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下崗女工自主創(chuàng )業(yè)成董事長(cháng)
“我姓卓，追求卓越的卓，我叫長(cháng)立，長(cháng)期站立不倒的意思。”卓長(cháng)立笑著(zhù)用宏亮的嗓音介紹自己。她曾是一名下崗女工，在時(shí)代變革中抓住機遇創(chuàng )業(yè)，現在是濟南家政服務(wù)品牌“陽(yáng)光大姐”董事長(cháng)，同時(shí)也是“發(fā)現雙創(chuàng )之星”濟南站候選人之一。
談到互聯(lián)網(wǎng)帶給傳統產(chǎn)業(yè)的影響，卓長(cháng)立認為：“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給家政行業(yè)確實(shí)帶來(lái)了很大沖擊，但這也是一個(gè)難得的機遇，可以促進(jìn)家政行業(yè)的轉型。”
下崗創(chuàng )業(yè)最困難的是觀(guān)念轉變
卓長(cháng)立1982年高中畢業(yè)后進(jìn)入濟南染織廠(chǎng)當了一名工人，當時(shí)在國有企業(yè)上班如同拿到了“鐵飯碗”，是一件很自豪的事情。
十年后，在計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟過(guò)渡時(shí)，由于結構調整，染織廠(chǎng)成了濟南大型國企第一批破產(chǎn)的企業(yè)。突如其來(lái)的打擊并沒(méi)有讓卓長(cháng)立一蹶不振，她先后在企業(yè)服務(wù)公司干過(guò)鍋爐工、洗衣工、服務(wù)員等工作。
卓長(cháng)立頂住巨大壓力，四處借錢(qián)，帶領(lǐng)十幾個(gè)下崗職工一起創(chuàng )業(yè)，最終籌集到26萬(wàn)元承包了“天午賓館”，開(kāi)始了自主創(chuàng )業(yè)。
“當時(shí)創(chuàng )業(yè)最大的障礙，不僅僅是錢(qián)的問(wèn)題，觀(guān)念的轉變非常困難。從國營(yíng)轉到民營(yíng)，屬于個(gè)體戶(hù)，在當時(shí)是不光彩的事情，轉變觀(guān)念，突破自我是一道坎。需要迅速調整定位，從產(chǎn)業(yè)工人到服務(wù)公司人員的思想轉變。但我認準的事情，一定會(huì )堅持下去。”卓長(cháng)立并不服輸，帶領(lǐng)團隊，把工作單位當做家，用心經(jīng)營(yíng)，把賓館紅紅火火的運營(yíng)起來(lái)。
“時(shí)代的發(fā)展給了我創(chuàng )業(yè)的動(dòng)力，命運掌握在自己手里。”漸漸的，天午賓館在卓長(cháng)立的帶領(lǐng)下，發(fā)展到四家連鎖店，職工也擴展到六十多人。
為了幫助更多下崗的姐妹接手“陽(yáng)光大姐”
2004年底，卓長(cháng)立迎來(lái)人生又一次挑戰。當時(shí)，濟南市婦聯(lián)希望她接手“陽(yáng)光大姐”，這是婦聯(lián)為了安置下崗婦女于2001年創(chuàng )辦的，但是發(fā)展非常緩慢。
而當時(shí)卓長(cháng)立的賓館生意做得風(fēng)生水起，“一覺(jué)睡到自然醒，一開(kāi)抽屜幾疊錢(qián)”，積累了原始資本。
“人的日子如果過(guò)得舒服，精氣神就下降了，我投入到‘陽(yáng)光大姐’的建設中，雖然錢(qián)賺少了，但是精神飽滿(mǎn)。我也曾是一名下崗工人，我理解下崗職工的苦，我渴望為失業(yè)的姐妹們做點(diǎn)事兒，幫助她們找到工作。”卓長(cháng)立毅然接手“陽(yáng)光大姐”，開(kāi)始了二次創(chuàng )業(yè)的旅程。
為了讓家政行業(yè)服務(wù)標準化，卓長(cháng)立在管理體系和管理人才方面做了大量改進(jìn)，并且引進(jìn)了ISO9001質(zhì)量管理體系，建立起國家級家政服務(wù)標準體系，制定企業(yè)標準800余項。
據了解，“陽(yáng)光大姐”吸納了大批下崗職工、農民工和大學(xué)生等困難群體實(shí)現就業(yè)，累計培訓22萬(wàn)人，安置就業(yè)143萬(wàn)人次，服務(wù)家庭130萬(wàn)戶(hù)。
互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)家政行業(yè)轉型
“以前我不懂互聯(lián)網(wǎng)，我們的家政服務(wù)在濟南做得很好，人家都排隊交錢(qián)找我們服務(wù)，可是到了去年，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，阿姨幫等家政O2O興起，BAT也介入家政行業(yè)，那時(shí)危機感到來(lái)。”卓長(cháng)立意識到現在年輕人購買(mǎi)方式以及消費方式的轉變，開(kāi)始緊鑼密鼓的完善內部系統。
卓長(cháng)立說(shuō)：“人家沒(méi)有的，我要有;人家有的，我要強”。2014年12月17日，陽(yáng)光大姐輕快APP上線(xiàn)，用戶(hù)可以足不出戶(hù)找月嫂、找家政服務(wù)，手機掃一掃，實(shí)現在線(xiàn)預約功能。
“我們的培訓、現有的成熟的業(yè)務(wù)都要互聯(lián)網(wǎng)化，實(shí)現線(xiàn)上和線(xiàn)下的結合�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具，我認為未來(lái)沒(méi)有純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司，也沒(méi)有純粹的實(shí)體公司，都應該是‘互聯(lián)網(wǎng)+’的模式的，我們很慶幸趕上了這班車(chē)。”卓長(cháng)立下一步目標是讓家政行業(yè)標準化和信息化與互聯(lián)網(wǎng)相融合，更加方便的滿(mǎn)足消費者需求。
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