有關(guān)市場(chǎng)調查報告合集九篇
在生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的市場(chǎng)調查報告10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)調查報告 篇1
一、摘要：為深入貫徹落實(shí)“消費與責任”主題精神，深化“文明消費、健康飲食”理念的宣傳教育，了解當前市民在餐飲方面的消費狀況，進(jìn)一步規范餐飲服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，倡導誠信經(jīng)營(yíng)，不斷推進(jìn)餐飲業(yè)的“新消費運動(dòng)”深入開(kāi)展。更好地為消費者營(yíng)造規范、健康、和諧的消費環(huán)境，促進(jìn)消費者樹(shù)立理性、責任、文明的消費新風(fēng)尚�，F如今人們的生活水平逐漸提高，各種各樣的餐館屹立于大街小巷，人們到餐館去就餐的機會(huì )也逐漸增多，他們對飲食的安全、飲食環(huán)境等各個(gè)方面的要求也在發(fā)生著(zhù)翻天覆地的變化，本小組基于此，對本次石河子市區的餐飲消費情況進(jìn)行了相關(guān)的調查。本次調查采取了問(wèn)卷調查的方式，對各個(gè)餐館的客人以及老板做了相關(guān)的調查，通過(guò)對他們的調查，深刻的了解到了石河子市區的飲食消費的相關(guān)情況。
二、導語(yǔ)：為了了解石河子市區市民的飲食消費情況，我們小組五人于20xx年7月25日至8月10日對石河子部分餐館進(jìn)行了問(wèn)卷調查和訪(fǎng)談。通過(guò)我們做出來(lái)的調查問(wèn)卷發(fā)放于消費者進(jìn)行調查，對餐館管理者主要采用訪(fǎng)談的形式，對相關(guān)情況進(jìn)行了調查，本次調查共發(fā)放調查問(wèn)卷400份回收378份，回收率94、5%，且回收的每一張調查問(wèn)卷都切實(shí)有效。通過(guò)這些人的反饋情況以及大家對這些情況的匯總，我們對石河子市的飲食消費情況有了一定的了解，達到了我們本次調查的目的，現將本次調查的相關(guān)情況進(jìn)行予以總結，其相關(guān)情況如下：
三、（一）調查結果統計
1、被調查者的身份、年齡的相關(guān)結果的統計
2、被調查者在餐館的消費實(shí)際情況統計
3、顧客對餐館的相關(guān)期望
4、餐館老板的情況
5、回頭客人的來(lái)源
40、2%的客人認為分量充足是他們作為回頭客的必要條件，45、6%的人認為價(jià)格實(shí)惠是其首要條件，還有服務(wù)質(zhì)量好壞、人多、安全衛生也是他們考慮的內容之一。是否排隊也是其考慮的因素，65、0%的人經(jīng)常去沒(méi)有排隊的地方。
（二）調查結果分析：
有了經(jīng)濟基礎，人們也逐漸在生活中、工作中不時(shí)的到餐館去就餐，消費者在外就餐的頻率更高了，而且餐飲也作為了他們生活、工作比不可少的一部分，例如商務(wù)應酬、生日宴會(huì )、情侶約會(huì )等，餐飲也的發(fā)展也推動(dòng)了各個(gè)方面的進(jìn)步。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們每月用于在外就餐的費用也在逐漸的提高，從而說(shuō)明了人們的消費水平在隨經(jīng)濟的發(fā)展過(guò)程中在逐漸的提高，人們更加追求在外的享受。
在消費之中，每次花多少錢(qián)，對石河子現在的消費者來(lái)說(shuō)已經(jīng)無(wú)所謂，但是他們在消費的過(guò)程中，也為對餐飲提出了較高的要求，消費者不再只注重食品的分量多少，而是逐漸向餐飲館的環(huán)境風(fēng)格、飲食味道、環(huán)境衛生等各個(gè)方面提出較高的要求，在裝修風(fēng)格上，現代風(fēng)格、淳樸風(fēng)格、現代風(fēng)格等各式各樣的風(fēng)格的追求，說(shuō)明現在的消費者在品味等各個(gè)方面得到了提高，展現出石河子市地區的人更愿意接近于現代生活，跟上社會(huì )的發(fā)展步伐。但有一點(diǎn)值得注意，雖說(shuō)社會(huì )發(fā)展了但是人們還是在消費的時(shí)候非常關(guān)心價(jià)格問(wèn)題，價(jià)格的高低是他們考慮的重要因素，希望自己能夠消費到既便宜又可口的食物。這些都體現了石河子地區消費者的重大轉變，同時(shí)也更關(guān)注民生問(wèn)題。
在通過(guò)和餐館的管理者交流的過(guò)程中，也得到了許多有價(jià)值的信息，大部分管理者都認為現在消費者的消費觀(guān)有了很大的變化：家庭、同學(xué)、同事就餐多了，消費也比以前多很多；以前很多消費者會(huì )根據價(jià)錢(qián)點(diǎn)菜而現在更多的是根據菜的味道來(lái)選擇；索要發(fā)票的人也增加了說(shuō)明消費者法律法規意識和對自己的保護意識增強了。
在消費以后，很多顧客會(huì )根據該餐館的實(shí)際情況選擇是否再一次光臨，現在石河子地區的人在消費的時(shí)候，分量的多少是他們考慮回頭的主要因素，同時(shí)價(jià)格上的優(yōu)惠也給了他們更多的誘惑，還有就是一個(gè)餐館人是否多，是否需要排隊也是他們的考慮因素。
（三）看法與建議
今年來(lái)，隨著(zhù)石河子地區經(jīng)濟的發(fā)展，給各行各業(yè)注入了新鮮血液，推動(dòng)了各方面的發(fā)展，其中石河子地區的餐飲業(yè)也出現較為快速的發(fā)展同時(shí)也出現了一下問(wèn)題，對此提出以下觀(guān)點(diǎn)與意見(jiàn)：
1、調查的情況來(lái)看，石河子地區餐飲業(yè)的發(fā)展出現了許多新的狀況，例如：物價(jià)的上升，給餐飲也的利潤帶來(lái)了很大的打擊，很多餐館的利潤出現較低的情況，對石河子地區餐飲的發(fā)展起到了一定的阻礙作用，因此，控制物價(jià)是當前的首要任務(wù)，物價(jià)降下來(lái)才能推動(dòng)石河子地區餐飲業(yè)的發(fā)展。
2、從顧客對飲食的要求來(lái)看，餐飲企業(yè)應該在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中考慮在裝修時(shí)裝修不同類(lèi)型的風(fēng)格，有利于顧客不同的需求。同時(shí)在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，提高自己的服務(wù)質(zhì)量以及食物分量和衛生質(zhì)量，這樣有利于吸引回頭客，提升自己餐館的品牌形象，以此吸引更多的消費者光臨。
3、現在的石河子地區的餐館的品牌形象還為完全建立，應該通過(guò)更多的廣告、傳單等方式來(lái)提升品牌形象。借此推動(dòng)整個(gè)石河子地區的餐飲業(yè)的繁榮發(fā)展。
市場(chǎng)調查報告 篇2
調查目的
根據當前人們對感冒藥的了解和使用情況，初步分析當前藥品市場(chǎng)上流通的感冒藥各種方面的不如人意，探討新感冒藥的開(kāi)發(fā)前景，意義非常重大。通過(guò)深入調查分析，判斷感冒藥所在的細分市場(chǎng)，對感冒藥總體市場(chǎng)的需求總量和市場(chǎng)容量做出判斷；明確目標市場(chǎng)，對目標市場(chǎng)的用戶(hù)、用途、產(chǎn)品特征、價(jià)位、用戶(hù) 需求及偏好進(jìn)行分析調查。
調查地點(diǎn)：河北化工醫藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院 調查人員： 調查方法：采用隨機抽樣方法發(fā)放問(wèn)卷，發(fā)放調查問(wèn)卷共75份，回收75份，回收率100% 。
我們的調查是深入了解實(shí)際情況，真實(shí)地反映學(xué)生對購藥心理的認知水平和治療用藥情況。
調查分析：
1、 消費者對感冒的認識已達到相當高的水平
調查結果表明多數消費者已經(jīng)認識到感冒的嚴重性。過(guò)去中國人的習慣說(shuō)法是“頭 痛腦熱不算病，挺挺就好” 。本次調查結果看，這種錯誤認識已經(jīng)改變。
調查中，當問(wèn) 到 “您是否同意感冒是小病， 對身體沒(méi)有多大傷害” 的說(shuō)法時(shí)， 不同意的比例高達 65.6%。 多數被訪(fǎng)者對感冒的嚴重后果相當清楚。
2、36%的消費者認為不用吃藥、多喝水，注意休息也是治療感冒的方法。 除了吃藥外，消費者還有許多治療感冒行之有效的方法。其中最主要的是“注意 多喝水、休息和睡眠”占 53%；其次是中國傳統的喝姜糖水”占 11%；第三是采用 按摩、拔罐子、刮痧、發(fā)汗等傳統的中醫療法。這些方法有些是與藥物治療配合使用， 有些則是在感冒初期單獨使用，效果均比較好。 消費者藥物以外治療感冒的主要方法
例。在中國人概念中，西藥療 效快，中藥副作用小，并且有全身調理功能。
調查中，當問(wèn)到“您上一次感冒自己都吃 了什么藥時(shí)” ，61%的被訪(fǎng)者只吃西藥，17%的人只吃中藥，22%的人既吃中藥也吃 西藥。
照此計算，全部服用了西藥的人約 83%，全部服用了中藥的人約 39%，服西 藥的人數約是服中藥人數的兩倍。 調查中，一批近年來(lái)在藥品市場(chǎng)為保護人民健康作出貢獻的中藥抗感冒藥和西藥抗感冒藥在消費者心目中有很高的知名度。
4、在進(jìn)行調查中，知曉率最高的中藥抗感冒藥有板藍根、維 C 銀翹片、感冒清片和膠囊、感冒沖劑、三九感冒靈、羚羊感冒片、抗病毒沖劑、夏桑菊沖劑等。
夜百服嚀、泰諾感冒片、海王銀得菲、泰克等。
6、 從使用角度看，在本次調查之前，消費者曾使用過(guò)的中藥抗感冒藥主要有板藍根、 維 C 銀翹片、感冒清片和膠囊、三九感冒靈、感冒沖劑、抗病毒沖劑、羚羊感冒片、夏桑菊沖劑等。如下表：
7、在本次調查中消費者曾使用過(guò)的西藥抗感冒藥主要有康泰克、速效傷風(fēng)膠囊、感康、康必得、日夜百服嚀、泰諾感冒片、快克、白加黑、三九感冒靈等。
8、本次調查中，對主要知名抗感冒藥在被訪(fǎng)者心目中的印象評價(jià)進(jìn)行了調查。其中康 泰克、日夜百服嚀、泰諾、感康、三九感冒靈和白加黑感冒片六大感冒藥受到好評的比例較高。 這些藥對多種感冒適用性強。當問(wèn)到“您認為下面這些感冒藥是否可以治療多 種感冒癥狀”的贊同率排前六位的分別是
9、當問(wèn)到“您認為下面這些藥是否見(jiàn)效快、可迅速控制/緩解感冒癥狀” 時(shí)，贊同率排前六位的分別是康泰克（34%） 、日夜百服嚀（20%） 、感康（20%） 、泰 諾（18%） 、白加黑感冒片（16%）和三九感冒靈（12%） 。 10、當問(wèn)到“你認為下面這些藥是否藥效較長(cháng)”時(shí)，贊同率排前六位的分 別是康泰克（25%） 、日夜百服嚀（20%） 、白加黑感冒片（18%） 、感康（15%） 、 泰諾（14%）和三九感冒靈（8%） 。
11、本調查還發(fā)現，有 85%的消費者表示，他們選擇感冒藥時(shí)品牌是重要考慮因素，價(jià)格也是 消費者選擇感冒藥時(shí)的考慮的重要因素之一。 調查顯示消費者最近一次治療感冒花費為 25 元，認為治好感冒的合理花費為 10元，而通常治療一次感冒的平均花費為 37 元， 這表明在消費者心目中的合理花費和實(shí)際花費還有一定的差距。由此看出，消費者對感冒藥的價(jià)格還是比較敏感的，醫藥企業(yè)給感冒藥一個(gè)合 理的并且有彈性的價(jià)格是非常必要的。 12、選購藥品時(shí)，醫生指導占86 %，其次是藥店服務(wù)人員的介紹58%，少部分消費者選購藥品還有其他的依據，具體如下：
部分，下面是消費者在各類(lèi)媒體對藥品廣告的關(guān)注度的關(guān)注度： 消費者對各類(lèi)關(guān)注的媒體的關(guān)注度
14、藥品廣告方面，對于是否是明星或名人所做的藥品廣告以及對他們所做的藥品廣告的信賴(lài)度，絕大多數的消費者都表示無(wú)所謂。
值得注意的是，在廣告宣傳方面，最能引起消費者購買(mǎi)欲望的是單純介紹藥效的廣告，占所有消費者的52%，其次是純解說(shuō)性質(zhì)的廣告，占46%，而普通消費者做的廣告占28% 。 如下表所示，
15、對于藥品廣告的真實(shí)性，有50%的消費者認為藥品廣告的虛假現象是比較普遍存在的，29%的消費者認為藥品廣告的虛假現象是十分普遍存在的，17%的消費者認為虛假現象是一般存在的總體上，就有96%的消費者認為虛假廣告是存在的。只有4%的人是說(shuō)不清是否存在藥品廣告的虛假現象。
16、虛假現象又包括廣告宣傳功效與產(chǎn)品實(shí)際功效不服的情況，其中有72%的消費者認為，廣告宣傳功效與實(shí)際功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生，24%的消費者認為是偶爾發(fā)生，2%的消費者認為很少發(fā)生，2%的消費者說(shuō)不清這種情況是否經(jīng)常發(fā)生。如下表所示，17、選購藥品時(shí)，消費者考慮的因素也是我們調查的重點(diǎn)之一，產(chǎn)品的療效、安全性、以及價(jià)格是消費者最關(guān)注的因素。如下表所示：
調查總結
1感冒藥物零售市場(chǎng)的總體狀況
抗感冒藥物占零售市場(chǎng)的份額僅次子保健類(lèi)藥品，這其中包括一定的季節因素。另外消費者用藥趨向於名牌產(chǎn)品，排名靠前的四個(gè)品牌無(wú)論銷(xiāo)量還是銷(xiāo)售額都占據了相當大的市場(chǎng)份額。前兩年銷(xiāo)量不錯的“白加黑”，盡管在消費者心中仍有著(zhù)很高的知名度，但卻跌出了前十名以外，這與其廣告投放量縮小有一定關(guān)系。 2 抗感冒藥物的消費特點(diǎn)
抗感冒藥物的消費特徵接近於日用消費品，但它又終歸是一種藥品，不同於一般的日用品消費。感冒藥品消費屬謹慎的消費行為、微量消費，需求彈性較小。和普通日用品一樣，在產(chǎn)品認知方面受廣告(特別是電視廣告)影響大，但在購買(mǎi)決策上，醫生建議、營(yíng)業(yè)人員推薦甚至店堂陳列對消費者影響很大。因為在藥品消費上，消費者是典型的非專(zhuān)業(yè)性購買(mǎi)，自主性較弱，只能因廣告或醫生建議和其他外部因素被動(dòng)地接受。盡管感冒是多發(fā)病、常見(jiàn)病，但人們對其基本知識仍不是很了解，這種情形也導致藥品生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者在價(jià)格制定上有很大的主動(dòng)性。
3 價(jià)格水平偏高，應有進(jìn)一步下降空間
總的來(lái)說(shuō)，感冒作為一種常見(jiàn)性、多發(fā)性的疾病，使得抗感冒藥物成為常備藥品，目前的價(jià)格仍然偏高。對生產(chǎn)廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)利潤 利潤比較高，但隨著(zhù)競爭進(jìn)一步加劇，品牌進(jìn)一步集中，價(jià)格應有下降空間。對於市場(chǎng)挑戰者來(lái)說(shuō)，除了提高產(chǎn)品質(zhì) 品質(zhì)量、加強廣告宣傳和其他措施外，使用恰當的價(jià)格定位策略也是一個(gè)爭取市場(chǎng)份額的好方法。4應重視通路促銷(xiāo)
好的廣告創(chuàng )意、精美的廣告制作、高播放頻率是提高品牌知名度的有效方法，但通路促銷(xiāo)在促使消費者購買(mǎi)方面起的作用更大。廣告僅僅使得消費者知道了產(chǎn)品，出色的廣告甚至可以引起消費者的購買(mǎi)興趣，但是店員推薦、賣(mài)場(chǎng)陳列在促使消費者作出最終購買(mǎi)決策上顯然更有影響力。企業(yè)如果想僅僅憑藉大量的廣告投入便獲得大量的市場(chǎng)份額，將會(huì )變得越來(lái)越困難。OTC市場(chǎng)的競爭，不僅僅是產(chǎn)品與廣告的競爭，誰(shuí)對消費者研究得透，誰(shuí)更注重消費者，誰(shuí)就能取得競爭優(yōu)勢。 5傳統中成藥應能夠有所作為
在銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量排序前十位的十幾種藥品中，清一色的全是西藥。其實(shí)，我國的傳統中藥在治療感冒方面還是有獨特療效的，并且副作用較小。我們認為，在感冒的前期預防上，傳統的中成藥有著(zhù)廣闊的前景，但是，對於治療感冒急癥的患者來(lái)說(shuō)，西藥仍然有著(zhù)不可替代的作用。 總之，抗感冒藥物不僅僅是一種藥品，更是一種商品，特別是在藥品分類(lèi)管理以後，OTC市場(chǎng)的競爭也越來(lái)越接近于普通商品的競爭，誰(shuí)越了解顧客，越接近顧客，誰(shuí)就能蠃得顧客的信任，就能蠃得市場(chǎng).
市場(chǎng)調查報告 篇3
一、 調研目的
�。�1）、了解筆記本電腦在大學(xué)生中的需求情況。 （2）、了解筆記本電腦的各大知名品牌的價(jià)格和銷(xiāo)售策略。 （3）、了解大學(xué)生對筆記本電腦的消費的觀(guān)點(diǎn)和習慣。 （4）、了解各大知名品牌在消費者心中的知名度，美譽(yù)度和忠誠度。
二、調研方法
調查方式：?jiǎn)?wèn)卷調查為主。
調查方法：設計調查問(wèn)卷，復印成若干份。然后分配給各組員，在星期一至星期五學(xué)校人流聚集的地方分發(fā)給各同學(xué)，或者去學(xué)生的宿舍分發(fā)問(wèn)卷（在得到學(xué)生的同意下）。在雙休日的時(shí)候去經(jīng)銷(xiāo)商點(diǎn)分發(fā)調查問(wèn)卷（態(tài)度要溫和）。
三、調研過(guò)程描述
1、計劃：
A.B. C. D.
確定調查的問(wèn)題
設計調查方案，設計調查問(wèn)卷
根據調查方案，采取實(shí)際措施進(jìn)行調查，收集數據和資料
將調查結果進(jìn)行匯總、分析、整理，并將調查結果以電子稿或者書(shū)面形式表達
2、內容
調查的主要內容有以下幾個(gè)方面:
1) 行業(yè)市場(chǎng)調查 主要的調查內容有：
�。�1） 筆記本電腦行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況。 （2） 當前筆記本電腦的種類(lèi)、品牌及銷(xiāo)售狀況。 （3） 筆記本電腦的容量及發(fā)展潛能。
�。�4） 筆記本電腦行業(yè)在網(wǎng)絡(luò )的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
2) 消費者調查
主要的調查內容有：
�。�1） 消費者對筆記本電腦各品牌了解程度。
�。�2） 消費者對筆記本電腦外觀(guān)、大小、價(jià)格、顏色等的需求狀況。 （3） 消費者對知名品牌筆記本電腦的觀(guān)念和意識。
�。�4） 消費者購買(mǎi)筆記本電腦的主要購買(mǎi)動(dòng)機
3）競爭者調查
主要的調查內容有：
�。�1） 各競爭者的產(chǎn)品與品牌的優(yōu)勢與劣勢 （2） 各競爭者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略 （3） 各競爭者的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài) （4） 各競爭者市場(chǎng)占有率情況
3、實(shí)施計劃：
根據計劃書(shū)的安排進(jìn)行，我們首先確定了調查的問(wèn)題以大學(xué)生對筆記本電腦需求的調查主題，然后進(jìn)行了一系列的調查，比如對大學(xué)生對筆記本需求的二手資料，對這個(gè)主題進(jìn)行分析，討論。根據前期做的工作我們設計了調查問(wèn)卷，打印出來(lái)，在學(xué)校進(jìn)行了調研，在個(gè)個(gè)學(xué)生人流聚集的地方分發(fā)問(wèn)卷，然后我就對調查的結果進(jìn)行了分析，整理，以報告的形式呈現。
四、調研結果分析
本次調查，以問(wèn)卷發(fā)放的形式對學(xué)生筆記本電腦消費情況進(jìn)行調查，下面是我們根據收回的問(wèn)卷進(jìn)行分析的結果:
1、參與本次調查的男女比例分析為;
男生40.83% 女生59.17%
2、根據圖表可知，已購買(mǎi)筆記本電腦的占總人數的72%，未購買(mǎi)筆記本電腦的占總人數的28%.有此知，在大學(xué)時(shí)代大部分人都已購買(mǎi)筆記本電腦。
3、根據表格知，在沒(méi)有購買(mǎi)筆記本電腦的比例中有55%人想購買(mǎi)并且在半年內計劃購買(mǎi)，有35%的人想購買(mǎi)但半年內沒(méi)有計劃購買(mǎi)，只有有10%人的不想購買(mǎi)電腦。
440%，學(xué)校提
供電腦占25%，其他占25%，而因為價(jià)格高沒(méi)有購買(mǎi)筆記本的只占了10%，這說(shuō)明筆記本的價(jià)格問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越能讓普通大眾所接受，而因為筆記本電腦高而放棄購買(mǎi)的現象越來(lái)越少見(jiàn)了。
525%，大一購
買(mǎi)的45%，大二購買(mǎi)的占20%，大三購買(mǎi)的占10%,可知大部分人是在大一購買(mǎi)筆記本電腦。
6、對筆記本電腦品牌購買(mǎi)進(jìn)行調查分析，其中購買(mǎi)聯(lián)想的同學(xué)約占35%，購買(mǎi)戴爾、三星、東芝的比率分別約占14%、13%、11%，其他品牌電腦購買(mǎi)率較低。這明顯表示學(xué)生對筆記本電腦品牌的認知上趨向于國產(chǎn)和日韓等榮譽(yù)較高的品牌。
7、根據調查可知，同學(xué)了解筆記本的電腦的途徑有，電視占15%，廣告占15%，報刊雜志10%，網(wǎng)絡(luò )20%，促銷(xiāo)活動(dòng)10%，周?chē)私榻B25%，其他5%.這說(shuō)明痛就筆記本帶你的途徑比較多但周?chē)私榻B還是占了一大部分。
8、調查資料表明，在已購買(mǎi)筆記本電腦的學(xué)生中，我們可以清晰的看出學(xué)生購買(mǎi)筆記本電腦的價(jià)位比較集中，主要分布在3001—5000之間，共占比率77.78%，有13.8%的學(xué)生購買(mǎi)3000—4000價(jià)位的電腦，僅有1.39%的學(xué)生購買(mǎi)高價(jià)位電腦。目前，還沒(méi)有學(xué)生購買(mǎi)3000以下的低價(jià)位電腦。這說(shuō)明同學(xué)在筆記本電腦的購買(mǎi)上屬于中檔消費者。
9、根據圖可知大部分同學(xué)購買(mǎi)筆記本或者想要購買(mǎi)筆記本電腦的費用來(lái)源父母的支持，幾乎很少是打工好平時(shí)積累購買(mǎi)的。
市場(chǎng)調查報告 篇4
一、前言
大學(xué)生社團是大學(xué)生基于共同的興趣和愿望組織的群眾性團體。學(xué)生社團已成為加強學(xué)生思想政治工作、跟進(jìn)素質(zhì)教育、推動(dòng)社會(huì )文化建設的重要載體。因此調研當代大學(xué)生參加社團活動(dòng)現狀和特點(diǎn)，對于組織和引導大學(xué)生發(fā)展社團文化生活、推進(jìn)素質(zhì)教育和做好大學(xué)生思想政治工作具有重要的意義。
二、調查目的
大學(xué)期間，大學(xué)生的時(shí)間都比較充裕。為了了解我院在校學(xué)生參加學(xué)生社團的情況，及對社團各方面的期待，以便今后社聯(lián)創(chuàng )辦更豐富的、更貼近在校大學(xué)生課余生活的活動(dòng)。
三、調查對象
湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區的在校學(xué)生
四、調查內容
1、大學(xué)生對參加社團活動(dòng)的心態(tài)
2、大學(xué)生對社團活動(dòng)類(lèi)型的期望
3、大學(xué)生對現在學(xué)校開(kāi)展的書(shū)團活動(dòng)的意見(jiàn)和看法
五、調查人員的規定和培訓
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1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪(fǎng)員要具有把握談話(huà)氣氛的能力。
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培訓必須以實(shí)效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動(dòng)聘請有豐富經(jīng)驗的調查人員面授調查技巧、經(jīng)驗。并
對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場(chǎng)調查的重要意義，培養他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調查工作的積極性。
六、調查人員安排
根據我們的調查方案，在學(xué)校內進(jìn)行本次調研需要的人員安排具體配置如下：
調查問(wèn)卷與工具準備：9人
調查人員：10人
資料整理與數據分析：2名
調查報告撰寫(xiě)：1—2名
七、調查的方法及具體實(shí)施
共調查300人，采取分層隨機抽樣方法進(jìn)行被調查人員的確定，具體被調查人員的確定方案如下：
1）將湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區在校學(xué)生按經(jīng)管系、機械系、技工部分為三類(lèi)，各類(lèi)按1：1：1的比例進(jìn)行抽取，即各抽取100人進(jìn)行調查。
2）再按男女人數的實(shí)際情況，將經(jīng)管系、機械系、技工部男女學(xué)生分別按2：8；8：2；1：1的比例進(jìn)行被調查人員抽取。
3）經(jīng)管系、機械系按各年級的實(shí)際情況將大一，大二，大三按5：3：2的比例進(jìn)行抽選（考慮到剛進(jìn)大學(xué)的積極程度以及大三時(shí)間緊迫）；技工部按各年級1：1：1：1：1進(jìn)行抽�。脊げ课鍌�(gè)年級）。
4）綜合上述，抽選具體數據如下：
經(jīng)管系：大一男生10人，大二男生6人，大三男生4人、大一女生40人，大二女生24人，大三女生16人；
機械系：大一男生40人，大二男生24人，大三男生16人、大一女生10人，大二女生6人，大三女生4人；
技工部：各年級男女各10人。
5）人員的具體確定采取抽樣方法，按各年級學(xué)號進(jìn)行隨機抽樣。
調查具體實(shí)施方法如下：在完成調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關(guān)工作后，開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調查人員，各調查人員按分配的任務(wù)進(jìn)行調查。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員在當時(shí)收回問(wèn)卷。
八、調查進(jìn)度
第一階段：總體方案論證、初步設計出調查問(wèn)卷
20xx年10月8日
第二階段：進(jìn)行對原始方案，調查文問(wèn)卷的修改
20xx年10月31日
第三階段：請其他小組對我組方案及調查問(wèn)卷的錯誤進(jìn)行指正
20xx年11月1日
第四階段：進(jìn)一步對方案及問(wèn)卷進(jìn)行修改
20xx年11月2日
第五階段：收集二手資料，實(shí)地調查
20xx年11月3日
第六階段：調查報告的撰寫(xiě)
20xx年11月4日
九、經(jīng)費預算
十、調查數據處理或分析：
采用描述性統計的方法，有效地概括所采集的大規模數據的特征，主要對數據的集中趨勢和離散程度進(jìn)行描述。描述集中趨勢有三種計量刻度：算術(shù)平均值、中位數和眾數；便于理解，我們先采用算術(shù)平均值來(lái)描述數據的平均水平，由于它容易受調查數據中異常值的影響，例如一個(gè)明顯偏大的觀(guān)測值會(huì )使整批數據的算術(shù)平均值傾向于偏大，而中位數與眾數對異常值不敏感，所以，我們也會(huì )用到中位數與眾數來(lái)描述，但描述數據整體水平時(shí)不如算術(shù)平均值精確，因此，我們會(huì )綜合適用這兩種計量刻度。經(jīng)常使用的離散程度的計量有標準差、方差和全距（極差）。
十一、小組成員的確定和工作安排：
小組人數：10個(gè)
分工合作：
制定總體方案：10人
調查項目：調查問(wèn)卷的設計9人
調查問(wèn)卷的修改2人
收集必要的二手資料：待定
實(shí)地調查：待定
統計調查資料：待定
分析調查結果、撰寫(xiě)調查報告：待定
市場(chǎng)調查報告 篇5
一、前言
20xx年1月4日我們餐飲業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調查與訪(fǎng)談。近年來(lái)，我國的餐飲業(yè)發(fā)展非常迅速，據有關(guān)方面的統計，餐飲業(yè)的增長(cháng)率要比其它行業(yè)高出十個(gè)百分點(diǎn)以上�？梢哉f(shuō)我國正迎來(lái)一個(gè)餐飲業(yè)大發(fā)展的時(shí)期，市場(chǎng)潛力巨大，前景非常廣闊。但從另一個(gè)方面來(lái)看，餐飲需求又是復雜多變的，其消費口味和消費心理，都可能隨著(zhù)社會(huì )環(huán)境的變化而變化。餐飲企業(yè)必須根據自身條件和環(huán)境條件的要求，看清餐飲市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，選擇適當的營(yíng)銷(xiāo)方法，才有可能在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得成功。所以我們可以通過(guò)市場(chǎng)調查來(lái)了解這一情況，并根據調查顯示制訂相關(guān)對策。不斷更新自己的管理理念餐飲從業(yè)人員必須明確餐飲服務(wù)與管理的目標與要求，這是搞好餐飲服務(wù)與管理的基礎。
餐飲業(yè)的戰略發(fā)展就是要求餐飲企業(yè)的發(fā)展要有一個(gè)明確的發(fā)展方向和前景目標。餐飲企業(yè)要根據市場(chǎng)所反映的現狀，結合客觀(guān)環(huán)境的變化來(lái)制定一個(gè)明確的發(fā)展目標和前景。有計劃，有組織，有目的的發(fā)展自己的企業(yè)，確定自己的發(fā)展模式，減少企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的失誤和過(guò)失，保持餐飲企業(yè)穩定可持續發(fā)展，避免盲目發(fā)展，過(guò)度發(fā)展和無(wú)計劃發(fā)展給企業(yè)造成直接經(jīng)濟損失，市場(chǎng)中已經(jīng)有許多的企業(yè)盲目擴張一夜間企業(yè)倒閉的不在少數，所以餐飲企業(yè)要切實(shí)做好企業(yè)的戰略規劃，和經(jīng)營(yíng)策略，做到長(cháng)期規劃與短期經(jīng)營(yíng)策略相結合，精心規劃餐飲企的未來(lái)發(fā)展模式，充分利用好企業(yè)的內外資源和國家的產(chǎn)業(yè)政策，保持餐飲企業(yè)的穩定發(fā)展和可持續增長(cháng)。
本項目的調查有利于我們了解餐飲業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展變化，餐飲業(yè)的發(fā)展需要顧客的支持與青睞，所以從顧客當中所得到的咨詢(xún)是餐飲業(yè)發(fā)展的方向標。
二、調查概況
1、調查目的
本次調查目的主要是幫助我們大家了解餐飲業(yè)市場(chǎng)目前的發(fā)展，知曉其主要的發(fā)展方向，發(fā)現其存在的問(wèn)題與值得學(xué)習的地方。從而有利于我們學(xué)習更多的知識，了解市場(chǎng)調查這一工作的大致經(jīng)過(guò)。主要還是為完成零售學(xué)作業(yè)。
2、調查內容概要
本次項目調查，主要通過(guò)訪(fǎng)談——積極向在蕪高職大學(xué)生了解他們的餐飲選擇與需求消費，加以歸類(lèi)分析;問(wèn)卷調查——在就業(yè)一條街、校內、及大型超市派發(fā)問(wèn)卷調查表，并及時(shí)回收，分析論證、統計相關(guān)數據;上網(wǎng)查找相關(guān)資料——將資料匯總制作ppt向同學(xué)匯報相關(guān)工作
3、調查時(shí)間
20xx年1月4日——1月7日
4、調查對象
各層次消費群體(學(xué)生、老人、餐飲店老板、家庭婦女、工薪階層)
(1) 同學(xué)分工合作，部分同學(xué)負責安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的調查，部分負責就業(yè)一條街的調查、還有前往大型超市(歐尚)進(jìn)行調查、其余同學(xué)負責上網(wǎng)查找相關(guān)資料并進(jìn)行匯總。
(2) 在回收調查問(wèn)卷，統計所得結論與數據
(3) 在現場(chǎng)對調查人群進(jìn)行有關(guān)餐飲業(yè)的專(zhuān)題訪(fǎng)談
5、調查方法
(1)問(wèn)卷調查法
(2)訪(fǎng)談
(3)數據統計軟件(如excel、ppt、word)輔助等方法。
6、調查目標
(1)了解餐飲業(yè)目前市場(chǎng)現狀
(2)從調查中學(xué)習餐飲管理知識
(3)了解消費者對餐飲業(yè)方面有哪些需求，幫助投資者更好的完善自己的投資方案
(4)完成零售學(xué)作業(yè)
7、具體實(shí)施步驟
(1)小組討論確定調查對象
(2)編制餐飲業(yè)調查問(wèn)卷
(3)小組隊員分工協(xié)作，分配各自任務(wù)完成
(4)前往安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、就業(yè)一條街、歐尚這些產(chǎn)所進(jìn)行問(wèn)卷調查調查
(5)對調查對象進(jìn)行現場(chǎng)有關(guān)餐飲業(yè)的主題訪(fǎng)談
(6)上網(wǎng)查找相關(guān)資料與數據進(jìn)行匯總
(7)問(wèn)卷回收，整理數據與消費者對餐飲業(yè)發(fā)展所提出的要求，將數據匯總制成表格
(8)向同學(xué)老師口述本次調查的基本情況
(9)分析問(wèn)卷，并得出結果，制作ppt對本次工作進(jìn)行匯報
(10)撰寫(xiě)調查報告，并提出正確的對策與建議
8、負責調查人員
陳仙波、曹婷婷、笪香云、何麗紅、齊瑾瑾、孫想想、唐琳琳、趙榮榮(排名無(wú)先后)
三、數據分析
本次共調發(fā)放24份，實(shí)際回收24份，合格問(wèn)卷為20份，其中男13人，女11人，具體數據如下：
1.您一般選擇的快餐類(lèi)型
可以得出：顧客對快餐相對更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量，對這一方面的要求比較均衡。所以快餐業(yè)的發(fā)展需更加重視這些方面的管理
2、當你選擇餐店時(shí)你會(huì )看重哪些屬性
可以得出：消費者在選擇餐點(diǎn)就餐時(shí)更加注重這家店是否物美價(jià)廉，環(huán)境是否優(yōu)美，對品牌知名度較高的也很青睞。
3、您在餐飲店方面喜歡的優(yōu)惠方式是什么
可以得出：消費者在餐飲店選擇的優(yōu)惠方式當中更加青睞于打折，對其贈送的禮品優(yōu)惠方式則不是非常喜歡
4、最吸引您的餐飲店廣告方式是什么
可以得出：在所有的餐飲店宣傳廣告方式當中，最能吸引消費者的是網(wǎng)絡(luò )宣傳。如今信息化時(shí)代的發(fā)展要求餐飲業(yè)應與時(shí)俱進(jìn)，注重網(wǎng)絡(luò )宣傳。
5、您平時(shí)都是通過(guò)哪些途徑了解選擇餐飲店的
可以得出：消費者通常都是通過(guò)朋友介紹來(lái)選擇或者了解餐飲店的。所以餐飲店應注重贏(yíng)得每一位消費者的信賴(lài)，注重誠信。
6、您喜歡的餐店位置在哪里
可以得出：消費者最喜歡選擇的餐飲店位置主要在大型的大型商場(chǎng)內或者餐飲店聚集區。這就表明餐飲店要注重選址。
四、調查建議與對策
餐飲業(yè)其消費對象是消費者，所以每一位消費者的寶貴建議對其快速發(fā)展都是至關(guān)重要的。根據消費者的建議與要求得出以下結論：
餐飲經(jīng)營(yíng)要敢于突破傳統模式，我們不妨打破常規，增加創(chuàng )新意識將用餐與其他活動(dòng)結合起來(lái)，產(chǎn)生一種全新的服務(wù)理念，使美食融多種文化形式于一體，結合娛樂(lè )、知識、健康、營(yíng)養、信息、體育等多種手段，提高餐飲的.參與性，觀(guān)賞性和娛樂(lè )性，這樣不僅提高餐飲的經(jīng)營(yíng)檔次，增加文化含量，而且可以增加餐廳的特色項目，營(yíng)造獨特的餐飲氛圍，提高餐飲的消費水準，擴大餐廳的社會(huì )影響，帶來(lái)良好的效益。
(一)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格舒適的環(huán)境贏(yíng)得消費者的心
由表二可知消費者在選擇餐店時(shí)會(huì )比較注重，價(jià)格是否優(yōu)惠、環(huán)境是否優(yōu)美。對此我們可以采取相關(guān)的活動(dòng)以讓消費者感覺(jué)到物美價(jià)廉。比如在餐店就餐的顧客發(fā)放優(yōu)惠劵，或會(huì )員制。對于餐店的環(huán)境我們需要注意它的裝修設計，給人舒適的感覺(jué)，工作人員應服裝統一，有良好的服務(wù)態(tài)度。
(二)生態(tài)農業(yè)、綠色食品、保健環(huán)境將更為人們所重視
由表一可知顧客在選擇餐店就餐時(shí)會(huì )將目光側重于餐店的衛生狀況、與健康狀況如何。隨著(zhù)人們對環(huán)境污染、生態(tài)平衡、自身健康等問(wèn)題的關(guān)心程度日益提高，無(wú)公害、無(wú)污染的綠色食品、保健食品，受到了消費者的歡迎，許多餐飲企業(yè)適應這種要求，紛紛推出了自己的保健綠色食譜，并增加保健設施，營(yíng)造保健環(huán)境，所以餐飲店需加強原材料進(jìn)貨渠道的管理，支持原生態(tài)綠色產(chǎn)品。
(三)采取一定俄優(yōu)惠活動(dòng)
由表三可知，消費者對于餐飲店在進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)更加喜歡以打折的方式。所以餐飲店可以通過(guò)制作相關(guān)活動(dòng)，如：會(huì )員制、優(yōu)惠劵等形式進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)。通過(guò)相關(guān)活動(dòng)對客戶(hù)的消費進(jìn)行打折優(yōu)惠，吸引消費者。
(四)文化創(chuàng )新加強宣傳
在信息化高速發(fā)展的當今社會(huì )，餐飲店的經(jīng)營(yíng)也要不斷創(chuàng )新，跟隨時(shí)代的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。由表四表五表明最吸引消費者注意的是網(wǎng)路廣告，而真正通過(guò)了解的卻是電視渠道或者是朋友介紹。所以說(shuō)我們餐飲店可以盡可能的完善網(wǎng)絡(luò )餐飲這一消費渠道。不斷發(fā)展創(chuàng )新，打造擁有知名度高，深受消費者歡迎的知名品牌。
(五)正確選址，合理的裝修設計
據表五表明消費者在選擇餐飲店時(shí)更喜歡餐飲店在大型商場(chǎng)里或者餐飲店聚集區。我們可以依托競爭形成“集約效應”因眾多商家云集，可以滿(mǎn)足消費者多方面的需求，因而能夠吸引更多的消費者。而且我們要根據餐飲店所經(jīng)營(yíng)的類(lèi)型進(jìn)行不同的選擇。餐店的店面裝修也是至關(guān)重要的，在飲食上他們不太注重食物的味道，但非常注重進(jìn)食時(shí)的環(huán)境與氛圍。因此，在布置環(huán)境，營(yíng)造氛圍上要下很大的功夫，力圖營(yíng)造出各具特色的，吸引人的種種情調。
五、調查總結感言
對于這次活動(dòng)我感覺(jué)受益匪淺，在活動(dòng)中與隊員團結協(xié)作，感受到團結的力量與快樂(lè )。并從此對市場(chǎng)調查這一活動(dòng)有了大致的了解，為自己以后的發(fā)展積累了更多的經(jīng)驗與知識，鍛煉自己提升了自己。
市場(chǎng)調查報告 篇6
一、實(shí)踐目的：
今年暑假在燕源礦物纖維銷(xiāo)售有限公司進(jìn)行了階段性的實(shí)習。淶源縣燕源礦物纖維銷(xiāo)售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷(xiāo)售的工作，其中包括貨物管理、定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、售后服務(wù)等。公司員工100余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設有總經(jīng)理室、財務(wù)部、人力資源部、銷(xiāo)售部、加工車(chē)間和倉庫。該公司是一家比較正規的民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團隊精神，工作環(huán)境良好，員工不會(huì )有太大的壓迫感，也沒(méi)有那么緊張的工作氛圍，我感覺(jué)在這個(gè)公司的人們每天都很開(kāi)心。 這次實(shí)習就是在這個(gè)公司�！暗诙@”社會(huì )實(shí)踐給我們提供了一個(gè)平臺，讓我們首次邁出校園，在真正的公司里面學(xué)習、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會(huì )的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我們在真實(shí)的社會(huì )工作中實(shí)踐自己學(xué)到的理論知識，把知識融入實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗真理。今年的暑假實(shí)習，讓我們真正的了解到一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)職工的點(diǎn)滴辛苦，一個(gè)公司整體運行的規律，也讓我們感受到現實(shí)的殘酷，工作并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單。實(shí)踐就是一面鏡子，用來(lái)照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會(huì )的融合程度，我們應該努力的方向。 實(shí)踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實(shí)踐內容：
在公司里，我被分配到銷(xiāo)售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習。在銷(xiāo)售部，我師父指導我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀(guān)察工作的完成方法，讓我們先從中學(xué)習經(jīng)驗，然后再實(shí)際操作。 按照這個(gè)原則，我在銷(xiāo)售部的七周時(shí)間里，首先，進(jìn)入了倉庫，熟悉了產(chǎn)品的規格、性能、用途等。比如石棉種類(lèi)中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規格，比如5-65、5-70等。不同種產(chǎn)品有細小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品，根據商家的不同要求，又有很多不同的規格，規格不同包裝自然不一樣，通過(guò)包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來(lái)產(chǎn)品的種類(lèi)和規格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個(gè)業(yè)務(wù)員的基礎。 然后，我在銷(xiāo)售部做了咨詢(xún)業(yè)務(wù)。主要是通過(guò)接打電話(huà)，來(lái)向有意向的公司來(lái)解答產(chǎn)品的問(wèn)題，報價(jià)的問(wèn)題，還有就是收集公司的信息，這個(gè)工作是在基礎工作上展開(kāi)的。工作要做好一點(diǎn)之后，才能繼續做下一個(gè)工作。
最后，我和我師父一起外出跑業(yè)務(wù)，也是照顧我師父，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯，一連出差好幾天都不見(jiàn)面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶(hù)、鞏固老客戶(hù)和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶(hù)的利潤來(lái)的要多。以前知道，鞏固一個(gè)老客戶(hù)的成本要比發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)的成本要低得多，所以銷(xiāo)售人員先要鞏固自己的老客戶(hù)。但是，每個(gè)公司的策略不同，所產(chǎn)生的結果也不同，這個(gè)公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道，因為渠道里面的銷(xiāo)售工作是分環(huán)節進(jìn)行的，下面的代理人員會(huì )主動(dòng)處理
市場(chǎng)調查報告 篇7
旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味，旅游市場(chǎng)社會(huì )實(shí)踐調查報告。但隨著(zhù)旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪(fǎng)者對隨團旅游表示不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導游和旅行社方面。對于沒(méi)有隨團出游的受訪(fǎng)者，旅游費用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司于xx年2月底在北京實(shí)施，調查采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話(huà)的北京居民。調查結果可以推論北京有電話(huà)的居民。
隨團旅游：不滿(mǎn)意
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪(fǎng)者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿(mǎn)意，而表示滿(mǎn)意的只有三分之一，近一半的受訪(fǎng)者表示服務(wù)一般，調查報告《旅游市場(chǎng)社會(huì )實(shí)踐調查報告》。
導致受訪(fǎng)者不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費者花錢(qián)購買(mǎi)的既是旅游社和導游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿(mǎn)意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報應是長(cháng)期收益。隨著(zhù)世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會(huì )使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會(huì )發(fā)現，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。
費用和信譽(yù)：參團出游的主要障礙
受訪(fǎng)者中，有7成的人沒(méi)有隨團出游過(guò)。其中，近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪(fǎng)者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪(fǎng)者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團出游的經(jīng)歷�？磥�(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限�；蛟S在達到規模效益情況下，價(jià)格還可以適當調整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀(guān)念則非短時(shí)間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀(guān)念相近的意見(jiàn)。
假期放飛，出游最宜
調查顯示，消費者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪(fǎng)者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪(fǎng)者會(huì )利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪(fǎng)者不到15%。
市場(chǎng)調查報告 篇8
20xx年6月26日—28日，由常務(wù)副區長(cháng)xxx帶隊，xxx總會(huì )計師、政府辦、農委、經(jīng)科貿委、區工會(huì )等部門(mén)參加的考察組，行程1200余公里，赴牡丹江市東寧縣對建立黑木耳大市場(chǎng)事宜進(jìn)行了考察。
一、東寧縣發(fā)展黑木耳的基本情況
東寧縣位于黑龍江省東南部，縣域面積7137平方公里，人口22萬(wàn)人，黑木耳歷史悠久，品質(zhì)上乘，被稱(chēng)為天下第一耳。自1998年發(fā)展袋裝木耳，短短6年時(shí)間，已頗具規模，展現出迅猛的發(fā)展態(tài)勢。全縣有近60%的人口直接或間接從事黑木耳生產(chǎn)，有近1000多名的黑木耳經(jīng)紀人從事黑木耳經(jīng)銷(xiāo)。經(jīng)紀人大戶(hù)每年可銷(xiāo)200—300萬(wàn)斤成耳。在我們進(jìn)入東寧縣境內，公路兩側農田林地水源附近擺放了密集的黑木耳袋，與我區發(fā)展規模相比有過(guò)之而無(wú)不及。
東寧縣發(fā)展黑木耳經(jīng)濟具有得天獨厚和后期積累的優(yōu)勢：一是地理資源條件優(yōu)越。東寧縣地處北緯43°25′至44°48′之間，東經(jīng)130°9′至130°18′之間，為林農交錯地區，多為淺山丘陵地帶，屬大陸性季風(fēng)氣候區，地理概貌為“九山半水半分田”，年積溫可達3000℃左右，無(wú)霜期150天左右，年平均氣溫6℃，非常適于優(yōu)質(zhì)菌類(lèi)生產(chǎn)，生產(chǎn)的黑木耳具有肉厚、個(gè)大、色黑、礦物質(zhì)含量高等特點(diǎn)。二是區位優(yōu)勢明顯。東寧縣北距牡丹江市120公里，南臨綏芬河市20公里，東南距日本海直線(xiàn)距離50余公里，與俄羅斯接壤，是國家一類(lèi)陸路口岸，成為東北亞區域經(jīng)濟圈中重要的人員流動(dòng)、物資集散、信息傳遞的中心。三是人才資源豐富。思想解放，經(jīng)商意識強烈是東寧人的顯著(zhù)特點(diǎn)。從上世紀八十年代起，東寧人就已走出縣門(mén)，走向全國，甚至走出國門(mén)，成為黑木耳乃至山特產(chǎn)品銷(xiāo)售的經(jīng)紀人�，F東寧人已遍布上海、山東、浙江等地，其中山東騰州干條批發(fā)市場(chǎng)中經(jīng)銷(xiāo)黑木耳的業(yè)戶(hù)約有四五十家來(lái)自東寧。近1000多名的黑木耳經(jīng)紀人大軍極大拓展了外埠市場(chǎng)，拓寬了銷(xiāo)售渠道，并同養殖戶(hù)建立了穩固規范的供需關(guān)系，為黑色經(jīng)濟的快發(fā)展、大發(fā)展提供了強大的銷(xiāo)售保障。
為將黑木耳產(chǎn)業(yè)做強做大，走出一條集生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售為一體的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路，20xx年5月，東寧縣綏陽(yáng)鎮黨委、政府在充分考察論證的基礎上，對上爭取資金1000萬(wàn)元，預收業(yè)戶(hù)800萬(wàn)元，合計投資1800萬(wàn)元，在綏陽(yáng)鎮建設了一個(gè)占地5萬(wàn)平方米，擁有近7500平方米（178棟×42平方米）廠(chǎng)房和14400平方米（18棟×800平方米）庫房的黑木耳經(jīng)銷(xiāo)大市場(chǎng)。綏陽(yáng)大市場(chǎng)的建立，進(jìn)一步加快了黑木耳經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，推動(dòng)黑木耳產(chǎn)業(yè)實(shí)現了跨越式發(fā)展。東寧縣僅綏陽(yáng)鎮黑木耳產(chǎn)量由20xx年的4000萬(wàn)袋到20xx年的8000萬(wàn)袋，至20xx年猛增到1億多袋。整個(gè)東寧縣20xx年黑木耳產(chǎn)量高達5億袋，每斤產(chǎn)值15元至30元不等，東寧縣僅黑木耳一項最高年產(chǎn)值可達15億元，黑木耳產(chǎn)業(yè)成為東寧縣名副其實(shí)的立縣支柱產(chǎn)業(yè)。
為規范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，保證木耳經(jīng)銷(xiāo)健康有序發(fā)展，鎮政府成立了市場(chǎng)管委會(huì )，經(jīng)紀人木耳生產(chǎn)協(xié)會(huì )，統一管理木耳銷(xiāo)售。政府管委會(huì )每月收取業(yè)戶(hù)40元管理費，不僅養活了人馬，還略有結余。同時(shí)，縣政府也加大了扶持力度，先期投入資金建設廠(chǎng)房對外出售，后期門(mén)市房已供不應求。我們在市場(chǎng)看到現有178處門(mén)市房和18棟倉庫，今年又將建65戶(hù)門(mén)市房和10棟大庫，總計門(mén)市房243戶(hù)，庫房28棟。市場(chǎng)的建立，使政府財源渠道進(jìn)一步拓寬，成為市場(chǎng)經(jīng)濟的受益者。經(jīng)紀人是這一舉措的另一受益者，經(jīng)紀人入住大市場(chǎng)實(shí)行扎口管理，對管委會(huì )一家說(shuō)話(huà)，貸款可以5戶(hù)聯(lián)保，每年可從信用社貸款20xx萬(wàn)元，特產(chǎn)稅全免，國地稅固定每個(gè)業(yè)戶(hù)每年繳納2500元。有了正規的交易場(chǎng)所，種植戶(hù)有了穩定的銷(xiāo)售渠道，同時(shí)，也提高了東寧縣對外知名度，拉動(dòng)了其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二、雙方合作可行性
經(jīng)過(guò)調查，綜合多種因素分析，我方與東寧縣日日升集團合作有極強的互補性，合作前景看好。
東寧縣日日升集團是由當地四家有規模的企業(yè)組成的強強聯(lián)合，除了銷(xiāo)售黑木耳外，還從事機床制造、金礦開(kāi)采、餐飲服務(wù)等行業(yè)。他們在全省范圍進(jìn)行考察，選擇金山屯作為合作伙伴，是基于我區黑木耳蓬勃發(fā)展的現狀、資源條件良好、區位優(yōu)勢明顯、勞動(dòng)力優(yōu)廉、軟硬環(huán)境優(yōu)越等各種良性因素。
東寧縣日日升集團的合作目的：一是將發(fā)展基地做廣。東寧縣本地生產(chǎn)的木耳量盡管高達5億袋，但還是無(wú)法滿(mǎn)足外埠市場(chǎng)需求，近年來(lái)，東寧縣的經(jīng)紀人已遍布東三省及內蒙等地收購木耳，我們伊春產(chǎn)的木耳絕大部分是被東寧人收走的。他們在金山屯建立黑木耳大市場(chǎng)是想以金山屯為基地，形成輻射伊春，乃至鶴崗、佳木斯等地的木耳經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)辟發(fā)展的第二戰場(chǎng)，以最大限度地減少銷(xiāo)售成本費用。二是將發(fā)展項目做寬。他們收購的產(chǎn)品不僅僅是黑木耳，還可以延伸到松茸、山野菜等山特產(chǎn)品及其它產(chǎn)品。三是將發(fā)展規模做大。他們先期準備租賃我區商品樓進(jìn)行木耳收購，下步根據經(jīng)營(yíng)狀況自主開(kāi)發(fā)建設批發(fā)大市場(chǎng)和黑木耳深加工廠(chǎng)。
從我區來(lái)講，一是解決了銷(xiāo)售環(huán)節難題。過(guò)去我區種植戶(hù)是坐等收購商，主動(dòng)權在收購商手中。合作后可由各林場(chǎng)所多種經(jīng)營(yíng)公司負責協(xié)調，在確定20元最低保護價(jià)的基礎上，隨行就市，協(xié)商讓業(yè)戶(hù)和收購商之間都滿(mǎn)意的價(jià)格。二是解決了產(chǎn)業(yè)振興難題。大市場(chǎng)的建立不僅對我區的黑木耳發(fā)展有益，同時(shí)，它還將起到對其它行業(yè)的牽動(dòng)作用，對城鎮開(kāi)發(fā)、森林生態(tài)旅游、畜牧業(yè)等都將起到不可估量的牽動(dòng)作用。三是解決了全面發(fā)展的難題。大市場(chǎng)的建立，推動(dòng)了人流、物流、信息流的涌入，對我區經(jīng)濟和各項社會(huì )事業(yè)的發(fā)展將大有裨益，我區實(shí)現三個(gè)文明協(xié)調發(fā)展，早日步入小康社會(huì )將更快成為現實(shí)。
三、雙方談判的初步結果及下步工作
在協(xié)商過(guò)程中，日日升集團就項目合作事宜提出了相關(guān)要求：
一是金山屯區的黑木耳由日日升集團進(jìn)行壟斷經(jīng)營(yíng)。二是投資安全要予以保證。三是在稅收方面給予優(yōu)惠政策。四是由金山屯區協(xié)調解決工商執照。五是由金山屯區安排庫房、辦公室、住房。門(mén)市房自行辦理。
日日升集團同時(shí)承諾自己能夠做到的是，只要簽訂合同，保證20元的最低價(jià)，而且價(jià)格還可隨市場(chǎng)變化提高�？蔀榻鹕酵偷哪径B殖戶(hù)提供技術(shù)支持和服務(wù)，對簽訂合同缺少發(fā)展資金的業(yè)戶(hù)提供資金保障，木耳收獲后予以還款。
我方的意見(jiàn)是，一是同意我區黑木耳由日日升集團進(jìn)行壟斷經(jīng)營(yíng)，同我區有關(guān)部門(mén)協(xié)調，該集團可與我區種植戶(hù)直接簽訂合同，雙方的經(jīng)濟利益受法律保護。二是政府為該集團的合法經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)。該企業(yè)享受伊春市及我區制定的招商引資各項優(yōu)惠政策。在建立大市場(chǎng)方面，政府不進(jìn)行投資，但保證其經(jīng)營(yíng)安全，協(xié)助減免稅收，辦理工商執照，協(xié)調解決庫房（商業(yè)或糧食庫）及門(mén)市房（與開(kāi)發(fā)商溝通），對簽訂合同的種植戶(hù)給予占用林地、提供小桿等方面的支持。
日日升集團全部同意我方提出的意見(jiàn)，并指出合同由我方來(lái)制定。
目前，我區黑木耳即將進(jìn)入收獲季節，而且日日升集團將于三日內派人來(lái)我區進(jìn)行洽談進(jìn)行實(shí)質(zhì)性運作，必須緊鑼密鼓地做好合作的各項前期基礎工作。一是迅速召開(kāi)各層次會(huì )議，對合作的重要意義進(jìn)行闡述，使全區上下盡快達成共識。二是由區多種經(jīng)營(yíng)公司牽頭，有關(guān)職能部門(mén)及林場(chǎng)所多種經(jīng)營(yíng)分公司參加，對我區黑木耳業(yè)戶(hù)多年來(lái)木耳生產(chǎn)銷(xiāo)售情況詳細進(jìn)行調查，掌握價(jià)格動(dòng)態(tài)、變化規律，摸清底數。對合作方應該享有的權利和履行的義務(wù)進(jìn)行界定，兼顧政府、投資方、種植戶(hù)的三者利益，制定出周密可行的合同。三是抓緊與日日升集團進(jìn)行實(shí)質(zhì)性談判，簽訂項目合作合同，早日見(jiàn)到成效。四是合同簽訂后，采取超常規的措施，落實(shí)好我方承諾的各項事宜，創(chuàng )造最優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境，真正把好事辦好，實(shí)事變好。
市場(chǎng)調查報告 篇9
轉眼之間20xx年的第一個(gè)月份已經(jīng)悄然而去，伴隨著(zhù)二月份節日的到來(lái)，不少消費者都希望在這一時(shí)期購買(mǎi)一臺數碼攝像機產(chǎn)品來(lái)記錄節日期間家人團聚或外出旅游的情景。正因如此，這一階段數碼攝像機產(chǎn)品的整體市場(chǎng)關(guān)注情況呈現出上升的趨勢，對比去年年底DV市場(chǎng)，現在的情形要火爆了很多。下面就讓我們來(lái)看一下我站最新統計的本年一月份我國市場(chǎng)上DV產(chǎn)品的網(wǎng)友關(guān)注情況。
不同品牌產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)注程度
首先讓我們來(lái)看一下一月份數碼攝像機產(chǎn)品品牌榜的情況，同數碼相機市場(chǎng)多家廠(chǎng)商平分市場(chǎng)的情況略有不同，DV產(chǎn)品中數碼電子領(lǐng)域的霸主索尼在這里占有絕對優(yōu)勢。憑借著(zhù)雄厚的資金支持，索尼的產(chǎn)品在性能研發(fā)方面要領(lǐng)先于其他廠(chǎng)商，因此反映在產(chǎn)品性能上優(yōu)勢明顯。同時(shí)，索尼在數碼攝像機領(lǐng)域產(chǎn)品種類(lèi)繁多同時(shí)還不時(shí)有新品上市，能夠不斷吸引消費者的注意。在此次調查中，索尼的DV產(chǎn)品憑借著(zhù)三十六個(gè)百分點(diǎn)的市場(chǎng)關(guān)注度排在了品牌榜的首位。
除索尼之外，還有幾個(gè)廠(chǎng)商在這方面有著(zhù)出眾的研發(fā)實(shí)力，他們分別是松下、三星以及JVC。雖然論產(chǎn)品種類(lèi)這些品牌還無(wú)法同索尼相媲美，但是單論主流產(chǎn)品性能方面他們旗下的產(chǎn)品也都非常出色，在技術(shù)水平上可以與索尼相抗衡。這次調查中這三個(gè)品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)關(guān)注度也都超過(guò)了十個(gè)百分點(diǎn)，分別以百分之十四、百分之十三以及百分之十的關(guān)注度比例分列二到四名。
此外還有一些品牌的產(chǎn)品憑借著(zhù)出色的產(chǎn)品性能也占據了一定的市場(chǎng)關(guān)注度。這些品牌分別是佳能、夏普、東芝、日立以及理光。他們所占的市場(chǎng)關(guān)注度比例分別從八個(gè)百分點(diǎn)到兩個(gè)百分點(diǎn)不等。除上述品牌之外，其他品牌的產(chǎn)品能夠獲得的市場(chǎng)關(guān)注度極為有限，這次調查表明其他品牌產(chǎn)品的總體關(guān)注比例僅為百分之四。
不同像素產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)注程度
對于數碼攝像機而言，產(chǎn)品的像素等級直接影響到產(chǎn)品的呈像質(zhì)量，因此這一指標往往會(huì )成為人們選購這類(lèi)產(chǎn)品時(shí)的首選因素。然而由于顯示設備以及存儲介質(zhì)的限制，一般一款一百萬(wàn)像素等級的數碼攝像機產(chǎn)品已經(jīng)完全能夠滿(mǎn)足人們的需要。因此，反映在產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)注情況方面，一百到兩百萬(wàn)像素等級的DV產(chǎn)品占有著(zhù)絕對的優(yōu)勢。在這次調查統計中，這類(lèi)產(chǎn)品獲得了四十七個(gè)百分點(diǎn)的市場(chǎng)關(guān)注度，排在各類(lèi)像素產(chǎn)品之首。
此外，由于價(jià)格方面的限制，一百萬(wàn)像素以下等級的DV產(chǎn)品也得到了不少消費者的認可。從上面的統計結果中可以看出，這類(lèi)入門(mén)級低端產(chǎn)品的市場(chǎng)關(guān)注程度也很高，達到了三十八個(gè)百分點(diǎn)�？梢�(jiàn)消費者在選購這類(lèi)產(chǎn)品時(shí)表現的還是非常理智的，實(shí)用性以及高性?xún)r(jià)比才是他們追求的重點(diǎn)。
對于兩百到三百萬(wàn)像素以及三百萬(wàn)以上像素級的高端專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，現在大多數消費者的選擇還不在這些產(chǎn)品身上，這類(lèi)產(chǎn)品只屬于特定的專(zhuān)業(yè)發(fā)燒級用戶(hù)去選擇。這兩類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)關(guān)注度情況分別為六個(gè)與九個(gè)百分點(diǎn)。
不同光學(xué)變焦倍數產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)注度
下面再讓我們來(lái)看一下不同光學(xué)變焦倍數的數碼攝像機產(chǎn)品的市場(chǎng)關(guān)注度情況如何。一款產(chǎn)品光學(xué)變焦的倍數越大，就能夠保證再不損失圖像質(zhì)量的情況下拍攝到更遠的距離。因此對于每一個(gè)消費者來(lái)說(shuō)都希望去選擇一款更高光學(xué)變焦倍數的產(chǎn)品，但是這也意味著(zhù)更高的資金投入，所以對于大部分普通消費者來(lái)說(shuō)，一款具有十倍或十二倍光學(xué)變焦能力的DV產(chǎn)品已經(jīng)足夠用了。
這次調查統計的結果也能夠客觀(guān)的反映出上面所提到的問(wèn)題，具有十倍光學(xué)變焦能力的DV產(chǎn)品在這一段時(shí)間內還是具有極高的人氣，所占的市場(chǎng)關(guān)注度已經(jīng)超過(guò)了半數以上，達到了五十四個(gè)百分點(diǎn)之多�？梢�(jiàn)大多數消費者在選購DV產(chǎn)品時(shí)還是本著(zhù)夠用就好的原則，而并非一味追求高性能。
除此之外，十二倍光學(xué)變焦能力的DV產(chǎn)品的市場(chǎng)關(guān)注程度也很高，在這次統計中占據了三十三個(gè)百分點(diǎn)的關(guān)注度份額。而相比起來(lái)，擁有十六倍以上光學(xué)變焦的產(chǎn)品所受到的關(guān)注度是成反比例的增長(cháng)態(tài)勢。其中十六倍產(chǎn)品關(guān)注度為百分之六，二十和二十二倍產(chǎn)品的關(guān)注度分別為百分之三和百分之二。
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