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網(wǎng)易前總編趙瑩創(chuàng )業(yè)做女性社區
如果用“順風(fēng)順水”來(lái)形容趙瑩的職業(yè)經(jīng)歷并不過(guò)分。
24歲成為南方都市報封面編輯，26歲成為部門(mén)主任，28歲進(jìn)入網(wǎng)易任時(shí)尚中心總監，34歲成為網(wǎng)易第一位女性總編輯，35歲升任網(wǎng)易副總裁，用她自己的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是“在很多人眼里還是個(gè)柔弱女子”。
2014年8月，趙瑩突然宣布從網(wǎng)易離職，約半年后創(chuàng )業(yè)歸來(lái)，借助她過(guò)去在時(shí)尚圈媒體圈的資源進(jìn)入醫美領(lǐng)域，推出女性App“美黛拉”，據透露，產(chǎn)品上線(xiàn)前已完成了數百萬(wàn)美元的A輪融資。
一直以來(lái)，網(wǎng)易都被稱(chēng)為是創(chuàng )業(yè)者的黃埔軍校，成功者不乏其數。YY的李學(xué)凌、陌陌的唐巖，本來(lái)生活的喻華峰、粉筆網(wǎng)的李勇、雪球的方三文、春雨醫生的張銳，不過(guò)更讓人“津津樂(lè )道”的還是丁磊和網(wǎng)易系創(chuàng )業(yè)者的微妙關(guān)系。
作為唯一在離職時(shí)得到丁磊公開(kāi)祝福的員工，趙瑩表達出對“丁老板”的感謝。“年初，他邀請我回去參加公司的年會(huì )，對我創(chuàng )業(yè)給了很多建議。我一直對他挺感恩，覺(jué)得他挺牛X的，當初毫無(wú)質(zhì)疑地把我推上了總編輯的崗位，我才不到35歲”。
那時(shí)，趙瑩在接受采訪(fǎng)時(shí)給自己打了80分，現在她給自己打85分，“為自己有勇氣放棄，重新選擇新的生活加點(diǎn)分，當做自己激勵”。
談創(chuàng )業(yè)：做醫美相關(guān)的女性社區 不讓男生注冊
新浪科技：去年，你離職的時(shí)候說(shuō) “應該在適當時(shí)候重新規劃人生路徑 ”，當時(shí)怎么想到離職的?
趙瑩：北京是個(gè)讓人又愛(ài)又恨的城市，這兩年我明顯地感覺(jué)到這個(gè)城市無(wú)論醫療、教育、住房、交通、環(huán)境等各方面的資源都處于嚴重超負荷的狀態(tài)。創(chuàng )業(yè)要選藍海，生活也是一樣，很多人抱怨北京，但固定成本太高，沒(méi)有能力，也沒(méi)有勇氣離開(kāi)。當然我認為自己很幸運，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)并非只有在北京才能搞。
新浪科技：離職后的時(shí)間在做什么?心態(tài)上有一些什么變化嗎?
趙瑩：離職后休息了一段時(shí)間，游歷，放松，這幾年太累了，很多傳統媒體人羨慕我們踏上互聯(lián)網(wǎng)大潮了。所謂生于憂(yōu)患死于安樂(lè )，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)充分競爭的市場(chǎng)，每個(gè)人背后付出的壓力和努力，你能承受嗎，呵呵。
新浪科技：現在創(chuàng )業(yè)也算是回到“互聯(lián)網(wǎng)大潮”了，當時(shí)是怎么想到要做這樣一款產(chǎn)品?
趙瑩：我觀(guān)察這這個(gè)行業(yè)也有很長(cháng)時(shí)間了。以前管理時(shí)尚中心，就一直很喜歡女性互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，幾乎所有針對女性的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，我都是深度用戶(hù)。去年春節前后，我去美容醫院做了一次美膚套餐體驗，我很好奇，就開(kāi)始上網(wǎng)搜索，然后一搜發(fā)現全是廣告，找不到一個(gè)網(wǎng)站能提供靠譜的專(zhuān)業(yè)信息，用戶(hù)分享的信息就更少了，另外身邊也有朋友花了幾十萬(wàn)打了不知道什么美容針，當時(shí)我就覺(jué)得這塊信息如此稀缺，是一個(gè)藍海。
新浪科技：創(chuàng )業(yè)前期是怎么尋找第一批用戶(hù)的?
趙瑩：我在女性和時(shí)尚圈工作了很長(cháng)時(shí)間，認識很多圈里的達人和名人，先邀請她們進(jìn)入我們的社區互動(dòng)。在社交產(chǎn)品里，大V有著(zhù)非常重要的引導示范作用。這些達人名人協(xié)助我們順利度過(guò)了起步期。
新浪科技：現在用戶(hù)增長(cháng)情況怎樣?
趙瑩：用戶(hù)增長(cháng)情況我們還是比較滿(mǎn)意的，50萬(wàn)激活用戶(hù)，7000日發(fā)帖。需要解決的問(wèn)題還是比較多的，但總體來(lái)講，策略和選擇的方向并沒(méi)有太大的問(wèn)題。
新浪科技：你說(shuō)需要解決的問(wèn)題是指什么?主要在做哪些努力?
趙瑩：我們現在最核心的工作是建立一個(gè)良好的氛圍，讓更多用戶(hù)愿意去講她們的體驗，內容上我們更偏重醫美領(lǐng)域，包括激光、注射、微創(chuàng )手術(shù)。生態(tài)和口碑建立起來(lái)后，肯定能夠吸引更多的用戶(hù)。
另外，我們也在利用原有的媒體方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢，做了很多專(zhuān)業(yè)信息報道。比如很多人知道韓國整容技術(shù)做得特別好，但實(shí)際上在亞洲，最領(lǐng)先的是日本，我們去日本采訪(fǎng)過(guò)幾次，有好多日本的醫院想跟我們合作。
新浪科技：目前除了用戶(hù)分享外，社區里有專(zhuān)業(yè)的醫生互動(dòng)嗎?現在很多醫生也發(fā)現通過(guò)搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)達不到他們想要的效果，他們會(huì )在一些app里直接和用戶(hù)溝通，分享自己操刀的案例，給自己建立口碑，結交用戶(hù)。
趙瑩：用戶(hù)并不缺少咨詢(xún)的渠道，問(wèn)題在于用戶(hù)怎么信任你，我覺(jué)得解決這個(gè)問(wèn)題，只能通過(guò)用戶(hù)之間的討論和分享。
到現在為止，我們只邀請了專(zhuān)家級別的醫生。據我觀(guān)察，大部分好的醫生是沒(méi)有太多時(shí)間在上面回答問(wèn)題的，大部分都是交給了醫院網(wǎng)絡(luò )部的人，或者助理去答。這個(gè)回答的質(zhì)量不高，要么說(shuō)兩句話(huà)就要求你到醫院面診，要么過(guò)了兩天都沒(méi)人理。
新浪科技：只做咨詢(xún)的確是一個(gè)紅海，很多考慮整形的用戶(hù)會(huì )有一個(gè)心理過(guò)程，包括術(shù)前咨詢(xún)、選擇醫院醫生、進(jìn)行手術(shù)、術(shù)后恢復，有沒(méi)有想過(guò)完善整個(gè)鏈條?事實(shí)上現在一些醫美類(lèi)的APP正在往這方面，或者說(shuō)往O2O方面在做?
趙瑩：目前為止還沒(méi)有考慮到這一塊。我們認為用戶(hù)急需要解決的還是術(shù)前的問(wèn)題，用戶(hù)并不缺少消費的渠道，缺少的是如何認知項目、認知自己、認知醫生。作為一個(gè)剛剛上線(xiàn)的產(chǎn)品，不會(huì )考慮一下子解決用戶(hù)所有的問(wèn)題，但這些會(huì )在我們的考慮之內。
新浪科技：所以你給美黛拉的定位還是醫美社區?
趙瑩：對，跟醫美相關(guān)的社區。并且還是以女性為核心，不讓男生注冊。這是希望營(yíng)造出一種閨蜜的交流感，安全感。這些體驗是一個(gè)社區在運營(yíng)前期就必須想好的，是能真的建立起來(lái)的，并且我們已經(jīng)在這個(gè)路上實(shí)踐得非常的不錯。
新浪科技：以我了解到的情況，其實(shí)男同性戀也是有這方面的需求，并且市場(chǎng)很大。
趙瑩：我們一開(kāi)始還不會(huì )抓所有的用戶(hù)，不排除會(huì )推出專(zhuān)門(mén)服務(wù)他們的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。但不是現在。
新浪科技：對自己創(chuàng )業(yè)有著(zhù)怎樣的預期?
趙瑩：我想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)解決像我這樣的女性面對醫美的時(shí)候的諸多困難，我也不知道能做多大，不過(guò)我想只要我為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，她們必將為我帶來(lái)價(jià)值。
談行業(yè)：解決信息不對稱(chēng) 會(huì )極大促進(jìn)醫美行業(yè)的認知和消費
新浪科技：你怎么看現在醫美這個(gè)行業(yè)或者這個(gè)市場(chǎng)?
趙瑩：你看身邊有人打瘦臉針玻尿酸了嗎?你看這方面有靠譜的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)嗎?這就是最簡(jiǎn)單直接的邏輯。
現在很多整形醫院、美容院的高利潤很大一部分原因是信息不對稱(chēng)，只要解決這個(gè)問(wèn)題，很多人是愿意去嘗試醫療美容的。這跟醫學(xué)美容的發(fā)展趨向于無(wú)創(chuàng )和微創(chuàng )有很大的關(guān)系。
過(guò)去，整形是很小眾的群體，比如明星，貴婦�，F在所謂的醫學(xué)美容，整容只是其中的一小塊，前面的包括三大塊。第一是激光美膚，它能解決很多皮膚問(wèn)題是多少護膚品都達不到;第二是注射，包括瘦臉針、玻尿酸;第三是微創(chuàng )手術(shù)，比如雙眼皮，做完就可以回家，雖然恢復期需要一段時(shí)間，但不會(huì )影響你的日常生活。
并且，我會(huì )覺(jué)得未來(lái)一到兩年，這會(huì )從一個(gè)小眾領(lǐng)域向大眾領(lǐng)域普及，用戶(hù)增長(cháng)速度和規模比較大。
新浪科技：很多人都認為醫美這個(gè)市場(chǎng)很大，做這個(gè)創(chuàng )業(yè)項目的也很多，有沒(méi)有看到同質(zhì)化現象?
趙瑩：很多人做這個(gè)，前面死了無(wú)數家。過(guò)去這個(gè)領(lǐng)域多是醫院的人在做，并不是做互聯(lián)網(wǎng)的人在做。我看過(guò)一些網(wǎng)站，但我覺(jué)得還是不夠好，至少目前我沒(méi)有看到有壟斷性?xún)?yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)公司，用戶(hù)認知度高的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都很少。其中，有一些產(chǎn)品更傾向于醫療化，我覺(jué)得雖然看起來(lái)有一樣的地方，但實(shí)質(zhì)上是不同的。
新浪科技：那你認為在這個(gè)行業(yè)創(chuàng )業(yè)，需要解決的難題是什么?
趙瑩：觀(guān)念上的改變需要時(shí)間，很多人不愿意分享這方面的經(jīng)歷，這是以前很多這種產(chǎn)品沒(méi)有做起來(lái)最核心原因，我們現在極力地去解決用戶(hù)面臨的問(wèn)題，而且我認為這些問(wèn)題解決以后，信息對稱(chēng)，社會(huì )對醫美的認知和消費都會(huì )有一個(gè)非常大的促進(jìn)。
新浪科技：你也是做媒體出身的，現在媒體對整形的報道幾乎都是負面。
趙瑩：很多媒體對整形的報道都是負面，當然是出了事才去報道，做好了就沒(méi)人報道了。新聞的特性就是這樣子，只會(huì )去關(guān)注做失敗的人的案例。但我覺(jué)得這個(gè)事情會(huì )隨著(zhù)微創(chuàng )和無(wú)創(chuàng )技術(shù)的發(fā)展，安全度的提升，整容污名化會(huì )慢慢改變的。
新浪科技：你認為美貌對女人的重要性有多大?
趙瑩：毫無(wú)疑問(wèn)美貌是女人的重要價(jià)值組成，其實(shí)也不是女人，男人也一樣，只是在社會(huì )化的過(guò)程中，“郎才女貌”這種傳統觀(guān)念讓我們覺(jué)得相貌對女性更重要，你告訴我你不喜歡帥哥?打死我都不相信啊。追求美，或者說(shuō)和諧，是人類(lèi)的本能。這屬于基本常識，還能有為什么嗎?
談丁磊：很牛X 感謝他給了我很多創(chuàng )業(yè)建議
新浪科技：回到你的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷，當時(shí)說(shuō)在適當的時(shí)候離開(kāi)網(wǎng)易，這個(gè)“適當的時(shí)候”是指?是什么讓你下定決心離開(kāi)媒體的?
趙瑩：所謂“適當的時(shí)候”是一種直覺(jué)，2011年我接手網(wǎng)易門(mén)戶(hù)總編輯的時(shí)候，在微博競爭中落敗，對是不是參與競爭非常糾結，那段時(shí)間的策略選擇對我是一個(gè)巨大的鍛煉，非常焦慮，后來(lái)我們堅持獨辟藍海，集中力量打造網(wǎng)易新聞客戶(hù)端，在后面的競爭地位中地位也進(jìn)一步確立，自己感覺(jué)對公司也算是有所交代。
我們都不會(huì )在一個(gè)地方停留一輩子，離開(kāi)有時(shí)候并不為什么，只是為了讓有限的人生再增添一些新鮮的內容。
新浪科技：人際關(guān)系上會(huì )有一些什么變化嗎?紛享銷(xiāo)客總裁楊斌是你以前的同事，他離開(kāi)媒體創(chuàng )業(yè)后感觸很大，甚至有種人走茶涼的感覺(jué)?你有這種感覺(jué)嗎?
趙瑩：人走茶涼?哈哈，可能我離開(kāi)北京了，沒(méi)有這個(gè)感覺(jué)。確實(shí)很多人看來(lái)這是一份高薪厚職，又非常體面的工作，我估計如果我是個(gè)老頭兒，也就這樣過(guò)著(zhù)罷了。我是個(gè)非常喜歡思考的人，媒體工作者的個(gè)人影響力建基于平臺，個(gè)人雖有獨立價(jià)值，但媒體的影響力價(jià)值比一般職業(yè)平臺高的多，我很早就認識到這個(gè)問(wèn)題，自我認知很清晰，幾乎沒(méi)有任何心理落差。
新浪科技：現在和丁磊的關(guān)系怎樣?
趙瑩：其實(shí)我很熱愛(ài)網(wǎng)易，確實(shí)是發(fā)自?xún)刃牡臒釔?ài)，這家公司開(kāi)放，包容的文化非常符合我的價(jià)值觀(guān)，甚至我想我換個(gè)其他公司都不一定呆得下去了，只有自己干了。年初，丁磊邀請我回去參加公司的年會(huì )，對我創(chuàng )業(yè)也給了很多建議，我很感謝丁老板。
新浪科技：大家都知道網(wǎng)易系創(chuàng )業(yè)者，和丁磊的關(guān)系有些微妙?你應該是唯一從網(wǎng)易出來(lái)，得到丁磊公開(kāi)祝福的員工。
趙瑩：哈哈，我以前的上司方三文、李勇，都是我非常尊敬的人，后來(lái)的上司丁磊對我也賦予了充分的信任，我一直很感恩，也覺(jué)得他挺牛逼的，毫無(wú)質(zhì)疑地把我推上了總編輯的崗位，當時(shí)我也才不到35歲，尤其在很多人眼里我還是個(gè)“柔弱女子”，哈哈哈。我當時(shí)想，我必定要做好給你們看看，給自己壓力確實(shí)很大。
我經(jīng)常在我的上司身邊觀(guān)察和學(xué)習處事的方式，每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)越明顯的人缺點(diǎn)同樣突出，我們自己都不是天使，也不該用天使的要求要求別人。這一切經(jīng)歷和觀(guān)察對我來(lái)說(shuō)都很寶貴。
新浪科技：你怎么看網(wǎng)易系創(chuàng )業(yè)者和丁磊的關(guān)系?
趙瑩：說(shuō)的是唐巖?哈哈，忽然想起有個(gè)朋友說(shuō)的，有錢(qián)人�；�?zhuān)臀覀冇猩蛾P(guān)系呀?
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