只要有用戶(hù)就會(huì )有機會(huì )

為您介紹關(guān)于周鴻祎的專(zhuān)訪(fǎng)報道，只要有用戶(hù)就會(huì )有機會(huì )這是本文的專(zhuān)訪(fǎng)主題，詳情請看閱讀：

　　【創(chuàng )業(yè)資訊】周鴻祎始終認為，他是中國互聯(lián)網(wǎng)最大的失敗者。曾經(jīng)有個(gè)100億美元市值的機會(huì )就擺在他面前，但他卻搞砸了，而且還惹了一身罵名。這個(gè)機會(huì )就是搜索。1998 年周鴻祎創(chuàng )立了3721，這是中國最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。2003年在將3721賣(mài)給雅虎時(shí)，周鴻祎一只腳其實(shí)已經(jīng)踏進(jìn)了中文搜索市場(chǎng)。提起李彥宏的百度上市，周鴻祎稱(chēng)之為自己“百億美元的教訓”，周鴻祎人生的第一個(gè)低谷是他從雅虎中國出走后，2006 年3 月周鴻祎出任奇虎360公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“360”)董事長(cháng)， 4個(gè)月后，360推出了360安全衛士(微博)，這款簡(jiǎn)陋的軟件只有一個(gè)功能： 查殺一切流氓軟件。這種激進(jìn)的做法得到用戶(hù)擁護，周鴻祎自己卻成為眾矢之的，招致幾乎整個(gè)行業(yè)的討伐。打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，鋪天蓋地罵聲一片，周鴻祎一度覺(jué)得自己過(guò)不去這一關(guān)了，心情低落到極點(diǎn)，“但是我站起來(lái)了，是個(gè)男人就要拿出實(shí)際行動(dòng)。”
　　在中國互聯(lián)網(wǎng)乃至整個(gè)商業(yè)界，很難找到像周鴻祎這樣個(gè)性鮮明的企業(yè)家。他在公開(kāi)場(chǎng)合經(jīng)常忘記掩飾自己火爆的個(gè)性，總是高調回應任何挑釁，讓自己的公關(guān)部措手不及。他幾乎與中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域所有最聰明的頭腦過(guò)過(guò)招，雖然互有勝負。對于競爭對手，周鴻祎作風(fēng)彪悍：“有人向我吐口水，我就吐回去。”在一個(gè)崇尚“和氣生財”，以中庸為美德的社會(huì )，周鴻祎卻六親不認，并公然“斷了許多人的財路”。
　　而在中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，周鴻祎總是肆無(wú)忌憚破壞這個(gè)江湖表面的默契和規則，這讓他挨罵成為必然。
　　但就在2010年10月，就在360與騰訊公司那場(chǎng)著(zhù)名的“3Q”大戰漸入尾聲時(shí)，一個(gè)念頭卻始終縈繞在周鴻祎腦海中，揮之不去：“360要到美國去上市，要成為一家美國(式的)互聯(lián)網(wǎng)公司。”在周鴻祎好斗、彪悍的外表下，是強烈的危機感，“誰(shuí)覺(jué)得安全誰(shuí)就離失敗不遠了。”
　　周鴻祎是個(gè)天生的創(chuàng )業(yè)家，就像大多數創(chuàng )業(yè)者，周鴻祎從來(lái)不是個(gè)安分的人。他曾經(jīng)就這個(gè)問(wèn)題與丁磊交流過(guò)，發(fā)現原來(lái)大家在中學(xué)時(shí)代就總想著(zhù)要改變點(diǎn)什么。周鴻祎是技術(shù)出身，他一直想做出與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，改變很多人的生活和工作方式。他也總有一些新鮮的想法。
　　當年在北大方正，周鴻祎曾經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)一套電子郵箱系統，也是在那時(shí)，他接觸到互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)現了“免費”的價(jià)值。但領(lǐng)導卻不理解：“一個(gè)好東西為什么要免費？”于是，這套系統被束之高閣，無(wú)人問(wèn)津。那時(shí)的周鴻祎相信“天生我才必有用，千金散盡還復來(lái)。”于是開(kāi)始了他一連串的創(chuàng )業(yè)史。
　　如果暫時(shí)撥開(kāi)3721“流氓軟件”的惡名，你不得不佩服想出這種模式的大腦�；仡欀茗櫟t的創(chuàng )業(yè)史，罵他也好，恨他也罷，但必須承認，他所設計產(chǎn)品的獨創(chuàng )性。直到今天，很多互聯(lián)網(wǎng)公司仍在繼續著(zhù)已經(jīng)灰飛煙滅的3721 模式。而在3721創(chuàng )立初，整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)都處在盲目和躁動(dòng)中，所有公司都在無(wú)所不用其極地獲取流量。“那時(shí)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都覺(jué)得3721 的模式好。”但當桌面彈窗、工具條以及卸不掉的各種插件在2006年左右，成為用戶(hù)電腦桌面的災難時(shí)，周鴻祎這個(gè)打開(kāi)潘多拉魔盒的始作俑者必須站出來(lái)承擔責任。
　　“是我開(kāi)始的，就由我來(lái)結束吧。”就這樣，周鴻祎切入了互聯(lián)網(wǎng)安全市場(chǎng)�，F在無(wú)法了解，究竟他是懷著(zhù)何種心情進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，只知道投資人最初以為他是要做搜索引擎。周鴻祎承認那時(shí)他只是有“模糊的方向感”，但也許是無(wú)知者無(wú)畏，這次他卻找到了通向理想之門(mén)的鑰匙。
　　3721的創(chuàng )業(yè)史和慘痛失敗讓周鴻祎改變了對于互聯(lián)網(wǎng)的很多理念，而最深刻的一條莫過(guò)于“用戶(hù)體驗”。“用戶(hù)好惡決定產(chǎn)品生命，而產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)公司生存發(fā)展的基石”，他說(shuō)的沒(méi)錯，這是一個(gè)“成也用戶(hù)，敗也用戶(hù)”的市場(chǎng)， 3721的失敗正是今天360的成功。
　　就像其董事長(cháng)周鴻祎，360也是一家愛(ài)憎分明的公司。競爭對手恨他，這讓每一次360出現的任何錯誤或失誤，都會(huì )演化成一場(chǎng)危機公關(guān)大戰。但在用戶(hù)用腳投票中，360卻又是最大的贏(yíng)家，哪怕是在經(jīng)歷了那次“艱難的決定”。
　　在2011 年，360收入達到1.68億美元，相比去年同期增長(cháng)了191.1%。凈利潤達到1,560 萬(wàn)美元，比去年同期增長(cháng)了83.4%。而更令周鴻祎激動(dòng)的是，360產(chǎn)品的月活躍用戶(hù)數首次超過(guò)4億。僅用了4年時(shí)間，360就在用戶(hù)數上可望達到和百度、騰訊一個(gè)級別，而這意味360很有希望成為繼騰訊之后，中國第二家互聯(lián)網(wǎng)平臺公司，“雖然我們體量還小。”
　　360脫胎于殺毒軟件市場(chǎng)，但它卻又用“顛覆式創(chuàng )新”，重建了這個(gè)行業(yè)的游戲規則。雖然與騰訊關(guān)系微妙，但360的盈利模式卻與騰訊殊途同歸。360借助免費的安全服務(wù)獲取用戶(hù)，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)入口“360安全瀏覽器”，將這些用戶(hù)轉化成互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。再通過(guò)與游戲、電子商務(wù)等合作伙伴分享流量，獲取利潤。騰訊盈利模式的核心是“社交”，而360則是“安全”。而且，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各種應用的不斷豐富，安全已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)最基本的需求�？梢哉f(shuō)，周鴻祎這次抓住了核心。
　　這種模式完全顛覆了過(guò)去殺毒廠(chǎng)商依靠賣(mài)殺毒軟件盈利的模式，但這也讓周鴻祎是中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“另類(lèi)”。360在一年前去美國上市時(shí)，找不到任何在美國相對應的“國外大哥”。幾百場(chǎng)路演，周鴻祎不得不一遍一遍向投資者解釋?zhuān)?60是誰(shuí)？它干了什么？它怎么賺錢(qián)？在周鴻祎看來(lái)，過(guò)去殺毒廠(chǎng)商只是把“安全”定位成殺病毒，但是今天“安全”的定義已經(jīng)延展為用戶(hù)在使用電腦和手機時(shí)，速度是不是更快，隱私、數據是否安全？
　　360重新定義了互聯(lián)網(wǎng)安全，尤其是這種免費模式，幾乎革了傳統殺毒廠(chǎng)商的命。但在當年，所有的殺毒廠(chǎng)商都在說(shuō)：“周鴻祎，你必然失敗”。“大公司也抄美國，小公司也在抄，沒(méi)有任何優(yōu)勢，怎么生存。”這就是周鴻祎的想法，但資本市場(chǎng)卻認可了周鴻祎的故事。在360的機構投資者中，不乏凱斯博資本(Keywise Capital)、耶魯基金這樣的主流投資者。而且，就在去年底做空中概股的風(fēng)潮中，360與做空機構Citron大戰5回合，但截至目前，360股價(jià)卻不降反升。360強悍的個(gè)性與投資者對它的信心可見(jiàn)一斑。
　　在周鴻祎看來(lái)，商業(yè)世界成王敗寇，一切商業(yè)模式都是馬后炮，而成功則是一系列的偶然事件。創(chuàng )立360 時(shí)周鴻祎并沒(méi)有考慮過(guò)商業(yè)模式，在技術(shù)上360 其實(shí)也沒(méi)什么復雜的算法或者高不可攀的門(mén)檻。讓360 在幾乎是全行業(yè)的圍剿下走到今天的，不是什么高瞻遠矚的戰略布局或巧妙策劃，它靠的就是“用戶(hù)”。“我沒(méi)有別的選擇，我只能討好用戶(hù)。”這一次，周鴻祎很清楚自己應該做什么。
　　免費的模式實(shí)際也是一把雙刃劍，因為“免費軟件用戶(hù)用它沒(méi)有成本，用戶(hù)拋棄它也沒(méi)有成本。”而讓360 安全衛士，這個(gè)原本裝在用戶(hù)電腦里不起眼的小軟件，成為今天擁有4 億活躍用戶(hù)的重要客戶(hù)端，360 依靠的就是不斷升級的“用戶(hù)體驗”。
　　周鴻祎極其強調“用戶(hù)體驗”。他告誡360 的技術(shù)人員，不要從自己角度考慮問(wèn)題，而是要想到電腦那一端大部分是對技術(shù)一竅不通的“小白用戶(hù)”。這讓360在安全領(lǐng)域采用了一系列簡(jiǎn)化用戶(hù)操作的方案，比如電腦體檢、開(kāi)機提醒等。而在殺毒上，360 堅持這樣一個(gè)原則：只要是用戶(hù)不喜歡的軟件，就從電腦上清掉，
　　哪怕是自己創(chuàng )建的3721。在周鴻祎看來(lái)，中國的殺毒軟件廠(chǎng)商之所以沒(méi)成氣候，就是總有所顧慮，而他要成功必須冷酷到“六親不認”。就像商業(yè)上那些最終的成功者，周鴻祎是個(gè)實(shí)用主義者。他看重的是結果，而為了達成目標，他會(huì )堅決克服一切障礙。
　　對于周鴻祎，他和360的底線(xiàn)就是“用戶(hù)”，他堅持這樣的原則：即使和對手打得不可開(kāi)交，360絕對不能損害用戶(hù)利益。經(jīng)常有這樣戲劇性的一幕，當競爭對手的用戶(hù)在微博上“吐槽”時(shí)，最先出來(lái)反應的竟然是360 的客服人員。這讓你不得不佩服這家公司的執行力和戰斗力。周鴻祎甚至把競爭對手當成360免費的“質(zhì)檢員”，他經(jīng)常和員工說(shuō)：“競爭對手拿著(zhù)放大鏡幫我們挑毛病，這對我們是鞭策。”
　　現在的360已經(jīng)是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)提供商，而且在中文瀏覽器市場(chǎng)，360也占據最大的份額。但在周鴻祎看來(lái)，360遠未站穩腳跟，尤其是在慢慢露出崢嶸的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，360更是正在往前沖殺的路上。
　　雖然已經(jīng)有超過(guò)4億用戶(hù)，雖然已經(jīng)在紐交所上市，但危機感卻如影隨行，時(shí)刻圍繞著(zhù)周鴻祎。他滔滔不絕地講話(huà)，也許是他減輕壓力的方式之一。周鴻祎現在最憂(yōu)慮的是如何能夠讓一家規模近2000人的公司，還能保持“光腳”的感覺(jué)。周鴻祎討厭說(shuō)“布局”，相反，他堅持“微創(chuàng )新”。在他看來(lái)，就是所有的產(chǎn)品都要從一個(gè)很窄的領(lǐng)域切入，不求完美，但必須有亮點(diǎn)。相應的，360組織結構也要調整，
　　要能夠繼續保持扁平，不要膨脹太快。而且產(chǎn)品必須“聚焦”。在周鴻祎內心，他期望360能夠一直是一個(gè)小公司，保持小公司的創(chuàng )業(yè)文化和創(chuàng )業(yè)心態(tài)。幾次的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷，讓周鴻祎對中國互聯(lián)網(wǎng)的現實(shí)有深刻認識。他了解這個(gè)江湖，在這里中國本土公司想要創(chuàng )造一種模式很難，創(chuàng )新更難。這里充滿(mǎn)了卡位戰略、叢林文化、弱肉強食，他只是將這些現實(shí)赤裸裸擺上了臺面。
　　但互聯(lián)網(wǎng)卻又是這樣一個(gè)充滿(mǎn)了機會(huì )和挑戰的行業(yè)，它時(shí)刻處在變化中，任何技術(shù)或趨勢上的判斷失誤，都可能導致出局。這也正是這個(gè)行業(yè)的無(wú)情之處。對此，周鴻祎感同身受。而現在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又是這樣一個(gè)領(lǐng)域。周鴻祎正在努力將360的疆域向這里拓展，但完全不同的游戲規則，令他如履薄冰。而在傳統的桌面領(lǐng)域，360還必須時(shí)刻警惕來(lái)自競爭對手的壓力。
　　“要不被巨頭打死，就要團結一切可以團結的小朋友。”這就是周鴻祎去年高舉開(kāi)放大旗的初衷。在周鴻祎看來(lái)，“任何想成為小騰訊的想法都是自尋死路。”生于70年代，周鴻祎保持了一些理想主義和使命感。“太功利的人不太可能創(chuàng )業(yè)成功。”在周鴻祎看來(lái)，創(chuàng )業(yè)必須要堅持、有韌性。他總結過(guò)喬布斯的人生經(jīng)歷，這位今天被很多IT人士奉為偶像的人物，其實(shí)在IT行業(yè)耕耘了30多年，才有了最后10年的輝煌。雖然總是以高昂的斗志出現在公眾眼前，但談及成功，周鴻祎的聲音卻低沉了許多。他說(shuō)他遠未成功，“成功是熬出來(lái)的，只能熬”。
　　但在行業(yè)里，周鴻祎卻隨時(shí)準備迎戰。“不是我好打仗，也沒(méi)有刻意針對誰(shuí)，而是對新鮮事物充滿(mǎn)興趣。”在周鴻祎看來(lái)，網(wǎng)絡(luò )安全將是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的基本需求，而這也是360 一切模式的基礎。雖然目前360收入剛剛過(guò)1億美元，雖然競爭對手的陰影一直籠罩在360周?chē)�，雖然危機感時(shí)刻圍繞著(zhù)他，但周鴻祎始終堅信：只要有用戶(hù)，就會(huì )有機會(huì )。

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