人的長(cháng)處,學(xué)會(huì )要事優(yōu)先以及做有效的決策,就可以卓有成效,成為一個(gè)卓越的管理者。
簡(jiǎn)單歸簡(jiǎn)單,學(xué)得會(huì )不等于做得好,很多武俠小說(shuō)中的男主角,剛開(kāi)始時(shí)只是一個(gè)什么都不懂的愣小子,后來(lái)偶得一武功秘籍,剛開(kāi)始練時(shí),還很稚嫩,但是,經(jīng)過(guò)不懈的努力,苦練了N年之后,終于成為名震武林的大俠。卓有成效的五招,也必須要通過(guò)不斷地實(shí)踐,最終才能將追求卓越變成一種習慣,才能發(fā)揮出無(wú)窮的威力。
在一個(gè)公司中卓有成效講究的是績(jì)效,績(jì)效的好壞,要有個(gè)客觀(guān)的標準。判定的結果才會(huì )讓人心服口服。讓知識工作者心服口服,是件非常重要的事,只要心服口服,可以讓他們將原本是外界的目標壓力,轉化成內心追求成長(cháng)的動(dòng)力,不用浪費精力為落后找借口,專(zhuān)心致志為超前找答案。只要同輩做得到,不服輸的自己也可以做得到。卓有成效的個(gè)人,像是一個(gè)火種,星星之火,可以燎原,刺激每個(gè)人成長(cháng),幫助公司成為一個(gè)卓有成效的組織。
德魯克老前輩將管理的適用性擴展到了非常廣泛的范疇,組織類(lèi)型從企業(yè)延展到了幾乎所有的各類(lèi)社會(huì )組織。只要有組織就需要管理,同時(shí)只要需要做決策就需要管理者!肮芾怼辈辉偈歉邔咏(jīng)理的特權,管理者的隊伍擴大了,管理者泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專(zhuān)業(yè)人員,不論其是否有下屬,不論職位高低,只要是因為其職位和知識他們必須在工作中做影響整體績(jì)效和成果的決策。而不論職位高低,只要你是一位管理者,就必須力求工作有效。
作為一個(gè)教育行業(yè)的公司,其核心工作是整合學(xué)校、老師、家長(cháng)和社會(huì )培訓機構等這些社會(huì )資源,最大化有效利用各種社會(huì )資源創(chuàng )造價(jià)值,其從業(yè)人員的工作,絕大部分是組織、整合、協(xié)調、溝通及管理。因而,在公司內部絕大部分員工應屬于管理者的范疇,管理者不應只局限在中高層人員,也不能只局限在有下屬的人員。公司在分析企業(yè)內外部環(huán)境及自己優(yōu)劣勢的情況下,適時(shí)提出了戰略目標,怎樣去實(shí)現這一戰略目標有賴(lài)于公司絕大部分員工卓有成效的工作,也即是他們成為卓有成效的管理者。
這是我讀書(shū)的一點(diǎn)點(diǎn)感想,書(shū)中還有很多地方我似懂非懂,以后要加強管理學(xué)方面的學(xué)習。
《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記9
1.他一生致力于在延續和變革之間尋求平衡,創(chuàng )新是保持動(dòng)態(tài)平衡的變革手段,而延續的基礎則是維系人類(lèi)社會(huì )存在的那些 普世價(jià)值觀(guān),包括同情與包容、誠實(shí)與正直,以及讓個(gè)人享有自由與尊嚴并同時(shí)承擔起責任。
2.管理得好的工廠(chǎng),總是單調乏味,沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生。這使我們認識到有效管理的重要性,有效就要防患于未然,將例外管理變成例行管理。
海爾:創(chuàng )造了日清工作法,即日事日畢,日清日高,將每項工作的目標落實(shí)到每人、每天,形成事事有人管,人人都管事的氛圍,大到一臺設備,小到一塊玻璃,都有人負責。每天下班前要根據目標對工作完成的情況日清,而日清的結果又與其本人的獎罰激勵掛鉤,這樣便形成了目標、日清、激勵三者間的閉環(huán)優(yōu)化和良性循環(huán)。
3.德魯克所言,在組織而言,需要個(gè)人提供其貢獻,在個(gè)人而言,需要組織作為達到個(gè)人目的的工具。即每個(gè)人對組織的貢獻,是體現在如何能以最快速度去創(chuàng )造和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求;而組織為個(gè)人所提供的工具,就是要支持其實(shí)現這一速度。
正如德魯克所言,總有人單獨作戰,無(wú)一部屬,然而仍不失為管理者。
4.但是判斷管理者的標準并不是下屬的多少,而是其成果對公司的影響。德魯克將那些促進(jìn)機構有效運轉,負有行動(dòng)和決策責任的知識工作者都稱(chēng)為管理者。 并提出了現代組織管理的核心在于自我管理的'思想。
5.德魯克認為:作為一個(gè)有效的管理者,必須在思想上養成如下的習慣:
。1)知道如何利用自己的時(shí)間;
。2)注意使自己的努力產(chǎn)生必要的成果,而不是工作本身,重視對外界的貢獻;
。3)把工作建立在優(yōu)勢上他們自己的優(yōu)勢,善于利用自己的長(cháng)處,上級、同事和下級的長(cháng)處;
。4)精力集中于少數主要領(lǐng)域;
。5)善于做出有效的決策。
6.管理者的價(jià)值在于依靠自身的知識、才干和貢獻意識,促進(jìn)組織產(chǎn)生成果。
7.孔子曰:物有本末,事有終始,知所先后,則近道矣。
8.第一個(gè)決策要領(lǐng)是,弄清決策事項的性質(zhì)。有效的決策者絕不會(huì )就事論事尋找對策或方案,而總是把遇到的麻煩當做表面現象,相信真正的問(wèn)題一定隱藏在背后;必須設法弄清楚事實(shí),弄清楚這是一件什么事情,弄清楚事情的本質(zhì)和全貌;然后形成思想觀(guān)念,形成所謂的高層次概念性認識;最后從高層次觀(guān)念入手,尋求解決問(wèn)題的系統方案。
9.對有效的管理者來(lái)說(shuō),真正需要做的決策不會(huì )太多,也不可能太多。這里的關(guān)鍵是,要學(xué)會(huì )區分例常事件和例外事件,學(xué)會(huì )制定原則、政策、制度或規程,通過(guò)授權,讓工作者或當事人去處理重復發(fā)生的例常事件。
10.第二個(gè)決策要領(lǐng)是,確定目標及其邊界條件。
《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記10
今天想和大家分享一下《卓有成效的管理者》這本書(shū)。很多年前,我第一次接觸管理崗位的時(shí)候,就被推薦了這本書(shū),但受閱歷限制,比較無(wú)感。
這本書(shū)最深刻的是在兩點(diǎn)。
一、卓有成效這個(gè)詞是針對管理者自身的,也就是說(shuō)德魯克認為要做好管理者,最重要的是要提高"自己"的成效。
二、認為卓有成效是可以訓練得到的。為什么我覺(jué)得這兩點(diǎn)很深刻呢,因為管理一般來(lái)說(shuō)往往會(huì )和溝通協(xié)調、績(jì)效激勵、團隊建設等關(guān)聯(lián)在一起,都和他人直接有關(guān),訓練需要得到他人的配合,難度可就大了去了。
德魯克的觀(guān)點(diǎn)是管理能力只是一種自身的能力,只要自己一個(gè)人訓練就可以,把訓練難度大幅降低,變成了一件可以立即實(shí)踐的事情。這本書(shū)能這么的風(fēng)行,這個(gè)應該是主要的原因。
在具體訓練的方法上,德魯克提出了五個(gè)方向:
1、時(shí)間管理。
2、專(zhuān)注于工作的貢獻,而非工作本身。
3、發(fā)揮自己和他人的優(yōu)勢。
4、要事優(yōu)先。
5、有效決策。
這五點(diǎn),是管理工作與普通工作的差別。隨著(zhù)管理層級的提高,影響力會(huì )越發(fā)增大,代價(jià)是會(huì )帶來(lái)負作用。
1、時(shí)間受到牽制,不由自己掌握。
2、機構層級的增多會(huì )導致目標的分散。
3、工作結果受他人的影響。
4、日常事務(wù)增多。
這幾個(gè)代價(jià)我覺(jué)得只要經(jīng)歷過(guò)一段時(shí)間的管理工作,都會(huì )深有體會(huì ),尤其是對程序員出身的我們來(lái)說(shuō),這種轉變會(huì )尤其的痛苦。而解決這些問(wèn)題就是靠上面說(shuō)到的前四個(gè)方向。
每個(gè)方向的訓練都有很豐富的內涵,我說(shuō)一個(gè)比較簡(jiǎn)單的,也就是第二條:專(zhuān)注于工作的貢獻,而非工作本身。我的理解是,why比what更重要。簡(jiǎn)單推理下,在個(gè)人能力的成長(cháng)過(guò)程中,一個(gè)不可缺少的環(huán)節是獲得反饋,反饋的質(zhì)量決定了成長(cháng)的速度。反饋是由目標來(lái)決定的,目標越真實(shí),反饋的真實(shí)性越強,質(zhì)量也就越高。所以對我們來(lái)說(shuō),就要提高目標的真實(shí)性,就要多問(wèn)why。我們可以比較一下"增加一個(gè)頁(yè)面篩選"和"給用戶(hù)節省一分鐘的時(shí)間"這兩個(gè)目標的差別。微信張小龍在前段時(shí)間的公開(kāi)演講中也著(zhù)重提到了要警惕KPI,因為KPI不能解釋why,說(shuō)的就是這個(gè)道理。
最后,德魯克的這本書(shū)很薄,提出了訓練的可行性和總體的方向,只是入門(mén),后面的路還很長(cháng)。無(wú)論如何,行動(dòng)起來(lái),壞計劃比沒(méi)計劃強,希望能給大家一些借鑒。
卓有成效的管理者讀書(shū)筆記2
所謂管理者,就是指通過(guò)其職位和知識,對組織負有貢獻的責任,因而能夠實(shí)質(zhì)性的影響該組織經(jīng)營(yíng)及達成成果的能力者,F代觀(guān)點(diǎn)強調管理者必須對組織負責,而不僅僅是權力。
而本書(shū)告訴作為管理者的我們,在成為一個(gè)卓有成效的管理者的這過(guò)程中,我們需要知道什么是卓有成效,怎樣做才能成為一個(gè)卓有成效的管理者,那么本書(shū)中的核心論點(diǎn)就是告訴我們兩點(diǎn):
一、管理者的工作應該是卓有成效的`;
二、卓有成效是可以學(xué)習到的。繼而從這兩個(gè)論點(diǎn)中我們可以總結出:作為一個(gè)管理者,我們必須保證我們的日常管理是卓有成效的,這不僅僅對經(jīng)營(yíng)組織負責,同樣也是我們存在的價(jià)值和意義。
如何管理,如何讓自己的管理卓有成效,作為一個(gè)最基層的管理者,用太大的定義或者戰略性的目標要求來(lái)管控操作,這個(gè)要求是不切合實(shí)際的,與我們目前的現實(shí)階段脫節太嚴重了,目前我們做得最多的只是小范圍的規劃,小目標的制定,小問(wèn)題的解決,小事情的處理,少量人員的管理,那么通過(guò)在這個(gè)較小圈子內的工作和活動(dòng),對于我們來(lái)說(shuō),我認知的有三點(diǎn)是現階段必須要完成的。
一、目標管理和績(jì)效導向。通過(guò)制定自己工作內容的目標,使自己的工作更加具有計劃性,而不是在漫無(wú)目的的工作,每天都很忙,處理的事情很多,但是真正哪些是我們需要的結果。通過(guò)目標管理,使自己在日常的工作始終圍繞著(zhù)既定的目標進(jìn)行,然后階段性的逐步實(shí)現計劃內容,最終實(shí)現工作目標的完成。同步的績(jì)效導向,即在目標實(shí)現的過(guò)程中,起到一個(gè)很完整的監督功能,通過(guò)績(jì)效考核責任制中的各種激勵手段來(lái)管控保證,賞罰分明。
二、時(shí)間管理工作。卓有成效的管理者必須知道他們的時(shí)間用著(zhù)什么地方,同樣的,我們也必須知道。了解時(shí)間的重要性,這樣才能認知避免浪費時(shí)間的緊迫性。通過(guò)此本書(shū)的論述,我們深刻的了解時(shí)間是一種最為特殊也是最為稀有的資源。人的一生時(shí)間是有限的,用于工作的時(shí)間就更為有限,這樣就要求作為一個(gè)管理者充分合理的利用有限的時(shí)間,時(shí)間的優(yōu)先原則,在眾多繁雜的工作問(wèn)題中,用最寶貴的時(shí)間資源,在這個(gè)時(shí)間段做最重要的事,這樣才能實(shí)現更換的實(shí)現目標。時(shí)間管理中的二八定律,即更好的解決時(shí)間管理問(wèn)題。
三、高效團隊建設。一個(gè)人的能力是有限的,這也就是為什么不管在任何地方都反復強調團隊的重要性。而團隊作用最簡(jiǎn)單直觀(guān)衡量標準就是問(wèn)題處理的進(jìn)度和完善性。成為高校團隊的需要不斷學(xué)習的求知心,堅決的執行力,執行力源于何處,源于強烈的責任心和事業(yè)心,團隊的分工協(xié)作,沒(méi)有一個(gè)人是全面的,團隊中每個(gè)成員的互補,才能更好的完成一個(gè)既定的目標,同樣不可或缺的,領(lǐng)導的溝通和協(xié)調作用,這也是一個(gè)卓有成效的管理者應該有的素質(zhì)。
有效的自我管理是成為一個(gè)卓有成效管理者的必要要求,同時(shí)也是一個(gè)自我提高的過(guò)程,在這過(guò)程中,有意識的鍛煉自己,改變自己,獲得更多的技能和知識,這樣才能在成為卓有成效的管理者的路上乘風(fēng)破浪,勇往直前。
《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記11
這是一本很實(shí)用、很接地氣的管理類(lèi)書(shū)籍。沒(méi)有生硬的理論,也沒(méi)有太過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理術(shù)語(yǔ),有的是很實(shí)在的案例和白話(huà)文。無(wú)論已經(jīng)是管理崗的學(xué)員還是正在走向管理崗的學(xué)員,都能有所感悟有所收獲。
掌握好時(shí)間才能聚焦做好一件事。這是書(shū)中兩個(gè)章節闡述的兩個(gè)方面,我覺(jué)得是相通的。每天我們會(huì )面對很多瑣碎的.工作,像財務(wù)工作都是細枝末節、不斷反復發(fā)生,但時(shí)間是有限的、人的精力也是有限的。既然我們不是“八爪魚(yú)”,就要結合工作排好順序。從重要程度和時(shí)間要求去排序,合并同類(lèi)項,甚至做取舍和替代。只有安排好時(shí)間,才能在特定時(shí)間里把一件事高質(zhì)量的做好,而不但僅是完成。當然,聚焦做好一件事不單一代表某個(gè)時(shí)間做好某一件事,我覺(jué)得是一個(gè)階段聚焦一個(gè)目標,努力把這個(gè)目標相關(guān)的事情有計劃、有步驟的去完成。俗話(huà)說(shuō),不是什么都想做,可能什么都做不好。要避免四處撒網(wǎng),一無(wú)所獲。結合自身的工作,需要去努力的方向很多,但要給自身和部門(mén)設定一個(gè)目標,最迫切解決的問(wèn)題是人員素質(zhì)的提升和操作的規范,那就按這個(gè)方向去努力,到年底就把這件事情做好。
管理必須要有成效。這本書(shū)里的案例很多,有些都是老品牌創(chuàng )立初期中期的案例,歷史雖久遠,但好像一點(diǎn)不過(guò)時(shí),如果管理者下達了指令和任務(wù),沒(méi)有人去執行,談何成效。這樣的管理是毫無(wú)意義,就如同制度制定了,沒(méi)有人執行。對于我們而言,就是要深入了解實(shí)際工作和員工工作的難點(diǎn),這樣管理才能發(fā)揮作用。記得小組做課題,有次我想省事一些,就直接把近期落實(shí)到每個(gè)人的工作安排發(fā)到群里,我心想,有目標、有具體工作、有參加人員,一個(gè)不少。沒(méi)有人明確提出反對意見(jiàn),有人在推進(jìn)、有人在等待,可想效果如何。后來(lái)仔細了解,發(fā)目前的人有困難但并沒(méi)有說(shuō)。我想實(shí)際工作也是如此,布置工作可能沒(méi)有回復、甚至沒(méi)有執行。我們不必懊惱于此,要回顧工作安排是否符合實(shí)際情況,是否充分發(fā)揮個(gè)人的長(cháng)處。更重要的是,我們要摒棄曾經(jīng)的習慣,去適應新的轉變,改變自我。
組織的績(jì)效與個(gè)人的價(jià)值是緊密聯(lián)系的。作為管理者,必須提升自身的格局觀(guān)和明確自身的職責。學(xué)習管理絕非易事,以前經(jīng)驗不一定能在新問(wèn)題上派上用處,因此需要不斷地學(xué)習,提升效率快速轉換成效果。以“結果第一.理由第二”、“結果提前、自我退后”的心態(tài),給自身加碼,充分發(fā)揮團隊每個(gè)人的價(jià)值,實(shí)現組織績(jì)效最大化。
我一直覺(jué)得,好的管理帶給團隊的是正能量動(dòng)力,相反,糟糕的管理就是將團隊帶向深淵。有人說(shuō),市場(chǎng)是最好的老師,管理沒(méi)有固定的模式。我想,這本書(shū)是為我們傳授了有成效、有價(jià)值的管理方法,我們要在漫漫道路上不斷調整,但方向是不會(huì )變的。
《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記12
曾以為是抽象大道理,但實(shí)操性很強。
事實(shí)證明,在學(xué)習時(shí),不能自負。往往公認的經(jīng)典教材,是應當認真讀,仔細讀。常讀常新。分享幾個(gè)最有價(jià)值的內容,均為書(shū)中要點(diǎn)析出。
怎樣才能學(xué)會(huì )“卓有成效”?
一、學(xué)會(huì )管理時(shí)間。
充分記錄時(shí)間消耗,并且分析出必要和不必要的花銷(xiāo),不斷調整時(shí)間耗費。定期審查自身時(shí)間的使用。審查后,需要作出決策,即減少時(shí)間浪費。包括在行為、人際關(guān)系、工作重心上做出改變。
二、績(jì)效至上。
以成果為導向,而不僅是方法。思考如何更好地完成,而非單純地執行上司命令。思考自己還需要做什么才能將價(jià)值最大化。在這個(gè)過(guò)程中,不斷挖掘潛力,學(xué)習新東西。
三、充分利用人的長(cháng)處。
在組織中,把目光放到人的長(cháng)處,而不要過(guò)多批評人之短處。要知道,沒(méi)有人是完美的。加強組織內溝通,鼓勵員工自發(fā)學(xué)習奮進(jìn)。將個(gè)人目標與組織相融合。
四、做出正確的決策。
確定問(wèn)題是否為經(jīng)常性的,訂立邊界,避免迎合眾人。決策之后,要明確決策的告知對象和決策的完成方式,積極執行。最后,建立反饋機制。
五、要事優(yōu)先。
卓有成效的管理者明白組織最重要的即是決定最重要的事情,并推動(dòng)其落地。卓有成效的管理者應當具備遠見(jiàn)、自信和勇氣。
六、自我提升。
卓有成效的管理者會(huì )持續學(xué)習,不斷提升自己,學(xué)習各領(lǐng)域知識。在此過(guò)程中,養成新的習慣,破除舊有習慣。
如何做好時(shí)間管理?
一、時(shí)間管理是工具,不是目的
不要陷入為了計劃而計劃,為了管理而管理的誤區?梢詫ふ夜芾砉ぞ,但要知道行動(dòng)才是達成效果的原因。
二、列好計劃,做事分優(yōu)先級。
列三個(gè)ABC不同優(yōu)先級的事,并一定按計劃完成。每天早晨或前一天晚上做好計劃,每個(gè)優(yōu)先級最好都要安排,而非全部都是第一優(yōu)先。
三、記錄時(shí)間消耗。
連續記錄自己時(shí)間的花費,并不斷與預期目標調整。要發(fā)現時(shí)間黑洞,盡快摒棄低效、無(wú)效的時(shí)間使用。
四、進(jìn)一步提升時(shí)間利用價(jià)值
能不做而不影響效果的,不做;能給他人做不影響效果的,給他人做。關(guān)注反復出現的浪費時(shí)間的行為。關(guān)注結構性問(wèn)題。
五、時(shí)刻更新。
時(shí)間管理是長(cháng)期的,而非一勞永逸的。所以,要不斷根據每天的新信息、新情況,更新時(shí)間安排,并找到自己做的不好的地方予以改正。
六、保留完整的時(shí)間塊
碎片化的時(shí)間無(wú)法達成高效,應該將瑣事集中處理,并且把重要的事情留作完整的時(shí)間塊去完成。
七、留出容錯的時(shí)間
計劃總會(huì )有偏差,要留出幾個(gè)小時(shí)的容錯時(shí)間,不能安排過(guò)滿(mǎn)。
管理者需要面對什么樣的現實(shí)?
管理者需要面對的現實(shí)是,他們應當具有有效性,而又因不得不面臨的挑戰而很難達到有效性。
具體原因有四點(diǎn):
一、別人的`時(shí)間。
管理者的很多時(shí)間都耗費在處理下屬的具體事項上,而非進(jìn)行全局規劃。這是時(shí)間管理的失誤,造成管理低下。
二、瑣碎的工作。
管理者很可能因日常繁重而瑣碎的工作、具體的業(yè)務(wù),而無(wú)法分清重點(diǎn),忽視了大方向上的決策。
三、融入組織。
管理者只有在其被其他人充分利用時(shí),才盡到管理的實(shí)質(zhì)。因為知識工作者是每個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家,所以他們的關(guān)注點(diǎn)很可能是單一而不同的,管理者應當將組織的內涵融入其中,把所有人互相結合起來(lái)。甚至要利用好其他部門(mén)的人、自己的上級所能提供的幫助。
四、關(guān)注組織之外。
有效性最終看的是組織外的成果,即產(chǎn)品終端是客戶(hù)?蛻(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品,才算是有效。但是,因為管理者自身身處組織之中,很多時(shí)候會(huì )被組織內的信息蒙蔽,而分析組織外事情時(shí),往往帶有組織內的先決思想。所以,一方面管理者要多關(guān)注組織外的信息,另一方面要減少自身被組織內信息帶偏的風(fēng)險。
現在,電腦幫助管理者提供內外部環(huán)境的分析,但管理者應當小心自己失去判斷力。因為電腦邏輯只能分析給出的概念和數據,而不能分析未給出的新的現實(shí)。
怎樣處理好與同事的人際關(guān)系?有效的人際關(guān)系,有四大要點(diǎn)。
一、加強溝通。
管理者有可能與下屬出現分歧,特別是優(yōu)秀的知識工作者,看問(wèn)題的角度可能與主管不一致。此事,應當耐心詢(xún)問(wèn)下屬:“你認為怎樣做才能把你的知識和能力發(fā)揮到極致?”下屬經(jīng)過(guò)思考提出他認為可以做出的貢獻后,主管才有權利和責任對他所提的建議是否可行做出判斷。溝通的目的不在于對錯,而在于把事情做好。
二、團隊合作。
知識工作者往往是某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家,需要各路專(zhuān)家發(fā)揮自己的能動(dòng)性,展現所長(cháng),而非僅僅依靠傳統的組織結構。團隊合作以貢獻為中心,每一名專(zhuān)家都應是團隊中負責人的成員,在具有自發(fā)性之后,還應有相應的溝通和合作。
三、提升自己。
如果對自己的要求高,則會(huì )在此方向付出努力,也就會(huì )有提升。時(shí)刻問(wèn)自己:能為組織帶來(lái)怎樣的貢獻才是最大化的,為實(shí)現這些貢獻我還應該學(xué)習哪些知識。不斷提升自己,與重視貢獻是互促互進(jìn)的。
四、培養他人。
管理者在提升自己的同時(shí)也要關(guān)注對他人的要求。管理者的要求是以任務(wù)為基礎的要求,以績(jì)效為導向。以此,管理者就能啟發(fā)他人,尋求自我發(fā)展。
《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記13
買(mǎi)書(shū)的初心其實(shí)并不是我自己想做一個(gè)管理者,而是想看看別人是否是一個(gè)卓有成效的管理者。但是閱讀了大部分內容以后,我發(fā)現其實(shí)不必要關(guān)心自己是不是管理者,因為我們每個(gè)人其實(shí)都是自己的管理者,管理自己每天的日常工作、時(shí)間、決策等等。其實(shí)它對我們的幫助還是比較大的,可以從多個(gè)緯度來(lái)幫助我們怎樣合理的管理自己的工作方式。我們也可以從另一個(gè)角度去觀(guān)察作為領(lǐng)導者,是不是作出了一個(gè)合理的決定以及我們怎么面對這些情況。
卓有成效是可以學(xué)會(huì )的作為管理者必須是卓有成效。智力、想象力以及知識,都是我們重要的資源。但是資源本身具有一定的局限性的,只有通過(guò)管理者卓有成效的工作,才能將這些資源轉化為成果。
為什么需要卓有成效的管理者對于“體力工作“而言,我們所重視的只是“效率“。所謂的“效率“,可以說(shuō)是“把事情做對“的能力,而不是“做對的事情“的能力。體力工的成果,通?梢杂脭盗亢唾|(zhì)量來(lái)衡量。知識工作者并不生產(chǎn)本身具有效用的產(chǎn)品。他們需要把自己的想法應用到實(shí)際行動(dòng)上。因此,知識工作者必須做到一些體力工作者不需要做的事,他必須具有有效性。
誰(shuí)是管理者在這里,將“管理者“泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專(zhuān)業(yè)人員。由于其職位和知識,他們必須在工作中做影響整體效果和成果的`決策。
管理者的時(shí)間往往屬于別人,而不是屬于自己;管理者往往被迫忙于“日常運作“,除非敢于采取行動(dòng)改變周?chē)囊磺;管理者本身處于一個(gè)“組織“之中。只有當別人能夠利用管理者的貢獻時(shí),管理者才算有效;管理者是身處一個(gè)組織的“內部“,受到組織的局限;
我們只有通過(guò)改進(jìn)工作的手段來(lái)充分發(fā)揮人的能力,而不應該期望人的能力突然的提高。我們需要學(xué)會(huì )建立這么一種組織的方式:若某人在某一重要領(lǐng)域具有一技之長(cháng),就要讓他充分發(fā)揮這一特長(cháng)。我們不能一味的拔高能力的標準來(lái)期望管理者的績(jì)效,更不能期望萬(wàn)能的天才來(lái)完成績(jì)效。
考慮到組織的需要,有效性應該受到優(yōu)先的重視。同時(shí),有效性也是管理者達到目標和績(jì)效的必要手段,因此更應該受到高度優(yōu)先的重視。
卓有成效可以學(xué)會(huì )嗎?
有效性并不是一種天賦,它是可以培養和學(xué)習的。那么我們從哪些方面來(lái)學(xué)會(huì )卓有成效呢,首先我們需要有一個(gè)認識就是:人人都具有做好該做的事情的能力。卓有成效的管理者有一個(gè)共同的特點(diǎn),那就是他們在實(shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓練,這一訓練使他們工作起來(lái)能卓有成效。所有有效性是一種后天的習慣,是一種實(shí)踐的綜合。下面的五項是要成為一個(gè)卓有成效的管理者,必須在思想上養成的習慣:
有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方;時(shí)間管理,時(shí)間的有效性;
有效的管理者重視外界的貢獻;作為一個(gè)管理者或者一個(gè)普通工作者,主要的任務(wù)就是貢獻;
有效的管理者善于利用長(cháng)處,包括自己的長(cháng)處、上司的長(cháng)處、同事的長(cháng)處和下屬的長(cháng)處;
有效的管理者集中精力于少數重要的領(lǐng)域,在這少數重要的領(lǐng)域中,如果能有有效的績(jì)效就可以產(chǎn)生卓越的結果;
有效的管理者必須善于做有效的決策;
管理者經(jīng)常受到種種壓力,迫使他們不得不花費一些時(shí)間在非生產(chǎn)性的和浪費時(shí)間的事物上。
對于管理者來(lái)說(shuō),他在組織中的地位越高,組織對他的時(shí)間要求往往越大。每一位知識工作者,尤其是每一位管理者,要想有效就必須能將時(shí)間做整塊的運用。如果將時(shí)間分割開(kāi)來(lái)零星使用,縱然總時(shí)間相同,結果時(shí)間也肯定不夠。
組織人數越多,有關(guān)人事的決策也肯定越多。對于人事的問(wèn)題決定的太快,很容易鑄成錯誤。人事決策往往需要大量的時(shí)間,因為決策所涉及的一些問(wèn)題,只有在反復考慮多次之后才能看清楚。
今天的生活水準之所以提高,是以不斷創(chuàng )新和變革的經(jīng)濟為前提的。創(chuàng )新和變革,形成了對管理者時(shí)間的過(guò)度需求。如果時(shí)間短促,一個(gè)人就只能考慮他已經(jīng)熟悉的事只能做他曾經(jīng)做過(guò)的事情。
《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記14
管理者做事必須有效。這是本書(shū)第一段落的結語(yǔ),因此我們必須思考,什么樣的工作效果才能稱(chēng)的上是卓有成效呢?由此反思我們自己日常的工作,是不是達到一個(gè)執行者應該達到的有效性呢?
書(shū)中不止一次的提出,想要提高管理者的績(jì)效和成就,使工作達到令人滿(mǎn)意的程度,唯一可行的辦法,就是提高有效性。而一位管理者,如果不能有意識的努力去察覺(jué)外部世界的變化,組織內部的事物必將蒙蔽他,使他看不見(jiàn)真正的現實(shí)。卓有成效的`管理者都應該有這樣一個(gè)特點(diǎn),善于學(xué)習以培養或者提升自己的工作能力。換句話(huà)說(shuō),卓有成效其實(shí)就是一種后天培養的習慣,是日常工作的實(shí)踐的綜合能力。書(shū)中也提出,想要成為一名卓有成效的管理者,必須在思想上養成幾個(gè)習慣。
★有效的管理者知道應該將他們的時(shí)間用在什么地方;
★有效的管理者重視對外界的貢獻;
★有效的管理者善用利用長(cháng)處:包括自身的長(cháng)處,上司屬下或者同事們的長(cháng)處;
★有效的管理者善于做出有效的決策。
以上都是卓有成效的要素,也是我們可以日常思考的一些重點(diǎn)。
《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記15
根據MBA專(zhuān)業(yè)老師的推薦,有幸拜讀了德魯克大師的名著(zhù)《卓有成效的管理者》一書(shū),可謂受益匪淺。這本書(shū)的核心觀(guān)點(diǎn)是:管理者的工作必須是卓有成效,卓有成效是可以學(xué)會(huì )的。
這本書(shū)主要內容是:管理者必須學(xué)會(huì )如何讓自己的工作卓有成效,先要從管理好自己的時(shí)間開(kāi)始,通過(guò)時(shí)間管理四象限法,做好決策,要事優(yōu)先,讓自己的工作有貢獻值,并能夠用人之長(cháng),激發(fā)別人的潛質(zhì),通過(guò)人力資源管理的基本措施,取得最佳績(jì)效。而我認為,要取得最佳績(jì)效,這與個(gè)人的素質(zhì)修煉、經(jīng)歷認知、融會(huì )貫通、有效溝通、身體力行等密切相關(guān)。而其中,掌握基本的業(yè)務(wù)信息、操作規則和每個(gè)組織的文化底蘊,進(jìn)行有效決策是至關(guān)重要的環(huán)節。
通過(guò)學(xué)習,我感觸頗深,認為要當一個(gè)卓有成效的管理者,應做到:
1、具有明確的目標:通過(guò)目標的確定讓自己的工作具有計劃性,把自己的日常工作與目標掛鉤,心系責任,勤奮努力,通過(guò)各項工作的開(kāi)展圍繞目標不離不棄,日常工作計劃的執行到位,也就是做好OEC,來(lái)達成自己的目標,保證工作目標的實(shí)現,并通過(guò)實(shí)現小組織的目標,來(lái)保證實(shí)現組織的整體目標。在這個(gè)過(guò)程中,加強溝通和組織內部的互相認同、團隊合作、自我激勵和人才培育是實(shí)現組織目標的根本措施。
2、做好時(shí)間管理:書(shū)中所說(shuō)的某公司董事長(cháng)所想的三部分時(shí)間的安排都不能兌現,某大公司負責人經(jīng)常參加對公司發(fā)展沒(méi)什么好處的應酬,可想我們普通管理者的時(shí)間管理會(huì )有多么難,會(huì )經(jīng)常被上司干擾,計劃工作難以保障。由此可以看出,工作有計劃、時(shí)間有管理、溝通要及時(shí)的重要性,學(xué)習那個(gè)財務(wù)經(jīng)理用一個(gè)通知方式解決會(huì )議時(shí)間過(guò)長(cháng)、同時(shí)兼顧他人不會(huì )覺(jué)得被忽視以及某公司三個(gè)部門(mén)合并的做法,實(shí)在必要。合理安排臨時(shí)性工作,忙而不亂,抓住核心工作的進(jìn)展,不讓自己的時(shí)間被外界所左右,是讓自己的工作有序進(jìn)行的基礎,是保證工作實(shí)現最佳績(jì)效的根本措施。
3、用人之長(cháng),建好團隊:掌握人力資源管理的基本方法,合理搭配班子、進(jìn)行性格互補和工作按流程咬合、做好人性的制衡,知人善用,善于挖掘人才、激發(fā)潛力,做好授權和及時(shí)溝通,就像越南叢林作戰的青年上尉尚未所說(shuō)的游擊戰中,每個(gè)人都是管理者一樣,必須根據現場(chǎng)和形勢,區別對待;學(xué)習那個(gè)財務(wù)出身的新總經(jīng)理一心為公司發(fā)展想方設法關(guān)注青年人才的做法,還要學(xué)習那個(gè)將自己一個(gè)文件處理部門(mén)轉變成銀行的推銷(xiāo)部門(mén)的做法。而保證團隊協(xié)作和公平競爭,并進(jìn)行及時(shí)激勵,才能建立良好的團隊合作氛圍,取得最佳績(jì)效。
4、關(guān)注經(jīng)營(yíng)核心,發(fā)揮集中優(yōu)勢,進(jìn)行有效決策:管理者應該把自己有限的精力投入到影響經(jīng)營(yíng)結果的核心業(yè)務(wù)上,著(zhù)眼于戰略目標,著(zhù)手于戰術(shù)策略和行動(dòng)措施,按時(shí)間管理四象限法處理好輕重緩急的工作,并且充分利用自己專(zhuān)業(yè)學(xué)歷、經(jīng)歷特長(cháng),做好綜合分析和換位思考,善于以史為鑒、總結經(jīng)驗,檢討自己,把握機遇,有膽有謀,大事宜簡(jiǎn),小事宜柔,進(jìn)行及時(shí)有效的決策,方能成就大業(yè)。學(xué)習那位醫藥公司能夠分析全世界藥品消耗趨勢,研發(fā)突破領(lǐng)先并結合某國健康保險的宏觀(guān)思路和高—瞻遠矚的戰略思維方式,超前思維、準確定位,必然發(fā)展不斷。還有美國貝爾公司組織管理架構的調整策略,帶來(lái)了集權和管理方式、經(jīng)營(yíng)發(fā)展的良好結局。要深刻的以非洲兩個(gè)熱帶水果加工廠(chǎng)中一個(gè)廠(chǎng)因管理和決策不到位引發(fā)的難以全身而退的慘痛教訓。
5、大事講原則,小事講方法:責任與義務(wù)同在,關(guān)注結果,更要講究方法策略。同樣是為了讓下屬認知不足,提高業(yè)務(wù)操作水平,批評和表?yè)P甚至兩者結合用漢堡包的方法效果不會(huì )是一樣的。在這個(gè)過(guò)程中,我們一定要為了結果采取一個(gè)下屬接受、認同并能積極付諸行動(dòng)的方式。從書(shū)中的案例日本人只看員工優(yōu)點(diǎn)不重員工缺點(diǎn)、“終身雇傭”的晉級制度可以看出,管理方法的不同,會(huì )帶來(lái)不同的結果。
《卓有成效的管理者》中有效管理的方法和案例給了我很大的啟發(fā),更深刻的認知到:管理能夠優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效果,特別是戰略目標的確定、組織結構的設置、激勵政策關(guān)注的核心對經(jīng)營(yíng)效果的影響是至關(guān)重要的。當然,書(shū)中對管理者的自身修煉和時(shí)間管理等的.具體方法沒(méi)有細致的講解,沒(méi)有有效溝通、合理授權等內容,看來(lái)側重點(diǎn)不在具體操作上,而主要突出了管理策略,可能是大師高—瞻遠矚的宏觀(guān)思路,竊不敢妄自猜測。再就是本書(shū)的序有六個(gè)長(cháng)達36頁(yè),超過(guò)了其中的任何一個(gè)章節,有點(diǎn)主次不分、本末倒置。
結合著(zhù)書(shū)中的成熟做法,對照自身的不足,我將采取以下措施來(lái)爭取有效管理:
1、積極推行績(jì)效管理:把握公司的戰略、目標,做好本部門(mén)定位,抓好部門(mén)的宏觀(guān)決策,把公司戰略、部門(mén)目標、有效決策相結合,在全員中實(shí)施績(jì)效管理的辦法,加強過(guò)程監控,關(guān)注員工績(jì)效,從而保障部門(mén)績(jì)效,實(shí)現公司績(jì)效。
2、營(yíng)造高效的團隊氛圍:組織全員學(xué)習《為自己工作》的光碟和《請給我結果》的討論,積極開(kāi)展案例培訓,并輔之企業(yè)文化的宣傳、圖片上墻等措施,培養員工的責任心,并通過(guò)建立良好的運作方法和保障機制來(lái)提升員工的工作積極性。
3、抓好OEC管理:做好周工作計劃和日清工作的實(shí)施和指導,抓好現場(chǎng)管理和細節管理,做到日事日畢,日清日高。
4、抓好核心工作的督辦:每個(gè)人的時(shí)間和精力是有限的,采取要事優(yōu)先和工作計劃相結合的管理方法,明確核心業(yè)務(wù)的進(jìn)展節點(diǎn)和完成時(shí)限,要求定期反饋,掌握核心業(yè)務(wù)的日常進(jìn)展,關(guān)注核心業(yè)務(wù)的績(jì)效,是保障目標實(shí)現的基本措施。
總之,作為一個(gè)管理者,擁有一顆包容、博愛(ài)、奉獻的心,具備守時(shí)、高效、尊重、溝通等良好的職業(yè)素養是必不可少,時(shí)間管理、進(jìn)度控制和有效決策無(wú)處不在,將管理的基本常識用到日常工作中,關(guān)注核心業(yè)務(wù)績(jì)效,重視長(cháng)久利益,做到順時(shí)應勢、與時(shí)俱進(jìn),必將取得卓越績(jì)效!
《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記6
“這是一本好書(shū),不能只看一遍!”,是我拜讀了彼得.德魯克的名著(zhù)《卓有成效的管理者》的第一感覺(jué)。他闡述了一個(gè)核心觀(guān)點(diǎn)就是是:對組織負有責任,能影響組織經(jīng)營(yíng)成果的人,就是管理者。管理者的工作必須是卓有成效,卓有成效是可以學(xué)會(huì )的。全書(shū)只有167頁(yè),很多觀(guān)點(diǎn)鏗鏘有力,發(fā)人深省。此書(shū)看完,不由得反思,自己做到了幾分呢?
通過(guò)閱讀我感到要成為一個(gè)卓有成效的管理者一是重視目標和績(jì)效管理。二是做好工作、個(gè)人時(shí)間管理。三是用人所長(cháng)。四是有效決策。要做好以上四點(diǎn),首先通過(guò)確定自己的工作目標,讓手頭的各項工作更有計劃性。使自己的日常工作始終圍繞目標進(jìn)行,通過(guò)責任意識將計劃的執行到位,保證工作目標的實(shí)現。而現實(shí)中車(chē)間的工作目標就是安全生產(chǎn),要通過(guò)車(chē)間、工區每個(gè)人的努力來(lái)實(shí)現。這要求我們必須要精誠團結,通過(guò)各種工作方法、激勵考核機制來(lái)實(shí)現安全生產(chǎn)目標的實(shí)現。
其次管理好時(shí)間,要更好的實(shí)現安全、工作目標,同一時(shí)間專(zhuān)注一件最重要的事情,或優(yōu)先做一件事,這樣才能做到最好。大家都會(huì )根據當前的情況,做一個(gè)計劃,執行。我們通常是想到了,做個(gè)計劃,做著(zhù)做著(zhù),計劃亂套了,后續的就更無(wú)從談起了。這就要求必須慎重設定自己工作的優(yōu)先順序,將寶貴的時(shí)間資源進(jìn)行合理的分配。時(shí)間管理的最終目的是有效利用時(shí)間,因為時(shí)間是沒(méi)有任何彈性,誰(shuí)也不比誰(shuí)多。得弄明白,做什么事情花的時(shí)間是有效的,如何做是有效的。比如當前安全生產(chǎn)中道岔是我們當前安全的“牛鼻子”,那就必須將更多的精力放在道岔的維護整治上,始終確保道岔有一個(gè)良好的狀態(tài)。高鐵沒(méi)有點(diǎn)外作業(yè),只有通過(guò)夜間天窗來(lái)發(fā)現并解決問(wèn)題。人夜間的精力是很難調整到和白天一樣的工作狀態(tài)。怎么能夠保證安全,那就必須運用好先進(jìn)的監測檢測手段,通過(guò)科學(xué)科技的辦法來(lái)分析發(fā)現設備的問(wèn)題隱患,來(lái)實(shí)現精準、點(diǎn)穴式的維修。那就必須確保一套完整、功能良好的監測檢測設備。往往過(guò)去我們忽視了這些監測檢測設備的運用,也發(fā)生了可以通過(guò)預防控制不應該發(fā)生的設備故障。吃了不少虧。
發(fā)揮每一個(gè)人的長(cháng)處,使他在車(chē)間、工區團隊中做出最大貢獻,這是我們管理有成效的目的。就要求我們根據日常各項工作中的不同、變化,通過(guò)合理的對每個(gè)參加這項工作的人員做出客觀(guān)的評價(jià),并合理搭配、進(jìn)行性格互補和優(yōu)勢互補,知人善用、挖掘人才、激發(fā)潛力。比如車(chē)間、工區日常天窗工作就能看出同樣的工作任務(wù),技術(shù)業(yè)務(wù)能力互補的人一組完成的工作要比同樣能力、性格脾氣相同的人一組完成的質(zhì)量效率要高。
決策的重點(diǎn)不是解決某一具體問(wèn)題,而是需要解決一系列問(wèn)題,如果僅僅關(guān)注某一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)的話(huà),那么相似的問(wèn)題可能還會(huì )再犯。書(shū)中給出了5個(gè)決策要素如下:
一是了解問(wèn)題的性質(zhì),經(jīng)常性問(wèn)題,要規范和流程解決;
二是找出解決問(wèn)題的邊界條件;
三是仔細思考解決問(wèn)題的正確方法是什么;
四是確定的解決方案是必須可執行;
五是重視執行過(guò)程中的反饋。每個(gè)管理者每天要做很多決策,這必然分散注意力,降低決策的效益。這就要求我們首先要關(guān)注工作核心,集中有限的精力投入到影響安全生產(chǎn)的工作上,從關(guān)乎安全的目標,按工作的輕重緩急安排先后順序,充分發(fā)揮車(chē)間全體人員的能力、經(jīng)驗、特長(cháng),總結過(guò)往經(jīng)驗的基礎上做好綜合分析研判,把握機遇,進(jìn)行有效的決策,完成車(chē)間工作的奮斗目標。加強人員能力培養,強化時(shí)間管理和進(jìn)度過(guò)程控制,時(shí)刻強調有效決策,做到順時(shí)應勢。
這本書(shū)特別值得閱讀,它帶給我的思想震撼當然不只以上幾點(diǎn)。目前重要的目標是充分領(lǐng)會(huì )并實(shí)踐書(shū)中自我管理方面的建議,找到自己最適合方向,集中精力做事,時(shí)間安排上堅持要事優(yōu)先原則,在車(chē)間各項工作中發(fā)現他人的長(cháng)處,相信只要領(lǐng)悟并堅持書(shū)中法則,就一定能逐漸成為一個(gè)卓有成效的管理者!
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