建立物業(yè)管理體系提升城市形象的調研報告
城市物業(yè)管理是關(guān)系群眾安居樂(lè )業(yè)、涉及社會(huì )生活各方面的綜合性領(lǐng)域，對于改善城市形象，提升城市品位，優(yōu)化人居環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，增強城市綜合競爭力，具有十分重要的意義。下面是應屆畢業(yè)生小編為大家收集整理出來(lái)的有關(guān)于建立物業(yè)管理體系提升城市形象的調研報告范文，歡迎閱讀!
隨著(zhù)經(jīng)濟和社會(huì )的快速發(fā)展，物業(yè)管理在現代社會(huì )社區建設和管理中的作用越來(lái)越明顯，建立健全物業(yè)管理體系，提高城市物業(yè)管理水平，已是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
一、物業(yè)管理在城市管理中的地位
(一)物業(yè)管理是提升城鎮化品位的重要推手。
第一，物業(yè)管理有利于樹(shù)立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商企業(yè)形象，創(chuàng )名牌商品房，增強在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的競爭力。第二，物業(yè)管理可以促進(jìn)城市房地產(chǎn)業(yè)增長(cháng)方式的轉變。第三，物業(yè)管理是開(kāi)拓房地產(chǎn)市場(chǎng)的力量源泉，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理可以有效挖掘城市住宅小區的潛在市場(chǎng)。
(二)物業(yè)管理是提高城市管理水平的有效延伸
。物業(yè)管理小區是城市經(jīng)濟活動(dòng)、社會(huì )活動(dòng)、文化活動(dòng)以及各種創(chuàng )建活動(dòng)的微觀(guān)地理單位，通過(guò)物業(yè)管理模式，將城市管理中分散的管理職能集中起來(lái)，由企業(yè)實(shí)行統一有效的管理。小區的內部宣傳教育、安全防火、治安、環(huán)境、衛生、文化等工作大多由物業(yè)管理公司承擔或協(xié)助政府完成，許多物業(yè)管理公司與業(yè)主、社區共同開(kāi)展愛(ài)綠護綠、保護環(huán)境、文化娛樂(lè )、愛(ài)心捐助等活動(dòng)，填補了政府對公共環(huán)境和公共設施以外的社區生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境管理的空白，完善和發(fā)展了城市管理功能。
(三)物業(yè)管理是促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的有力支撐。
住房消費是今后相當長(cháng)一段時(shí)期居民消費的熱點(diǎn)，以住宅為主的房地產(chǎn)業(yè)是全面建設小康社會(huì )時(shí)期中國民經(jīng)濟增長(cháng)的持續推動(dòng)力。1998年以來(lái)，隨著(zhù)城鎮住房制度改革的重大突破，居民住房消費的積極性得到充分調動(dòng)，促進(jìn)了居民消費結構轉型，也促進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)的持續快速增長(cháng)，對國民經(jīng)濟增長(cháng)起到了重要的推動(dòng)作用。但是目前我們所認識到的居民住房消費，僅僅是居民購買(mǎi)住房這方面的消費。實(shí)際上，居住消費本身包含眾多的消費環(huán)節，可歸納為四類(lèi)基本消費支出：一是購房消費支出;二是家庭裝飾裝修、家具家電等消費支出;三是使用過(guò)程中的水、電、氣等方面的長(cháng)期消費支出;四是房屋大、中修及設施設備改造以及物業(yè)管理消費支出。后三類(lèi)消費支出要大大超過(guò)購房支出。據測算，在50年的住房使用期內，包括房屋大、中修及設施設備改造和其他服務(wù)消費的累計支出貼現后，與購房當年住房?jì)r(jià)格的比例為1:1，磚混結構住房為1.5:1。因此，物業(yè)管理不但有利于刺激居民購房積極性，其本身也對擴大消費、拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)具有重要作用。
(四)物業(yè)管理是解決社會(huì )就業(yè)矛盾的重要途徑。
物業(yè)管理是提供商品勞務(wù)的行業(yè)，物業(yè)管理面廣量大，能提供廣泛的就業(yè)機遇。物業(yè)管理行為能為從事傳統管理的房管部門(mén)和工作人員提供轉換機制、吸納人員的合適方向。近年來(lái)，隨著(zhù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的興起，特別是土地批租和舊城舊房改造的迅猛態(tài)勢，大量公房轉化為私房，使原來(lái)以公房經(jīng)租為主的.城鎮房管部門(mén)作為住房福利制模式下的產(chǎn)物，在完成其歷史使命的同時(shí)面臨一個(gè)機制轉換和人員安排的問(wèn)題，主要包括直管公房和系統公房?jì)纱蟛块T(mén)，而物業(yè)管理正好為兩者的轉換開(kāi)辟了一個(gè)廣闊的天地。物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展還能帶動(dòng)裝飾維修業(yè)、家政服務(wù)業(yè)、園林綠化業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，吸納大量的勞動(dòng)力就業(yè)。
(五)物業(yè)管理是提高城鎮居民生活水準的必要手段。
城鎮居民生活和消費水準提高的第一標志就是居住狀況如何。實(shí)行物業(yè)管理首要的目標是為居民營(yíng)造方便、文明、整潔、安全的生活環(huán)境，其水準和內容隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步不斷地拓展和提升�，F代化的家居離不開(kāi)高水平、規范化的物業(yè)管理。優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理不是單純的事務(wù)性操辦和技術(shù)性保養，而是要在此基礎上為業(yè)主、使用人創(chuàng )造一種從物質(zhì)到精神，具有濃厚的文化氛圍，又有個(gè)性特征的寧靜、安逸、優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境。規范化的物業(yè)管理與社區建設相結合，能使物業(yè)區域形成一個(gè)具有 “陶冶情操、凈化心靈、提升精神”的微型社會(huì )。在這種情況下，物業(yè)管理既能充分發(fā)揮物業(yè)的功能，保障業(yè)戶(hù)的合法權益，又能增強業(yè)戶(hù)間的鄰里意識，形成互相尊重、和睦相處的社會(huì )關(guān)系。這種居住環(huán)境和社會(huì )關(guān)系有助于激勵人們的群體意識、溝通感情、增強理解、培育良好的社會(huì )心理，促進(jìn)社會(huì )的安定團結。
二、我縣城市住房現狀
我縣現有的城市住房現狀主要有三大類(lèi)：
第一類(lèi)是規劃建成的單位住宅小區，設施比較齊全，具備一定的規模，有管理人員，但管理水平比較落后;
第二類(lèi)是單位集資建房，此類(lèi)房大多只有房產(chǎn)證，沒(méi)有辦土地使用證，依附于單位管理，有的單位管理較好，大多數單位沒(méi)能力進(jìn)行有效管理，甚至有的單位根本就沒(méi)有管理;
第三類(lèi)是開(kāi)放式個(gè)人自建房，這類(lèi)房包括城中村以及分散的個(gè)人建筑的房屋，處于無(wú)人管理狀態(tài)，環(huán)境衛生差、城市綠化低、治安環(huán)境不好、人身財產(chǎn)安全難以得到有效保障。
三、建議與對策
(一)創(chuàng )新管理體制，實(shí)行綜合物業(yè)管理。
縣政府及相關(guān)部門(mén)要把加強住宅小區綜合管理當作構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的重要舉措來(lái)抓，按照“條塊結合、以塊為主、屬地管理”原則，推行“縣政府主導，縣房管局指導，所在鄉鎮組織落實(shí)”的管理體制。由縣政府成立物業(yè)服務(wù)規范化工作領(lǐng)導小組負責統一協(xié)調、指揮，充分調動(dòng)各方面的資源。
(二)因地制宜實(shí)施，推行三種模式物業(yè)服務(wù)。
一是對獨立的商品房住宅小區、條件成熟的物業(yè)管理區域，通過(guò)選聘物業(yè)管理公司實(shí)施“市場(chǎng)化物業(yè)管理模式”，并推行創(chuàng )建“示范小區活動(dòng)”促進(jìn)物業(yè)服務(wù)提檔升級。
二是對相對獨立(封閉或半封閉)的，可形成以黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、大專(zhuān)院校單位自管住宅區等為主的小區;以自然道路、社區分界，形成有一定人口、戶(hù)數、面積規模的小區，實(shí)行由房屋管理(產(chǎn)權)單位負責牽頭的“單位管理+專(zhuān)業(yè)服務(wù)模式”。
三是對各種用途、產(chǎn)權屬性復雜房、私人單體自建房、單位零散的自管房，無(wú)法封閉或半封閉的住宅區，實(shí)行由居委會(huì )(村委會(huì ))牽頭的“簡(jiǎn)易自助式社區物業(yè)服務(wù)模式”。
(三)明確服務(wù)職能，促進(jìn)物業(yè)管理規范化。
住宅小區日常物業(yè)服務(wù)一般包括如下事項：
1、房屋共用部位、設施設備的日常運行、維護服務(wù);
2、綠化養護服務(wù);
3、公共區域的保潔服務(wù);
4、物業(yè)服務(wù)區域內的秩序維護服務(wù);
5、車(chē)輛進(jìn)出、停泊服務(wù)等。
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