管理系統調查報告模板
管理是公司的生產(chǎn)過(guò)程中十分重要的內容，那么在針對管理系統進(jìn)行調查時(shí)應該如何寫(xiě)好調查報告呢?下面就和YJBYS小編一起來(lái)看看吧。
管理系統調查報告模板【一】
動(dòng)畫(huà)創(chuàng )作需要創(chuàng )作者對自己筆下的人物有全面的了解，并且將之用簡(jiǎn)練的筆觸概括出來(lái)。這就需要我們對周?chē)娜撕褪掠邢喈數拿舾泻团d趣，不斷地從身邊發(fā)現、挖掘素材運用到創(chuàng )作中。
一個(gè)人在工作中的習慣行為或特有行為會(huì )在他的生活中留有痕跡。就這一主題，我在假期里針對幾個(gè)人典型職業(yè)進(jìn)行了仔細地觀(guān)查和了解。這一過(guò)程對我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的收獲，為我在以后的人物創(chuàng )作積累了豐富的生活素材。
一、農民
這個(gè)暑假我們有機會(huì )來(lái)到山東平邑沂蒙山老區進(jìn)行社會(huì )電大實(shí)踐。那里的人總體給我的感覺(jué)就是——純樸、勤勞。黝黑的皮膚、寬厚的肩膀、粗壯的手掌，使他們看上去年齡要比實(shí)際老些。他們的步子又大又穩，履山路如平地。他們話(huà)不多，不太善于表達自己的感情，但待人寬厚大度，極為好客，每當有人路過(guò)他們家門(mén)口，他們都會(huì )熱情地送上茶水，并且不求回報。在他們的群體里沒(méi)有利益之爭，一家有事大家都會(huì )幫忙。我們去的地方是老區，生活水平很低，他們都是自給自足。他們日出而作日落而息，靠自己的雙手吃飯。跟他們在一起這段日子，對他們來(lái)說(shuō)是最平常不過(guò)的生活，對我來(lái)卻說(shuō)是另一種生活體驗，是一種在城市中享受不到的和平安寧。
二、醫生
由于職業(yè)的緣故，醫務(wù)系統的人對病菌非常得敏感，他們格外地注意自己身邊的衛生狀況。他們在醫院的病房里是絕對不會(huì )坐在病床上的，并且在觸摸過(guò)任何與醫療有關(guān)的用品后都會(huì )立即洗手。所以我們不論是在生活中還是在影片中都經(jīng)常會(huì )看到這樣的場(chǎng)景：兩位醫生站在消毒間的水池邊，邊洗手，邊討論患者的病情。不過(guò)，我們在任何影片中都沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)醫生洗手后會(huì )用毛巾擦干。而生活中的醫生也是這樣的，他們大多是將手自然晾干，或用烘干機烘干。在過(guò)去沒(méi)有烘干機的時(shí)候，有的偶而會(huì )在自己的胳肢窩下(通常是在工作中穿著(zhù)白大褂時(shí))草草地、形式上地擦兩下。因為在工作中只有胳肢窩下是最不易覆蓋細菌的地方。最有趣的是醫生如果外出旅游的話(huà)。酒精或消毒紙巾是必不可少的，并且輕易不會(huì )在街邊、大排檔之類(lèi)的地方吃小吃。即使吃，也只會(huì )吃一些面類(lèi)制品，不會(huì )吃肉類(lèi)。醫生通常都懷疑那些地方的肉質(zhì)。所以，當一個(gè)醫生邀請你吃飯時(shí)，千萬(wàn)別為他節省去吃大排檔，因為那樣你多半會(huì )吃不到東西餓著(zhù)肚子回來(lái)。不過(guò)，護士和醫生還是有區別的。在沒(méi)有一次性針筒時(shí)，護士常用高溫滅菌(蒸)的辦法來(lái)消毒針筒。在家中她們也常常用到這個(gè)方法。例如，定期將鑰匙等常接觸戶(hù)外的物件放入臉盆中，通過(guò)“煮”來(lái)消毒。甚至將買(mǎi)回的熟食點(diǎn)心等食品也要在上鍋蒸過(guò)后再放入冰箱冷存，才食用。還有一點(diǎn)，就是手術(shù)室的護士在步調上又比其他護士走要急，要碎。他們常常手端托盤(pán)匆匆地趕往手術(shù)室，所以她們在生活中的步子也與別人不同。
三、司機
司機的工作是一個(gè)耗費精神、缺乏運動(dòng)的職業(yè)。而且根據他們駕駛的車(chē)型和路線(xiàn)的不同分為幾種：首先，最常見(jiàn)的是公共汽車(chē)司機。他們是司機中的基層，他們會(huì )與同事談家中發(fā)生的瑣事，會(huì )與街坊談單位中的趣事。性格特征與其它行業(yè)中的工人相同，他們尤其喜愛(ài)閑談，會(huì )在上班出車(chē)時(shí)沏上一壺茶，放在自己的車(chē)上。在夏天還會(huì )為自己準備一條毛巾掛在車(chē)上。其次，長(cháng)途汽車(chē)司機。由于經(jīng)常要在路上吃喝，他們的性格更為豪爽一些，喜歡結交朋友，隨遇而安的能力較強。長(cháng)途汽車(chē)司機經(jīng)常一個(gè)人駕車(chē)，跑在高速公路上，孤單、疲勞、寂寞時(shí)常伴隨著(zhù)他們，所以他們的忍耐力較強。第三，出租汽車(chē)司機。他們是司機中的中產(chǎn)階級。但是他們一天七八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間要在駕駛座上度過(guò)。長(cháng)時(shí)間在小空間里、一天三餐大多吃盒飯，使得他們的體質(zhì)偏虛，易疲乏，精力不是足夠充沛。每天他們都在一遍遍重復著(zhù)接送客人的單調工作，有些司機常會(huì )在載客時(shí)與客人聊聊天，以此解悶。這一群人，多半是后改行的，有的是下崗工人;有的是城鎮農民;有的是因為家里等錢(qián)用，而開(kāi)車(chē)是相對好掌握的一門(mén)工種。但是由于這一行太耗費人的精力，他們中流傳著(zhù)一句話(huà)“開(kāi)出租能發(fā)家，不能致富!”所以他們一般做個(gè)三五年存夠了錢(qián)就會(huì )“轉業(yè)”。最后，是為領(lǐng)導開(kāi)車(chē)的司機。他們在為人處事上往往比其他司機周全、圓滑。他們話(huà)不多，不會(huì )亂說(shuō)話(huà)、亂傳話(huà)。他們的個(gè)人時(shí)間比較少，休息日如果領(lǐng)導要用車(chē)，他們便要出車(chē)。陪領(lǐng)導外出辦事飯局是不會(huì )少的，但考慮到安全，領(lǐng)導不會(huì )勸他們酒，所以酒桌上喝飲料的男賓很可能是開(kāi)小車(chē)的司機。他們的穿著(zhù)較其他司機要整潔正式，工作也相對穩定。
四、IT
身材較瘦，臉色有些蒼白，黑白顛倒、睡眠少，飲食無(wú)規律，頭腦靈活，年輕，是這群人的特點(diǎn)。他們喜歡連續熬夜工作，然后再集中休息。IT很少外出，所以他們臉色偏白。面對顯示器和鍵盤(pán)是他們最富激情的時(shí)候，他們的工作就是他們的生活。
花絮：
在我體會(huì )了解各種職業(yè)的過(guò)程中，發(fā)現了一個(gè)有趣的現象。人們出行經(jīng)常會(huì )坐計程車(chē)，我發(fā)現如果一對男女打車(chē)，男的開(kāi)門(mén)就坐在前面副駕駛位子上，而女的坐在后面肯定是夫妻。如果拉開(kāi)車(chē)門(mén)兩人一同坐在后面的多半是情侶。一個(gè)人打車(chē)，喜歡坐在后面的人，做事是比較小心謹慎、注重個(gè)人隱私的人。而一個(gè)人打車(chē)坐在前面，并且上車(chē)就開(kāi)始打電話(huà)的人，是性格外向、喜歡表現自己、愛(ài)張揚的人。
社會(huì )群體里有太多的職業(yè)和各型各色的人，要表現這些形形色色的人，一定離不開(kāi)體會(huì )生活，了解生活。只有全面了解，深刻體會(huì )，才能將他們如實(shí)、全面地演繹出來(lái)，成為自己筆下創(chuàng )造的人物。
管理系統調查報告模板【二】
引言：通過(guò)調查發(fā)現管理中存在的問(wèn)題，提出合理改善建議，使服務(wù)意識得到進(jìn)一步提高。
調查對象：xxxxxxxxxx事業(yè)管理局
調查時(shí)間：20xx年x月x日-20xx年x月x日
調查內容：
1、 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的工作性質(zhì);
2、 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的日常管理;
3、 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的存在問(wèn)題;
4、 解決xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局問(wèn)題的對策。
為了深入了xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局服務(wù)意識的相關(guān)情況，我于xxxx年3月20日至xxxx年4月8日對xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局進(jìn)行了深入的調查。在這次調查中主要采用了“多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多查以及多想”的方式，在此次調查過(guò)程中，得到了該局領(lǐng)導的大力支持并取得了良好的實(shí)踐效果，筆者在此表示衷心感謝!
一、 工作性質(zhì)：
負責管理和承辦覆蓋全市的養老保險、養老保險基金的籌集、管理、運用和支付;管理和承辦城鎮各類(lèi)職工的失業(yè)保險、失業(yè)保險金的籌集、管理、運用和支付;編制全市社會(huì )保險基金發(fā)展的具體計劃和宏觀(guān)規劃，研究制定各種保險基金的統籌方案及實(shí)施辦法;參與制定各種社會(huì )保險制度的改革方案及實(shí)施辦法，具有對保險范圍內執行職工退休，失業(yè)待遇正確與否的復核權;促進(jìn)保險基金的融通、增值，提高給付能力，充分發(fā)揮保險基金的保障和為地方建設服務(wù)的雙重功能。
二、 日常管理：
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局是面相廣大社會(huì )群體的窗口單位，每日來(lái)訪(fǎng)人員特別集中，人員素質(zhì)參差不齊，要求人員按時(shí)上下班，來(lái)人熱情服務(wù)，領(lǐng)導值班帶崗解決突發(fā)事件，解釋理解困難人員的疑惑;
三、存在的問(wèn)題
(一) 處理審批慢流程復雜時(shí)間跨度大
目前，xx局還是采用人工填寫(xiě)單據，人工審批，信息錄入電腦的工作方式。進(jìn)度較慢，容易出現較大的人為錯誤。辦理時(shí)需要跑的部門(mén)太多，領(lǐng)導審批，單位間的證明等非常繁瑣。從申請表提交到批復約需要4—6個(gè)月，都是積累到一定數量才會(huì )上報，造成工作時(shí)間長(cháng)，群眾意見(jiàn)較大
(二) 服務(wù)意識有待提高
對待大量的來(lái)訪(fǎng)人員，一些工作人員漸漸失去耐心，不肯多做解釋?zhuān)S意的指點(diǎn)找這個(gè)那個(gè)部門(mén)，讓來(lái)訪(fǎng)人員往返多次仍然不能解決問(wèn)題
(三) 人員老化
很多人都是工作多年的老的工作人員，面對日新月異的社會(huì )，一些辦公本領(lǐng)如微機等掌握的不是很好。對待來(lái)辦事人員沒(méi)有良好的心態(tài)和語(yǔ)氣，往往激發(fā)矛盾，引起不必要的爭端。
(四) 精通業(yè)務(wù)人員及員工培訓滯后
xx局由于政府編制問(wèn)題已經(jīng)多年沒(méi)有充實(shí)年輕的一線(xiàn)人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的知識和技能培訓較慢，人才儲備幾乎為零。
四、 提高服務(wù)意識的對策和建議
(一)工作制度
著(zhù)手對原有的工作制度進(jìn)行規范。規范事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以?xún)扔刹块T(mén)負責人批準，半天以上，一天以?xún)鹊�，報辦公室批準，一天以上的需經(jīng)中心領(lǐng)導審批;工作時(shí)間必須佩戴胸卡;在工作時(shí)間不看書(shū)報雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等都寫(xiě)入職工守則里。實(shí)現工作制度標準化，解決長(cháng)期存在的松散情況。
(二)人員服飾
針對原來(lái)工作人員穿衣隨便的情況，規定了職工每天必須統一著(zhù)裝，無(wú)形之中又增加了職工的團隊感。
(三)規范語(yǔ)言
作為窗口性行業(yè)，在整個(gè)建設管理過(guò)程中，語(yǔ)言的規范化是重點(diǎn)之一。針對這一問(wèn)題專(zhuān)門(mén)組織禮儀培訓，強調 “微笑服務(wù)”，并要求職工在接待群眾及單位時(shí)禮貌規范用語(yǔ)“您好，您有什么需要我為您服務(wù)”是接待時(shí)基本禮貌語(yǔ)言。并把這條納入年終的考核內容之一。
(四)增加計算機的使用
規范報審表，安裝機讀審批表系統，完善辦公自動(dòng)化體系，開(kāi)通網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上報審，網(wǎng)銀繳費等。增加計算機和互聯(lián)網(wǎng)方面的培訓和使用率，可作為技能審核的.一部分。
(五)開(kāi)發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端
在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗，開(kāi)發(fā)出類(lèi)似于A(yíng)TM的電子政務(wù)智能服務(wù)終端。公眾只需帶上自己的服務(wù)卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開(kāi)展政務(wù)活動(dòng)，如查詢(xún)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的政策法規，在線(xiàn)報審與繳費，甚至可以進(jìn)行在線(xiàn)的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門(mén)的麻煩，也在一定程度有利于維護民群的尊嚴和政府的形象。引入平臺概念，進(jìn)一步說(shuō)就是網(wǎng)上平臺的意思，對人才引進(jìn)、解決困難人員辦理社會(huì )養老保險、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)功能，目前已經(jīng)有50%的業(yè)務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行操作。在市中心的啟動(dòng)下，通過(guò)不斷努力探索，增加人性化功能，優(yōu)化后臺服務(wù)，真正體現“以人為本，服務(wù)至上“原則，讓單位和個(gè)人足不出戶(hù)輕松辦理業(yè)務(wù)。
(六)建立培訓考核機制
1、在人員上崗時(shí)，嚴格把關(guān)，堅持寧缺勿濫的原則，上崗合適的人員。堅持這個(gè)原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新進(jìn)入的成員，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而無(wú)法完成工作的情況大大降低。
2、建立長(cháng)期的人員技術(shù)培訓班，使新成員有更大的學(xué)習空間和鍛煉的機會(huì )，迅速成長(cháng)為骨干。培訓根據不同崗位、不同人員分別進(jìn)行，有專(zhuān)業(yè)培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿于工作過(guò)程當中，使成員始終保持一種持續學(xué)習、進(jìn)步的動(dòng)力和狀態(tài)，會(huì )取得很好的效果。
3、鼓勵成員不斷創(chuàng )新，對技術(shù)骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎?dòng)刑厥庳暙I的成員，為創(chuàng )新成員承擔創(chuàng )新風(fēng)險責任以留住優(yōu)秀成員。對于技術(shù)型成員，將他們的工作業(yè)績(jì)與激勵緊密掛鉤，促進(jìn)成員發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。也激發(fā)成員從行局角度考慮問(wèn)題，加深成員對本單位的認同感。
4、制定一個(gè)有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。通過(guò)嚴格進(jìn)入、鼓勵創(chuàng )新、培訓人員等措施形成一個(gè)良好的人才發(fā)展梯隊，確保人才隊伍建設呈良好方向發(fā)展。
5、建立考核體系，啟動(dòng) “八大服務(wù)項目”，設置專(zhuān)崗專(zhuān)人，同時(shí)對這些工作人員制定統一的考核體系。以自身努力和后邊平臺業(yè)務(wù)共同發(fā)展為考核目標，如負責派遣員工根據其全年業(yè)務(wù)完成情況及年終互評得出其全年考核結果，從而給予其優(yōu)秀、良好、合格三類(lèi)不同獎懲。這一考核體系的出臺，將打破原來(lái)社保局“做好做壞一個(gè)樣”的大鍋飯制度，讓全局的職工都依據其不同的努力成果得到其應得報酬，激發(fā)職工的斗志，這是整個(gè)平臺建設過(guò)程中最能振奮人心的一件事。
6、持“客戶(hù)至上”原則。原來(lái)我們的許多工作人員工作態(tài)度散漫，一副“朝南坐”的臉對著(zhù)客戶(hù)，對著(zhù)百姓。制度的建立，使得政府職能有所改變，打破原來(lái)職工的固有思維，這一原則特別對政府職能的操作提供了更高的要求。我們在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，如果還是以前的思想認為自己手握重權而態(tài)度冷淡甚至蠻橫，不僅僅我們有這個(gè)服務(wù)內容，其他各區縣也有，去其他區縣也可以接收辦理。因為客戶(hù)的流失就有可能影響其年終的考核，該舉措使得職工必須懂得“客戶(hù)是其衣食父母”，提高辦事質(zhì)量，加強辦事效率，從而更好的服務(wù)大眾。
7、加強開(kāi)放式交流和合作。加強各部門(mén)的優(yōu)勢互補，揚長(cháng)避短，整合人力資源。但是在目前，我們經(jīng)常會(huì )遇到這樣或那樣的問(wèn)題，在這當中我們多次聯(lián)系周邊各區縣，發(fā)現大家互相間的交流太少，上級似乎整合了各區縣，卻又好像大家各管各的，隨時(shí)都可以脫離。所以，需要建立健全交流機制，加強各縣區、各部門(mén)之間的交流合作，以達到取長(cháng)補短，不斷加強提高的目的。
五、調查體會(huì )
此次在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的社會(huì )實(shí)踐，收獲頗多。通過(guò)這次實(shí)踐，筆者有了很深的體會(huì )，感覺(jué)到改革和社會(huì )發(fā)展過(guò)程中肯定是困難重重，但是改革之路必將繼續下去。只有重新定位，面向市場(chǎng)，面向廣闊的企業(yè)和個(gè)人，社會(huì )報保險事業(yè)才會(huì )順利走下去。只有繼續協(xié)調管理，整合相關(guān)資源，貫通全市服務(wù)平臺和信息網(wǎng)絡(luò )，加強自身管理，為社會(huì )提供更優(yōu)良的服務(wù)，才能更好的發(fā)展和服務(wù)人民。同時(shí)，感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐過(guò)程中能主動(dòng)的請教，虛心的學(xué)習，盡量把理論知識融入到實(shí)踐中去，使自身的理論知識更上一個(gè)臺階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。
更多相關(guān)文章推薦：
1.調查報告模板
6.旅游調查報告模板
9.文案調查報告模板
10.統計調查報告模板
【管理系統調查報告模板】相關(guān)文章：
OA系統固定資產(chǎn)管理系統08-13
oa辦公系統時(shí)間管理系統08-14
項目管理系統特征10-03
項目管理系統簡(jiǎn)介10-03
oa郵件管理系統11-15
網(wǎng)絡(luò )系統管理求職簡(jiǎn)歷模板08-14
管理系統論文發(fā)表12-06
倉庫管理系統開(kāi)題報告06-17
oa系統車(chē)輛管理功能08-19
oa系統文檔管理功能08-18