《細節決定成敗》讀后感500字
中國道家創(chuàng )始人老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開(kāi)始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。偉大來(lái)自于平凡，往往一個(gè)企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復著(zhù)所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰略，沒(méi)有嚴格、認真的細節執行，再英明的`決策，也是難以成為現實(shí)�！疤┥讲痪芗毴�，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深�！彼�，大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗�？梢院敛豢鋸埖恼f(shuō)，現在的市場(chǎng)競爭已經(jīng)到細節致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內部管理，還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)，細節問(wèn)題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對《細節決定成敗》一書(shū)進(jìn)行了反復而詳細的閱讀，讀罷掩卷，心中覺(jué)得感觸良多，現將感想列出一二，與大家共同探討。
細節來(lái)自于制度
現代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎是制度，肯德基、麥當勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷(xiāo)不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條，麥當勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣(mài)不掉就要扔掉，為了不造成浪費，這7分鐘就是經(jīng)過(guò)詳細的測算。所以走遍世界各個(gè)店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國有八大菜系，揚名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營(yíng)的確很少，因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會(huì )影響到菜品的質(zhì)量。更不用說(shuō)更換廚師，中國菜系只有鹽、味精少許，沒(méi)有一種量化、細化的標準。
我曾經(jīng)聽(tīng)了這樣得一個(gè)故事，中國有個(gè)有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設計，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設計的時(shí)候非常注重細節。哪個(gè)地方種什么樹(shù)、什么花；哪個(gè)地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標明，但工人在施工的時(shí)候，完全沒(méi)有按照設計方案，因為他們認為這也不是蓋房子，完全沒(méi)有必要，于是建筑時(shí)隨心所欲，怎樣施工方便怎么作，其結果可想而知。因此我認為要有好的細節管理，首先要有嚴格的管理制度的管理細節來(lái)保障。
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