市場(chǎng)消費調查報告（通用15篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編為大家收集的市場(chǎng)消費調查報告，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)消費調查報告 1
為了讓自己和家人擁有一個(gè)自然清新的居住環(huán)境，空氣凈化器幾乎成為家中必備。不過(guò)，具體有多少消費者家中已經(jīng)安裝了空氣凈化器，出于什么原因購買(mǎi)，通過(guò)哪些途徑購買(mǎi)，購買(mǎi)空凈產(chǎn)品最關(guān)注哪些因素，對于空凈產(chǎn)品的預算處于什么水平等，為了更深入了解消費者對空凈產(chǎn)品的看法，近期，《北京晨報·家居周刊》聯(lián)合新浪家居對空氣凈化器市場(chǎng)進(jìn)行了為期一個(gè)月的消費調查，綜合讀者來(lái)信和網(wǎng)絡(luò )投票，本期對所收集的數據進(jìn)行分析，還原消費者對空氣凈化器的認知和看法。
超六成尚未安裝空凈產(chǎn)品
調查結果顯示，83%的消費者對購買(mǎi)空氣凈化器持積極態(tài)度，17%的消費者則對購買(mǎi)空氣凈化器態(tài)度消極。具體來(lái)看，68%的消費者認為很有必要購買(mǎi)空氣凈化器，15%的消費者則表示可以嘗試購買(mǎi)，而14%的消費者認為空氣凈化器可有可無(wú)，還有3%的消費者則認為沒(méi)有必要購買(mǎi)空氣凈化器。
不過(guò)，雖然有超八成的消費者對購買(mǎi)空氣凈化器持積極態(tài)度，但是就目前情況而言，空氣凈化器的安裝度并不高。調查顯示，目前已經(jīng)安裝空氣凈化器的占37%，尚未安裝的則占到63%。而比較可喜的是，在尚未安裝空氣凈化器的消費者中，有57%的消費者表示有安裝意愿。
九成消費者因天氣污染購買(mǎi)空氣凈化器
對于空氣質(zhì)量是否對日常生活有影響，調查結果顯示，72%的消費者認為空氣質(zhì)量對日常生活影響大，18%的消費者認為空氣質(zhì)量對日常生活有影響但關(guān)系不大，還有10%的消費者則認為空氣質(zhì)量對日常生活沒(méi)有影響。而對于出于什么原因購買(mǎi)空氣凈化器的結果，也印證了消費者的這一看法。調查顯示，選購空氣凈化器的原因位列前三的分別是天氣污染、除菌除異味、有老人和孩子，其中因天氣污染而購買(mǎi)空凈產(chǎn)品的占90%，除菌除異味占80%，因為家中有老人孩子的占60%。
相關(guān)數據表明，空凈產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)達到400家，面對如此多的品牌，消費者從哪些方面了解空凈產(chǎn)品？調查結果顯示，47.6%的消費者是通過(guò)平面或網(wǎng)絡(luò )媒體，18.4%的消費者通過(guò)賣(mài)場(chǎng)推薦，通過(guò)朋友介紹的有11.3%，通過(guò)電視媒體、戶(hù)外廣告、展會(huì )的分別占9.5%、4.6%、8.6%。
選購空凈產(chǎn)品消費者最關(guān)注價(jià)格
目前，空凈市場(chǎng)品牌雜多，消費者了解渠道多樣，但是選購的主要渠道還是線(xiàn)下，網(wǎng)上購買(mǎi)的比例則呈現逐年遞增趨勢。調查顯示，目前，近四成消費者選購空氣凈化器是通過(guò)線(xiàn)下實(shí)體店，廠(chǎng)家直銷(xiāo)居于第二位，占比28%，排在第三位的'是網(wǎng)上購買(mǎi)，占比19%，通過(guò)超市購買(mǎi)、空凈展銷(xiāo)會(huì )購買(mǎi)的分別占比10%、7%，居于第四、五位。而在選購空氣凈化器的過(guò)程中，消費者最關(guān)注的因素中，價(jià)格以83%的占比居于首位，品牌美譽(yù)度緊跟其后，占比74%，產(chǎn)品性能以61%的占比居于第三位，售后服務(wù)排在第四位，占比57%，而操作便捷度、外觀(guān)設計、附加功能分別占比28%、12%、10%。
智能濾芯更換附加功能關(guān)注度高
在使用空氣凈化器的過(guò)程中，消費者關(guān)注的主要功能去除空氣污染物占89%，位列關(guān)注榜首，其次是吸附過(guò)濾懸浮顆粒，占比77%，殺滅細菌占58%，居于第三位。除異味排在關(guān)注度第四位，占比42%，測試空氣質(zhì)量、除濕/加濕、其他分別占到36%、21%、11%。
如今，空凈企業(yè)推出的空氣凈化器除了擁有凈化空氣的主要功能外，還為空氣凈化器增加不少附加功能。而消費者對于攜帶多種附加功能的空氣凈化器，最關(guān)注的是智能濾芯更換，占比78%。65%的消費者關(guān)注遠程遙控，有56%的消費者關(guān)注其WIFI功能，智能光感的關(guān)注占比49%，對香薰功能的關(guān)注占28%，小型音響的關(guān)注占13%。
空氣凈化器作為家居生活的一部分，除了凈化空氣外，其實(shí)也扮演著(zhù)家居配飾的一部分，消費者對于其外觀(guān)設計也有自己的看法。調查結果顯示，42%的消費者喜歡移動(dòng)式，27%的消費者青睞落地式，15%的消費者傾向于壁掛式，便攜式、吊頂式、其他則分別占10%、4%、2%。
市場(chǎng)消費調查報告 2
現如今，我們已邁入一個(gè)高度發(fā)達的時(shí)代。隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在逐漸提高著(zhù)。而物質(zhì)生活充裕了以后，健康自然便成了大家最為關(guān)注的問(wèn)題。而健康長(cháng)遠意義上講并不是說(shuō)你病了然后予以治療，而是從平時(shí)就開(kāi)始防病，可是通過(guò)藥物來(lái)達到這一目的在現代人看來(lái)顯然是極其不可行的，常言說(shuō)“是藥三分毒”嘛。我們最容易實(shí)施和控制的，我想應該莫過(guò)于食療了。只有平時(shí)注意營(yíng)養的科學(xué)合理搭配，才能吃出健康、吃出漂亮、吃出長(cháng)壽。食品業(yè)和醫學(xué)在不斷進(jìn)步著(zhù)，于是功能性食品便應運而生了。
功能性食品譽(yù)為“21世紀的食品”，是當今世界研究的熱點(diǎn)。為了解人們對功能性食品的了解程度，并在社會(huì )上普及功能性食品，我精心設計了一份調查問(wèn)卷，隨機調查各種年齡層次、各消費水平的消費者，收到了較為滿(mǎn)意的結果。
一、調查結果及分析
通過(guò)對隨機人群的調查發(fā)現，約15%的人根本就不知道什么是功能性食品，更不清楚功能性食品有什么功效;約62%的人對功能性食品不是很了解，對其功效不認可，覺(jué)得效果不明顯，同時(shí)對功能性食品的鑒別也缺乏相應的知識;只有23%的`人了解功能性食品，了解其功效，并且知曉很多種類(lèi)的功能性食品和國內外大品牌。以下為部分被調查者的問(wèn)卷分析結果。
大學(xué)生：對于功能性食品不了解;其效果不明顯，開(kāi)始有作用，后來(lái)就沒(méi)感覺(jué);對于功能性食品不信賴(lài);從廣告等媒體知道某些品牌的功能性食品。
20-30歲的男士：多少了解一點(diǎn)，不是很明白;其功能應是抗疲勞;用過(guò)腦白金，效果不錯;價(jià)格有點(diǎn)偏高，應有適當下調，仍需改進(jìn)，要適合長(cháng)期服用。
30-40歲的阿姨：不太了解，也不用;孩子用過(guò)清華同方的產(chǎn)品，家人用過(guò)海藻類(lèi)的產(chǎn)品，使用過(guò)對腸胃有幫助的產(chǎn)品;看過(guò)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和廣告，但是仍然覺(jué)得對功能性食品的常識不了解。
30歲左右的知識分子：了解一點(diǎn);功能性食品應補充微量元素，力量蛋白元素，蛋白質(zhì);用過(guò)如安利、完美等產(chǎn)品;覺(jué)得是無(wú)聊的消費;鑒定要有國家體系認證、說(shuō)明、用法。
六七十歲的老人：了解;認為功能性食品純屬吵作;用過(guò)如深海魚(yú)油、螺旋藻、天然維e;不看宣傳;廣告要務(wù)實(shí)，可信度要提高。不能看廣告，要看療效。
目前人們知曉的市場(chǎng)上銷(xiāo)售的品牌主要有：鈣爾奇、蟲(chóng)草烏雞精、腦輕松、血爾、血樂(lè )、太太口服液、氨基酸口服液、口服免疫球蛋白、成長(cháng)快樂(lè )等。
同時(shí)，被調查者普遍認為，目前社會(huì )上對于功能性食品普遍常識的介紹幾乎沒(méi)有，消費者對起其處于零概念，也導致了虛假廣告活動(dòng)猖獗。中國的功能性食品仍處在不成熟的階段，存在標識不規范，沒(méi)有統一的標準，功能性食品市場(chǎng)也缺乏完善的管理制度和規則，虛假、夸大廣告問(wèn)題嚴重，造成消費群體視聽(tīng)混亂，判斷失誤等。另外，保健食品的價(jià)格普遍偏高，對于其普及有很重要的影響。
二、調查建議
(1)盡快出臺完善的法律法規，完善和規范功能性食品生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)。
(2)普及功能性食品的普遍常識，讓消費者增強自身保護能力。
(3)提高功能性食品成分的穩定性，提高其功效，爭取消費者的信任。
(4)降低其成本，使價(jià)格降低，讓越來(lái)越多的人體會(huì )到功能性食品的優(yōu)勢。
市場(chǎng)消費調查報告 3
一、前言
近年來(lái)，隨著(zhù)人們物質(zhì)生活的日益豐富，生活節奏的逐漸加快，消費者的飲食結構，飲食習慣也悄然發(fā)生變化，飲食方式愈加簡(jiǎn)便快捷，已成為一種新的消費趨勢。在這一大背景下，為了解我校大學(xué)生牛奶消費的市場(chǎng)信息，以及大學(xué)生獲得產(chǎn)品信息來(lái)源的方式與渠道，我對我校學(xué)生這一消費群體進(jìn)行了調查，并對收集的信息進(jìn)行了系統的分析與總結，得出了一些結論。
二、調查目的
1、了解，分析大學(xué)生群體消費牛奶的習慣，動(dòng)機，時(shí)機，對品牌的偏好，對促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告宣傳的態(tài)度；
2、為各乳制品企業(yè)在開(kāi)發(fā)我校市場(chǎng)提供市場(chǎng)依據；
三、調查內容
1.我校學(xué)生群體牛奶體消費的習慣、動(dòng)機；
2.學(xué)生飲奶人數及其牛奶消費數量情況（推斷總體）；
3.產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、包裝等各要素對引發(fā)我校學(xué)生群體購買(mǎi)行為的影響程度；
4.我校學(xué)生群體消費牛奶的主要類(lèi)別和規格情況；
5.品牌因素對我校學(xué)生群體購買(mǎi)行為的影響程度；
6.我校學(xué)生對牛奶品牌的認知度與忠誠度；
7.我校學(xué)生群體對各種促銷(xiāo)手段的敏感程度；
四、調查方法及時(shí)間
主要采用問(wèn)卷調查法
問(wèn)卷結構主要分為說(shuō)明部分，問(wèn)卷主題部分、個(gè)人資料部分和結束語(yǔ)；提問(wèn)的問(wèn)題能夠全面、直觀(guān)地測量出此次調查的主要目的和內容，具有可操作性。如忠誠度的測量可通過(guò)消費者對品牌的更換情況進(jìn)行反映。調查時(shí)間為20xx年6月5日——6月15日
五、調查結果分析
以下就是我校學(xué)生消費者牛奶的消費習慣、購買(mǎi)行為、價(jià)值關(guān)注點(diǎn)的具體情況。
�。ㄒ唬┫M習慣方面
從我校學(xué)生群體每周飲用牛奶次數中分析得出，大部分的大學(xué)生一周內飲用牛奶的次數在五次以下，這就意味著(zhù)他們并不是天天都飲用牛奶奶，他們的消費具有隨意性，所以這是一塊巨大的潛在市場(chǎng)，有待乳制品企業(yè)去培養、開(kāi)發(fā)。首先，要宣傳長(cháng)期固定飲用牛奶對身體的益處；其次，要給消費者塑造一種有品質(zhì)的生活理念；再次，要培養這一群體長(cháng)期固定飲用牛奶的習慣；最后，根據我校學(xué)生牛奶的'飲用習慣顯示，不確定選項的比重最大，因為購買(mǎi)的隨機性會(huì )造成銷(xiāo)售量的不確定性。
從大學(xué)生牛奶購買(mǎi)地點(diǎn)分布看出，55%以上的同學(xué)是在校內超市和學(xué)校附近的便利店購買(mǎi)牛奶，而且根據我校學(xué)生購買(mǎi)的牛奶產(chǎn)品的規格情況表分析他們購買(mǎi)的牛奶主要是250ml的小包裝，因此乳制品企業(yè)奶制品企業(yè)在校園市場(chǎng)的渠道方面應主要向校園超市、便利店供貨，并且產(chǎn)品的規格以小包裝為主。
�。ǘ� 產(chǎn)品調查
關(guān)于產(chǎn)品方面的調查，我是從大學(xué)生消費的牛奶結構、產(chǎn)品各要素對大學(xué)生的影響程度這兩方面著(zhù)手，以下是我們對產(chǎn)品方面的調研分析：
在品類(lèi)的選擇方面，飲用酸奶和純奶的比重大，乳酸菌飲料次之，調味奶的比重最小，而女生更是酸奶類(lèi)的主要消費群體，所以企業(yè)在今后向我校各零售終端網(wǎng)點(diǎn)配貨的時(shí)候，品類(lèi)配貨的比例可以有針對性地調整。
根據調查結果及相關(guān)圖表可知，產(chǎn)品各個(gè)要素中產(chǎn)品的質(zhì)量、口味兩個(gè)要素為消費者購買(mǎi)行為中影響最大的兩個(gè)要素，消費者的購買(mǎi)行為對價(jià)格要素的敏感程度已經(jīng)讓位于對產(chǎn)品質(zhì)量、口味的關(guān)注；價(jià)格因素對消費者的購買(mǎi)行為仍然會(huì )產(chǎn)生較大的影響；而包裝等產(chǎn)品的非核心價(jià)值方面影響程度較小。
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選擇更換牛奶品牌的原因分析，選擇不更換牛奶品牌的原因分析
由從品牌的忠誠度方面進(jìn)行初步的分析，89.7%的人群會(huì )更換購買(mǎi)不同品牌的牛奶，在這近90%的人群當中，54.6%的大學(xué)生是因為嘗試其他品牌的產(chǎn)品而更換品牌，因為其他品牌產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)和其他品牌進(jìn)行降價(jià)活動(dòng)而更換品牌的大學(xué)生各占33.4% ，其他品牌推出新品這個(gè)原因占12%，在10.3%不更換購買(mǎi)品牌的大學(xué)生中有50%的人是因為習慣了這個(gè)品牌的口味，27%的人是因為換著(zhù)太麻煩，23%的人是因為只喜歡那個(gè)品牌。
綜上所述，在我校學(xué)生這個(gè)群體當中，有一定的品牌忠誠度，但會(huì )出現偶爾更換品牌的現象，是因為嘗試其他品牌和其他品牌做活動(dòng)，而不更換牛奶品牌的大學(xué)生是因為習慣了品牌的味道、品牌喜愛(ài)以及轉換成本等因素。
�。ㄋ模⿵V告宣傳與銷(xiāo)售
從影響購買(mǎi)的促銷(xiāo)因素分析，價(jià)格下降對大學(xué)生消費者的影響程度最大，買(mǎi)贈活動(dòng)位居第二，廣告宣傳、公益贊助分別位居第三和第四。根據這項指標的分析，說(shuō)明大學(xué)生群體屬于價(jià)格敏感型顧客，以?xún)r(jià)格為導向，因為他們一個(gè)月的生活費有限，經(jīng)濟能力有限，所以他們對價(jià)格相對敏感。此外，買(mǎi)贈活動(dòng)、廣告宣傳等活動(dòng)同樣發(fā)揮著(zhù)不可小覷的作用。
大學(xué)生消費人群獲得產(chǎn)品信息的手段較為多樣，但電視廣告依舊占主導，起著(zhù)最廣泛、最顯著(zhù)的影響，賣(mài)點(diǎn)宣傳廣告對大學(xué)生的影響占其次。同時(shí)，作為高知識群體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的影響比重有所上升。在廣告訴諸內容方面，由于“三鹿事件”的發(fā)生，現階段大學(xué)生消費者更注重質(zhì)量安全這一因素，對其關(guān)注度遠遠超過(guò)品牌個(gè)性、情感傳遞等其他因素，有悖于品牌傳播規律，是特殊時(shí)期的特殊表現。
六、廣西財經(jīng)學(xué)院學(xué)生牛奶消費市場(chǎng)現狀
1.大學(xué)生消費的牛奶產(chǎn)品多為液態(tài)奶和奶粉，且以液態(tài)奶為主；
2.在高校里，豆漿是牛奶的最大競爭產(chǎn)品；
3.大學(xué)生對牛奶價(jià)格的敏感度最高，其次是牛奶的品牌，再次是口味；
4.大學(xué)生牛奶市場(chǎng)渠道主要是高校里的超市和附近便利店；
七、調查結論與建議
從以上調查結果分析來(lái)看，盡管現階段大學(xué)生的購買(mǎi)力有限，對產(chǎn)品價(jià)格十分敏感，個(gè)人消費量不大，但是，從長(cháng)遠來(lái)看，大學(xué)生牛奶市場(chǎng)存在極大的利潤空間和較好的發(fā)展前景。雖然大學(xué)生現在的受經(jīng)濟等客觀(guān)因素的制約，但是在他們畢業(yè)且有可觀(guān)收入之后，購買(mǎi)力水平會(huì )有極大的提高，如果企業(yè)能在這一時(shí)期就開(kāi)始關(guān)注該潛在目標客戶(hù)群體，使他們成長(cháng)為企業(yè)的長(cháng)期顧客，培養他們的品牌忠誠度，將會(huì )給企業(yè)帶來(lái)長(cháng)期的、巨大的經(jīng)濟效益。
消費者對于某一品牌的購買(mǎi)行為，由于受到各種內外因素的影響，常常表現粗“朝秦暮楚”、變化無(wú)常的特征。企業(yè)只有深入調查和了解消費者購買(mǎi)行為、習慣的變化規律，才能因勢利導，以維護消費者對品牌自身的高度忠誠。
因此，針對現階段我校學(xué)生消費時(shí)間不固定，飲用數量少，相應的在牛奶產(chǎn)品上花費金額的比重也很小等消費特點(diǎn)，一方面，企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)展知識講座，普及飲用牛奶的常識等營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)改變大學(xué)生消費心理及習慣，刺激大學(xué)生的購買(mǎi)需求，增加大學(xué)生消費數量。另一方面，企業(yè)可以在校內零售點(diǎn)、校內的超市和便利店等地點(diǎn)通過(guò)試喝、優(yōu)惠、現場(chǎng)展示、降價(jià)促銷(xiāo)等方式，以及組織消費者參加生產(chǎn)過(guò)程的參觀(guān)或體驗等活動(dòng)進(jìn)行品牌宣傳，產(chǎn)品宣傳，與消費者建立積極的感情。
根據調查結果分析，價(jià)格下降對大學(xué)生消費者的影響程度最大，買(mǎi)贈活動(dòng)位居第二，廣告宣傳、公益贊助分別位居第三和第四，乳制品企業(yè)進(jìn)入高校市場(chǎng)可以通過(guò)銷(xiāo)售促進(jìn)、廣告等豐富的營(yíng)銷(xiāo)手段，增加大學(xué)生消費者對品牌的接觸，通過(guò)不同場(chǎng)合、不同形式、重復或多次的傳達企業(yè)和產(chǎn)品信息，提高大學(xué)生消費者對企業(yè)及產(chǎn)品的喜愛(ài)程度。企業(yè)可以通過(guò)體驗性試喝、贈送禮品、優(yōu)惠、現場(chǎng)展示、降價(jià)促銷(xiāo)等方式，在積極活動(dòng)中改變大學(xué)生消費者的態(tài)度，或通過(guò)公益事件、負責任的善后處理方式等增強消費者對企業(yè)或產(chǎn)品的良好情感，贏(yíng)得消費者的認可與尊重，從而進(jìn)一步樹(shù)立品牌知名度、美譽(yù)度。
消費者在選擇時(shí)不會(huì )購買(mǎi)自己毫不了解的商品，而是傾向在自己熟悉的范圍內選擇，所以品牌知名度越高，或者說(shuō)品牌越被消費者熟知，越容易進(jìn)入消費者的選擇，越有可能成為被選購的對象。因此知名度和購買(mǎi)之間存在著(zhù)明顯的關(guān)聯(lián)，尤其對于這樣消費者介入程度低、單位產(chǎn)品價(jià)最低的乳制品來(lái)說(shuō)。所以對于開(kāi)發(fā)大學(xué)生市場(chǎng)，讓大學(xué)生消費者購買(mǎi)自己公司的產(chǎn)品，這就需要前期的市場(chǎng)投入，讓大學(xué)生消費者充分接觸產(chǎn)品，進(jìn)行品牌口味的培養使其形成消費偏好，這里要著(zhù)重說(shuō)明的是在大學(xué)生消費牛奶產(chǎn)品結構中，以純奶和酸奶為主，在包裝上是以250ml樂(lè )利包為主。
廣西財經(jīng)學(xué)院學(xué)生牛奶消費情況調查問(wèn)卷
1、您的性別（ ）
A男 B女
2、您所在年級（ ）
A一年級 B二年級 C三年級 D四年級
3、您對自己的飲食結構關(guān)注度如何？（ ）
A非常關(guān)注 B較關(guān)注 C一般關(guān)注 D沒(méi)有考慮過(guò)
4、平時(shí)是否喜歡喝牛奶？（ ）
A是，我非常喜歡 B是，比較喜歡 C一般 D不怎么喜歡
5、您是否訂購過(guò)鮮牛奶？（ ）
A是 B否
6、您認為大學(xué)生是否有必要喝鮮牛奶？（ ）
A絕對有必要 B有一些必要 C無(wú)所謂 D不需要
7、您一般每月牛奶消費約為多少？（ ）
A5袋（包）以下 B 5-10袋（包） C 10-15袋（包） D 15袋（包）以上
8、您知道的牛奶產(chǎn)品功效有（可多選）（ ）
A補充鈣質(zhì)，增高 B營(yíng)養價(jià)值高 C延緩衰老，美容護膚 D健腦益智，增強免疫力 E調理腸胃，促進(jìn)消化
9、影響您選購牛奶的主要因素是（ ）
A.價(jià)格 B.產(chǎn)品質(zhì)量 C.口感 D.品牌 E服務(wù)質(zhì)量
10、您選購牛奶時(shí)是否在意其品牌？（ ）
A是，較在意 B一般，口感最重要 C不是很在意
11、您認為真正的鮮牛奶應該是（ ）
A口感純厚，香貽濃郁 B潤滑爽口，酸甜宜人 C清新細膩，略帶腥膳味
12、如果現在身邊提供鮮牛奶訂購，您是否愿意考慮一下？（ ）
A我會(huì )訂購 B看看情況，我會(huì )主要考慮價(jià)格 C看看情況，我會(huì )看送奶服務(wù)
13、如果您不會(huì )訂購，影響您訂購的主要原因會(huì )是（ ）
A沒(méi)有多余的零花錢(qián) B不喜歡喝 C不需要牛奶補充 D其它
14、您月生活費約為（可不選）（ ）
A 450元以下 B450-550元 C550-650元 D650-750元 E750元以上
15、雀巢、光明、維他奶、三鹿發(fā)生食品安全事件之后，還會(huì )飲用該品牌嗎？（ ）
A會(huì )B不會(huì )C不一定
16、如若調整，你會(huì )選擇什么品牌？（ ）
A伊利 B蒙牛 C光明 D其他_______
17、你覺(jué)得比較可靠安全的品牌有哪些？（ ）
A伊利 B蒙牛 C光明 D其他_______
18、多次事件后，你對中國乳品市場(chǎng)還有信心嗎？（ ）
A有B沒(méi)有C對一部分品牌有對一部分品牌沒(méi)有
19、您購買(mǎi)牛奶時(shí)最受那種媒體的影響？（ ）
A.電視 B.廣播 C.報刊雜志 D.宣傳海報 E.其他_______
20、你是喜歡氣勢龐大的大品牌生產(chǎn)的牛奶，還是喜歡專(zhuān)業(yè)化的老字號生產(chǎn)的牛奶呢？（ ）
A、大品牌生產(chǎn)的 B、專(zhuān)業(yè)化老字號生產(chǎn)的
21、你比較偏好那種口味的奶呢？（ ）
A、有點(diǎn)滑潤感 B、稍微有點(diǎn)甜的 C、香濃味的
22、假如你到超市購物，本來(lái)沒(méi)有打算買(mǎi)牛奶，什么原因能促使你去買(mǎi)呢？（ ）
A、商場(chǎng)促銷(xiāo)搞活動(dòng)，價(jià)格便宜 B、擺放的比較顯眼，包裝新穎，能打動(dòng)我
C、看著(zhù)別人都買(mǎi)，隨便也捎點(diǎn)。
23、假如你一直購買(mǎi)一個(gè)品牌，什么原因能使你去買(mǎi)其他的品牌？（ ）
A、價(jià)格便宜 B、包裝新穎 C、除非原來(lái)的出現質(zhì)量問(wèn)題，否則不更換
24、假如你一直購買(mǎi)的品牌，突然間見(jiàn)漲價(jià)了，你是否考慮還會(huì )購買(mǎi)？（ ）
A、不會(huì )購買(mǎi) B、看漲價(jià)多少，能接受的就去買(mǎi)
25、那您覺(jué)得漲價(jià)多少是您能所接受的呢？（ ）
A、看商品的科技含量和包裝質(zhì)量是否能達到漲價(jià)幅度B、無(wú)所謂，只要覺(jué)得好，漲點(diǎn)價(jià)也購買(mǎi)
26、您每學(xué)期在牛奶消費上要花多少錢(qián)？（ ）
A、沒(méi)有 B、50元以下 C、50元至100元D、100元至200元 E、200元以上
27、您通常選擇在什么地方購買(mǎi)牛奶？（ ）
A、學(xué)校超市 B、便利店 C、訂購 D、食堂 E、其他_____
28、您最喜歡哪個(gè)品牌的牛奶產(chǎn)品的哪個(gè)廣告？為什么？
市場(chǎng)消費調查報告 4
一、導言：
近些年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，很多人對飲食健康也越來(lái)越重視。眾所周知，營(yíng)養素是人體從事一切活動(dòng)的物質(zhì)基礎，也是保證人體正常生長(cháng)發(fā)育的重要因素。如果營(yíng)養不良或某種營(yíng)養素缺乏，可引起各種生理機能下降，降低機體的適應能力及抵抗能力，甚至導致疾病。大學(xué)生是一個(gè)經(jīng)濟尚未獨立，學(xué)習負擔又重的特殊群體，屬于青春發(fā)育期，此時(shí)機體生長(cháng)最為旺盛，腦力活動(dòng)和體力活動(dòng)頻繁，營(yíng)養需求量大，他們的飲食能否滿(mǎn)足其健康成長(cháng)，直接影響著(zhù)他們今后的學(xué)習、工作和生活，健康的飲食有助于提高大學(xué)生的身體健康和學(xué)習效率。
然而，大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，他們的生活不受約束，飲食隨意性較大，能夠按科學(xué)的方式對待飲食的學(xué)生不多，進(jìn)餐不定時(shí)、無(wú)規律，隨意性大，已成為普遍現象。近些年來(lái)的調查顯示，大學(xué)生飲食結構的不合理已經(jīng)導致部分學(xué)生營(yíng)養不良，思維記憶能力下降，甚至引發(fā)腸胃疾病。因此，在大學(xué)時(shí)代掌握一定的營(yíng)養知識，形成良好的飲食習慣，對保證自身健康也有著(zhù)重要意義，尤其對于當代大學(xué)生，時(shí)代賦予我們的艱巨使命，要求我們必須擁有健康的體魄，具備蓬勃的朝氣，才能成為國家的棟梁之材。因此，關(guān)注自我，關(guān)注自己的飲食健康也是當代大學(xué)生不可忽視的問(wèn)題。
二、方法
1、調查對象
本次調查以東北石油大學(xué)的全體在校學(xué)生為主體，采用分層抽樣和簡(jiǎn)單隨機抽樣的方法。具體抽樣方法為：首先確定調查總體與抽樣框，從學(xué)校相關(guān)部門(mén)獲得全體學(xué)生名單。其次，計算樣本容量，根據公式以及具體情況，最后確定抽取樣本30個(gè)。然后，用分層抽樣的方法，根據男女比例，確定分別應抽男生（20）女生（10）個(gè)。接下來(lái)，按照各學(xué)區人數比例（3個(gè)學(xué)區），確定每個(gè)學(xué)區應抽男女生多少人。最后，用簡(jiǎn)單隨機抽樣的方法（隨機數表法），從各個(gè)學(xué)區抽取具體的人數（男女分著(zhù)抽），這樣就確定了我們這次調查的具體對象。
2、資料收集方法
本次調查主要采用了問(wèn)卷收集方法。問(wèn)卷共設計了21道題，其中20道客觀(guān)題，1道主觀(guān)題，主要詢(xún)問(wèn)了大學(xué)生目前自己的飲食習慣和飲食健康意識。所有問(wèn)卷的發(fā)放與回收均為調查者本人完成，問(wèn)卷皆為當場(chǎng)回收。實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷30張，回收有效問(wèn)卷30張，有效回收率為100%。
3、資料整理與分析
全部問(wèn)卷資料由調查員檢查核實(shí)后進(jìn)行編碼，然后輸入計算機，由筆者利用spss分析軟件進(jìn)行統計分析；主觀(guān)題資料也一并做了整理。分析類(lèi)型主要為單變量的描述統計和雙變量的交互分類(lèi)統計。
三、結果與分析
1、基本信息
本次調查的樣本為30人，其中10名女生，20名男生。在這30人中，大一8名，大二11名，大三8名，大四3人。
2、早餐情況
從圖中我們可以看出，大部分學(xué)生還是能夠按時(shí)吃早餐的'，但偶爾吃早餐和很少吃早餐的同學(xué)還是占有相當一部分比例。另外，從上表我們可以發(fā)現，從男女生的比例來(lái)說(shuō)，女生的早餐習慣總體來(lái)說(shuō)是要優(yōu)于男生的。并且從下表我們可以得知，同學(xué)們不吃早餐的原因，最主要的是沒(méi)有時(shí)間，很多同學(xué)因為起床晚、上課忙的原因，就把早餐給忽略了。還有一部分同學(xué)不吃早餐是因為覺(jué)得吃不吃無(wú)所謂，沒(méi)有意識到吃早餐的重要性。另外一小部分同學(xué)不吃早飯是因為沒(méi)食欲和減肥，其實(shí)這都是不正確的觀(guān)念。
3、三餐情況
從上圖我們可以看出，大部分同學(xué)的三餐不是定時(shí)定量的，只有16.7%的人三餐定時(shí)定量，大部分同學(xué)因為多種原因，三餐都不能做到定時(shí)定量。并且由于時(shí)間和個(gè)人原因，30%的同學(xué)經(jīng)常會(huì )暴飲暴食，只有26.6%的人很少或從不暴飲暴食。從總體上看，仍然是女生的三餐習慣好于男生。
市場(chǎng)消費調查報告 5
隨著(zhù)居民家庭收入的增加和消費需求的提高，生產(chǎn)商、兒童及家長(cháng)對兒童食品、用品的關(guān)注重點(diǎn)也在發(fā)生著(zhù)顯著(zhù)的變化。目前兒童食品、用品消費已進(jìn)入了“消費旺季”，少年兒童已成為一個(gè)龐大的消費群體。于是，廠(chǎng)商紛紛認準了兒童這一龐大的消費群體，變著(zhù)法兒地對自己的產(chǎn)品進(jìn)行全方位的包裝、促銷(xiāo)，以吸引孩子們的眼球。然而，在利益的驅使下，許多廠(chǎng)商完全無(wú)視國家的有關(guān)規定，利用包裝、廣告、促銷(xiāo)等種種手段，將不符合規定、不合格，甚至是以次充好的商品搬上了柜臺。從而使兒童這一特殊消費群體的權益受到侵害。
兒童消費：跟著(zhù)廣告走
每天打開(kāi)電視，細心的觀(guān)眾就不難發(fā)現，在形形色色的商品廣告中，兒童食品、兒童玩具、兒童用品的內容占了很大一部分。人們常�？梢钥吹�，一些兒童食品生產(chǎn)廠(chǎng)家在廣告中將自己的產(chǎn)品說(shuō)得天花亂墜，如夸大營(yíng)養品的功能，什么吃了就能“增高”、“增智”、“變聰明”、“提高學(xué)習成績(jì)”等等。而孩子們看了這些廣告后，很快就鬧著(zhù)要吃廣告上宣傳的食品，理由是“吃了能長(cháng)高”，“吃了就能變聰明”。難道這些食品真就那么神，吃了就能長(cháng)得高、變聰明嗎？其實(shí)并不見(jiàn)得。兒童消費是一種典型的感性消費，廠(chǎng)家之所以這樣宣傳，完全就是抓住了兒童年齡小、身體、心理等各方面發(fā)育都不夠成熟，辨別能
力較弱，很容易受到外界不良因素影響的這一弱點(diǎn)。充分利用孩子的從眾心理和追求新奇的特點(diǎn)，想方設法地通過(guò)種種手段，使自己的產(chǎn)品成為兒童業(yè)余生活的時(shí)尚話(huà)題、道具。
買(mǎi)食品得玩具：孩子樂(lè )家長(cháng)憂(yōu)
許多廠(chǎng)商為了促銷(xiāo)自己的食品，在各種包裝食品中夾帶小汽車(chē)、卡通玩具、圖片等兒童玩具。這一促銷(xiāo)手段真可謂是猜透了孩子們的心思，使得許多孩子們本來(lái)不喜歡吃的食品，因為有了玩具而銷(xiāo)量大增。
“我兒子對食品里的卡通畫(huà)，簡(jiǎn)直就入了迷。這些鬼東西，真是害人��！”提起食品袋中的玩具，李先生就氣不打一處來(lái)。李先生的兒子小林上小學(xué)五年級，前段時(shí)間，小林和班上的許多同學(xué)都癡迷于食品中的卡通畫(huà)。成天比的不是誰(shuí)的學(xué)習成績(jì)好，而是比誰(shuí)收集的畫(huà)片多、品種全。甚至還出現了“炒”畫(huà)片的現象。為了集齊《水滸傳》中的“一百零八將”卡通畫(huà)片，小林不惜把早點(diǎn)錢(qián)省下來(lái)大量購買(mǎi)方便面。面一到手，馬上將內裝的卡通畫(huà)拿出來(lái)，而將早已吃膩的方便面隨手丟掉。據李先生說(shuō)，除了畫(huà)片，小林還癡迷過(guò)收集“十二生肖卡通系列”、“彩色遛遛球系列”等食品內的卡通玩具。因為受到這些卡通玩具的誘惑，小林的學(xué)習成績(jì)日益下降。同時(shí)，李先生最擔心的一個(gè)問(wèn)題是，有許多卡通畫(huà)片與食品混裝在一起，食品的衛生沒(méi)有保障。
廠(chǎng)商在食品中裝入新奇的小玩具，目的無(wú)非就是吸引孩子們前來(lái)購買(mǎi)。那么廠(chǎng)商的這一做法到底有沒(méi)有違反規定呢？對此，國家衛生部早就頒發(fā)了通知，嚴禁在食品中混裝直接接觸食品的非食用品。除非這些用品是經(jīng)衛生防疫部門(mén)檢驗合格，證明其無(wú)毒、安全、可靠，并且在裝入時(shí)還要與食品隔離�？稍S多廠(chǎng)商根本就無(wú)視這一規定，只要認為能達到促銷(xiāo)的目的，他們就可以往食品袋中裝入各式各樣的玩具，絲毫不考慮這些玩具是否會(huì )污染食品。據有關(guān)部門(mén)介紹，廠(chǎng)商在食品中加入的卡通畫(huà)片、小玩具，含有聚丙烯、鉛、重金屬、熒光劑等既污染食品，又對少年兒童的身體極為有害的物質(zhì)。
買(mǎi)兒童食品： 不能遷就孩子
一直以來(lái)，兒童食品的安全和健康問(wèn)題，都是廣大家庭乃至整個(gè)社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)。對于那些色、香、味俱全，酥、脆的食品，孩子們當然是最?lèi)?ài)吃的�？赏瓦@些看似外觀(guān)、口感都不錯的食品，卻對孩子的健康形成了極大的隱患。
在采訪(fǎng)中，記者從有關(guān)部門(mén)了解到，目前兒童食品存在的不安全因素包括：化學(xué)合成物質(zhì)過(guò)量應用，使兒童食品中的化學(xué)物質(zhì)種類(lèi)和數量增加；隨著(zhù)化學(xué)肥料的使用量不斷增加，使食品中農藥殘留量過(guò)高，而食品中的農藥殘留對兒童的危害最大；加工食品中使用過(guò)量的添加劑；食品包裝材料中的制塑劑、油墨印刷污染等。
因此，有關(guān)部門(mén)提醒廣大消費者，在給兒童選購食品時(shí)，不能一味遷就孩子的需求而忽視食品的衛生、安全。因為孩子對食品安全性的辨別能力差，最容易受到傷害。有不少小食品加工廠(chǎng)和“黑加工點(diǎn)”為了降低成本、牟取暴利，常常用人工合成添加劑代替天然添加濟或超量添加，以使小食品達到香、酥、脆等效果，這些食品會(huì )損害兒童的健康。為了孩子吃得放心，一定選擇那些信譽(yù)好、質(zhì)量硬的大型企業(yè)生產(chǎn)的食品，并要留意廠(chǎng)名廠(chǎng)址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等是否標注齊全規范，否則，寧可不要購買(mǎi)。
買(mǎi)玩具用品 ： 要小心謹慎
對于孩子來(lái)說(shuō)，除了食品，恐怕他們最?lèi)?ài)的就是各種玩具了�！巴尥薜耐婢呤亲铍y挑選的.，既要考慮價(jià)錢(qián)，又要顧及玩具的質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，還要擔心玩具的含鉛量會(huì )不會(huì )超標。如果買(mǎi)毛絨玩具的話(huà)，還要選毛質(zhì)柔軟，不掉毛的那種。唉！反正一句話(huà)，給孩子買(mǎi)玩具就是難�！泵鎸τ浾叩牟稍L(fǎng)，領(lǐng)著(zhù)孩子在一大超市內買(mǎi)玩具的段先生說(shuō)出了自己的苦衷。
可當記者問(wèn)其是否關(guān)心毛絨玩具內的填充物，是否會(huì )和棉絮一樣存在“黑心棉”的問(wèn)題時(shí)。段先生愣了一會(huì )才很無(wú)奈地說(shuō)：“當然關(guān)心了，可我又能有什么辦法呢？除了看標簽說(shuō)明和聽(tīng)售貨員介紹外，難道我還能當場(chǎng)拆開(kāi)看不成？”段先生的話(huà)，可謂是道出了許多家長(cháng)的心聲。的確，在這些方面，消費者是處于很被動(dòng)的局面。這也是目前許多家長(cháng)之所以到知名商店購買(mǎi)玩具，以求放心的一個(gè)主要因素。
據質(zhì)量監督部門(mén)介紹，現在市場(chǎng)上的兒童玩具問(wèn)題較多，塑料玩具中的積木、拼板等玩具材料，有的潛存聚胺脂等有害物；有的制作工藝粗糙，玩具上有明顯棱角，易導致兒童受傷，還有的積木不光滑，圖案、拼音出錯，誤導兒童。有的毛絨玩具其毛絨材料易生蟲(chóng)；有的易掉毛脫絨；有的填充物用的是爛海綿、廢塑料的邊角料等不符合衛生標準的物質(zhì)。而按照國家標準規定，毛絨玩具的填充物必須無(wú)毒害而且要經(jīng)過(guò)嚴格消毒。除此之外，毛絨玩具的眼睛、鼻子、紐扣等不可拆卸的小零件按規定承受拉力應該在９０牛頓以上，這樣才能夠防止意外脫落。
針對諸多問(wèn)題，消協(xié)部門(mén)特別提醒廣大家長(cháng)，在為孩子購買(mǎi)兒童玩具時(shí)，切忌片面聽(tīng)信推銷(xiāo)員的宣傳。要多留意玩具的一些安全細節，看是否存在安全隱患。最好到正規的超市、商場(chǎng)購買(mǎi)，并注意保留好購貨憑證。
市場(chǎng)消費調查報告 6
9月21日上午在老師的帶領(lǐng)下我們來(lái)到了省圖書(shū)城，做了一項關(guān)于繪本的市場(chǎng)調查報告，目的是為了讓我們更清楚的了解繪本在市場(chǎng)中的情形以及各自的特點(diǎn)。在此次調查中我們采用隨機取樣的調查方法進(jìn)行對市場(chǎng)上的繪本展開(kāi)了調查，其中以?xún)和?lèi)繪本占有率最多，在這里我就根據調查數據有針對性地對在市場(chǎng)中2～10周歲兒童繪本的情形、特性以及發(fā)展趨勢做一個(gè)簡(jiǎn)要的報告。
一、目前市場(chǎng)兒童繪本的現狀特征
�。ㄒ唬�、題材。
題材廣泛富有童心童趣，主題明確而又積極意義，人物形象具體鮮明，結構單純而完整的故事，脈絡(luò )清楚，情節有趣且充滿(mǎn)想象力，語(yǔ)言通俗易懂生動(dòng)活潑。
�。ǘ�、風(fēng)格
風(fēng)格以卡通、涂鴉、變形為主、寫(xiě)實(shí)和漫畫(huà)等次之。這些風(fēng)格都是創(chuàng )作兒童繪本的必須風(fēng)格樣式，它能很好的持續的吸引兒童的視線(xiàn)。
�。ㄈ�、開(kāi)本和角色特征
開(kāi)本上有8K、12K、16K、20K、24K、32K不等其中以16K居多。造型上生動(dòng)的有趣、或簡(jiǎn)約、或可愛(ài)、或怪異是角色的主要特征
�。ㄋ模�、圖文排版
兒童繪本，當然以圖為主。因為兒童識字能力有限，所以圖就占有著(zhù)主導地位。繪本就要憑借著(zhù)圖的力量吸引兒童的視線(xiàn)是他們產(chǎn)生強烈的興趣，這就要求兒童繪本的圖片要生動(dòng)易懂、形象直觀(guān)有趣，排版上給人以愉悅的視覺(jué)感受，使兒童在快樂(lè )的氣氛中受到啟迪學(xué)到知識和領(lǐng)悟道理。
�。ㄎ澹�、色彩的應用
明快的色彩是兒童繪本中的主要特征。兒童繪本運用對比強烈、明快鮮亮的色彩呈現出天真的純潔氣氛。
二、市場(chǎng)兒童繪本的四大特性
�。ㄒ唬�、夸張性
夸張幾乎是所有兒童繪本的一個(gè)主要的特征�？鋸垖ο蟮奶卣�，包括結構特征與表情特征。就拿兒童繪畫(huà)來(lái)說(shuō)，兒童在處理他們感興趣的對象時(shí)毫無(wú)顧忌，畫(huà)出來(lái)的對象往往是帶有夸張性的。從藝術(shù)的`角度來(lái)說(shuō)，夸張是藝術(shù)的一種處理手段，他強調突出部分對象，這樣有是必然會(huì )造成過(guò)“度”度的尺寸是要靠人來(lái)把我的。一般寫(xiě)實(shí)的風(fēng)格也需要夸張，但是夸張不宜過(guò)大。當然在兒童類(lèi)繪本寫(xiě)實(shí)風(fēng)格較少以卡通風(fēng)格為主，而非寫(xiě)實(shí)類(lèi)風(fēng)格的塑造就不會(huì )受到對象的限制了。
�。ǘ�、想象性
由于兒童年齡小知識少思維沒(méi)有受到約束的緣故，兒童的想象力更豐富、幼稚和天真。孩子們的眼里毫無(wú)大自然的約束一切都會(huì )成為可能，他們可以讓太陽(yáng)成為花朵，月亮成為小船。自然界里的一切事物都可以改變，這樣一來(lái)想象力就成為兒童類(lèi)繪本中不可缺少的一環(huán)。
�。ㄈ�、擬人性
繪本將自然中的動(dòng)植物擬人化都是為了迎合兒童的心理需要，是一種特別的處理方法。因為兒童對人、動(dòng)植物之間只存在形與色的區別能力并沒(méi)有內在和本質(zhì)上的區別，因此往往把經(jīng)常接觸和看到的較熟悉的動(dòng)物，甚至玩具娃娃當作同類(lèi)和朋友，賦予它們不同的性格角色，與他們游戲、玩耍。
�。ㄋ模�、平面可擴展性
兒童繪本，以平涂為主，重疊較少。這樣更易于被兒童所接受，降低了幼兒對事物的辨認和理解的難度。兒童是在活動(dòng)中認識和了解周?chē)澜绲�，兒童�?lèi)繪本給兒童們留有想象和參與創(chuàng )作的空間，讓兒童們邊看、邊動(dòng)手、邊動(dòng)腦，這樣一來(lái)既鍛煉兒童的動(dòng)手能力也有益于兒童智力的開(kāi)發(fā)。
三、目前兒童繪本的發(fā)展趨勢
隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，給現代繪本的注入了新的生命力，為繪本藝術(shù)的發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的空間，在數字化設備和軟件的輔助下，縮短了繪本的繪制周期，提高了繪本的繪制效率，豐富了繪本的表現手法增大了繪本的表現空間。為繪本的設計者們解決對寫(xiě)實(shí)風(fēng)格、固定思維模式的厭倦，讓他們設計出了一些具有視覺(jué)沖擊力的超乎想象的高科技的繪本脫穎而出，給觀(guān)眾帶來(lái)了前所未有的新鮮感。我想這些在將也會(huì )成為現代兒童繪本的必然趨勢。
經(jīng)過(guò)此次的市場(chǎng)調查中讓我對繪本在市場(chǎng)中的情形有了一個(gè)初步的認識，對各類(lèi)繪本的特性有一個(gè)大概的了解，對繪本新的發(fā)展趨勢有了新的展望。
市場(chǎng)消費調查報告 7
從我們有生命之時(shí)起，人們就開(kāi)始有了消費，消費是我們日常生活中不可缺少的一部分。隨著(zhù)生活水平的提高，消費方式越來(lái)越多。高中生作為其中不可缺少的一部分，他們中的大多數都擁有屬于自己的一筆財富——零花錢(qián)，同時(shí)也形成了初步的消費觀(guān)。作為一名現代高中生，該怎樣合理消費成了我們面臨的重大問(wèn)題。
一、當前中學(xué)生的消費結構不合理，消費水平相對較高。學(xué)生在消費中很大程度上是根據自己的喜歡，興趣進(jìn)行的，以致于某一項或是幾項的支持超出限額，影響其他的正常消費，我們調查的主要有三個(gè)方面：
1.學(xué)校有30%的學(xué)生擁有手機，話(huà)費超過(guò)60元的找了61%，而且將15%以上的零花錢(qián)用于上網(wǎng)的學(xué)生也近3成。學(xué)生主要的消費內容為飲食，服飾和娛樂(lè )，而對書(shū)籍的消費相對較少。
2.鞋類(lèi)消費注重品牌的現象也日趨嚴重，當前買(mǎi)品牌的前兩個(gè)原因：自己喜歡(88.9%)和受社會(huì )潮流影響(5.1%)，有49.7%的學(xué)生購鞋的.價(jià)位在100~300元之間，300元以上的占4.5%，100元以下的占45.8%;有50.8%的學(xué)生在買(mǎi)鞋的時(shí)候首選專(zhuān)賣(mài)店，74.2%的學(xué)生購買(mǎi)過(guò)名牌鞋。
二、高中生和初中生的消費結構有明顯差異，男生和女生的消費結構也大有不同。
與初中生相比，高中生把零花錢(qián)用于買(mǎi)報刊雜志的人數多12%，用于娛樂(lè )的占9%;而用于購買(mǎi)文具的人數少15個(gè)百分點(diǎn)，用于購買(mǎi)體育用品的少11個(gè)百分點(diǎn)。在對名牌的態(tài)度上，熱衷于追求名牌的中學(xué)生并不多，但關(guān)注名牌的高中生比例高于23%，對名牌“十分關(guān)注”的學(xué)生有15%。
男生和女生相比，消費結構也有一些明顯差異。把零用錢(qián)用于“體育用品”的男生比女生多19%，用于“娛樂(lè )”的多18%，用于購買(mǎi)報刊雜志的多11%，女生只是用于購買(mǎi)書(shū)籍的人數比男生多8%�？傮w來(lái)說(shuō)，男生的消費愿望顯然強于女生。
三、研究成果總結
通過(guò)這次調查發(fā)現，現在大部分高中生在消費方面都存在著(zhù)種種問(wèn)題，這些可能是由于多方面的原因造成的。其中大部分同學(xué)表示現在很多中學(xué)生還沒(méi)有形成正確的消費觀(guān)，在購物中也存在著(zhù)不正常的消費心理，沒(méi)有做到合理消費。
消費結構反映著(zhù)人的文明程度，在衣食不愁的基礎上，高中生的消費正在向多方面發(fā)展的層次邁進(jìn)。過(guò)去人們說(shuō)“清貧之志不能忘”，今天，我們仍有提倡勤勞簡(jiǎn)樸的生活觀(guān)。從消費行為上發(fā)揚中華民族的傳統美德，養成良好的消費習慣，為未來(lái)面對社會(huì )做好充足的準備。
市場(chǎng)消費調查報告 8
今年以來(lái)，在春節和五一等重大節日的推動(dòng)下，我縣消費市場(chǎng)保持了穩定增長(cháng)。但受內需收縮、經(jīng)濟下行壓力增大等不利因素的影響，零售市場(chǎng)的發(fā)展將延續低位增長(cháng)的態(tài)勢。
一、消費品市場(chǎng)運行情況及特點(diǎn)
全年上半年，我縣共完成社會(huì )消費品零售總額68.42億元，同比增幅12.6%，高于去年同比增幅0.3個(gè)百分點(diǎn)，增幅居全市第五位。
1、與縣(區)比，社零增速位次有所前移，但增速不快。今年上半年，我縣社零增速是12.6%，居縣(區)第五位，較第一季度前移了3位，較去年同期前移4位。但增速仍然不快，低于全市平均水平0.3個(gè)百分點(diǎn)。
2、從規�？�，限上單位增速較快，但貢獻率不足。今年上半年，我縣限額上單位實(shí)現零售總額22.05億元，增長(cháng)13.2%，高于社會(huì )消費品零售總額增速0.6個(gè)百分點(diǎn)，高于限額以下零售額增速0.9個(gè)百分點(diǎn)。但限上單位零售額占社會(huì )消費品零售額的比重才32.2%，遠遠低于全省、全市平均水平17.1個(gè)、10.1個(gè)百分點(diǎn)。
3、按城鄉分，城鄉消費差距巨大。今年以來(lái)，城鎮完成社會(huì )消費品零售總額66.07億元，同比增幅12.6%，占整個(gè)社會(huì )消費品零售總量的96.5%。農村消費占比只有3.5%，分別低于全省、全市平均水平6.3個(gè)、1.8個(gè)百分點(diǎn)。
4、分行業(yè)看，住餐業(yè)疲態(tài)盡顯。今年上半年，我縣批零業(yè)零售額60.33億元，增長(cháng)13.2%，高于去年同期1.2個(gè)百分點(diǎn)。占社會(huì )消費品零售額的88.1%;住餐業(yè)實(shí)現零售額8.08億元，增長(cháng)8.2%，同比回落6.8個(gè)百分點(diǎn)。正是住餐業(yè)的疲軟，直接導致消費品市場(chǎng)增長(cháng)的放緩。
二、當前消費品市場(chǎng)中值得關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題
1、消費熱點(diǎn)單一，農村消費不旺。從統計數據來(lái)看，傳統的餐飲、超市仍然是零售的主體部分，新興的消費增長(cháng)點(diǎn)還沒(méi)有完全體現出來(lái)，如汽車(chē)銷(xiāo)售、電子產(chǎn)品等消費占比不足3%。農村消費市場(chǎng)較弱，與全省、全市平均水平差距加大，這與射陽(yáng)農村人口和農民人均純收入在全市位次很不相稱(chēng)。
2、餐飲行業(yè)發(fā)展滯后。自中央出臺八項規定與群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，高端消費得到有效遏制。上半年，我縣餐飲收入7.55億元，同比增幅8.1%，低于去年同期增幅7.8個(gè)百分點(diǎn)。究其原因：其一，餐飲大個(gè)體沒(méi)能及時(shí)新增。大個(gè)體餐飲業(yè)基本上代表我縣的大眾消費，而大眾消費是消費品市場(chǎng)的主角。但餐飲業(yè)大個(gè)體今年不但沒(méi)有新增，反而退出2家。這與我縣餐飲行業(yè)現狀極度不符的，也是造成我縣餐飲消費停滯不前的原因所在;其二，規上餐飲企業(yè)一定程度上代表了我縣高端消費，在相關(guān)政策的.影響下，不景氣度日益上升。
3、指標結構不盡合理。從限上企業(yè)數看，全市共有貿易定報企業(yè)1463家，而我縣僅有106家，企業(yè)個(gè)數占比不到8%。定報企業(yè)數全市最少，且差距巨大(如阜寧196家，建湖204家)。從社零指標總量看，我縣社零總額占全市社零總額的20%，說(shuō)明我縣社零數據的形成與外縣不同，規模企業(yè)支撐作用弱化，培育力度不大，新增定報企業(yè)不多。若再不加以重視，勢必影響我縣社零指標在全市的位次，拉大與外縣總量的差距。
三、促進(jìn)消費品市場(chǎng)發(fā)展的幾點(diǎn)建議
1、 進(jìn)一步優(yōu)化消費結構。在保證餐飲、超市百貨等傳統領(lǐng)域消費穩定增長(cháng)的同時(shí)，及時(shí)把汽車(chē)產(chǎn)業(yè)納入一套表系統，同時(shí)建議積極加強新興消費市場(chǎng)主體的招商引資，豐富人民的其他物質(zhì)消費，引導構建綠色、健康、積極的消費品市場(chǎng)。
2、充分挖掘農村消費潛力。在培育消費中心的時(shí)候，可以四面開(kāi)花，不要局限于城鎮的過(guò)度建設，應積極引導更多的市場(chǎng)主體向城鄉結合部延伸，充分帶動(dòng)農村的消費。
3、重視規上單位的培植申報工作。規上單位是社會(huì )消費品零售市場(chǎng)的重要組成部分，也是評估指標數據質(zhì)量的重要依據。要做好此項工作，需要各鎮區和商務(wù)局等有關(guān)職能部門(mén)的積極參與。同時(shí)，要在縣級層面上重視企業(yè)(大個(gè)體)申報工作，提高我縣社會(huì )消費品零售的質(zhì)量。
市場(chǎng)消費調查報告 9
定義：所有為了個(gè)人消費而購買(mǎi)物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構成的市場(chǎng)
消費者需要的含義：心理學(xué)認為，需要是有機體延續和發(fā)展其生命所必需的客觀(guān)條件的綜合反映，是行為產(chǎn)生的原動(dòng)力，需求未滿(mǎn)足是激起人們活動(dòng)的普遍原因。
特點(diǎn)：
市場(chǎng)規模大、范圍廣、需求復雜多變。購買(mǎi)者人數眾多；交易頻繁，但每次購買(mǎi)數量較��；消費者具有較大程度的可誘導性。
消費者需要的種類(lèi)：
�。�1）按需要的起源分為生理性需要和社會(huì )性需要。
�。�2）按需要對象的性質(zhì)分為物質(zhì)需要、享受需要和發(fā)展需要。
�。�3）按需要的層次分為生存需要，享受需要和發(fā)展需要。
�。�4）按需要的社會(huì )屬性劃分，可分為權力需要、交際需要和成就需要。
消費者市場(chǎng)及其特點(diǎn)：
影響消費者購買(mǎi)行為的內在因素
一、心理因素知覺(jué)、個(gè)性、需要與動(dòng)機、學(xué)習、信念與態(tài)度。知覺(jué)指個(gè)人選擇，組織并解釋信息的投入，比便創(chuàng )造一個(gè)有意義的.外界事物圖像的過(guò)程。不同的人對同一刺激物會(huì )產(chǎn)生不同的人對同一刺激物會(huì )產(chǎn)生不同的知覺(jué)。
二、經(jīng)濟因素指消費者可支配收入、儲蓄、資產(chǎn)和貸款能力。經(jīng)濟因素是覺(jué)得購買(mǎi)行為的首要因素，決定著(zhù)能否發(fā)生購買(mǎi)行為以及發(fā)生何種規模的購買(mǎi)行為，經(jīng)濟因素是決定購買(mǎi)行為的首要因素，決定著(zhù)能否發(fā)生購買(mǎi)行為以及發(fā)生何種規模的購買(mǎi)行為，決定著(zhù)購買(mǎi)商品的種類(lèi)和檔次。
三、生理因素指年齡、家庭、生命周期、性別、健康狀況等，生理因素決定著(zhù)對產(chǎn)品款式、構造和功能有不同需求。生理因素決定著(zhù)對產(chǎn)品款式、構造和功能有不同需求。
生活方式指一個(gè)人在生活中表現出來(lái)的活動(dòng)、興趣和看法的模式。在設計產(chǎn)品和廣告時(shí)應明確針對某一生活方式群體進(jìn)行訴求。
四、生活方式指一個(gè)人在生活中表現出來(lái)的活動(dòng)、興趣和看法的模式。
顧客滿(mǎn)意度：
�。�1）從個(gè)人層面上講，顧客滿(mǎn)意度是顧客對某項產(chǎn)品或服務(wù)的消費經(jīng)驗的情感體驗，或者說(shuō)是顧客通過(guò)對某項產(chǎn)品或服務(wù)的感知效果或結果與他的期望值相比較后形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。滿(mǎn)意程度是可感知效果與期望值之間的差異函數。如果效果低于期望，顧客的滿(mǎn)意度就比較低，如果感知效果超過(guò)期望，顧客就會(huì )高度滿(mǎn)意或欣喜。
�。�2）從企業(yè)層面上講，顧客滿(mǎn)意度是企業(yè)用以評價(jià)和增強企業(yè)業(yè)績(jì)，以顧客為導向的一整套指標。它代表了企業(yè)在其所服務(wù)的市場(chǎng)中所有購買(mǎi)和消費經(jīng)驗的實(shí)際和預期的總體評價(jià)。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的衡量方式。
市場(chǎng)消費調查報告 10
一、前言
進(jìn)入信息時(shí)代.科學(xué)技術(shù)發(fā)達的今天手機換代的時(shí)間越來(lái)越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無(wú)疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當科學(xué)技術(shù)給人們帶來(lái)的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話(huà)發(fā)展到發(fā)短信彩信，飛信，攝像，錄音，字典，上網(wǎng)等等，手機通過(guò)各種功能完全的俘虜了我們，讓我們不敢想象沒(méi)有手機的日子會(huì )變成什么樣子。當我們站在手機廣場(chǎng)面對數不勝數的手機種類(lèi)品牌的時(shí)候手機款式的時(shí)候我們不能不承認在這個(gè)世界上總有那么一款手機在適合我們在等待著(zhù)我們。
二、市場(chǎng)調查活動(dòng)總結
(一)調查目的
1、了解大學(xué)生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買(mǎi)關(guān)心要素、選購意向，影響購買(mǎi)決策的因素)。
2、了解大學(xué)生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費者對手機產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。
3、手機產(chǎn)品市場(chǎng)現狀與潛力分析，了解手機銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的情況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)
(二)調查方法及基本情況
為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機消費狀況，確保調查結果的真實(shí)性、客觀(guān)性，從而使我們準確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：
1、調查方式：
(1)觀(guān)察調研(獲取相關(guān)的信息)
(2)問(wèn)卷調查(定點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn))
(3)焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談(收集經(jīng)驗，看法)
2、調查對象：
(1)在校大學(xué)生：?jiǎn)?wèn)卷調查(60份)
(2)手機經(jīng)銷(xiāo)商：訪(fǎng)談提綱(3份)
3、調查日期：20xx年9月
4、調查區域：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院
5、調查實(shí)施：
(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調查。(共60份問(wèn)卷)
(2)選擇適當的時(shí)間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談。(共3份訪(fǎng)談提綱)
(3)對調查所得到的資料以及數據進(jìn)行統計、分析，并進(jìn)行綜合處理。
三、市場(chǎng)調查結果分析
(一)手機普及情況及趨勢分析
電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、電臺、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機廠(chǎng)商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學(xué)生手機族所能承受的手機價(jià)格在1000元以下占19%;手機價(jià)格在1000-2000元之間，占58%;手機價(jià)格在2000-3000元之間，占16%少數的手機價(jià)格在3000元以上，占7%。
<1000
1000-20002000-3000
>3000
(二) 各品牌手機占有情況
在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購買(mǎi)到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買(mǎi)外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài)，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛(ài);而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46.7%。在此次調查中我們發(fā)現學(xué)生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買(mǎi)手機的目的
對手機使用目的的調查發(fā)現，大多數學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買(mǎi)手機與家人聯(lián)系這一目的，據調查顯示，多數學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的'壓力，也推動(dòng)了此種購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周?chē)笥训挠绊憽?/p>
(四)費用的使用情況
調查結果顯示，學(xué)生的生活費用大部分來(lái)自家長(cháng)。因此，大學(xué)生都會(huì )通過(guò)辦理各種套餐.短號來(lái)節省話(huà)費，被調查者一個(gè)月的手機費用大約30元以下占15%;在30-50元之間占56%; 50-100元的各占20%;手機費用在100元以上的所占的比率較小，為9%。
(六)手機滿(mǎn)意度的分析
社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來(lái)，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發(fā)現52%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿(mǎn)意度為一般，甚至有14%的被調查者表示不滿(mǎn)意。
四、結論與建議
手機已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開(kāi)來(lái)，玩手機的時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分，其中用手機上網(wǎng)的人已經(jīng)達到手機用戶(hù)的100%。相對于國產(chǎn)手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀(guān)質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步�；ㄔ谑謾C上的錢(qián)占自己總費用的15%一個(gè)很高的數字。
市場(chǎng)消費調查報告 11
(一) 市場(chǎng)狀況
數碼相機市場(chǎng)在20xx年呈蓬勃發(fā)展的勢頭，降價(jià)、廠(chǎng)商聯(lián)合、像素提升、單反相機等成為這一年度搜索率較高的關(guān)鍵詞，但也傳出部分數碼相機廠(chǎng)商退市的信息。在經(jīng)過(guò)紛繁復雜的一年后，數碼相機市場(chǎng)步入20xx年。但競爭仍是推動(dòng)市場(chǎng)前進(jìn)的主旋律，廠(chǎng)商的市場(chǎng)推廣不斷挑戰著(zhù)傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，這使得以消費者為中心的營(yíng)銷(xiāo)方式漸成主流。據此，某某中心在即將到來(lái)的黃金銷(xiāo)售季節前，對數碼相機市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際用戶(hù)與潛在用戶(hù)的消費行為以及購買(mǎi)產(chǎn)品特征調查，為廠(chǎng)商提供參考。
(二) 調查說(shuō)明
本次調查主要采用網(wǎng)站發(fā)放問(wèn)卷的方式，從20xx年3月1日開(kāi)始，于3月30日截止，歷時(shí)一個(gè)月，期間共回收總樣本量23923份，審核校對后獲得有效樣本量為19246份，樣本有效樣本率為80.4%。
消費者的積極參與，使得本次獲得了大量的調研樣本，這使得調查更為貼近市場(chǎng)，并為廠(chǎng)商提供參考價(jià)值。
(三) 調查結論
通過(guò)調查，某某中心得出以下主要結論：
1、從市場(chǎng)狀況來(lái)看：
首先，目前數碼相機市場(chǎng)仍存在較大的拓展空間，學(xué)生市場(chǎng)初步形成，而年齡在18-25歲之間的用戶(hù)對新興市場(chǎng)興趣較高。
其次，購買(mǎi)數碼相機時(shí)間在1-2年以及2年以上的用戶(hù)分別占據了26.6%與19.0%的比例，這類(lèi)用戶(hù)在市場(chǎng)上容易促成市場(chǎng)二次購機高潮的到來(lái)，換機用戶(hù)市場(chǎng)較大，而像素的提升成為換機的最重要因素。再次，與實(shí)際用戶(hù)相比，潛在用戶(hù)計劃購買(mǎi)單反產(chǎn)品的比例提升，在潛在用戶(hù)中占據近20%的比例，潛在用戶(hù)市場(chǎng)中單反相機產(chǎn)品將初具規模。此外，潛在用戶(hù)對高倍光學(xué)變焦產(chǎn)品的關(guān)注，使得長(cháng)焦數碼相機在市場(chǎng)上嶄露頭角。
此外，假期時(shí)間較長(cháng)的“五一”、“十一”與春節成為數碼相機在市場(chǎng)銷(xiāo)售的最佳時(shí)機。
2、從品牌的角度來(lái)看：
其一，佳能不僅是市場(chǎng)上品牌占有率最高的廠(chǎng)商，同時(shí)也是潛在用戶(hù)計劃購買(mǎi)產(chǎn)品品牌分布率最高的廠(chǎng)商。
其二，在二次換機用戶(hù)中，佳能數碼相機用戶(hù)的品牌忠誠度最高，索尼、柯達、尼康、奧林巴斯、三星這六大廠(chǎng)商中三星數碼相機的用戶(hù)流失最大，其二次購機的用戶(hù)將目光轉向佳能與的居多。
3、從產(chǎn)品的角度來(lái)看：
首先，消費類(lèi)市場(chǎng)仍是主流，但單反相機在潛在市場(chǎng)中發(fā)展潛力巨大。產(chǎn)品在市場(chǎng)主流價(jià)位停留在2000-3000元之間，且中低端價(jià)位產(chǎn)品將成為市場(chǎng)競爭最為激烈的產(chǎn)品。
其次，500萬(wàn)像素產(chǎn)品成為消費者的首選，但高像素數碼相機占據一定的比例，其將成為市場(chǎng)膨脹的最突出的產(chǎn)品。
再次，具有金屬特色的數碼相機在市場(chǎng)上多為用戶(hù)所喜愛(ài)。而產(chǎn)品在外觀(guān)上時(shí)尚化的傾向更為明顯，大屏幕、輕巧機身等特征成為產(chǎn)品走向的.一大亮點(diǎn)。
此外，產(chǎn)品的綜合性能成為潛在消費者選購數碼相機的一個(gè)衡量標準，光學(xué)防抖、高倍光學(xué)變焦以及快速響應時(shí)間這三大技術(shù)特征所占比例均超過(guò)50%。
4、從渠道的角度來(lái)看：
首先，網(wǎng)絡(luò )媒體成為消費者獲知產(chǎn)品信息的最重要來(lái)源，而市場(chǎng)終端銷(xiāo)售者推薦作用降低，口碑傳播對購買(mǎi)行為的影響較大。
其次，網(wǎng)上購物的方式仍不成熟，專(zhuān)賣(mài)店與電子賣(mài)場(chǎng)為主要銷(xiāo)售場(chǎng)所。
5、從消費行為來(lái)看：
首先，持幣代購的心理以及等待降價(jià)的過(guò)程，導致消費者持幣代購
在三個(gè)月中的表現最為明顯。
其次，能夠接受產(chǎn)品實(shí)際價(jià)位與心理價(jià)位出現500-1000元之間差距的潛在用戶(hù)在市場(chǎng)上占據主導。
再次，“五一”與“十一”成為潛在用戶(hù)計劃購機行為最為集中的時(shí)間段。
此外，在促銷(xiāo)方式中，降價(jià)成為最佳的促銷(xiāo)方式。
市場(chǎng)消費調查報告 12
報告名稱(chēng)：全國汽車(chē)消費市場(chǎng)現狀調查報告
調查地點(diǎn)：全國
調查方法：網(wǎng)上調查
調查時(shí)間：20xx年3月27日至4月25日
樣本量：3268
被訪(fǎng)者：網(wǎng)民
調查機構：北京亞運村汽車(chē)交易市場(chǎng)
報告內容：
此次調查活動(dòng)自3月27日至4月25日共為期一個(gè)月，調查內容涉及當前汽車(chē)消費現狀以及今后汽車(chē)消費取向等多方面的題目共計33個(gè)，百多個(gè)選項。接受本次調查的人員遍及全國32個(gè)省、市和自治區，共計獲得有效調查答卷3268份。其中，北京接受調查人數最多為 944人，占28.89％；西藏自治區最少。接受調查的人員特點(diǎn)如下：主要以23－40歲左右的男性中青年組成，他們普遍學(xué)歷較高、工作相對穩定、收入較高，更加關(guān)心汽車(chē)，是私人汽車(chē)購買(mǎi)特別是轎車(chē)的主要潛在消費者。以上消費者特征正好與本版讀者定位相吻合。他們關(guān)心的也就自然成為本報所關(guān)注的了。
由全國最大汽車(chē)交易市場(chǎng)——北京亞運村汽車(chē)交易市場(chǎng)主辦8家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和7家媒體共同協(xié)辦的“全國汽車(chē)消費市場(chǎng)現狀網(wǎng)上調查”近日結束。本次調查結果表明：市場(chǎng)不是政府和商家說(shuō)了算真正決定它“前途”的是消費者。
我為什么現在不買(mǎi)車(chē)
1．高價(jià)格、低收入影響購車(chē)
在調查受訪(fǎng)者影響其購買(mǎi)汽車(chē)的主要因素是什么時(shí)，有71％的受訪(fǎng)者選擇了汽車(chē)價(jià)格，有53％的受訪(fǎng)者選擇了收入水平，選擇政策影響的有28％，環(huán)境影響的占21％，道路限制的只占7％。
從以上調查數據不難看出，當前國內制約私人購車(chē)的主要原因仍是過(guò)高的汽車(chē)價(jià)格和相對較低的家庭收入。此次調查顯示有87％的消費者認為國內汽車(chē)價(jià)格過(guò)高，希望降價(jià)；有12 ％的人認為現在國內汽車(chē)價(jià)格合適。在調查影響消費者選購汽車(chē)的因素中，排在第一位的仍然是價(jià)格，有80％的人認為他們在購車(chē)時(shí)會(huì )考慮價(jià)格因素；排第二位的是售后服務(wù)，有63 ％；而汽車(chē)的品牌因素只占37％，排第三位；考慮汽車(chē)性能因素的排第四，有24％。而購車(chē)方式、購車(chē)服務(wù)、汽車(chē)實(shí)用性等因素則分別只有11％、6％和4％的人考慮到。
2．購車(chē)、用車(chē)環(huán)境都不好
汽車(chē)的使用和購買(mǎi)環(huán)境也是除汽車(chē)價(jià)格外影響私人購車(chē)的主要因素，在此次調查中受訪(fǎng)者對汽車(chē)的使用和購買(mǎi)環(huán)境絕大部分都表示不滿(mǎn)意，在購車(chē)環(huán)境方面只有21％的受訪(fǎng)者表示了滿(mǎn)意。北京、天津、上海三地，天津的滿(mǎn)意度最高也就只有35％。在表示不滿(mǎn)意的原因上，有61％的人認為購車(chē)環(huán)節的價(jià)外費用過(guò)高，59％的人認為購車(chē)手續煩瑣，42％的人對地方限制性措施不滿(mǎn)。在北京、天津、上海三地，由于上海實(shí)行汽車(chē)牌照拍賣(mài)政策，使上海人在汽車(chē)價(jià)外費用和地方性限制政策兩個(gè)方面的不滿(mǎn)意度都最高，其中對價(jià)外費用不滿(mǎn)的人達到67 ％，而北京因為實(shí)施新的環(huán)保、泊位證政策，使購車(chē)程序更加復雜，因此北京人最不滿(mǎn)意的是購車(chē)手續的煩瑣，有61％的人選擇了此項。
在用車(chē)環(huán)境方面只有18％的人認為滿(mǎn)意，北京和上海表示滿(mǎn)意的只有10％和11％，遠遠低于平均值，北京人最不滿(mǎn)的是道路堵塞和無(wú)停車(chē)位，分別占74％和60％，上海則有69 ％的受訪(fǎng)者對用車(chē)費用過(guò)高表示不滿(mǎn)。
3．汽車(chē)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量良莠不齊
在對國產(chǎn)汽車(chē)質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量的調查中，雖然分別有75％和66％的受訪(fǎng)者認為滿(mǎn)意，但表示不滿(mǎn)意的也達到25％和34％。對售后服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)的比例比對汽車(chē)質(zhì)量不滿(mǎn)的比例高近10％，表明國內汽車(chē)生產(chǎn)和銷(xiāo)售廠(chǎng)商在售后服務(wù)體系的建立和加強服務(wù)上仍需努力。
在北京、天津、上海三地的調查比較中，天津的受訪(fǎng)者對汽車(chē)質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量的不滿(mǎn)意度都最高，分別達到33％和41％，上海的不滿(mǎn)意度最低，分別只有16％和23％，北京的不滿(mǎn)意度在上海和天津之間，但都略高于總體平均值。天津和上海兩地調查結果的巨大差別，表明國內汽車(chē)生產(chǎn)、消費市場(chǎng)的不成熟，不同品牌和檔次的汽車(chē)其質(zhì)量和服務(wù)體系都有較大差距。天津和上海兩地的地產(chǎn)車(chē)分別在本地區的銷(xiāo)售中占據主導地位，兩地調查結果的巨大差別從側面反映了國內中低檔汽車(chē)與中高檔轎車(chē)在汽車(chē)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上存在著(zhù)差異。
從1997年的分期付款到1999年的貸款購車(chē)，進(jìn)入20xx年后，汽車(chē)生產(chǎn)和銷(xiāo)售廠(chǎng)商都希望消費信貸能夠成為開(kāi)啟國內汽車(chē)消費市場(chǎng)的一把金鑰匙，渴望汽車(chē)消費信貸能為低迷的汽車(chē)消費市場(chǎng)帶來(lái)一些生機，但現實(shí)卻是消費信貸這一購車(chē)方式咨詢(xún)的多而實(shí)際成交的少。
本次調查顯示消費者之所以不選擇信貸購車(chē)方式是因為89％的消費者對現在實(shí)行的信貸購車(chē)方式都表示不滿(mǎn)意。在調查所不滿(mǎn)的原因時(shí)，有72％的受訪(fǎng)者認為手續復雜、49％認為費用較高、48％的人認為擔保方式太少、43％的人認為還貸時(shí)間過(guò)短、39％的人認為月還貸費用較高。手續復雜被排在首位是由中國當前社會(huì )現狀決定的，中國的消費者普遍尚未建立消費信譽(yù)，不管是銀行、保險公司還是商家在考慮進(jìn)行貸款和擔保時(shí)都不得不面對巨大的風(fēng)險，為了規避風(fēng)險制定的核查、擔保手續，讓大多數消費者望而卻步。貸款購車(chē)的附加費用偏高也是妨礙消費者選擇這一消費方式的原因，現行的貸款購車(chē)方式，如按3年期還貸計算，最終的附加費用大約是一次性購車(chē)所需費用的10％左右，對于一輛10萬(wàn)元左右的國產(chǎn)普通轎車(chē)需多花1萬(wàn)多元。在擔保方式的選擇上，第三方擔保方式是現在普遍采取的.一種擔保方式，很多汽車(chē)銷(xiāo)售商為了開(kāi)展貸款購車(chē)業(yè)務(wù)，向銀行提供商家第三方擔保業(yè)務(wù)，對汽車(chē)的消費信貸產(chǎn)生了一定的積極促進(jìn)作用，但希望采取此種方式的受訪(fǎng)者并不多熤揮15％；更多的受訪(fǎng)者選擇了固定資產(chǎn)擔保和汽車(chē)擔保方式，分別為38％和33％，雖然大部分受訪(fǎng)者希望采取此兩種方式貸款購車(chē)，但現在此兩種方式實(shí)現起來(lái)并不容易，這也是影響汽車(chē)消費信貸的原因。
隨著(zhù)城市住房私有化的進(jìn)展，利用住房進(jìn)行抵押貸款將會(huì )逐漸增多；即將新出臺的機動(dòng)車(chē)登記管理辦法，會(huì )讓通過(guò)所購汽車(chē)進(jìn)行抵押貸款的方式成為可能。在還貸時(shí)間和還貸費用上此次調查顯示，受訪(fǎng)者希望還貸時(shí)間越長(cháng)越好，其中希望在5年和5年以上的占77％；而 79％的受訪(fǎng)者認為每月還貸費用在1500元以下可以接受。
我會(huì )何時(shí)、何地、買(mǎi)什么車(chē)
1．3年后購車(chē)時(shí)間最佳
在制定購車(chē)計劃方面，有17％的受調查人員表示將在年內購車(chē)，40％的人員表示會(huì )在三年內購車(chē)，5年內的占26％，8年內的占17％。選擇在3年～5年內購買(mǎi)汽車(chē)的占66％，這表明了廣大私人購車(chē)者對中國加入國際關(guān)貿總協(xié)議后對中國汽車(chē)工業(yè)影響的看法，3年后可能將是中國私人購車(chē)的最佳時(shí)間的開(kāi)始，5年后按照中美簽訂的協(xié)議，中國的汽車(chē)進(jìn)口關(guān)稅將下降到25％，國內汽車(chē)的價(jià)格將會(huì )大幅度下調。由于私人購車(chē)者普遍持有此種看法，因此除了部分急于用車(chē)者外，大部分購買(mǎi)者將持幣待購。這將對今明兩年內國內汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家及經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)巨大壓力。
另外在對購買(mǎi)國產(chǎn)車(chē)還是進(jìn)口車(chē)的調查上，有66％的受訪(fǎng)者選擇了國產(chǎn)車(chē)，而有34％的人選擇了進(jìn)口車(chē)，尤其在廣東、福建、遼寧三地選擇購買(mǎi)進(jìn)口車(chē)的比例分別為39％、46％、 44％。由此可見(jiàn)中國加入世貿組織后，有關(guān)汽車(chē)的相關(guān)條款及國內配套的具體政策，將直接影響大多數人的購車(chē)計劃。
2．首選10萬(wàn)元以下轎車(chē)
在調查受訪(fǎng)者希望購買(mǎi)何種汽車(chē)時(shí)，有71％的人選擇了購買(mǎi)普通型轎車(chē)（10萬(wàn)元左右）， 11％選擇購買(mǎi)吉普車(chē)，10％選擇微型客貨車(chē)，選擇高檔轎車(chē)的只占8％。在詢(xún)問(wèn)所能接受的汽車(chē)價(jià)格時(shí)，選擇10萬(wàn)元以下的占66％，11萬(wàn)～20萬(wàn)的占28％，20萬(wàn)以上的只有6％。
從以上調查情況來(lái)看，今后10萬(wàn)元以下的經(jīng)濟型轎車(chē)將是私人購車(chē)的首選，將會(huì )成為市場(chǎng)主打車(chē)型。 曾經(jīng)因價(jià)格便宜、方便適用而廣受私人消費者歡迎的微型客貨車(chē)，在此次調查中的歡迎度只有10％，在北京等大城市只有5％，與從前相比已大大下降。這說(shuō)明微型客貨車(chē)面對各大城市不斷加強的環(huán)保、安全方面的管理力度，和農村市場(chǎng)新崛起的農用汽車(chē)的競爭，如不積極加強技術(shù)改進(jìn)、車(chē)型更新，改變低檔粗糙的形象，雖然加入WTO后可能暫時(shí)影響不大，但其價(jià)格優(yōu)勢面對市場(chǎng)的變化和競爭已不容樂(lè )觀(guān)。
3．受訪(fǎng)者三成購買(mǎi)了舊車(chē)
本次在對受訪(fǎng)者進(jìn)行希望購買(mǎi)新車(chē)還是舊車(chē)的調查中，91％的受訪(fǎng)者都選擇了將購買(mǎi)新車(chē)，然而在對已擁有汽車(chē)的受訪(fǎng)者的第一輛車(chē)是新車(chē)還是舊車(chē)的調查中我們發(fā)現，真正購買(mǎi)新車(chē)的比例只有64％，也就是說(shuō)有27％的消費者雖然希望購買(mǎi)新車(chē)，但由于種種原因在實(shí)現購車(chē)夢(mèng)時(shí)還是從舊車(chē)開(kāi)始的，這也意味著(zhù)今后中國在除新車(chē)市場(chǎng)外還存在著(zhù)一個(gè)巨大的舊車(chē)消費市場(chǎng)。而購買(mǎi)舊車(chē)的一個(gè)最主要的原因就是舊車(chē)比較便宜，在調查受訪(fǎng)者可以接受的舊車(chē)價(jià)格問(wèn)題上，有52％的人認為舊車(chē)的價(jià)格在3萬(wàn)～5萬(wàn)元之間比較合適，是一個(gè)可以接受的價(jià)位。
4．有形汽車(chē)市場(chǎng)中的品牌專(zhuān)賣(mài)店最受歡迎
有形汽車(chē)交易市場(chǎng)是具有中國特色的一種汽車(chē)交易場(chǎng)所和模式，是在中國傳統的汽車(chē)流通模式的基礎上發(fā)展建立起來(lái)的，是適應我國市場(chǎng)經(jīng)濟初級階段和中國現狀的產(chǎn)物；汽車(chē)品牌專(zhuān)賣(mài)店是國外實(shí)行了幾十年的一種普遍采用的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式，但在國內是近年隨著(zhù)汽車(chē)廠(chǎng)家品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略的推動(dòng)而逐漸出現的。有形汽車(chē)交易市場(chǎng)的出現使傳統分散的小型門(mén)臉式的汽車(chē)銷(xiāo)售形式面對變革的壓力，品牌專(zhuān)賣(mài)店的出現使有形汽車(chē)交易市場(chǎng)與專(zhuān)賣(mài)店出現了一種既競爭又合作的市場(chǎng)多元化并存局面。面對幾種銷(xiāo)售模式消費者最喜歡誰(shuí)？在此次調查中我們對此問(wèn)題對受訪(fǎng)者進(jìn)行了調查，調查結果發(fā)現，消費者最歡迎的銷(xiāo)售模式是建立在有形汽車(chē)交易市場(chǎng)內的品牌專(zhuān)賣(mài)店，有60％的受訪(fǎng)者愿意選擇在此購買(mǎi)汽車(chē)，有形市場(chǎng)內的普通銷(xiāo)售商排第二，有20％的受訪(fǎng)者愿意選擇在此購買(mǎi)；有形市場(chǎng)外的獨立品牌專(zhuān)賣(mài)店排第三，有 18％的受訪(fǎng)者選擇在此購買(mǎi)，而傳統門(mén)臉式的經(jīng)銷(xiāo)方式只有1％的受訪(fǎng)者選擇。
在對所選擇相應經(jīng)銷(xiāo)商原因的調查中，選擇有形市場(chǎng)內專(zhuān)賣(mài)店和市場(chǎng)外專(zhuān)賣(mài)店的受訪(fǎng)者都認為選擇此兩種方式的主要原因是有信譽(yù)（占81．7％和77．5％）、售后服務(wù)好（占77．2 ％和79．8％），而在購買(mǎi)方便、便于比較兩個(gè)因素上，場(chǎng)內的專(zhuān)賣(mài)店都分別高于場(chǎng)外專(zhuān)賣(mài)店 7．5個(gè)和16．5個(gè)百分點(diǎn)。在對有形市場(chǎng)內的普通經(jīng)銷(xiāo)商的評價(jià)上，占第一位的是購買(mǎi)方便，然后是有信譽(yù)、便于比較和售后服務(wù)好。
從以上調查情況表明，有形市場(chǎng)內的專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)銷(xiāo)商因為很好地吸收了交易市場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店兩種營(yíng)銷(xiāo)方式的優(yōu)點(diǎn)，所以最受消費者的歡迎，也是當前順應國際上新的汽車(chē)銷(xiāo)售理念和銷(xiāo)售模式的一種潮流。而在有形市場(chǎng)內設立經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)的傳統經(jīng)銷(xiāo)商因為借助了有形市場(chǎng)整體的優(yōu)勢、在信譽(yù)度、售后服務(wù)上有了很大改進(jìn)，在便于比較和交易方便的優(yōu)勢下仍比場(chǎng)外的品牌專(zhuān)賣(mài)店對消費者略有吸引力。但今后哪種銷(xiāo)售方式更適合中國國情，能成為汽車(chē)流通的主流，還有待于時(shí)間和實(shí)踐來(lái)檢驗。
我買(mǎi)車(chē)的目的是什么
汽車(chē)在中國的計劃經(jīng)濟時(shí)期一直被作為重要的生產(chǎn)資料對其進(jìn)行管理，是以團體使用為主的生產(chǎn)、工作工具。然而，在本次調查中94％的人員表示希望購買(mǎi)私車(chē)，其中將購買(mǎi)汽車(chē)的用途作為交通工具和改變家庭生活質(zhì)量的占到了69％，純作為經(jīng)營(yíng)工具的只有1％。
雖然調查結果反映出人們的觀(guān)念已經(jīng)發(fā)生變化，但現實(shí)生活中要真正使這一觀(guān)念成為現實(shí)，還需有一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。
市場(chǎng)消費調查報告 13
一、 概況
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們鑒賞水平的提高，餐飲業(yè)對其就餐環(huán)境的要求也越來(lái)越高，這也使得室內空間與餐飲業(yè)有了不解之緣，為了更好的學(xué)習餐廳空間，抓住整體走勢，我對餐廳進(jìn)行了深入的調查。
二、 調研目的及內容
(一)調研目的
1、 了解餐廳環(huán)境。
2、 掌握餐廳的空間，以求對就餐環(huán)境的營(yíng)造有一個(gè)初步的了解。
(二)調研內容
1、赴實(shí)地進(jìn)行考察，選擇學(xué)校潤興餐廳，深入餐廳，開(kāi)展實(shí)地調查活動(dòng)。
2、依靠所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)行信息的收集、提煉、分析，為所學(xué)專(zhuān)業(yè)提供數據與資料支持。
3、查看與此相關(guān)書(shū)籍，搜索資料，將所看、所聽(tīng)、所想與實(shí)踐相結合。
(三)調研起止時(shí)間：
20xx.8.24—20xx.8.27
(四)調查采用方法
實(shí)地考察法，資料查詢(xún)法
三、調研的基本情況
(一)餐廳的概況及分析
餐廳就是指在一定的場(chǎng)所，公開(kāi)地對一般大眾提供食品、飲料等的設施或公共餐飲屋。餐飲空間一般分為三大區域：餐飲功能區、制作功能區。
潤興餐廳是離教學(xué)區最近的餐廳，方便學(xué)生下課買(mǎi)餐，其具有便利性，下課高峰期人流較多，西面售餐區距離就餐區(走道)3.5M，北面售餐區聚了就餐區4M，東面售餐區距離就餐區3M，就算高峰時(shí)間也足夠學(xué)生通過(guò)。
1、餐飲功能區：
(1)門(mén)面和出入功能區：在西南、東南、北面三個(gè)方向都有入口，東南面的入口是一樓直上的架空樓梯。
(2)候餐功能區：主要是迎接學(xué)生到來(lái)和供學(xué)生等候、休息、候餐的區域。
(3)用餐功能區：用餐功能區是餐飲空間的主要重點(diǎn)功能區。用餐區設八人座有兩排共13個(gè)，四人座有十二排八列共93個(gè)，第五列和第六列之間有一個(gè)130CM的走道，餐桌間距從50CM到110CM不等，所以有的地方通過(guò)很不方便。
(4)配套功能區：餐區北面設有兩個(gè)餐具回收處，在靠近東南入口處有一個(gè)陽(yáng)臺，是存放清潔用品的，陽(yáng)臺外面設有4個(gè)垃圾桶用來(lái)存放垃圾。
(5)服務(wù)功能區：服務(wù)功能區也是餐飲空間的主要功能區。主要是為學(xué)生提供用餐服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理的功能。
2、制作功能區：
制作功能區是餐飲空間的主要重點(diǎn)功能區，又是整個(gè)餐廳食物出品制作的心臟。餐廳設售餐飲窗口15個(gè)，分布在餐廳的東、北、西、南面是窗戶(hù)，因為面積較小，所以采光足夠。
(二)餐廳發(fā)現問(wèn)題及解決問(wèn)題
1、桌、椅安排
(1)餐桌、餐椅大小形式：兩人桌、四人桌、多人桌
(2)發(fā)現問(wèn)題：餐廳內部的座位安排不合理，用餐區具5 體考量數據內設四人座有十二排八列共93個(gè)，八人座有兩排共13個(gè)，第五列和第六列之間有一個(gè)130CM的走道，餐 桌間距從50CM到110CM不等。
(3)解決問(wèn)題：餐廳桌、椅安排不僅涉及整體布置效果，還涉及了餐座的利用率。四人餐桌，同時(shí)供四位客人使用時(shí)，其利用率是百分之百，然而當只有兩位客人使用時(shí)，其利用率就下降了一半。如果餐廳的餐桌大多是這種情況，初一看是滿(mǎn)座，其實(shí)餐座使用率卻不高。因此，各種大小不同的餐桌的配置就值得研究。據調查分析：
�、僖话氵M(jìn)入餐廳就餐的'學(xué)生中，成雙成對者占大多數人群，獨自一人就餐和三人以上就餐占少部分人群，所以應減少四人桌的數量，增添二人桌的數量。
�、诮ㄗh采用標準尺寸的方形桌，這樣在桌椅需要變動(dòng)時(shí)可拼接增至六人桌或八人桌。
�、郯巳俗赖臄盗窟^(guò)多減少其數量，因為餐廳面積較小問(wèn)題，人流量較大，所以在這同學(xué)集體聚餐的可能性低。采用形式四人桌拼接形式，可提高餐桌的利用率，隨機調整。
�、茏沃g間距應控制在一米距離方便用餐通行。
2、餐廳服務(wù)、配套功能區
(1)餐區原功能：北面設有兩個(gè)餐具回收處，在靠近東南入口處有一個(gè)陽(yáng)臺，是存放清潔用品的，陽(yáng)臺外面設有4個(gè)垃圾桶用來(lái)存放垃圾。
(2)發(fā)現問(wèn)題：餐廳的功能區的擺放不合理，導致利用率不高。潤興餐廳的布局對稱(chēng)，在東西方形均有設門(mén)，但餐具回收卻設在餐廳售窗口附近，按照用餐的行為習慣，用餐結束后就離開(kāi)餐廳走向出口。紫外線(xiàn)消毒餐具車(chē)在餐廳位置和數量都需改變。
(3)解決問(wèn)題：餐廳布局對稱(chēng)，要講究功能區用品的擺放的對稱(chēng)，因餐廳的東、西設兩門(mén)，所以在門(mén)口附近處擺放餐具回收車(chē)，為顧客提供便捷性。紫外線(xiàn)消毒餐具車(chē)應位于餐廳的售餐窗口附近，擺放餐車(chē)3—4個(gè)。
(三)餐廳材料的使用及餐飲空間的陳設家具的選擇
餐廳中的軟裝飾，如桌布、餐巾及窗簾等，應盡量選用較薄的化纖類(lèi)材料，因厚實(shí)的棉紡類(lèi)織物，極易吸附食物氣味且不易散去，不利于餐廳環(huán)境衛生;花卉能起到調節心理、美化環(huán)境的作用，但切忌花花綠綠，使人煩燥而影響食欲。小面積餐廳利用低矮和水平方向的家具使空間顯得寬敞、舒展;大面積、凈空較高的空間則用高靠背和色彩活躍的家具來(lái)減弱空曠感。
(四)綠化
綠化是室內設計中經(jīng)常采用的裝飾手段，幾乎所有的餐飲空間都有綠化的妝扮。它以其多姿的形態(tài)、眾多的品種和清新的綠色得到了人們的青睬。綠化在餐飲空間中的運用非常廣泛。有用于點(diǎn)綴"空白"的盆栽，有用于限定空間的綠化帶，還有用于"串聯(lián)"上下空間的高大喬木……
(五)餐廳燈光的運用照
餐廳的光源來(lái)自自然采光和人工照明兩個(gè)方面。自然采光主要是指日光與天空漫射光，人工照明包括各種電源燈照明。
(1)自然采光
自然采光是將自然光引進(jìn)室內的采光方式，自然光線(xiàn)具有亮度、光譜等特性，并且與自然景色相連。
(2)人工照明
人工照明是通過(guò)各種具照亮室內空間，有強光、弱光、冷色光、曖色光、可調節照度和光色的照明等。
照明方式包括：一般照明、分區一般照明、局部照明、混合照明四大類(lèi)。餐廳照明主要采用一般照明、混合照明以及局部照明三種方式。一般照明是對餐廳室內整體進(jìn)行照明，不考慮局部照明，使就餐環(huán)境和餐桌面的照度大致均勻的照明方式。這是風(fēng)格簡(jiǎn)潔，顧客群相對大眾化的餐廳經(jīng)常采用的照明方式。餐廳的照明也要充足，突出其明亮、簡(jiǎn)潔的空間特征。餐廳的照明就要比較適中，照度過(guò)高，一切清晰可見(jiàn)，眾目睽睽之下，讓人感到缺乏私密感過(guò)低又不能滿(mǎn)足人們的就餐需要，最好的辦法就是按照功能區域。
(六)色彩搭配對于餐廳的重要性
色彩是沉默無(wú)言的，然而卻能通過(guò)人的眼睛在人的心里沉淀為一種心境，色彩帶給人的情感作用是不容忽視的。色彩的良好搭配能帶給人美妙的色彩環(huán)境及富有詩(shī)意的氣氛，而失敗的色彩搭配將會(huì )使整個(gè)環(huán)境變得不適。藍色帶給人安寧、清雅之感，疲勞了一天人們希望在此得到休息;活潑的橙色激起人們的食欲的同時(shí)，也使長(cháng)時(shí)間停留在此環(huán)境中的顧客坐立不安，縮短了用餐周期。綠色的墻面，使顧客感到安寧、舒適，而紅色的桌面，則使顧客快吃快走。所以，色彩搭配與運用也會(huì )提高餐廳的利用率。
市場(chǎng)消費調查報告 14
當代大學(xué)生是未來(lái)消費的主體，吃穿住用行永遠是人類(lèi)離不開(kāi)的話(huà)題。據網(wǎng)上查證，全國各地在校大學(xué)生已達1700萬(wàn)以上 。這是一個(gè)不容忽視的群體，“服裝” 永遠大學(xué)生茶余飯后永不過(guò)時(shí)的話(huà)題，大學(xué)生對服裝的追求已超出服裝本身是原有的意義了，通過(guò)對大學(xué)生購買(mǎi)服裝的調查 也能反映出現代大學(xué)生的生活風(fēng)貌。
一、調查目的
調查服裝在大學(xué)生日常生活中的消費情況
二、調查方法
1. 口頭提問(wèn)及問(wèn)卷調查
2. 日常的觀(guān)察總結
3. 調查完成后，對調查統計數據進(jìn)行分析
4. 撰寫(xiě)調查報告
三、調查數據統計
1.這次調查的男生占27%，女生占73%
2.熱衷的服裝類(lèi)型：運動(dòng)裝23.3%休閑裝53.3%正裝3.3%時(shí)裝9.9%其它9.9%
3.購買(mǎi)衣服頻率：一個(gè)月以?xún)?0% 二至三個(gè)月以?xún)?3.3% 半年 13.3%一年0%不固定43.3%
4.是否有鐘情的服裝品牌：有33.3%，沒(méi)有66.6%(品牌有：李寧，真維斯，361，nike等)
5.常去那里買(mǎi)衣服：泉城路 35.5%，.山師20.0% 老東門(mén)15.5% 洛口5% 其他14%
6.服裝價(jià)格是否會(huì )影響你的購買(mǎi)意愿：會(huì )63.3%，不會(huì )36.6%
7.購買(mǎi)服裝的誘因：天氣變化16.1%，節假日促銷(xiāo)16.1%，看到同學(xué)購買(mǎi)新衣服15.3%，逛街時(shí)隨意看中13.6%,零用錢(qián)增加13.7%，看心情12.6%，受廣告雜志影響12.4%
8.是否會(huì )選擇網(wǎng)上購買(mǎi)服裝：會(huì )35.7%，不會(huì )64.3%
9.每個(gè)月服裝商的消費：50以下2占0%，50-100占36.6%，100-200占33.3%，200以上占3.3%
10.品牌服裝的效益：品牌就是好耐穿有面子16.6%， 主要是因為心情愉快生活質(zhì)量提高了33.3%， 沒(méi)考慮跟隨社會(huì )潮流33.3%， 其他30%
四、數據統計具體分析
1.大學(xué)生對服裝的需求度較高：21世紀是物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時(shí)代，步入這一時(shí)代的大學(xué)生們不再滿(mǎn)足于宿舍、教室兩點(diǎn)一線(xiàn)的單調生活，盡管書(shū)籍仍是主要的消費對象，但已不是首選的，更不是唯一的消費項目。大學(xué)生的消費已呈現明顯的多元化趨勢，對于美的'追求已成上升趨勢
2.理性消費占主體： 價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調查結果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費仍是當前大學(xué)生主要的消費觀(guān)念。據了解，在購買(mǎi)服裝時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。。由于消費能力有限，大學(xué)生們在花錢(qián)時(shí)往往十分謹慎，力求“花得值”，因此會(huì )盡量搜索那些價(jià)廉物美加上城市生活氛圍，當代大學(xué)生更會(huì )注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買(mǎi)名牌，但質(zhì)量顯然是非常重要的內容。
3.女生對服裝的需求意識比男生高：通過(guò)調查顯示：女生購買(mǎi)服裝的頻率遠遠大于男生，但男生追求名牌的百分比卻大于女生。說(shuō)明在對于美的追求方面男女之間還是有較大差異的。但無(wú)論是購買(mǎi)次數較多還是名牌重視度較強都能在一定程度反映出當代大學(xué)生存在一定的虛榮心和攀比心理
4.大學(xué)生能正確控制自己消費欲望：物價(jià)上漲后，大學(xué)生們的消費支出增加，其中餐飲消費支出最多。就普遍產(chǎn)生了一個(gè)特別的現象：大學(xué)生在服飾方面的支出降低了。調查者分析認為：“物價(jià)上漲后，服飾日用品、化妝品及娛樂(lè )消費的價(jià)格并未下降，而是小幅上漲，大學(xué)生們的消費支出卻少了，這說(shuō)明他們是有意地減少了在這些對大學(xué)生來(lái)說(shuō)的‘享受型消費’，把錢(qián)用在餐飲、學(xué)習等必要的地方。
五、問(wèn)題現象
1.從購買(mǎi)服裝的頻率看
(1)購買(mǎi)服裝的消費還是合理的：調查結果顯示購買(mǎi)服裝的頻率都集中在一個(gè)月一次和二至三個(gè)月一次這個(gè)結果表明大學(xué)生夠買(mǎi)服裝的主要原因還是生理需求，但也不排除存在滿(mǎn)足虛榮心，但消費分配的主方向還是對的。
(2)還存在服裝的的消費還是不合理的現象：調查結果顯示還存在小部分人購買(mǎi)服裝的頻率較高，過(guò)分重視名牌的現象仍然存在。通過(guò)對服裝消費的不合理能從側面反映出對每月生活費分配的不合理，或者存在每月生活費過(guò)多的問(wèn)題。
2.從那方面吸引購買(mǎi)服裝的角度看
(1)當代大學(xué)生能夠把握購買(mǎi)服裝的主要目的和作用：服裝的主要作用是對因季節氣候變化而對人體產(chǎn)生一定的保護，其次是為了美觀(guān)，滿(mǎn)足人的生理和心理需求。通過(guò)調查反映出學(xué)生重視服裝的質(zhì)量，喜歡經(jīng)濟實(shí)惠耐穿的衣服，不會(huì )盲目因為對一件衣服的喜歡而不考慮價(jià)格的購買(mǎi)。
(2)追求時(shí)髦是大學(xué)生永恒不變的話(huà)題：大學(xué)生總是名牌的程度的現象十分嚴重,有時(shí)可能為了追求名牌而選擇自己不喜歡的服裝.卻忽視了服裝本身原有存在的價(jià)值。
六、政策建議
1.樹(shù)立一個(gè)良好的消費觀(guān)。消費觀(guān)是消費者對消費的基本觀(guān)點(diǎn)和基本態(tài)度，是消費者對消費內容、消費目標、消費方式和消費模式等涉及整個(gè)消費活動(dòng)諸因素的一種價(jià)值判斷的態(tài)度。高校應加強消費觀(guān)教育，引導大學(xué)生樹(shù)立自力更生、獨立自主的理念，樹(shù)立節約消費和適度消費的觀(guān)念，避免和克服虛榮心、攀比心理，自覺(jué)抵制享樂(lè )主義、拜金主義等消極主義的影響，不奢侈浪費。在日常生活中，大學(xué)生應對自己的每項開(kāi)支做出預算和記錄，經(jīng)常反思自己的開(kāi)支是否合理。
2.量身定制一個(gè)合理的消費計劃。絕大部分的大學(xué)生已是成年人，具有較高的知識和能力。定制一個(gè)合理的消費計劃，可以正確規劃自己的支出，為以后建立一個(gè)良好的理財觀(guān)打下堅實(shí)的基礎，培養良好的規劃習慣。
3.調整消費結構。 在當今信息社會(huì )和知識經(jīng)濟時(shí)代，消費時(shí)尚瞬息萬(wàn)變。而大學(xué)生是最容易被卷入時(shí)尚潮流的群體，有些消費甚至失去了理性。大學(xué)生應克服從眾心理，在既定的消費支出約束下，合理調整自己的消費結構，以達到最少的支出帶來(lái)最大效用的效果。不要盲目購買(mǎi)產(chǎn)品，以免過(guò)度浪費。
市場(chǎng)消費調查報告 15
近年來(lái)高校大規模的擴招，使越來(lái)越多的學(xué)生走進(jìn)了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人數達1800多人，再加上電大及網(wǎng)絡(luò )教育等其他形式教育的學(xué)生的人數，總共有2100萬(wàn)之多。從而形成了一個(gè)擁有人數眾多的高等教育市場(chǎng)。大學(xué)生消費市場(chǎng)作為其中重要的組成部分也越來(lái)越多地成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀(guān)念對教育進(jìn)行投資，也讓大學(xué)生的消費能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費市場(chǎng)，如何了解大學(xué)生的消費情況及對社會(huì )經(jīng)濟的影響呢?為此，我分別對駐煙的三所高校--煙臺大學(xué)，魯東大學(xué)，山東工商學(xué)院的部分大學(xué)生的消費狀況進(jìn)行了調查，從而對當今大學(xué)生的消費情況有了一個(gè)全面細致的了解。以下是這次調查的具體內容及我對此情況的分析:
一、大學(xué)生消費的特點(diǎn)
大學(xué)生作為社會(huì )消費的一個(gè)特殊群體，有著(zhù)不同于社會(huì )其他消費群體的消費心理和行為。據調查，我們可以清醒的看出大學(xué)生消費存在著(zhù)以下特點(diǎn)。
1、 消費觀(guān)念復雜，感性消費占優(yōu)勢
大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒(méi)有基礎，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學(xué)生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的，穩定的消費觀(guān)念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動(dòng)消費。這也正是大學(xué)生消費示范效應的結果。據調查目前在校大學(xué)生中有30%擁有手機但對手機的消費存在著(zhù)很大的盲目性。擁有手機的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費;還有一部分是既無(wú)通信需要又無(wú)家庭經(jīng)濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學(xué)生消費的示范效應，攀比心理導致的。
2、 學(xué)生對品牌的忠誠度很高
大學(xué)生消費在一定程度上會(huì )相信自己的真實(shí)體驗，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗，就會(huì )堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水，感性認識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會(huì )促使他們繼續使用下去。
3、 消費傾向多樣化
21世紀是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時(shí)代，當代的大學(xué)生們已不再滿(mǎn)足于宿舍、教室、圖書(shū)館三點(diǎn)一線(xiàn)的單調生活。娛樂(lè )、運動(dòng)、手機、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費的熱點(diǎn)。大學(xué)生的消費已呈現明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟條件允許，大部分學(xué)生會(huì )去旅游，去歌廳、酒吧消費，或是購買(mǎi)電腦，手機、MP3，反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會(huì )、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
二、大學(xué)生消費的結構和層次分析
大學(xué)生的錢(qián)“從哪里來(lái)，到哪里去? ” 通過(guò)調查發(fā)現，在生活費來(lái)源方面, 有75%的同學(xué)依靠父母，13%的同學(xué)依靠貸款，8%的同學(xué)獲得了獎學(xué)金，9%的同學(xué)通過(guò)打工補貼日常開(kāi)銷(xiāo)，另有1%的同學(xué)還需減免學(xué)費。由此可見(jiàn), 同學(xué)們主要的經(jīng)濟來(lái)源是父母，但來(lái)源趨向于多元化。但生活費不包括學(xué)雜費和住宿費等，要是這個(gè)“大頭”加上去，來(lái)自父母的比例將更高，可以這么說(shuō)，大學(xué)生基本上還是以一個(gè)純消費者的身份出現在社會(huì )的舞臺上。
對于大學(xué)生的消費去向問(wèn)題，調查表明大學(xué)生的生活費主要用于衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類(lèi)培訓并不含在其中。而手機已成為大學(xué)生主要消費品，這從下面分析中可以看出。
手機已經(jīng)成為現代人必不可少的交流工具，高校學(xué)生是手機使用普及率最高的人群之一。調查表明，煙臺大學(xué)有47.2%的大學(xué)生擁有手機，年級越高，手機的普及率也越高，如大一剛入校僅有6%的學(xué)生擁有手機，而大四學(xué)生中擁有手機者已經(jīng)高達82%，遠遠高于社會(huì )群體手機平均擁有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示，購買(mǎi)手機主要是為了方便找工作。雖然手機的主要功能是通話(huà)，但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時(shí)，他們認為價(jià)格在1000元至1800元之間的.手機最受青睞。
因此，大學(xué)生消費結構呈現出類(lèi)似于正立錐形的結構。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機等貴重物品;家庭貧寒的同學(xué)則處于錐形的下端，他們往往要靠勤工助學(xué)或貸款來(lái)維持大學(xué)正常生活;其他同學(xué)則位于錐形的中間，他們衣食無(wú)憂(yōu)，生活水平居中。同時(shí)，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現了大學(xué)生消費的層次性。
三、大學(xué)生消費對家庭和社會(huì )的影響
大學(xué)生消費直接影響著(zhù)家庭。作為一個(gè)純消費者，平均每年約一萬(wàn)元的費用對于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)足一個(gè)大學(xué)生一年的消費將花去家庭收入的大部分，特別對于農村的家庭而言，更甚。雖然由于經(jīng)濟的發(fā)展，農村和城市居民的收入都得到了相應的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學(xué)生消費的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。一個(gè)大學(xué)生的消費占到城市家庭收入的45%左右，特別是農村，可占到80%~大學(xué)校園消費市場(chǎng)調查報告。無(wú)疑，目前大學(xué)生的消費已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟壓力，特別一些貧困家庭，在調查中我發(fā)現，三高校各有20%的同學(xué)需要通過(guò)申請助學(xué)貸款來(lái)完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，他們連自己的生活都難以保證，更不用說(shuō)這近萬(wàn)元的費用了。由于山東省經(jīng)濟算中等發(fā)達，其居民收入水平比大學(xué)生家庭的收入水平還要低一些。所以實(shí)際比重可能比這個(gè)數目還要偏高一些，影響可謂深遠。
大學(xué)生的消費特點(diǎn)和消費行為決定了大學(xué)生消費的影響不只局限于家庭，市場(chǎng)上的很多消費都與大學(xué)生息息相關(guān)，大學(xué)生消費已直接影響著(zhù)整個(gè)消費市場(chǎng)和國民經(jīng)濟。目前，大學(xué)生消費市場(chǎng)已經(jīng)形成，這是高等教育發(fā)展的結果，也是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的一個(gè)有機組成部分，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，高等教育的普及，它將會(huì )發(fā)揮更大的作用。
四、有關(guān)大學(xué)生消費的幾點(diǎn)建議
大學(xué)生消費不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì )的問(wèn)題�，F從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì )三方面對大學(xué)生消費提出幾點(diǎn)建議。
(一)對于大學(xué)生而言，要樹(shù)立自己合理的消費觀(guān)念，要理智地對待自己的消費。作為一個(gè)純消費者，大學(xué)生經(jīng)濟來(lái)源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區。如今有的學(xué)生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò )游戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學(xué)生也會(huì )在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費者的維權意識，進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)開(kāi)始慢慢地融入社會(huì )，社會(huì )中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復雜的社會(huì )，大學(xué)生要學(xué)會(huì )維護自己的合法權利。
(二)學(xué)校應加強對學(xué)生消費觀(guān)念培養。事實(shí)求是，高校思想政治教育對學(xué)生消費觀(guān)教育還沒(méi)有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學(xué)中對大學(xué)生消費觀(guān)的教育指導不夠。由于對大學(xué)生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀(guān)以及課程設置等因素，與人生觀(guān)、勞動(dòng)觀(guān)、金錢(qián)觀(guān)、國情觀(guān)等重要思想觀(guān)念緊密相關(guān)的消費觀(guān)的專(zhuān)題教育在思想品德修養課中沒(méi)有充分開(kāi)展，從而也難以達到真正的指導目的。
(三)對于社會(huì )而言，要積極開(kāi)拓大學(xué)生消費市場(chǎng)，從產(chǎn)品的種類(lèi)、價(jià)格、服務(wù)多方面滿(mǎn)足不同經(jīng)濟條件大學(xué)生的需求，同時(shí)要規范市場(chǎng)秩序，為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其消費。無(wú)論從哪方面講,大學(xué)生的消費市場(chǎng)已不再是可有可無(wú)的了，它已嚴重影響著(zhù)高校周?chē)貐^經(jīng)濟的發(fā)展。
(四)對大學(xué)生來(lái)說(shuō)還應加強合理儲蓄的觀(guān)念。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主羅伯特·清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“理財與你掙了多少錢(qián)沒(méi)關(guān)系，它是測算你能留住多少錢(qián)以及能讓這些錢(qián)為你工作多久的能力�！痹谡{查時(shí)，當問(wèn)及對理財的認識時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當問(wèn)及一學(xué)期結束后經(jīng)濟情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學(xué)也想著(zhù)如何把剩余的錢(qián)花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲蓄的意識。
結束語(yǔ)
大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì )群體，有著(zhù)自己特殊的消費觀(guān)念和消費行為，一方面，他們有著(zhù)旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀(guān)念的超前和消費實(shí)力的滯后，使得大學(xué)生消費呈現出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費受到方方面面的影響，也會(huì )影響著(zhù)方方面面。對于成長(cháng)中的大學(xué)生,其世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)正處于定型階段，極易受家長(cháng)、教師、同學(xué)及社會(huì )其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導當代大學(xué)生樹(shù)立正確的、健康的消費觀(guān)念是擺在大家面前的一個(gè)難題。同樣大學(xué)生消費市場(chǎng)隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，高校的大規模擴招而越來(lái)越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)規模和潛力都很巨大的市場(chǎng)，如何規范并合理的發(fā)展這樣一個(gè)市場(chǎng)也是擺在我們大家面前一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì )的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費才會(huì )一路走上。
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