網(wǎng)絡(luò )調研報告4篇
在現在社會(huì )，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，不同的報告內容同樣也是不同的。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò )調研報告4篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
網(wǎng)絡(luò )調研報告4篇1
1、垃圾郵件和網(wǎng)絡(luò )欺騙將立足“社交網(wǎng)絡(luò )”
毫無(wú)疑問(wèn)，20xx年是社交網(wǎng)站迄今為止受到攻擊最多的一年。但是與20xx年相比，這些攻擊可能根本不值一提。koobface蠕蟲(chóng)等安全問(wèn)題對社交網(wǎng)站用戶(hù)形成了很大的困擾，但這些惡意軟件仍然是首先感染用戶(hù)的電腦，然后再竊取信息。但現在，安全專(zhuān)家則認為，惡意軟件作者將進(jìn)一步拓展攻擊范圍，把惡意軟件植入到社交網(wǎng)站應用內部。有了這種病毒，無(wú)論用戶(hù)是否訪(fǎng)問(wèn)社交網(wǎng)站，黑客都能毫無(wú)限制地竊取用戶(hù)的資料和登錄密碼。
思科在其20xx年《年度安全報告》中揭示了社交媒體（尤其是社交網(wǎng)絡(luò )）對網(wǎng)絡(luò )安全的影響，并探討了人（而非技術(shù)）在為網(wǎng)絡(luò )犯罪創(chuàng )造機會(huì )方面所起的關(guān)鍵作用。社交網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)迅速成為網(wǎng)絡(luò )犯罪的溫床，因為這些網(wǎng)站的成員過(guò)于信任他們社區的其他成員，沒(méi)有采取阻止惡意軟件和計算機病毒的預防措施。小漏洞、不良用戶(hù)行為以及過(guò)期的安全軟件結合在一起會(huì )具有潛在的破壞性，可能大幅增加網(wǎng)絡(luò )安全的風(fēng)險。鑒于以上，20xx年社交網(wǎng)絡(luò )或許將給我信息安全帶來(lái)更多的“驚喜”！
2、云計算成為孕育黑客新的溫床
云計算在20xx年取得了長(cháng)足的發(fā)展，但我們也必須意識到，市場(chǎng)的快速發(fā)展會(huì )犧牲一定的安全性。攻擊者今后將把更多的時(shí)間用于挖掘云計算服務(wù)提供商的api（應用編程接口）漏洞。
毋庸置疑，已經(jīng)開(kāi)始有越來(lái)越多的it功能通過(guò)云計算來(lái)提供，網(wǎng)絡(luò )犯罪也順應了這一趨勢。安全廠(chǎng)商fortinet預計，網(wǎng)絡(luò )犯罪借鑒“服務(wù)即安 全”（security—as—a—service）的理念，打造“服務(wù)即網(wǎng)絡(luò )犯罪”（cybercrime—as—a—service）這一特殊品牌。 網(wǎng)絡(luò )犯罪也將效仿企業(yè)的做法使用基于云計算的工具，以便更有效率地部署遠程攻擊，甚至借此大幅拓展攻擊范圍。
對于云計算將被黑客所利用這個(gè)嚴峻的問(wèn)題，各大安全公司和技術(shù)人員會(huì )把精力放在與云計算相關(guān)的安全服務(wù)上，提供加密、目錄和管理、反垃圾郵件、惡意程序等各種解決方案。據悉，著(zhù)名安全評測機構vb 00號召安全行業(yè)應該聯(lián)合起來(lái)，組成一個(gè)對抗惡意程序的共同體，分享技術(shù)和資源�；蛟S這一提議在20xx年能發(fā)展到實(shí)質(zhì)性的階段。
3、 大量mac計算機被病毒感染或黑客入侵
經(jīng)濟危機非但沒(méi)有傷害到蘋(píng)果的利益，反而使其業(yè)績(jì)進(jìn)一步提升。但安全專(zhuān)家表示，在市場(chǎng)份額提升的同時(shí)，mac也要面臨更多的黑客攻擊。過(guò)去幾年 間，蘋(píng)果的pc市場(chǎng)份額已經(jīng)從 0%增長(cháng)到 2%，而且沒(méi)有放緩的跡象。與此同時(shí)，在售價(jià)高于 000美元的筆記本電腦中，蘋(píng)果更是占據了90%的份額， 但針對iphone（手機上網(wǎng)）和macbook的攻擊也逐步引發(fā)外界關(guān)注。安全專(zhuān)家預計，mac有可能會(huì )成為下一個(gè)最易受攻擊的目標。盡管多數攻擊都瞄準windows，但20xx年將會(huì )出現更多針對mac os x的攻擊。
安全廠(chǎng)商websense安全研究高級經(jīng)理帕特里克盧納德（patrick runald）說(shuō)：“mac os x中沒(méi)有任何的惡意軟件防范機制�！彼硎�，在cansecwest黑客大賽上，mac已經(jīng)連續兩年成為第一個(gè)被攻破的系統。
4、智能手機安全問(wèn)題愈發(fā)嚴重
隨著(zhù)移動(dòng)應用的不斷增多，智能設備的受攻擊面也在不斷擴大，移動(dòng)安全所面臨的局面將會(huì )越來(lái)越嚴重。雖然我們已經(jīng)看到了iphone上的蠕蟲(chóng)病毒，雖然它還不能自我傳播，還得依靠電腦來(lái)傳播，但是我們預計，20xx年，將會(huì )出現真正可以自我傳播的病毒，嚴重威脅iphone和android等設備。
卡巴斯基實(shí)驗室惡意軟件高級研究員羅伊爾舒文伯格（roel schouwenberg）說(shuō)：“android手機的日益流行，加之缺乏對第三方應用安全性的有效控制，將導致諸多高調惡意軟件的出現�！�
總體而言，安全專(zhuān)家認為，隨著(zhù)用戶(hù)將智能手機作為迷你pc來(lái)處理銀行交易、游戲、社交網(wǎng)站和其他的業(yè)務(wù)，黑客將越發(fā)關(guān)注這一平臺。
5、搜索引擎成為黑客全新贏(yíng)利方式
黑客會(huì )不斷尋找新的方法借助釣魚(yú)網(wǎng)站吸引用戶(hù)上鉤，利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)展開(kāi)攻擊便是其中的一種方法。谷歌和必應（bing）對實(shí)時(shí)搜索的支持 也將吸引黑客進(jìn)一步提升相關(guān)技術(shù)。作為一種攻擊渠道，搜索引擎是非常理想的選擇，因為用戶(hù)通常都非常信任搜索引擎，對于排在前幾位的搜索結果更是沒(méi)有任何 懷疑，這就給了黑客可乘之機，從而對用戶(hù)發(fā)動(dòng)攻擊。
6、虛擬化普及 安全威脅適應潮流
與cloud類(lèi)似的是，虛擬化技術(shù)也將抓住快速發(fā)展的時(shí)機。業(yè)界中已經(jīng)有公司開(kāi)始研究傳統桌面電腦的虛擬化。虛擬化不僅能提供一種極高的安全保障，還能方便協(xié)作，提高效率。
除了瘦客戶(hù)機的虛擬桌面以外，企業(yè)還將會(huì )開(kāi)始考察筆記本電腦虛擬機以作為創(chuàng )建安全企業(yè)桌面的手段之一。虛擬機可利用快照迅速恢復到已知的安全狀態(tài)配置，從而為網(wǎng)上銀行或安全的企業(yè)應用提供更高等級的安全保障。工作和休閑可以在同一的硬件上共存，只要相互保持隔離就行。
網(wǎng)絡(luò )調研報告4篇2
為了積極應對國際金融危機對我省外貿的沖擊，幫助和指導企業(yè)建立境外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)拓更廣泛的國際市場(chǎng)，近來(lái)對我省機電和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外設立營(yíng)銷(xiāo)機構(網(wǎng)絡(luò ))的現狀和存在問(wèn)題進(jìn)行廣泛的問(wèn)卷調查，現將調研情況報告如下：
一、問(wèn)卷樣本的選擇
本次以電子文檔形式發(fā)出問(wèn)卷105份，共收回84份，返饋率為80%。其中，國有企業(yè)15戶(hù)，占18%;民營(yíng)企業(yè)54戶(hù)占64%;三資企業(yè)15戶(hù)占18%。問(wèn)卷抽樣區域分布重點(diǎn)選擇在長(cháng)、株、潭經(jīng)濟發(fā)達地區占75%，也考慮到其它市州;樣本重點(diǎn)企業(yè)選擇出口大戶(hù)和具有長(cháng)期傳統出口的中小企業(yè)，因此，本次問(wèn)卷調查樣本分布比較科學(xué)，具有一定的代表性和參考價(jià)值。
各市州商務(wù)局及被調查企業(yè)對此次問(wèn)卷調查十分重視，選派專(zhuān)人積極配合，認真填寫(xiě)，提出了不少具有實(shí)際價(jià)值的建議，使我們對企業(yè)的了解更深入了，對我們今后的工作具有更重要指導意義。
二、問(wèn)卷基本分析
1、從反饋情況分析，我省有41.7%的機電高和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外建立了銷(xiāo)售機構，另還有8.3%的企業(yè)正在籌備之中，在境外建有營(yíng)銷(xiāo)機構的企業(yè)大多數為出口業(yè)績(jì)穩定的民營(yíng)企業(yè)，三資企業(yè)因自身的外向性，外方在全球已有穩定的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，沒(méi)另設境外營(yíng)銷(xiāo)機構，所占比例不到2%。
2、有境外銷(xiāo)售機構的企業(yè)采取獨立自設的有26戶(hù)，占已設的74.3%，合辦的有9戶(hù)，占25.7%，請國外代理有14戶(hù)占40%(三種設置有重疊)。說(shuō)明企業(yè)選擇以獨立自設為主，這樣企業(yè)有充分的自主權，回避了各方矛盾，有利關(guān)系協(xié)調。
3、據反饋信息，自設、合辦、國外代理三種境外銷(xiāo)售機構設置中，都取得了很好效果共20戶(hù)(占58%)，有18戶(hù)(占43%)反映效果一般，沒(méi)有一戶(hù)企業(yè)反映效果不好。
4、對外營(yíng)銷(xiāo)機構大都取得了較好效果主要原因是：
a.減少了中間環(huán)節;b.對境外市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)了解及時(shí)，反饋溝通迅速;c.自身產(chǎn)品具有一定的競爭力(尤其是有自主品牌的企業(yè));d.國內對境外營(yíng)銷(xiāo)機構的扶持及所在國家(地區)對華政策友好和較好的金融環(huán)境。
5、認為效果一般或不理想的原因主要有：
a.對所在國(地區)法律、涉外貿易、世貿組織知識了解欠缺，本身對設立境外銷(xiāo)售機構的前期準備工作不夠扎實(shí);
b.當地的外匯匯率變化較大;
c.缺乏外向型人才和一定的經(jīng)濟實(shí)力，費用太高;
d.同行在該國家(地區)惡性競爭，缺乏合作精神和有效協(xié)調機制;
e.國內缺乏一套對境外營(yíng)銷(xiāo)機構有效的制度保障體系;
5、國內工業(yè)行業(yè)標準與國外存在差異，加上國外技術(shù)性貿易壁壘。
6、影響企業(yè)建立境外營(yíng)銷(xiāo)機構四大因素是：
a.有28戶(hù)企業(yè)(占33.3%)認為對境外缺乏全面了解，風(fēng)險大;
b.有27戶(hù)企業(yè)(占32.1%)因為自身資金實(shí)力不強;
c.有22戶(hù)企業(yè)(占26.2%)因人才缺乏;
d.有33戶(hù)企業(yè)(占39.3%)認為費用成本太高。
三、企業(yè)對政府的殷切期望
1、希望政府加強多邊或雙邊經(jīng)貿磋商，減少和排除境外各種貿易技術(shù)壁壘，積極與相關(guān)國家(地區)簽訂投資貿易保護協(xié)定、避免雙重征稅協(xié)定、司法協(xié)助協(xié)定、經(jīng)貿合作協(xié)定等政府間協(xié)定，為境外企業(yè)制造寬松和諧的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。
2、希望政府建立經(jīng)常性固定信息通道(如：公共商貿信息平臺)，給企業(yè)提供境外相關(guān)市場(chǎng)信息，介紹合作伙伴，對企業(yè)進(jìn)行及時(shí)有效的風(fēng)險提示和予警報告。
3、希望政府能在政策和資金方面給予更多扶持，如：扶持在境外創(chuàng )立銷(xiāo)售機構(含網(wǎng)絡(luò )平臺)、開(kāi)拓國際市場(chǎng)資金補貼(廣告宣傳、貸款貼息、境外注冊、專(zhuān)利保護，人身保險等等的優(yōu)惠)。
4、建立免費的外向型人才和"建立境外銷(xiāo)售機構相關(guān)政策業(yè)務(wù)程序"培訓。
5、應建立支持企業(yè)建立境外營(yíng)銷(xiāo)體系日常辦事聯(lián)絡(luò )機構，具體負責政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)及人才培訓、境外市場(chǎng)信息定期發(fā)布、風(fēng)險評估和防范，介紹境外相關(guān)法律法規、協(xié)調同行之間無(wú)序競爭、組織相關(guān)企業(yè)聯(lián)合到境外設立營(yíng)銷(xiāo)機構。
6、進(jìn)一步簡(jiǎn)化政府審批手續，如：出入境、海關(guān)、商檢，要提高辦事效率，外匯部門(mén)結匯要更簡(jiǎn)化一些，盡快解決代理費付出境外手續太繁鎖等問(wèn)題。
四、我們的幾點(diǎn)體會(huì )和建議
通過(guò)本次廣泛認真問(wèn)卷調查分析，使我們做到了心中有數，又深刻了解現今國際金融危機環(huán)境下企業(yè)想什么?做什么?最大的困難是什么?希望政府為他做些什么?通過(guò)總結分析，我們的體會(huì )和建議是：
1、我省機電和高新技術(shù)出口企業(yè)50%以上經(jīng)過(guò)多年拼搏，克服了不少困難，在境外設立了自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和機構，這一成果來(lái)之不易，付出了不少代價(jià)和艱辛。我省近幾年機電產(chǎn)品出口之所以獲得高速增長(cháng)，與他們的努力打開(kāi)國際市場(chǎng)是密不可分的，他們的辛勤勞動(dòng)起到了開(kāi)路先鋒作用，如:三一重工、中聯(lián)重科和山河智能等等，應該好好去總結他們的成功經(jīng)驗，并在全省推廣，而且還有一批企業(yè)也正在積極籌備之中，對這一批企業(yè)更加要給予關(guān)注和政策、資金方面具體指導和扶持，使他們的產(chǎn)品盡快順利地走出國門(mén)。
2、從調查中另一個(gè)值得重視的現象是：在境外設有營(yíng)銷(xiāo)機構的企業(yè)58%都反映取得了很好的效果，幾乎還沒(méi)有一戶(hù)企業(yè)反映效果很差。這一點(diǎn)給予我們的啟示是：他們給尚未在境外設有營(yíng)銷(xiāo)體系的企業(yè)起到了個(gè)很好示范效應，給各級政府部門(mén)樹(shù)立了堅定信心，商務(wù)主管部門(mén)應該因勢利導，好好總結他們的經(jīng)驗教訓，加以大力推廣，尤其當前國際金融危機加劇的國際環(huán)境下會(huì )起到深遠影響。
3、針對影響企業(yè)設立境外銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )四大因素，政府主管部門(mén)應采取一些有力措施，幫助企業(yè)克服困難，如：解決人才缺乏，可辦業(yè)務(wù)培訓班，召開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流會(huì );為解決成本費用高的問(wèn)題，可以根據出口實(shí)績(jì)，給予適當財政補貼，并組織有意走出去開(kāi)辦境外銷(xiāo)售機構的企業(yè)高層和業(yè)務(wù)骨干到境外進(jìn)行考察。
4、緊緊依靠我國駐外機構建立境外公共服務(wù)體系，為企業(yè)提供境外貿易統計資料、貿易機會(huì )、予警機制、關(guān)系協(xié)調等，幫助境內企業(yè)了解東道國(地區)經(jīng)銷(xiāo)環(huán)境，盡快開(kāi)展貿易活動(dòng)。
5、為鼓勵、扶持更多企業(yè)建立境外營(yíng)銷(xiāo)體系，建議政府有關(guān)部門(mén)加大對建立境外營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系財政資金支持力度。資助經(jīng)費主要用于支持境外銷(xiāo)售及售后維修服務(wù)機構的開(kāi)辦(如：場(chǎng)地租金、裝修、廣告、宣傳、咨詢(xún)、保險費等)，資助中小企業(yè)聯(lián)合建立境外公共銷(xiāo)售服務(wù)平臺。
網(wǎng)絡(luò )調研報告4篇3
隨著(zhù)手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)逐漸走向成熟和規范，眾多國內外品牌紛紛布局在線(xiàn)市場(chǎng)，多種新品率先登陸線(xiàn)上市場(chǎng)，搶占手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)份額；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也利用自身優(yōu)勢積極與手機廠(chǎng)商企業(yè)開(kāi)展合作，集體搶灘手機電商平臺。淘寶（含天貓）、京東兩家獨大的網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)格局逐漸形成；三星、蘋(píng)果、華為三足鼎立逐鹿中原。
為了全面了解手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的變化情況，本報告從品牌、電商平臺、手機網(wǎng)購用戶(hù)三個(gè)維度進(jìn)行系統分析，以期為電商平臺、手機廠(chǎng)商了解行業(yè)結構、及時(shí)發(fā)現自身優(yōu)劣勢、掌握用戶(hù)傾向、合理制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案提供數據參考。
1.手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)整體交易規模
1月中國手機網(wǎng)絡(luò )零售整體交易規模稍有回落。平臺式B2C成為手機網(wǎng)購主態(tài)
20xx年1月，手機在線(xiàn)上共銷(xiāo)售809.5萬(wàn)件，銷(xiāo)售額為1388466.8萬(wàn)元，成交均價(jià)為1715.2元。隨著(zhù)中國手機B2C市場(chǎng)的日益規范和產(chǎn)品線(xiàn)的逐漸完善，越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始選擇在B2C平臺上購買(mǎi)手機。B2C的銷(xiāo)售額占比為94%,C2C的銷(xiāo)售量占比僅為6%.B2C手機交易額占據手機網(wǎng)絡(luò )零售整體市場(chǎng)的市場(chǎng)份額遠超過(guò)C2C成為手機網(wǎng)購的主導力量。
2.重點(diǎn)品牌交易份額
蘋(píng)果一家獨大，國產(chǎn)手機發(fā)力追趕
20xx年1月，蘋(píng)果依然維持一家獨大的市場(chǎng)格局，占據國內手機網(wǎng)絡(luò )零售的近半交易份額。國內優(yōu)質(zhì)手機廠(chǎng)商華為、小米，憑借高性能低價(jià)格的產(chǎn)品優(yōu)勢，快速占據網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來(lái)網(wǎng)絡(luò )零售手機市場(chǎng)競爭更加激烈。
3.重點(diǎn)品牌B2C平臺分布
京東、天貓主導各大品牌出貨量，各平臺爭搶蘋(píng)果出貨份額
京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產(chǎn)品容量，對網(wǎng)絡(luò )零售手機市場(chǎng)的靈敏反應及較強的用戶(hù)黏性，成為各大手機品牌 主要的網(wǎng)絡(luò )出貨渠道。而蘋(píng)果由于其良好的用戶(hù)體驗及深厚的粉絲基礎，成為了各大平臺爭相發(fā)售的重點(diǎn)品牌。
4.重點(diǎn)品牌價(jià)格分析
三星、蘋(píng)果固守高端機陣營(yíng)，國產(chǎn)機型以?xún)r(jià)換量搶占中低端機市場(chǎng)份額
三星、蘋(píng)果多數產(chǎn)品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋(píng)果5000元以上機型的銷(xiāo)售量占比達到73.2%，這是因為蘋(píng)果一年僅有的2-3款新機型售價(jià)均超過(guò)5000元，不可否認的是蘋(píng)果憑借良好的系統體驗和不錯的硬件配置，對消費力強勁的中國市場(chǎng)有著(zhù)壓倒性的優(yōu)勢。國產(chǎn)機型則偏向以?xún)r(jià)換量，憑借高性?xún)r(jià)比搶占中低端手機市場(chǎng)，但是品牌間的競爭激烈，缺乏特色，用戶(hù)體驗有待提高。
蘋(píng)果推出了小屏SE系列，加上舊機型仍然銷(xiāo)售，間接拉低了單品均價(jià)，但是蘋(píng)果單品均價(jià)仍然超過(guò)4000元。從數據來(lái)看，在購買(mǎi)蘋(píng)果的新增消費者中，大多偏向于買(mǎi)新不買(mǎi)舊，選擇了價(jià)格更高的iphone7系列，所以蘋(píng)果成交均價(jià)大于單品均價(jià)。相較于蘋(píng)果新版機粉絲居高不下的情況，國內品牌vivo和歐普的表現相近，兩品牌的高端機型較中低端更加吸引消費者購買(mǎi)。
5.B2C平臺交易額分布
京東占據B2C市場(chǎng)主導優(yōu)勢，電商平臺手機市場(chǎng)集中度加劇
隨著(zhù)各大手機廠(chǎng)商越發(fā)倚重電子商務(wù)渠道，京東商城逐漸成為各大手機品牌重點(diǎn)發(fā)力平臺。不論是老牌廠(chǎng)商還是手機新貴，都與京東進(jìn)行了深入的戰略合作，這在一定程度促成了京東手機在B2C市場(chǎng)占據了57%的市場(chǎng)銷(xiāo)售額和49% 的市場(chǎng)銷(xiāo)售量。在整體市場(chǎng)方面，電商平臺競爭集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動(dòng)搖，割據手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng) 80%以上的份額。
6.B2C平臺品牌分布
蘋(píng)果、小米、華為主導各大平臺品牌交易份額，華為銷(xiāo)售表現搶眼
20xx年下半年以來(lái)，小米、蘋(píng)果、華為陸續發(fā)布多款新機。其中蘋(píng)果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數消費者的親睞，也使這三個(gè)品牌成為了各大B2C平臺主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺的深度合作及高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，獨占國產(chǎn)手機品牌鰲頭。
7.B2C平臺價(jià)格分析
各大平臺中端機成為消費主力，千元以下低端機市場(chǎng)頗具市場(chǎng)潛力
20xx年1月，20xx元以下的中低端機憑借其廣泛的受眾，親民的價(jià)格，一路突飛猛進(jìn)，占據B2C平臺70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平臺上，5000元以上的機型整體交易量占比高達9.5%，反映消費者需求的提升，使過(guò)去少數人擁有的高端機型變得普及。另外，3000-5000價(jià)格之間的手機機型較少，相對銷(xiāo)售量占比不足6%。從各平臺在不同價(jià)格區間的`銷(xiāo)售量占比情況看來(lái)，淘寶銷(xiāo)售的機型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會(huì )、京東等自營(yíng)平臺的高端機型銷(xiāo)售情況較理想，反映消費者偏向在自營(yíng)平臺購買(mǎi)高端機型。自營(yíng)平臺提供正貨保證和完善的售后服務(wù)，帶來(lái)購物的信心保障，獲得消費者青睞。
8.手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)網(wǎng)民特征分析
手機網(wǎng)購人群男性居多，一線(xiàn)城市人群比例最高
根據數據觀(guān)察，更多的男性消費者會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)手機。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機關(guān)注比例最高的區域。然而，隨著(zhù)千元以下低端機的迅速放量，人群收入較低的三線(xiàn)以外城市將會(huì )有更大的市場(chǎng)需求空間。
25-34歲處于事業(yè)上升期的中低收入人群是手機網(wǎng)購的主力，且隨著(zhù)收入的增加，網(wǎng)購人群比例呈下降態(tài)勢。因此 關(guān)注中低端機型產(chǎn)品的投放量及產(chǎn)品線(xiàn)擴充，將為企業(yè)贏(yíng)得更多的市場(chǎng)份額。
魅族、錘子、小米獲得大部分男性認可，美圖、vivo強大的自拍功能吸引年輕女性
20xx年1月有手機關(guān)注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關(guān)注。這與三個(gè)品牌多款機型商務(wù)化、簡(jiǎn)約化、智能化的產(chǎn)品定位息息相關(guān)。美圖、vivo以其強大的自拍功能、漂亮機身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費者的關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò )調研報告4篇4
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，主要體現在家庭網(wǎng)絡(luò )和局域網(wǎng)的普及方面，現依據工商行政治理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現狀，將涉及網(wǎng)絡(luò )治理的有關(guān)問(wèn)題報告如下：
一、由于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟已經(jīng)成為一種日益普及的市場(chǎng)經(jīng)濟形式，作為主要履行市場(chǎng)監管職責的工商行政治理部門(mén)，對網(wǎng)絡(luò )的監管主要包括規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體、監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為、保護網(wǎng)絡(luò )消費者權益三個(gè)方面。規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體主要指的是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體的注冊登記，監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為主要包括網(wǎng)絡(luò )不正當競爭和網(wǎng)絡(luò )欺詐行為，網(wǎng)絡(luò )消費者權益保護范圍較廣，主要表現為：網(wǎng)絡(luò )消費合同履行問(wèn)題，主要表現為延遲履行、瑕疵履行、售后服務(wù)無(wú)法保證；網(wǎng)絡(luò )格式合同問(wèn)題，主要存在著(zhù)減輕、免除經(jīng)營(yíng)者責任的條款及其他不公平、不合理的內容；網(wǎng)絡(luò )支付安全問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò )消費者隱私權保護問(wèn)題。國家工商總局要求加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管，要求嚴把網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)主體準入關(guān)，按照國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所治理條例》的規定，嚴格對經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所依法注冊登記。并且，對網(wǎng)絡(luò )衍生的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷(xiāo)和侵害消費者合法權益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實(shí)際上，監管對象和內容始終被界定在上述三個(gè)方面。
二、網(wǎng)絡(luò )違法行為相關(guān)主體的責任承擔，當前的網(wǎng)絡(luò )違法行為除比較明顯的市場(chǎng)準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類(lèi)：一是無(wú)照和超范圍的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為。這里面有一個(gè)是否監管到位的問(wèn)題；二是網(wǎng)絡(luò )不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價(jià)銷(xiāo)售、商標與域名沖突、網(wǎng)站名稱(chēng)與企業(yè)名稱(chēng)及域名沖突、違法提供有獎銷(xiāo)售（服務(wù)）、采用超級鏈接技術(shù)擅自使用他人服務(wù)內容、詆毀他人商業(yè)信譽(yù)等行為。三是網(wǎng)絡(luò )商業(yè)欺詐行為。最常見(jiàn)的方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費者及經(jīng)營(yíng)者。對網(wǎng)絡(luò )違法行為主體的責任承擔應該明確為“行為者承擔”原則，實(shí)踐中以互聯(lián)網(wǎng)內容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò )廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商往往對其提供的發(fā)布內容沒(méi)有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò )違法行為發(fā)生時(shí)往往擔負較為被動(dòng)的角色，但無(wú)論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。
三、針對網(wǎng)絡(luò )違法行為，工商行政治理機關(guān)可以分別依據《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規來(lái)分別予以規范，根據其違法行為的性質(zhì)和規模，可以按實(shí)際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。
四、當前工商部門(mén)對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的監管手段主要包括：一是強制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據舉報線(xiàn)索追查個(gè)案；四是不定期的短期集中整治。上述監管手段已經(jīng)無(wú)法應付瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管。一般來(lái)說(shuō)，違法的網(wǎng)絡(luò )行為發(fā)生時(shí)間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當巨大，對網(wǎng)絡(luò )信息的過(guò)濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政治理機關(guān)查處網(wǎng)絡(luò )違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權確定難。依據《行政處罰法》第20條和《工商行政治理處罰程序暫行規定》第4條的規定，行政處罰應由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間、時(shí)間、國界的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人都可以上網(wǎng)瀏覽；任何可以上網(wǎng)的地方，都可能看到違法網(wǎng)絡(luò )廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權，是一大難題。二是對違法證據確定難。查處違法網(wǎng)絡(luò )行為要害在于證據的認定，而網(wǎng)絡(luò )電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網(wǎng)上證據的證實(shí)力存在爭議，且電子證據易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實(shí)加以否認。三是法律依據尋找難。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為的非凡性使現有的法律法規不能完全適應對網(wǎng)絡(luò )行為監管的需要，給依法行政帶來(lái)困難。四是違法責任追究難。在網(wǎng)絡(luò )虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實(shí)的經(jīng)營(yíng)地址和名稱(chēng)，因而對違法責任人即使有真實(shí)的地址和名稱(chēng)，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執行極難。五是執法手段到位難。主要包括：對網(wǎng)絡(luò )監管的硬件設施不到位，沒(méi)有用于監控網(wǎng)絡(luò )行為的軟件設備，只憑人力來(lái)進(jìn)行大海撈針般的網(wǎng)絡(luò )違法行為監管，根本不現實(shí)。
五、對網(wǎng)絡(luò )違法行為的解決及法律法規的完善，當前，我國尚無(wú)專(zhuān)門(mén)對網(wǎng)絡(luò )違法行為進(jìn)行調整的工商行政治理法律法規，工商機關(guān)現適用的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所治理條例》都是側重于市場(chǎng)準入和信息網(wǎng)絡(luò )安全方面，對網(wǎng)絡(luò )廣告、合同和不正當競爭等等沒(méi)有涉及。而單獨的網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )合同和不正當競爭卻沒(méi)有明確的工商行政治理法律法規可以調整。因此，完善現有的法律法規，加入對網(wǎng)絡(luò )違法行為的監管等內容，是勢在必行的。實(shí)踐中有一種說(shuō)法是對網(wǎng)絡(luò )行為的監管要逐步實(shí)現從工商部門(mén)直接監控為主到以行業(yè)自律為主的形態(tài)轉變，但對追逐經(jīng)濟利益的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者而言，明顯地缺乏自律的主動(dòng)性。對網(wǎng)絡(luò )違法行為的解決，最主要的還是通過(guò)法律手段，才能確保建立完善有效的市場(chǎng)自律體系。根據以上分析，可以得出如下結論：法律必須強制規定網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的義務(wù)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )欺詐行為還是其它網(wǎng)絡(luò )違法行為，最后必然通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來(lái)發(fā)布，假如后者沒(méi)有必要的審查程序，所有的監管努力都將付之東流。因此，加強對網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布者的監管是將網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)正本清源的惟一方法。按照屬地治理原則，對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò )違法行為進(jìn)行全國范圍內的屬地監管，根據目前實(shí)施的經(jīng)濟戶(hù)口治理的經(jīng)驗來(lái)衡量，是可行的。
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