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樂(lè )淘網(wǎng)CEO畢勝：受雷軍鼓動(dòng)始創(chuàng )業(yè)
時(shí)下，發(fā)展迅猛的電子商務(wù)成為不少年輕人的創(chuàng )業(yè)首選。但對于在互聯(lián)網(wǎng)圈里爬摸滾打了十多年多的樂(lè )淘網(wǎng)CEO畢勝來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上開(kāi)家賣(mài)場(chǎng)并非“鼠標點(diǎn)一點(diǎn)”的輕松事，第一次創(chuàng )業(yè)方向沒(méi)找準，半年就虧掉了1000多萬(wàn)元；第二次創(chuàng )業(yè)，做了一年多他覺(jué)得才剛起步。在他看來(lái)，做電子商務(wù)的復雜程度一點(diǎn)不亞于做沃爾瑪。
起步
賣(mài)玩具虧損1000多萬(wàn)
2008年4月份，畢勝在著(zhù)名投資人雷軍的鼓動(dòng)下開(kāi)始創(chuàng )業(yè)。他與雷軍各自拿一些現金，加上從風(fēng)險投資融來(lái)的200萬(wàn)美元，開(kāi)了一家電子商務(wù)網(wǎng)站“樂(lè )淘”。
經(jīng)過(guò)一個(gè)晚上，他們就“拍腦袋”決定了賣(mài)玩具，原因很簡(jiǎn)單：中國有三億適齡兒童，網(wǎng)上也很少有人賣(mài)玩具，市場(chǎng)可能很大。
但他很快發(fā)現這條路走錯了，一方面，中國的父母望子成龍，平時(shí)不愿意花錢(qián)買(mǎi)玩具。另一方面，整個(gè)中國玩具市場(chǎng)就一百來(lái)個(gè)億，而互聯(lián)網(wǎng)上的玩具市場(chǎng)范圍更小，無(wú)法產(chǎn)生規�；б�。于是在半年后，畢勝決定轉型，但其間已投入1000多萬(wàn)元人民幣，這筆學(xué)費可謂不小。
徘徊
轉型醞釀足足半年多
看著(zhù)剩下的不到100萬(wàn)美元，畢勝開(kāi)始回頭總結失敗原因：第一，玩具包裝大小不一，導致倉儲配送相當費力；第二，玩具很難運輸，有的不能空運，有的材質(zhì)容易損壞，體積過(guò)大的運費比毛利還高。他得出的經(jīng)驗是：標準化商品最適合網(wǎng)購。
“從頭到腳所要用的商品，我都想了一遍，最終想到了賣(mài)鞋可避免以上問(wèn)題。”與當初拍板賣(mài)玩具相比，這次的轉型醞釀了足足半年多，光是用戶(hù)購物體驗的流程就做了三個(gè)多月的測試。
成功
不合適就退貨贏(yíng)得口碑
很多電子商務(wù)公司都在網(wǎng)上賣(mài)鞋，比如淘寶開(kāi)辟了鞋類(lèi)專(zhuān)區，自己的競爭優(yōu)勢是什么呢？畢勝通過(guò)大量的市場(chǎng)調研發(fā)現：網(wǎng)上購鞋有兩大門(mén)檻，一是懷疑是否正品，二是擔心鞋號不合適。
樂(lè )淘網(wǎng)推出的措施很大膽，除了假一賠十的承諾，還告訴用戶(hù)：如果不合適，在收貨單上打一個(gè)勾，直接交給物流員就能退回來(lái)。同時(shí)，他還與一家家品牌商接觸、談判，著(zhù)手解決品牌授權。
經(jīng)歷一年多的辛勤耕耘，憑借良好的用戶(hù)口碑，樂(lè )淘網(wǎng)終于做到了市場(chǎng)前列，注冊用戶(hù)超過(guò)50萬(wàn)，每月收入1000多萬(wàn)元。
談電子商務(wù)：
電子商務(wù)絕不只是把商品掛到網(wǎng)上去這么簡(jiǎn)單，做的是信息流、資金流和物流的高效整合。比如物流，一個(gè)兩千平方米的倉庫里堆滿(mǎn)了3~4萬(wàn)雙鞋子，每分鐘都有訂單要處理，包括訂貨、退貨、換貨、補貨等不同種類(lèi)，所有進(jìn)出的鞋子都要質(zhì)檢一遍，每人每天平均要處理上千雙鞋子！
談創(chuàng )業(yè)心得：
1.心態(tài)不能太浮躁。成功可能需要十年，期間，既要耐得住寂寞，又要經(jīng)得住誘惑。
2.勤奮與夢(mèng)想。別人工作到夜里1點(diǎn)，你就要工作到2點(diǎn)。
3.融資和人脈很重要。自己創(chuàng )業(yè)初期能融到資金，轉型半年多拿到二輪融資，還是靠當初在百度工作時(shí)期積累下來(lái)的人脈資源。
4.口碑帶來(lái)用戶(hù)。樂(lè )淘網(wǎng)轉型初期沒(méi)有大做網(wǎng)絡(luò )推廣，但靠服務(wù)創(chuàng )新卻迅速用客戶(hù)口碑打開(kāi)了市場(chǎng)。
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